主要发现：

生成式人工智能采用趋势：分析营销人员使用人工智能工具的频率和持续时间，采用的最新变化，以及预期的未来发展。

营销人员如何使用生成式人工智能进行内容创作：了解人工智能如何改变营销中的内容创作。

使用生成式人工智能工具执行的主要任务：探索营销人员在工作中利用人工智能的主要方式，以及他们计划在哪些方面提高技能。

使用生成式人工智能的好处：揭示营销人员通过将生成式人工智能工具集成到他们的工作中获得的主要优势。

顶级生成式人工智能平台：发现营销人员最常使用的生成式人工智能平台，他们认为最重要的平台，他们的未来计划，以及他们想要更多地了解哪些平台。

挑战和担忧：确定营销人员在使用生成式人工智能工具时遇到的常见障碍以及他们的主要担忧。

人工智能在营销中的未来：探讨营销人员采用人工智能的计划，包括他们下一步打算学习和整合哪些平台。

总结：

广泛采用：65%的营销人员每天或每周都在使用生成式人工智能工具，37%的人每天都在使用人工智能。

近期增长：62%的营销人员使用生成式人工智能工具的时间不到一年，72%的营销人员在过去一年中增加了对生成式人工智能的使用。

未来计划：74%的营销人员计划在明年增加对生成式人工智能的使用。

内容的主要用途：生成式人工智能在内容创作中最常见的用途是产生想法（70%）、创建初稿（67%）、编辑内容（58%）和提出标题（58%）。

平台优势：ChatGPT是营销人员中使用最广泛的生成式人工智能平台。

好处和担忧：营销人员普遍认为生成式人工智能节省了时间（86%），提高了整体生产力（79%）。他们也表达了对生成内容的准确性和可靠性（80%）以及版权/所有权问题（71%）的担忧。

行业影响：86%的营销人员认为生成式人工智能将改变他们所在行业的工作方式。32%的营销人员担心人工智能会取代他们的工作。

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共话营销行业发展趋势 助力企业打造复合型人才

据统计，9亿中国网民，短视频用户超7亿，直播用户超5亿，在短视频直播用户规模的高速增长下，广告主、代理商迅速投身于浪潮之中。抖音企业号用户数量高达500万，120万企业号在抖音开播，较2019年底增长400%，可见短视频已经成为品牌营销的重要阵地，然而快速变化的受众喜好和不断升级的创意玩法，让广告主对短视频创意、内容运营、直播、品效的需求多元化，同时对代理商而言，也将短视频营销人才的需求和标准推向了新高度，优秀的短视频创意人才成了稀缺资源。

趋势之下，推动营销知识普及与人才培养，已经成为行业发展的重要课题，基于此，巨量大学携手巨量引擎合作代理商及高等院校成立营销行业首个人才共育联盟——”数字营销聚创联盟”(以下简称聚创联盟)，在品效协同、内容营销、短视频创意和抖音电商等方面培养数字营销行业人才。第一阶段，巨量大学“聚创联盟”已完成6家代理商定向培训，总共覆盖550人，学员线上自学平均完成率高达93%。与此同时，这次初试探也在行业内引起广泛热议，洽询合作接踵而至，高讨论度下，第一阶段传播总曝光量已超过3960万，基于共有痛点，巨量大学人才共育的新模式在行业验证中逐渐跑通。

全链路的组织成长体系 推动人才生态向上生长

行业高速发展，打造学习型组织成为共识，企业需要从认知到行动全面改变，建立更前瞻性的知识系统，培育更复合化的营销人才，才能更好地在市场中立足。而巨量大学正逐步发展为营销人才孵化的重要基地，巨量大学“聚创联盟”为企业提供成长赋能计划，打通从一线员工、中基层管理者到高层管理者的能力提升全链路。针对代理商在巨量生态商业成长的每个阶段，巨量大学都提供了不同的培训解决方案，如直播特训营、公开课、游学、线下共创等方式，满足组织的知识诉求，以全链路的组织成长体系，建设组织人才高速枢纽，助力长效经营增长。同时巨量大学“聚创联盟”还为代理商提供了校企共创会的权益，“产学研”创新合作，既为代理商人才培养与储备提供了有效方法，也最大化缩减了高校学生能力与市场需求的差距，一定程度上解决了高校就业问题，达成了企业人才需求与高校人才就业相匹配的双赢局面、商业价值与社会效益的高度统一。

写在最后：数字营销生态巨变进行时，唯有时刻保持学习，洞悉变化才能应对时代巨变。巨量大学也在加速推出创新项目，与行业各方通力合作，以知识共享为动机，力求探索一条可持续循环的人才共育新模式，将沉淀的成功经验推广复制到更多生态角色中，推动营销人才体系建设，实现合作伙伴共生共赢，为行业整体发展提供持续动能。

企业估计，在停工期间他们的收入已经减半（52.8%），越来越多的受访者预计不得不裁员（27%）或让员工休假。DMA预测休假员工人数从上个月的5.2人上升到7.8人。

但是，企业对其运营状况“一切照常”的估计也出现增长。从4月份的56.9%上升到64.6%，可能出现了一些初步改善的迹象。

进入新阶段

事实上，在家工作的人从之前的90%以上下降到5月份的80%。但是，许多人也认为他们的远程工作效率可能也在下滑，从89%下降到68%。

随着我们进入一个新的阶段，数据和营销专业人员似乎对他们的企业将他们的健康和安全放在首位的信心也有所减弱。这一数字从前两个月的90%以上下降到52%。但是，积极的是，在封锁期间提供技能发展和学习机会的企业数量大幅增加，从之前的一半增长到5月份的84%。

“追踪”对数据隐私的影响

数据还显示，42%的受访专业人士担心，英国政府的“Test, track and trace ”（测试、跟踪和追踪计划）可能会对消费者未来分享个人数据的普遍意愿产生负面影响。许多人担心政府战略可能会对消费者的长期信任产生影响，特别是对代理机构（59%）和品牌（43%）如何使用个人数据的信任产生负面影响。

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Social Media Examiner发布了“2018年社交媒体营销行业报告”。该报告是基于对5700名营销人员的调查，希望了解他们正在如何使用社交媒体发展和推动业务。

主要发现：

Facebook的不确定性：只有49%的营销人员认为其Facebook营销是有效的，52%的受访者表示去年Facebook上的营销活动有所下降。但是62%的受访者计划未来增加他们的Facebook营销活动。

营销人员不再重视开发忠实客户：潜在客户开发首次超过孵化忠诚客户，成为大多数营销人员的焦点。这显示测量标准和自动化变得比参与度更重要了。

Facebook的领袖地位依然强劲：几乎所有的营销人员都在使用Facebook（94%），其次是Instagram（66%）。2/3的营销人员认为Facebook是其最重要的社交媒体平台。

Facebook广告至高无上：72%的营销人员正在使用Facebook Ads，其次是Instagram（31%）。近半数营销人员去年Facebook Ads上的活动有所增长，67%计划未来增加其使用量。

Facebook Messenger聊天机器人吸引营销人员的兴趣：虽然只有15%的营销人员正在使用Messenger聊天机器人，51%计划未来使用。

社交媒体营销仍然面临挑战：84%的社交媒体营销人员面临着挑战，其中90%希望了解什么社交媒体营销策略是最有效的，89%的受访者希望了解在社交媒体上吸引受众参与的最佳方式。

社交媒体投资回报测量仍然是一个难题：只有44%的营销人员能测量社交媒体活动。投资回报问题已经困扰社交媒体营销人员多年。好消息是，能够测量ROI的营销人员越来越多（2017：38%）。

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中国广告主的业务趋向集中于少数代理商。“通过对超过944个广告代理关系的深入分析得出，目前情况下每家公司正平均使用8家代理商来处理他们的营销业务，与2012年的14家相比，整体数量有所下降。“她补充到。

本次调研中，胜三与中国地区400余位资深营销决策人士进行深入的面对面访问，了解他们与其代理商的合作流程、代理商看法以及市场表现。这是第五次在中国地区进行此项调研，调研对象涵盖了250家跨国及本土代理商。

合作关系更加持久，项目付费制有所下降

调查报告显示，广告主与广告代理在创意、媒介、互动及营销服务方面的平均业务合作增长了15%，平均合作期限为3.2年。“基于项目或佣金付费的广告主数量整体下降了28%，因此代理商可以根据品牌建设及策略提供更适当的资源支持。”李女士说到。

即便如此，中国仍是世界上广告合作期限最短的国家。英国与巴西的代理商任期平均高达6.1年与6.6年，“广告主与代理商的压力都很大，所以更换代理商有时也在意料之中。”她补充到。

采购部门与媒介审计的认可度逐渐提升

采购部门的角色在代理商选择过程中变得愈发重要，其中有64%的公司会邀请采购部门参加谈判，这一趋势较2010年及2012年均有所增长。更加重要的是，广告主已经认识到与采购部门合作解决广告代理付费问题的必要性，并有46%广告主已经将其付诸实践，较之过去呈猛增态势。“采购部门对广告合作的谈判来说意义重大，代理商正在帮助培养并努力与其合作以实现共赢。“李女士表示。

同样的，曾经的新生事物媒介审计和财务审计,在中国市场上也已得到广泛应用。报告中的一个独立单元就此针对30名采购部门领导进行了访问，93%的采购人员提及持续进行媒介审计的必要性， 63%的人员表示将会实施财务审计这项工作。“ 政府倡导的公正透明和开源节流也正在影响着营销行业 — 越来越多的广告主开始雇佣第三方审核机构，来帮助验证其营销绩效。”李女士补充到。

互动媒体占市场营销预算的18%

市场成熟的另一个表现是互动营销的兴起，现在已经占到整体营销预算的 18%，与两年前相比，涨幅达35%。“随着近年来社交媒体与移动平台的爆棚发展，广告主大量投资于付费媒体、自有媒体和赢得媒体。”她补充到，“近两年来，很多广告主都开始聘请专业机构来评估审核其互动营销程序及效果。

可口可乐，加多宝，耐克的营销案例领先同行票选

根据所有受访广告主票选，饮料行业巨头可口可乐及加多宝分别获得中国地区最佳营销方案及最受尊敬的广告主，紧随其后的是耐克、宝马及箭牌。“可口可乐正全力争取成为互动及整合营销领域的领导者，相信其他广告主也已经观察到了这一点。”李女士补充道，“并且，加多宝通过赞助中国好声音进行品牌重建的案例已经成为中国营销案例的典范。”

传统广告代理商挑选标准

媒介代理商挑选标准

最受尊重的广告主

代理商付费机制

代理商与广告主的关系