机构受访者与公司受访者的首选营销方式一致，邮件营销依然优于其它方式。邮件营销投资回报的优评(37%)和好评(44%)率是82%，而SEO的投资回报的优评(32%)和好评(46%)率是78%。报告中的数字不包括回答不确定的受访者。

移动营销回报升值

分析各种营销渠道优评与好评率的变化，报告显示，2011年之后，移动营销增长了7%，约领先SEO(6%)的增长，线下直接营销(5%)，在线展示广告(4%)。相比2008年的结果，移动营销的变化令人注目，移动营销投资回报的优评和好评率比2008年增长23%。

2/3的公司实施邮件细分营销

调查中，细分是邮件营销中最常用的方式，有2/3公司实施了细分，20%的公司正计划实施。另一个较普遍的方式是常用邮件列表的筛选(52%)，其次是鼓励内容分享(48%)，业务推广邮件(40%)和二次营销(34%)。

从2011年后，这些营销推广方式呈下降趋势，细分营销下降了9%，视频营销下降了8%，业务推广邮件下降了7%，达到最大的跌幅，只有鼓励内容分享的方式上升了4%。

然而，公司受访者表示，近年来，细分是一个重点：30%的受访者将它作为三大优先方式，其它两个是战略/竞争规划与测量和分析(都占29%)。根据2011年12月欧美网络营销专业机构Strongmail和Zoomerang的报告，44%的受访者认为，提升细分与定位是三个最重要的邮件营销方式之一，仅次于提升用户参与(48%)。

这一方式引导了市场发展的正确方向。根据Econsultancy报告，实施细分营销的公司，其投资回报的优评与好评率是没有实施细分同行的两倍多(84%：38%)。

欢迎功能成为最常用的引燃点

Econsultancy“2012电子邮件调查″数据表明，31%的营销业者采用发送邮件欢迎新用户的策略，28%使用电子邮件响应用户的访问和注册行为，23%使用电子邮件来重激活流失客户，广告代理表示自动触发邮件在客户中采用率很高，47%的广告客户对用户的站点访问和注册发出邮件，37%采取欢迎邮件策略

关于数据;Econsultancy调查了846名受访者，其中70%来自客户层面，30%来自供应商层面。77%公司营销总部设在英国，9%的在欧洲，6%的在北美，4%个在亚太地区，3%的在中东和非洲，1%在其它地方。66%的受访者在英国，10%的在欧洲，10%的在北美，6%在亚太地区，5%的在中东和非洲，3%在其他地区。

机构受访者与公司受访者的首选营销方式一致，邮件营销依然优于其它方式。邮件营销投资回报的优评（37%）和好评（44%）率是82%，而SEO的投资回报的优评（32%）和好评（46%）率是78%。报告中的数字不包括回答不确定的受访者。

移动营销回报升值

分析各种营销渠道优评与好评率的变化，报告显示，2011年之后，移动营销增长了7%，约领先SEO（6%）的增长，线下直接营销（5%），在线展示广告（4%）。相比2008年的结果，移动营销的变化令人注目，移动营销投资回报的优评和好评率比2008年增长23%。

2/3的公司实施邮件细分营销

调查中，细分是邮件营销中最常用的方式，有2/3公司实施了细分，20%的公司正计划实施。另一个较普遍的方式是常用邮件列表的筛选（52%），其次是鼓励内容分享（48%），业务推广邮件（40%）和二次营销（34%）。

从2011年后，这些营销推广方式呈下降趋势，细分营销下降了9%，视频营销下降了8%，业务推广邮件下降了7%，达到最大的跌幅，只有鼓励内容分享的方式上升了4%。

然而，公司受访者表示，近年来，细分是一个重点：30%的受访者将它作为三大优先方式，其它两个是战略/竞争规划与测量和分析（都占29%）。根据2011年12月欧美网络营销专业机构Strongmail和Zoomerang 的报告，44%的受访者认为，提升细分与定位是三个最重要的邮件营销方式之一，仅次于提升用户参与（48%）。

这一方式引导了市场发展的正确方向。根据Econsultancy报告，实施细分营销的公司，其投资回报的优评与好评率是没有实施细分同行的两倍多（84%：38%）。

欢迎功能成为最常用的引燃点

Econsultancy“2012电子邮件调查″ 数据表明，31%的营销业者采用发送邮件欢迎新用户的策略，28%使用电子邮件响应用户的访问和注册行为，23%使用电子邮件来重激活流失客户，广告代理表示自动触发邮件在客户中采用率很高，47%的广告客户对用户的站点访问和注册发出邮件，37%采取欢迎邮件策略

关于数据；Econsultancy调查了846名受访者，其中70%来自客户层面，30%来自供应商层面。77%公司营销总部设在英国，9%的在欧洲，6%的在北美，4%个在亚太地区，3%的在中东和非洲，1%在其它地方。66%的受访者在英国，10%的在欧洲，10%的在北美，6%在亚太地区，5%的在中东和非洲，3%在其他地区。

编译：phyllis415

来自Ifbyphone的调查显示，82%的营销者表示他们的管理层希望每个营销活动都可以测量。

涉及到不同的营销类型，47%的美国营销者认为电子邮件营销可以测量ROI，其他像直邮、在线广告等比例都较低，只有26%的人表示能够较好地测量社会化营销的ROI。

当单击在线营销的挑战时，测量哪个关键词带来最多的点击（40%），最多的在线对话（40%）和最多的电话呼入（37%）是提及最多的挑战。

但营销者都勇敢应对挑战，并采用各种方法来衡量他们的营销活动到销售端的效果。他们经常使用来衡量营销效果的方法包括网页分析（48%），电子邮件营销软件分析（47%），来自联系表单的引导销售（38%）和社会化媒体监测（30%）

通过这些工具，他们又在测量什么？62%的人表示他们跟踪销售的净增长情况来衡量营销项目的成功性；39%监测新引导用户的增长情况；33%看客户挽留度的提升，33%测量认知度的变化。

效果评估一直是营销者的重要话题，随着营销的复杂度的增加，各类媒体的整合带来了更多的挑战。营销者们需要探索更多的方式方法和工具来更好得衡量他们的营销活动与销售之间的联系。