在固定有线服务提供商中，Verizon在网络繁忙的中午至下午6点之间的宽带一致质量得分最高，而Xfinity在繁忙时间（下午和晚上）和安静时间（晚上和早上）之间的差异最小。

T-mobile 5G Home的宽带一致质量得分在下午和晚上有所下降。

与传统的固定有线运营商相比，Verizon 5G Home在一天中的任何时间都获得了更高或相似的宽带一致质量得分，但其体验差异最大。

与固定有线服务商相比，固定无线服务商的宽带质量差异更大。T-Mobile 5G Home和Verizon 5G Home发现，与安静时间、晚上和早上的得分相比，他们下午和晚上的得分往往相差10个百分点以上。相比之下，AT&T、Spectrum、Xfinity和Verizon的有线评分差异要小得多，从未超过6.4个百分点。

随着服务的发展，无线宽带与固定线路的体验将随着时间的推移而改变。鉴于固定宽带是一个成熟的平台，已经服务了20多年，而基于5G的固定无线服务是一种新的服务，随着用户基数的迅速扩大，频谱容量、技术基础设施和本地化管理流程正在快速发展，目前的变化是可以理解的。

拉丁美洲许多国家都受到同样问题的困扰。菲律宾是亚洲宽带费用最贵的国家。尽管整体质量很差，但一个月宽带平均费用相当于7个小时工作薪资。

亚洲也有许多国家提供廉价互联网。一个月的上网费用在日本、中国和尼泊尔低于平均时薪，而印度尼西亚和新加坡的上网费用略高于平均时薪。后者则是调查中网速最快的国家，互联网的可靠性评价也是最高的。

在加拿大、以色列和欧洲许多国家也可以找到价格合理、可靠的互联网连接。一些东欧国家和伊朗提供了负担得起和稳定的网络，但在速度方面有些缺乏。黑山以相当于7小时工作薪资的网费成为欧洲互联网价格最低的国家。

虽然劣质服务搭配高价格表面上似乎自相矛盾，但这种不平衡可以解释为一些国家基础设施落后，互联网普及率较低，导致尚未完全成熟。

主要收获：全球展望

数字生活质量最高的10个国家中有7个在欧洲。

网络负担能力的高度不平等：75%的受访者必须更努力工作才能负担得起网费。

COVID-19影响了互联网的稳定性：由于WFH的设置，85个国家中有49个的移动速度下降，44个国家的宽带速度下降。

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