一、总体情况

电信业务收入增速回落明显。5月，三家基础电信企业电信业务总量完成1855.6亿元，同比增长23.6%，比上年同期增速高7.8个百分点；电信业务收入完成991.3亿元，按可比口径测算同比增长1.5%，比上年同期及上月增速分别回落7.5和2.1个百分点。

1－5月，电信业务总量完成8748.3亿元，同比增长22.5%，比1－4月同比增速提高0.4个百分点，呈现平稳增长趋势。电信业务收入完成4737.5亿元，按可比口径测算同比增长2.8%，比1－4月同比增速回落0.3个百分点。

图1 2014－2015年5月电信业务总量与业务收入发展情况

二、电信用户发展情况

5月，4G用户继续保持高速增长态势，净增超过2000万。光纤接入FTTH/0用户净增超过400万，8Mbps及以上接入速率的宽带接入用户占比过半。

4G移动电话用户达到2亿户，移动宽带用户占比过半。1－5月移动电话用户净增624.5万户，仅为上年同期的22.9%，受5月当月移动用户数负增长影响，移动用户数回落至12.92亿户。移动电话用户结构继续升级，1－5月，移动宽带（3G/4G）用户累计净增7407.7万户，总数达到6.57亿户，在移动电话用户总数占比提升至50.8%，较上年末提高5.5个百分点。移动宽带用户的高速增长几乎全部由4G用户增长带动，5月4G用户净增2281.6万，总数超过2亿户，在移动电话用户占比15.5%。

图2.2014－2015年5月移动宽带用户当月净增数和总数占比情况

互联网宽带接入用户数达2.06亿户，8Mbps及以上宽带用户占比过半。1－5月，三家基础电信企业互联网宽带接入用户净增502万户，总数达到2.06亿户。宽带城市建设继续推动光纤接入的普及，光纤接入FTTH/0用户比上年末净增1764.9万户，比上年同期净增数高57.7%，总数达到8596.5万户，占宽带用户总数的比重达到41.8% 。“宽带中国”战略的加速推进，宽带提速效果日益显著， 8Mbps及以上接入速率的宽带用户总数占宽带用户总数的比重达到51.0%；20Mbps及以上宽带用户总数占宽带用户总数的比重达17.3%，比上年末增加6.9个百分点。

图3 2014－2015年5月光纤接入FTTH/O和8Mbps及以上宽带用户占比情况

手机上网用户规模小幅回升，IPTV用户加速增长。5月移动互联网用户及手机上网用户较上月均出现小幅回升。移动互联网用户数回升至8.97亿户，同比增长4.6%，对移动电话用户的渗透率达到69.4%。手机上网的用户数回升至8.53亿户，对移动电话用户的渗透率达到66%，比上年同期提升0.7个百分点。无线上网卡用户规模维持在1600万左右，同比增长4.4%。“三网融合”业务稳步推进，1－5月IPTV用户累计净增超过400万户，总数达到3796.8万户。

图4  2014－2015年5月手机上网用户和对移动电话用户渗透率情况

三、电信业务使用情况

移动电话通话量加速下滑，国内漫游通话量继续保持增长。受移动电话用户的回落和互联网应用的持续冲击，1－5月，全国移动电话通话量同比下滑1.8个百分点，其中移动电话去话通话时长完成11849.1亿分钟，同比下降2.4%,比1-4月降幅扩大0.2个百分点，但与移动电话用户增速差距收窄至5.3个百分点。国内非漫游、国际和港澳台漫游通话时长降幅扩大，同比下降3.1%、4.8%、6.9%，分别比1－4月扩大0.1、0.9和0.5个百分点；国内漫游去话通话时长则保持较快的增长，同比增长3.7%，增速与上月持平。

图5. 2014－2015年4月移动电话去话通话量和移动电话用户同比增长比较

移动短信业务量收持续下滑，移动彩信量保持增长态势。1－5月，全国移动短信业务量继续下滑，完成3016.8亿条，同比下降4.1%,比1－4月同比降幅扩大0.5个百分点，但比上年同期收窄14.3个百分点。由移动电话用户主动发起的点对点短信量同比下降21.4%，占移动短信业务量的41.3%，比上年同期占比下降9.9个百分点。移动彩信业务量则同比增长1.2%，比1－4月同比增速回落1.5个百分点，发送总量264亿条。移动短信业务收入完成173.2亿元，按可比口径测算同比下降4.7%。

图6. 2014－2015年5月移动短信业务量和移动短信收入同比增长情况

月户均移动互联网接入流量突破310M，手机上网流量连续5月翻倍增长。4G移动电话用户快速增长、4G套餐资费价格不断下调，带动移动互联网接入流量消费继续呈爆发式增长。5月当月移动互联网接入流量超过3亿G，比上年同期增长97.8%。1－5月累计达13.5亿G，同比增长91.7%，比1－4月同比增速提升1.8个百分点，月户均移动互联网接入流量达312.4M，同比增长81.7%。手机上网流量达到12.2亿G，连续5月实现翻倍增长，贡献89.7%的移动互联网总流量。固定互联网使用量同期保持较快增长，固定宽带接入时长达19.9万亿分钟，同比增长23.7%。

图7 2014－2015年5月移动互联网接入流量和户均流量比较

四、电信经济效益

移动通信业务收入增速保持稳定，移动话音收入占比下降12.7个百分点。1－5月，三家基础电信企业移动通信业务实现收入3499.8亿元，按可比口径测算同比增长2.4%，增速与上月持平。占电信业务收入的比重达到73.9%，比上年同期下降0.4个百分点。话音业务（包括固定和移动话音）收入占电信业务收入的32.9%，比上年同期回落10.2个百分点。其中，移动话音业务收入同比下降过快且占比回落幅度大是主要原因，移动本地、长途和漫游等移动话音收入降幅均超过12.5%（按可比口径测算），在移动通信业务收入中的占比仅为39.5%，比上年同期回落8.2个百分点。固定通信业务实现收入1237.8亿元，按可比口径测算同比增长3.8%，比上月增速下降1.1个百分点。

图8 2015年5月电信业务收入结构占比情况（固定和移动）

固定数据业务收入保持稳定增长，移动数据业务收入占比达26.1%。1－5月，三家基础电信企业固定数据及互联网业务收入实现644.1亿元，按可比口径测算同比增长4.7%，比1－4月增速回落0.3个百分点，在电信业务收入中占比回落至13.6%。移动数据及互联网业务收入实现1240.4亿元，按可比口径测算同比增长42.3%，与移动互联网流量增速91.6%相差49.3个百分点。在电信业务收入中占比达到26.2%，拉动电信业务收入增长8.0个百分点。

图9 2014年－2105年5月话音、非话音、移动数据及互联网收入占比情况

五、地区发展情况
1－5月，西部地区电信业务收入增速继续保持领先，东部地区增速最低。东、中、西部地区电信业务收入按可比口径同比分别增长0.9%、2.8%、4.1%，比上年同期增速分别回落4.4、3.8、1.5个百分点。东部地区收入占比达到54.0%，比上年同期下降0.6个百分点，中西部地区收入占比分别提高0.2和0.4个百分点。

图10 2015年4月东、中、西部电信主营业务收入同期比较

5月，东、中、西部地区8M以上固定宽带用户分别达到5710.3、2354.2、2414.5万户，其中东部地区占比回落至54.5%，比上年末下降了2.8个百分点。西部地区8M以上固定宽带用户占比最高，达到54.8%，比东中部地区分别高2.2、10.3个百分点。全国8M以上宽带用户占比超过60%的省份是四川、上海、新疆、天津、江苏、北京、山东、宁夏、湖南和内蒙古，分别达到77.7%、77.5%、72.4%、71.2%、66%、65.8%、63.1%、62.8%、62.2%和61.3%。全国8M以上宽带用户占比提高最快的三个省是青海、宁夏和河南，分别比上年末提高22.0、17.5和17.4个百分点。

图11 2015年4月全国各省8M以上固定宽带用户占比（%）对比

　　J.D. Power亚太公司中国汽车性能、运行和设计研究（即汽车魅力指数研究）已经进入第11个年头。汽车魅力指数研究根据新车车主的评分来评测车主在2-6个月拥车期内对于车辆性能和设计的满意度。研究涉及车辆的10个类别（车身外观、车身内装、置物和空间、音响/娱乐设备/导航系统、座椅、空调系统、驾驶性能、发动机及变速系统、视野与行车安全以及燃油经济性）的82个要素。

自主品牌魅力指数平均得分为772分（1,000分制），国际品牌平均为816分。自主品牌与国际品牌之间的差距从2012年的58分减至今年的44分，这也是汽车魅力指数研究历史以来的最小差距。

按品牌原产国划分，韩系品牌魅力指数平均得分最高（838分）。欧系品牌魅力指数平均得分为823分，美系品牌平均为805分，日系品牌平均为800分。自主品牌魅力指数平均得分比行业平均低32分，而去年比行业平均低41分。

2013年中国汽车行业整体的魅力指数平均为804分，与去年相比下降了18分。随着中国汽车市场可供选择的品牌车型不断增加，中国消费者变得更加精明，从而导致魅力指数平均得分整体明显下降。

J.D. Power亚太公司中国区副总裁兼董事总经理梅松林博士表示: “中国市场有500多款车型可供选择[1] ，因此争取中国消费者的青睐变得更加困难。我们的数据显示，新车购买者在做出购买决策之前平均考虑2.62个品牌，而去年则是2.48个品牌。更大范围的比较导致了客户在评价其车辆体验时变得更加挑剔。”

2013年研究显示，车价同比大幅下降也对车主满意度产生了负面影响。

梅松林博士表示：“如果车主看到他们购买新车后其价格大幅下降，他们对于所购车型的魅力评价会受到负面影响。在研究涵盖的12个细分市场中，有9个细分市场的价格在为期9个月的研究期间出现了下降。”

研究发现，新车魅力指数表现对车主忠诚度和推荐度具有显著影响。车主对所购车型的魅力指数表现越满意，他们越可能向其他人推荐所购车型，并在今后再次购买这个品牌。在新车魅力指数得分为861分或以上的车主中，有31%表示他们“肯定会”再次购买这个汽车厂商的车型，有54%表示 “肯定会”向家人和朋友推荐他们购买的车型。相比之下，在新车魅力指数得分低于749分的车主中，再购买意向率和推荐意向率分别降至6%和15%。

J.D. Power亚太公司中国区汽车行业研究总监周桐表示：“在中国市场中，汽车厂商应该着重改进车内气味、燃油经济性和座椅材质。改善车内气味尤其能够提升客户满意度，因为车主对车内气味的评分较低。”

在研究评测的65个品牌中，豪华品牌囊括了前六位。路虎（857分）在所有品牌中名列第一位，奥迪和梅赛德斯-奔驰并列第二位（均为848分），沃尔沃（847分）和凯迪拉克（845分）分别名列第四和第五位。

2013年中国有两个自主品牌–纳智捷和中华–的排名高于行业平均。

　　北京现代和上海通用分别获得两个细分市场奖项：北京现代的现代Elantra朗动和现代ix35分别获得中型车和SUV细分市场奖项；上海通用的雪佛兰赛欧和别克新GL8分别获得高档紧凑型车和MPV细分市场奖项。

东风悦达起亚（起亚K2）在入门中型车细分市场中名列第一位。自主品牌车型五菱宏光和宝骏乐驰分别在微客和紧凑型车细分市场中名列第一位。

在各自细分市场中名列第一位的其它车型是奥迪Q5（豪华SUV）、大众迈腾（高端高档中型车）和梅赛德斯-奔驰S级（豪华车）。

在2013年中国汽车性能、运行和设计研究中，一共有10个细分市场符合颁奖要求[2] 。在各个细分市场中排名最高的车型如下：

·紧凑型车细分市场：宝骏乐驰

·高档紧凑型车细分市场：雪佛兰赛欧

·入门中型车细分市场：起亚K2

·中型车细分市场：现代Elantra朗动

·高端高档中型车细分市场：大众迈腾

·豪华车细分市场：梅赛德斯-奔驰S级

·豪华SUV细分市场：奥迪Q5

·SUV细分市场：现代ix35

·MPV细分市场：别克新GL8

·微客细分市场：五菱宏光

2013年中国汽车性能、运行和设计研究是基于2012年10月至2013年6月期间购买新车的20,926位车主的反馈。

研究报告分析了12个细分市场，一共涵盖65个品牌的213款车型。数据收集工作于2013年4至8月在46个主要城市进行。

[1]根据LMC Automotive预测：2013年销量达到或超过100辆的车型一共有524款（包括进口汽车）。

[2]在2013年研究评测的12个细分市场中，有10个细分市场符合颁奖要求。颁奖要求：一个细分市场中至少有四款车型具有足量样本，并且至少有一款车型的表现高于细分市场平均水平。

　  

      2013年第二季度支付体系运行总体情况

2013年第二季度支付业务统计数据显示，支付体系继续平稳高效运行，支付业务量保持增长态势，社会资金交易规模稳步扩大，增速有所加快。

一、非现金支付工具

2013年第二季度，全国共办理非现金支付业务121.91亿笔，金额388.52万亿元，同比分别增长21.71%和25.99%，笔数增速同比放缓0.39个百分点，金额增速同比加快8.89个百分点。

(一)票据

票据业务量持续下降，实际结算商业汇票业务金额同比上升。第二季度，共发生票据业务1.71亿笔，金额70.51万亿元，同比分别下降12.42%和5.18%。其中，支票业务1.65亿笔，金额63.39万亿元，同比分别下降12.56%和6.12%；实际结算商业汇票业务394.17万笔，金额4.58万亿元，同比分别增长0.43%和15.94%；银行汇票业务94.49万笔，金额0.54万亿元，同比分别下降20.47%和14.86%；银行本票业务161.30万笔，金额1.57万亿元，同比分别下降11.87%和14.59%。电子商业汇票系统各类业务继续保持快速增长态势。第二季度，电子商业汇票系统出票11.96万笔，金额4159.28亿元，同比分别增长70.28%和77.57%；承兑12.34万笔，金额4330.66亿元，同比分别增长72.92%和79.74%；贴现3.47万笔，金额2232.63亿元，同比分别增长40.74%和109.87%；转贴现7.26万笔，金额6733.47亿元，同比分别增长143.93%和295.08%。

(二)银行卡

银行卡发卡量保持增长，人均持卡量平稳上升。截至第二季度末，全国累计发行银行卡38.33亿张，同比增长18.86%，增速较上年同期放缓0.2个百分点。其中，借记卡累计发卡量34.70亿张，同比增长18.71%；信用卡累计发卡量3.64亿张，同比增长20.33%。银行卡人均持卡量为2.82张，信用卡人均持卡量为0.27张。

银行卡市场受理环境进一步改善。截至第二季度末，银行卡跨行支付系统联网商户568.80万户，联网POS终端830.86万台，ATM46.56万台，环比分别增加51.98万户、67.88万台和2.31万台。每台ATM对应的银行卡数量为8233张，同比减少4.78%。每台POS对应的银行卡数量为461张，同比减少15.10%。

银行卡交易金额连续两季保持在100万亿元以上。第二季度，全国共发生银行卡交易115.73亿笔，金额103.23万亿元，同比分别增长22.20%和24.96%。其中，存现业务19.36亿笔，金额15.94万亿元；取现业务44.89亿笔，金额16.99万亿元；转账业务20.92亿笔，金额62.88万亿元；消费业务30.56亿笔，金额7.42万亿元。银行卡消费业务增长较快，银行卡渗透率持续上升。第二季度，银行卡消费业务笔数和金额同比分别增长46.18%和53.90%，其中跨行消费16.36亿笔，金额5.58万亿元，分别占银行卡消费业务量的53.54%和75.16%。银行卡渗透率达到47.44%，较上年同期提高4.74个百分点；银行卡人均消费金额达到5469.98元，同比增长51.16%；银行卡卡均消费金额为1936.39元，同比增长29.00%；银行卡笔均消费金额2428.91元，同比增长5.28%。

银行卡信贷规模不断上升，信用卡授信使用率进一步上升。截至第二季度末，信用卡授信总额为3.98万亿元，同比增长32.93%；信用卡期末应偿信贷总额为1.53万亿元，同比增长77.76%。信用卡卡均授信额度1.09万元，信用卡授信使用率达到38.50%，较上年同期上升9.71个百分点。信用卡逾期半年未偿信贷总额196.21亿元，较上季度末增长15.00%；信用卡逾期半年未偿信贷总额占期末应偿信贷总额的1.28%，占比较上季度末上升0.02个百分点。

(三)汇兑等其他业务

汇兑、委托收款、托收承付等其他业务持续保持增长态势。第二季度，全国共发生汇兑、委托收款、托收承付等结算业务4.47亿笔，金额214.77万亿元，同比分别增长27.58%和41.86%，增速较上年同期分别加快8.18个百分点和10.46个百分点。其中，汇兑业务4.39亿笔，金额210.75万亿元，同比分别增长28.37%和42.44%，增速较上年同期分别加快8.57个百分点和10.54个百分点。

(四)电子支付

电子支付业务量快速增长，其中移动支付业务继续保持高速增长。第二季度，全国共发生电子支付业务62.45亿笔，金额251.02万亿元，同比分别增长29.41%和24.62%。其中，网上支付57.87亿笔，金额247.86万亿元，同比分别增长24.87%和24.10%；电话支付0.86亿笔，金额1.08万亿元，同比分别减少6.07%和13.53%；移动支付3.71亿笔，金额2.07万亿元，同比分别增长274.70%和363.92%。

　　二、支付系统

第二季度，支付系统共处理支付业务57.72亿笔，金额732.35万亿元，业务金额是第二季度全国GDP总量的56.71倍。

从支付系统资金往来情况看，第二季度，全国各省(市、自治区)辖内资金流动总量占全国资金流动总量的49.94%；20个省(市、自治区)的辖内资金流动量超过本省(市、自治区)资金流动总量的50%。

(一)人民银行支付系统

人民银行支付系统共处理支付业务6.39亿笔，金额541.71万亿元，同比分别增长45.21%和15.63%，分别占支付系统业务笔数和金额的11.07%和73.97%；日均处理业务844.13万笔；金额87 053.03亿元。

大额实时支付系统业务量保持增长态势。第二季度，大额实时支付系统处理业务1.39 亿笔，金额517.40 万亿元，同比分别增长24.63%和15.90%；日均处理224.73 万笔，金额83 451.22 亿元。

小额批量支付系统业务笔数保持较快增长。第二季度，小额批量支付系统处理业务2.41亿笔，金额4.66万亿元，同比分别增长37.01%和6.47%；日均处理274.03 万笔，金额529.65亿元。

网上支付跨行清算系统业务量继续保持高速增长态势。第二季度，网上支付跨行清算系统处理业务1.55亿笔，金额2.09万亿元，同比分别增长172.77%和173.84%；日均处理支付业务178.33万笔，金额240.78亿元。

同城票据清算系统业务量稳中有升。第二季度，同城票据清算系统共处理业务1.03亿笔，金额16.52万亿元，同比分别增长8.39%和2.77%；日均处理业务166.50万笔，金额2664.63亿元。

境内外币支付系统业务量保持增长态势。第二季度，境内外币支付系统处理支付业务33.33万笔，金额10 400.21亿元(1 674.87亿美元)，同比分别增长20.84%和23.71%；日均处理支付业务5 375.52笔，金额167.75亿元(27.00 亿美元)。

全国支票影像交换系统业务量较为平稳。第二季度，全国支票影像交换系统共处理业务283.27万笔，金额1 338.44亿元，笔数同比下降2.24%，金额同比增长2.75%；日均处理业务3.26万笔，金额15.38亿元。

(二)其他机构支付系统

银行业金融机构行内支付系统业务量继续保持较快增长。第二季度，银行业金融机构行内支付系统共处理业务26.97亿笔，金额183.33万亿元，同比分别增长25.80%和21.46%；分别占支付系统业务笔数和金额的46.73%和25.03%；日均处理业务2 963.90万笔，金额20 145.66亿元。

银行卡跨行支付系统业务量继续保持增长态势。第二季度，银行卡跨行支付系统共处理业务24.05亿笔，金额6.54万亿元，分别占支付系统业务笔数和金额的41.66%和0.89%；同比分别增长19.37%和41.05%；日均处理业务笔数2 642.46万笔，金额718.18亿元。

城市商业银行支付清算系统业务量环比稳步增长。第二季度，城市商业银行支付清算系统共处理业务15.96万笔，金额636.28亿元，环比分别增加28.44%和11.13%，日均处理业务0.18万笔，金额6.99亿元。

农信银支付清算系统业务金额环比略有下降。第二季度，农信银支付清算系统共处理业务2 811.06万笔，金额5787.68亿元；业务笔数环比增加16.83%，金额环比减少4.18%，日均处理业务30.89万笔，金额63.60亿元。

　　三、人民币银行结算账户

人民币银行结算账户数量继续保持平稳增长，环比增速小幅提高。截至第二季度末，全国共有人民币银行结算账户52.60亿户，环比增长3.72%，增速较上季度提高0.42个百分点。

单位银行结算账户数量平稳增长。截至第二季度末，全国共有单位银行结算账户3376.31万户，占银行结算账户的0.64%，环比增长3.43%，增速加快0.44个百分点。其中，基本存款账户2033.03万户，一般存款账户1053.36万户，专用存款账户267.40万户，临时存款账户22.52万户，分别占单位银行结算账户总量的60.21%、31.20%、7.92%和0.67%。其中，本季度基本存款账户新增74.13万户，一般存款账户新增33.60万户，专用存款账户新增4.39万户，临时存款账户减少0.15万户。个人银行结算账户数量依然保持增长态势，人均拥有个人银行结算账户量稳步上升。截至第二季度末，全国共开立个人银行结算账户52.26亿户，占银行结算账户的99.36%，同比增长16.66%，增速较上年同期放缓2.54个百分点；环比增长3.72%，增速较第一季度提高0.42个百分点。个人银行结算账户人均拥有量达到3.85户。上海、北京、福建、天津、浙江、广东(含深圳)和重庆的人均个人银行结算账户数量超过5户，分别为11.92户、8.82户、6.50户、6.44户、6.41户、6.25户和5.91户。