根据RootMetrics的数据，2013年下半年，EE网络97%的网络呼叫成功连接，其它运营商略低，但差异不大。城市地区连接质量好于农村地区
以上是独立机构的研究数据，而来自运营商的数据显示每100个通话中可能会有两个通话是失败的。失败的原因可能是网络繁忙而无法连接或者用户处于移动时产生掉话
而对用户直观感受调研发现，有55%的人称从没遇到过网络问题，而有1/3的人则每周至少有一次遇到这样的问题。69%的人声称自己很少或从没有遇到过电话打不通的情况，65%的人则没有遇到过掉话的情况。但有1/5的人声称遇到过掉话或无法打通的情况，这个比例在农村地区还增加
via：199IT编译自ofcom