如今，形势已大不相同。快速的技术进步、人口结构的变化和消费者期望的变化深刻改变了该行业。世界经济论坛和埃森哲联合发布的一份新报告《金融咨询的未来》探讨了在更加分散和复杂的市场中，金融咨询的面貌如何发生变化。

它强调了金融咨询市场的六大趋势，以及在金融知识比以往任何时候都更重要的时代，政策制定者和监管机构如何保证获得合理、值得信赖的金融建议。

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随着全球资产管理需求增长，智能互联网或为金融咨询业带来新机遇。例如，银行实体网点放置更多咨询机器人，机器人顾问服务与大数据分析相结合，机器人为顾客提供更好的金融理财咨询服务。

首先，机器人可以根据客户当前资产管理需求，以及对风险控制综合分析，为顾客提供更好的个性定制咨询服务，帮助顾客挑选股票或者金融服务产品，为顾客提供更好多元化咨询服务，机器人对大数据处理非常快，根据每个客户咨询需求，很快检索到数据并发送到客户手机终端。

其次，在对于数据评估中，机器人有其优势，机器人可以为每个顾客详细介绍金融服务的数据或最佳可行方案，为高净值人士提供不同资金管理策略，机器人可随时与顾客保持互动连接，为顾客提供及时便捷咨询服务。

再次，咨询机器人不仅为顾客提供多元个性定制服务，还可以为企业提供资金管理咨询服务，运用人工智能机器人与顾客交互，机器人可连接金融网络数据，对大数据进行快速查找或检索，安装了语音智能的机器人还可与顾客进行声音沟通。

顾客可以通过语音输入，浏览最新的金融产品、用语音咨询方式告诉机器人，想要了解哪些金融产品或服务，机器人可以通过语音回复顾客，也可以通过文字把数据结果传输到顾客的终端设备上。

智能互联网提升金融服务，降低实体网店经营成本，提高服务效率，机器人优势是对海量数据进行筛选分层，为顾客提供多元化个性定制服务，满足每位顾客不同的服务需求，智能技术提升金融咨询服务，可以与顾客建立实时连接，及时便捷，随时随地，顾客了解哪个信息，机器人随时语音回复。

第一，机器人为顾客提供更好的咨询服务，顾客想了解活期存款、定期存款、信用卡、债券、按揭、信用卡融资、汇兑结算、信托、票据托收、代理支付、外汇、理财、外币兑换等产品，可以语音咨询机器人，机器人为顾客提供定制服务。

第二，机器人根据客户需求，提供理财服务、把硬件、软件、数据、许可等连接在一起，用户在了解信息基础上，做投资理财计划，机器人可根据客户需求定制个性服务，智能技术帮助挑选理财产品或金融产品。

第三，智能技术可以把保险服务、每月缴费服务等连接在一起，及时提醒顾客缴费或余额信息，辅助完成终端转账支付，通过智能技术，随时随地了解最新保险信息，金融服务信息等。

第四，互联网智能技术能辅助消费者支付，通过移动终端支付，小微企业转账或商业贸易，通过互联网终端兑换外币，出境购物，转账支付等。

第五，按揭贷款也可以通过智能终端，语音智能技术发展，终端私人秘书可语音秘书备忘录每月应缴纳信息等。智能金融可以把资金贷款给小微企业，为中小企业提供更好贷款服务。

智能互联网或为金融咨询服务带来新机遇。

来自译言：http://article.yeeyan.org/view/332720/516109