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如您对报告有任何问题，请加微信7281670或邮件7281670@qq.com

大盘消费者活跃度提升

白皮书显示，2024年淘宝天猫平台活跃消费者规模、人均购买天数、客单价、人均购买单量、人均购买叶子类目数等核心指标均有较大幅度提升。

其中，人均购买天数+6%，客单价+12%，人均购买单量+18%，人均购买叶子类目数+13%。

（PS：‌叶子类目‌是指在电商平台的类目体系中，位于最末端、不再进一步细分的类目。在淘宝的类目体系中，叶子类目是类目树上的最末端，相当于枝干上的叶子）

高阶消费者买更多买更贵

所谓高阶消费者是指用户在淘系的成交行为、点击行为（成交单价、成交总量、点击单价等指标）处于较高等级，这也是淘系最核心的消费群体。

白皮书显示，高阶消费者在淘内规模仍然持续增长，且人均购买金额、购频、购宽等指标全线上涨。高阶消费者的客单价+15%，人均购买天数+7%，人均单量+15%，人均叶子类目宽度+11%。

流失消费者正加速回淘

白皮书显示，365天未购的流失用户在大促期间挽回效率同比提升15%，流失用户回淘购买品类主要集中在家清、女装、食品、日百等生活必需品类。大促为唤醒沉睡流失用户的重要节点。

快速走强的消费群体

白皮书显示，随着经济社会结构变迁，家庭核心决策者、银发需求人群、“他经济”人群、国货坚定人群、情绪消费人群、品质追求人群正悄悄涌现，逐渐成为不可忽视的消费力量。

报告下载：添加199IT微信公众号【i199it】，回复关键词【2024双十一消费人群白皮书】即可下载

8月21日，天猫健康联合阿里妈妈、天猫客户营销部发布第12期经营指南——《天猫保健滋补行业消费场景与人群洞察》暨《阿里妈妈经营指南Vol.12元气一夏》。聚焦保健滋补需求，从趋势、商机、人群等维度进行科学分析，同时辅以人群策略、上新解决方案等方法与工具，帮助判断健康赛道消费机会。

本期《阿里妈妈经营指南》Vol.03,阿里妈妈在上期年货节洞察报告的基础上,总结出5 大消费趋势场景,助力商家在年货节做好关键词投放和人群的精准运营,合力实现生意增长。

9月17日，在阿里妈妈M营销峰会上，阿里妈妈重磅揭晓了一项秘密项目“Alimama Purchase Intent Index”（阿里妈妈购买意向指数），即通过阿里妈妈独有的数据、技术能力，将Purchase Intent（消费者购买意愿指数）充分数字化，衡量每次品牌整合营销投放对消费者购买决策的影响，为以“消费者运营“为核心的新营销时代，提供了更长期、动态、一体化的评估体系。

阿里妈妈总裁赵敏表示：“每个品牌在营销活动上的投入都是巨大的，如何衡量营销对业务增长的影响是CEO和CMO的重要课题。透过这个指标， 我们希望能帮助CMO们正名，从‘Chief Money Officer 首席花钱官’变成‘Chief Growth Officer 首席成长官’。”

（图说：阿里妈妈重磅揭晓秘密项目“Alimama Purchase Intent Index”）

消费者变了，阿里妈妈重新阐释品牌营销评估标准

在9月16日阿里妈妈M营销峰会闭门会议中，阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇表示， “今天，阿里妈妈也要升级，因为我们要对品牌进行全域的用户运营、品牌全生命周期的价值挖掘和建设，这意味着从产品定义、产品运营方式、服务体系搭建方式，都将完全不同。”

当营销回归到人，衡量标准也需要发生变化，Alimama Purchase Intent Index（以下简称Alimama PI）的推出，就是对传统营销效果评估体系的重构。

这是因为当下的消费者决策链路已经发生了翻天覆地的变化，呈现出一种无序状态，以流量为中心的线性投放逻辑，已不能满足新营销时代的变化和需求，品牌需要更能反应消费者心智的评估指标。

因此，凭借自身独特的数据和技术能力，阿里妈妈将“消费者购买意向”这一经典指标，充分数字化， 并选取了对于品牌最有价值的八大消费者互动行为，例如商品浏览、商品收藏、品牌搜索等，直观地反映营销活动对消费者的影响；使用更符合品牌营销场景的多触点线性归因模型，同时根据不同行业的属性和特点，调整更适用的算法权重。

它对品牌原有的营销评估体系，也实现了三个维度的全新升级——

长期：不仅可以达到短期营销效果及效率的衡量，更能实现长期用户价值的运营；

动态：动态了解消费者决策路径，并实现即时效果评估和优化；

一体化：全链路营销效果评估，可以兼顾整体和阶段性指标。

从花费视角到增长视角，Alimama PI 助力品牌CMO和市场部

张勇还认为，所有的To B服务，都应以是否获得市场增量来检验。Alimama PI 对于品牌也有着消费者运营视角的增量意义，对于品牌CMO和市场部尤为凸显，“我知道在广告上的投资有一半是浪费的，但问题是我不知道是哪一半”，这个长期困扰营销人们的迷思终于有了完整的解答。

在手机、母婴、零食等行业的品牌调研中，大量案例已经验证了alimama PI与品牌长期销量呈正相关，它突破性地用定量的方式证明了，消费者心智影响力的提升，能够带来品牌更好的生意增长。

其在实践中的应用价值，主要体现在两个方面：跨Campaign的营销效果对比，和单一Campaign多维营销效果的评估和优化。

在跨Campaign的营销中，Alimama PI 一方面可以基于行业维度进行对比，评估品牌在行业中的营销影响力；另一方面，基于品牌历史Campaign的维度进行对比，评估本次营销所带来的效果提升。

而在单一的品牌Campaign中，Alimama PI 能为品牌所带来的是媒介组合评估优化、人群创意评估优化、新老客触达效率评估，用数字化的方式提升消费者运营效率。

联合利华中国数字和数字化发展副总裁方军认为，“品牌广告的效果，我们更多的是看一个长期的、对消费者的影响，当我们有一个实时的、大样本的、通过行为能够证明的一个指标的话，就可以帮助我们非常快的作出抉择。”

玛氏箭牌中国消费者市场洞察总监朱岩也表示，“这个新的指标体系很有参考价值，它能够帮助我们在核心爆品上不断地去提升投资有效性，并可以再去寻找一些机会，持续不断的去打造次爆品。”

Alimama PI也正在影响整个营销行业，成为众多品牌及代理商正在共同努力推进的一个新指标。资生堂（中国）投资有限公司数字营销部创新本部部长金井美加说：“为了让这个指标可以成为营销人员的新标准，对其计算的方法和标准需要更加透明，并根据环境的变化而实时更新，我们希望通过阿里妈妈和品牌的共同努力去实现这一目标。”

据悉，Alimama PI 相关产品已经准备上线，很快就将公开亮相，为更多品牌提供消费者运营的营销评估视角和工具。

报告最后给出了三大营销洞察:首先，新品与新客，仍是新年度营销的重要发力点。新品与新客是当前行业营销的重要抓手，也是生意增长的发力点所在;其次，场景与IP，内容营销依旧是爆款诞生抗把子;再次，试用与平销，数据技术赋能营销获得新效能。

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5月20日，亚洲美容行业盛会“中国美容博览会（CBE）”联合阿里巴巴集团旗下的商业数字营销平台阿里妈妈，共同发布《美容护肤与个体护理行业消费信号与营销趋势报告》（以下简称“报告”）。

据了解，这也是阿里妈妈持续发布的行业系列报告之一。一直以来，阿里妈妈以数据技术驱动行业洞察，助力品牌商家做出营销决策。此次，阿里妈妈通过该报告进一步输出了alimama insight，系统地梳理了美护行业大势、品类意义与人群机会，并最终给出营销洞察方案。

阿里妈妈营销研究中心高级行业研究专家苏寅表示，通过对营销玩法的总结，希望为品牌商家的未来营销带来启发，并助力品牌实现生意增长。

（小标题）关注品类拓新、潜力人群，挖掘新市场机会

基于阿里生态的数据技术赋能，阿里妈妈以报告呈现了对用户的全面、深入分析，从而得出对于美容护肤及个体护理行业发展趋势、竞争格局、消费者需求及营销洞察。

整体来看，美护行业历经快速增长期后，需要警惕生意体量的增速放缓，而把握6月、11月等大促的营销节点，将是破题的方法之一。此外，无论是头部品牌还是长尾商家们，都需要在品类的精细化管理方面下功夫，报告显示，面部精华、染发膏、牙膏等正在成为各自品类中驱动行业增长的关键。

以口腔护理领域为例，电动牙刷和按压牙膏正在成为品类黑马，生意体量同比增幅分别达到97%和258%。而这两类是典型的“懒人便利向”商品，符合当下快节奏碎片化的生活常态。

在此基础上，品牌商家便需要找到合适的营销触点和时机，完成恰当的沟通。阿里妈妈围绕AIPL（认知、兴趣、购买、忠诚）的消费者链路，依托数据洞察，从时节、时段、新老客、行为偏好等维度进行营销效能的全方位分析。

在机会人群及市场方面，阿里妈妈营销研究中心认为，男性、95后及低线城市人群的消费潜力已被唤醒，未来将成为生意增长、拉动行业新客增量的机会点，也为行业爆发埋下伏笔。

美护行业年度三大营销洞察，引发未来增长的想象力

通过对过去一年的总结，报告最后给出了三大营销洞察。

首先，新品与新客，仍是新年度营销的重要发力点。

新品与新客是当前行业营销的重要抓手，也是生意增长的发力点所在。

报告回顾2018年生意体量分布显示，行业内各典型类目的新增消费者生意体量贡献和占比均已过半，在洗发水类目尤为明显；而对于行业领先的头部品牌来说，新客也是推动其年度生意体量增长的主因。

而新品成了撬动新客的重要利器。报告分析了业内头部品牌，发现新客中购买新品的比例远高于老客，也就是说新品与新客间有着更强的关联趋势。

其次，场景与IP，内容营销依旧是爆款诞生抗把子。

2018年，朱一龙同款礼盒、双11唐老鸭礼盒、linefriends礼盒等获得大卖，场景结合IP的新品玩法助力单品打爆。从数据上来看，送礼场景下类目中带有“送礼”关键词货品的生意体量显著高于其他类目。

即使是身体清洁、牙膏牙刷等日常用品，在与时下流行的IP元素结合后，凭借限量款、同款的热门概念，并找到场景切入，也能够成为行业中的热销爆款。毕竟这时候，单品早已超乎功能本身，而是被赋予了更多价值与情感认同。

再次，试用与平销，数据技术赋能营销获得新效能。

在美护行业，试用派样是品牌商家常用的营销玩法之一，也是促进消费者转化的一大抓手。在阿里数据技术的支持下，这一玩法的价值与效率优势得到更好发挥。

以洗发水和洗护套装类目为例，阿里妈妈研究发现试用装用户较非试用装有着更高后链路转化概率，且这种撬动效应在平销场景下较大促场景更为明显。

因此，苏寅给出的营销建议是，除了聚焦大促场景外，品牌商家还可更多考虑在平销场景下多完成派样试用，以此建立与消费者持续沟通的纽带。“不过，品牌商家应当抓住营销机会，但想要实现未来增长的想象力远不止于此。”苏寅说。

此前，阿里妈妈已经联合天猫不同行业推出营销洞察报告，并针对性地创新行业营销解法，逐步推动品牌商家的数字化升级，接下来，阿里妈妈系列报告仍将陆续发布。值得一提的是，阿里妈妈在今年进一步加强了对品牌数字化营销的赋能，洞察只是其营销服务的初始一步，后续的营销计划、营销投放、营销复盘都在进行全面的能力输出，以全链路营销解决方案的方式，持续为品牌和商家提供未来增长的动力。

5月9日，在TES天猫消费电子生态峰会上，阿里妈妈携手天猫发布行业报告——《新周期下消费电子趋势洞察与商业增长》（以下简称《报告》）。基于消费电子行业正在发生的结构性变化，报告从数据洞察出发，发掘新人口、新需求、新场景下的新机遇，并最终提供全链路的赋能解决方案，助力品牌商家获得新增长。

据了解，这也是阿里妈妈持续发布的行业报告之一。此前，阿里妈妈已经联合天猫大快消和天猫服饰行业推出营销洞察报告，并针对性地创新行业营销解法，逐步推动品牌商家的数字化升级。接下来，天猫×阿里妈妈系列报告仍将陆续发布。

天猫消费电子行业涵盖手机、数码、家电等细分领域，在增长趋于平稳、品牌趋于成熟的行业新周期下，将如何迎来突破式增长？

围绕着增长，天猫总裁蒋凡此前正式对外公布天猫未来三年的战略规划：要用三年的时间把天猫的交易额翻一番。也就是说，从现在的2万多亿GMV增长到三年后的4万多亿。在蒋凡看来，达成这一目标的关键点有三个，分别是新客战略、新品战略、新店战略。

天猫消费电子事业部总经理杨光也在TES上发布行业战略规划。我们看到，品牌化、品质化、多元化、个性化正在成为电子消费关键词。当年轻人群开始追求不动手生活，当老年群体开始适应智能社会，当电子产品也能成为时尚单品，需求的差异化正在催生更多新物种。

而作为阿里巴巴商业操作系统的营销基础设施，“增长”也是阿里妈妈未来几年希望给每一位商家最重要的赋能方向。

此次携手天猫持续发布行业指导白皮书，阿里妈妈试图通过流动时代下的趋势推演与大数据洞察，帮助品牌商家更清晰地看见消费电子行业的未来，并始终围绕以消费者运营为中心，为持续增长做好准备。

未来，阿里妈妈主要将在电商效果、生态营销、私域经济三个方面为商家带去增量。在营销创意能力层面，阿里妈妈营销研究和体验中心总经理李牧提到，未来将提供碎片化覆盖、个性化关联和多互动联动的立体化能力，与品牌商家一起探索品牌价值与消费者需求间的链接之策。

一直以来，阿里妈妈以数据技术驱动行业洞察，助力品牌商家做出营销决策。此次，阿里妈妈通过该报告进一步输出了alimama insight——消费者增长洞察，系统性地从时间、空间、技术和观念四大维度，预测消费电子行业的未来增长趋势，进而挖掘变化背后蕴含的增量。

新人口催生新需求。消费主体及其需求正在重构，新世代正在崛起而需求也在发生变化。为兴趣买单、为颜值买单、为体验买单以及为时尚买单将是未来新世代的消费底色，满足新人口的新需求将是品牌的核心议题之一。

新空间创造新机遇。空间概念正在模糊化，全渠道成为未来所趋。商品及需求将在不同城市地域甚至国家之间流动，线上线下渠道空间融合也将变得愈加切实可行。打造完整的渠道策略，形成全渠道覆盖将有效释放空间维度的红利。

新技术引爆新单品。技术的突破与革新将日益融入到消费领域，形成更加智能化的消费场景，有效提升消费的互动体验。物联网的发展将使人与人、物与物之间的连接更加紧密，形成智能化的消费解决方案将是未来所趋。

新观念成就新生活。随着后物欲时代的来临，消费者将形成全新的时间、健康、美学、自我观念，基于此的消费需求将不断涌现。在未来，消费者将借由产品的消费建构自己的精神领域，表达他们所逐渐认同的价值、品味、态度，品牌需要与消费者建立更为感性的连接。

当智能家电浪潮席卷市场，95后新人类成为消费主力，将科技融入日常，用智能简化劳动，与其说是洞察行业，这更是一次关乎未来生活方式的探讨。

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近日，KDD Cup 2018 的比赛结果出炉，阿里妈妈算法专家胡可与来自微软、北大的两位队友组成的“getmax”队成为唯一一支获得全场三项大奖的队伍。

作为全球数据挖掘领域最有影响力的赛事，KDD Cup比赛由ACM协会的国际顶级会议SIGKDD举办，自1997年以来每年举办一次。该比赛一直以来都强调在实际场景中的应用性，今年的赛题是主办方提供中国北京和英国伦敦的天气数据，比赛选手需要以此来预测未来48小时内PM2.5\PM10\O3浓度，赛题本身对应对恶劣环境、改善人类生存有着重要意义。

值得一提的是，胡可就职于阿里妈妈搜索直通车算法团队，他主要的工作内容是做广告排序算法，如应用深度学习模型解决业务问题，团队也在应用并优化多种深度学习模型，其日常工作中积累的深度学习经验在比赛中起到了关键作用。

斩获三项大奖的秘密：空气预报特征+深度学习模型解决空气预测难题

与往年只有最终成绩奖项不同，KDD Cup 2018计入了比赛过程中的成绩并设立了三项大奖——“The General Track”、“最后10天专项奖”、“最佳长期预测奖”，从三个维度来奖励比赛中表现突出的队伍。而“getmax”也因全面而突出的表现，从4000多个参赛队伍中脱颖而出，成为唯一一个斩获三项大奖的队伍，分别取得一项亚军、两项冠军的成绩。

本届赛题十分独特，空气质量预测不仅具有规律性弱、不稳定、易突变的特点，并且因为要预测未来48小时中的每个小时，以及北京/伦敦城市内几十个预测地点，建模时间序列以及地点拓扑关系给机器学习模型带来挑战。

在胡可看来，最终的成绩主要来自于特征与模型两方面的优化。

特征方面：

发现风速和风向是长期预测与突变预测的关键，所以在比赛中在时间与空间维度细化了天气预报的特征，并且运用噪音处理与分箱平滑、以及神经网络结构调整解决天气预报训练数据缺失引起的不一致问题。

模型方面：

除运用细粒度特征工程的树模型外，也运用深度学习模型进行相对自动的特征间以及序列间关系挖掘。并且针对长时间序列问题的特点，对DNN网络与RNN网络分别进行了优化调整，解决了序列间预测值接近、长序列预测值不稳定等问题。

之所以会用以上的思路解决问题，胡可说，工作场景起到了在实际问题中积累思路与技术的作用，“对深度学习模型的应用是前面队伍排名区分的关键，在比赛中应用的DNN/RNN模型在自己工作中的广告领域有很多探索。”

阿里妈妈打造Ad Tech：用技术进步驱动营销

“比赛中的有些开源解决方案，具有与实际工业界互相促进的作用。”胡可对算法比赛很感兴趣，他也是去年KDD Cup 的冠军获得者。

之所以活跃于全球顶级的算法大赛中，胡可表示，KDD Cup是工业界和学术界都非常关注的一个比赛，也产出过很多对业界有影响的技术，比如KDD Cup 2012 产出的XGBOOST和FFM模型对工业界产生了很大的推进作用，而在工业界有了一定应用沉淀后，又不断地对这两种模型进行优化。

他也希望能够向这个方向努力，预测环境问题与广告问题看似场景不同，但技术本身是相通的，工作和比赛都是在针对具体问题运用机器学习相关算法进行建模与优化。在算法比赛中一方面将工作中熟悉的技术应用于各种实际问题，另一方面则加深对技术的理解并且将新的理解应用到未来工作中。

这也正是阿里妈妈技术团队所倡导的，作为阿里巴巴旗下的大数据营销平台，阿里妈妈在今年提出了打造营销科技Ad Tech的品牌战略，在其原有业务的探索基础上，加深与学术界的交流，阿里妈妈每年都有一些新论文入选到IJCAI、WWW、AAAI等技术领域的国际顶级会议上，今年也有论文入选了此次SIGKDD会议，阿里集团共有14篇文章被收录；同时，它也通过主办算法大赛来增进算法交流，例如携手国际人工智能的顶级盛会IJCAI以及阿里云天池平台，共同举办的IJCAI 2018阿里妈妈国际广告算法大赛。

在阿里妈妈Ad Tech的理念之下，通过技术的不断进步，来驱动广告场景的持续优化，理想正在逐步照进现实。

6月20日，阿里妈妈在戛纳国际创意节上正式发布“AI智能文案”产品，结合淘宝、天猫的海量优质内容与自然语言算法，可基于商品自动生成高品质文案。

这是阿里妈妈在人工智能领域的又一新进展，目前主要聚焦于商品文案，可实现三项核心能力——高度模拟人写文案、自由定义字数、实时在线样本学习。对从事商品文案的工作者来说，以往繁重的脑力活变成了轻松的选择题，此举可以帮商家更高效地写出更符合其营销语境的文案，旨在提升商家的营销效率。

它也为“技术与创意如何更好的结合”作出了解答。戛纳国际创意节作为全球营销人最重要的聚会，阿里巴巴这样的科技公司越来越成为其中的重要参与者，通过科技和创意的碰撞，更好的满足营销需求，驱动营销领域的创新。

一秒两万条，AI智能文案凸显三项核心能力

初始亮相，阿里妈妈AI智能文案在三个方面下足了功夫——

1、高品质走心文案任你pick

“抗皱滋润眼霜，年轻从第一眼决定”

“小小的收纳，大大的心机”

“眼线画得好，胜过开眼角”

“大吸力吸油烟机，让厨房自由呼吸”

……

阿里妈妈AI智能文案早已突破傻瓜式的机器模式，生产出来的文案品质与人写文案已经并无二致，顺利通过了图灵测试。

同时，其提供多种文案写作风格：描述型、特价型、实功效型、逗趣型、古诗词型等八种类型，风格类型也在不断扩充中。

2、长短可选，文案金箍棒

阿里妈妈AI智能文案的主要聚焦点是商品文案，因此在功能上也做了针对性的突破，解决日常商家针对同一商品产出不同长度文案的问题。

无论是几个字的短标题，还是60字左右的商品描述，都可以一键生成。

3、实时在线学习，走在潮流前沿的文案

作为一项深度学习逻辑下的产品，阿里妈妈AI智能文案保持实时在线学习，通过不断增加的优秀文案样本量，来提升自身的文案产出能力，满足用户的需求。

在这一点上，阿里妈妈AI智能文案优势尽显，其学习的样本来自于淘宝、天猫的多个优质内容渠道，同时，整个集团内容化的趋势已十分明显，来自达人和商家的海量优质内容成为源源不断的养分，经过机器学习，再转化成为优秀的文案产出，赋能商家，形成良性循环。

AI要成就人类，文案行业将被提速

把创意像公式一样“推导”出来，让“创新”稳定的发生——阿里妈妈AI智能文案的出现，让创意圈这个看似不可能实现的论断有了有力的论证，文案行业将被提速。

对于商家来说，今后一部分的文案工作可以交给AI来完成了，并且工作模式大大改变，写一条文案变成了做一道选择题——人类文案从机器生产的多条文案中，选出最适合的一条，生产效率大大提升。

以最基础的短标题文案来举例，阿里妈妈AI智能文案的生产能力已达到1秒20000条。

不难想象，在各种商品相关的语境中，基础文案的工作很快就会由机器来高质、高效地完成，人的精力将被解放出来，和机器配合的同时，发挥更具创意和创新的文案职能。

在这个过程中，阿里妈妈充分考虑到了人性的因素，一方面，产品的所有功能都参照User experience（用户体验），无论是使用产品的人还是最终的产出结果，都体现了人性化；另一方面，与人类文案的配合与辅助也成为产品考虑的重点。

谈及人工智能，难免会提到机器和人的对比。对此，阿里妈妈的态度很鲜明，两者是和平共存、互相成就的关系——AI 是人类的一种外延，机器基于人的初始动机而发挥其功能，决定去哪儿；同时，AI 在执行控制层面也将成为人的第二个“脑”，支配如何跑出去，并极大地提升效率。

值得一提的是，这款AI智能文案产品隶属于阿里妈妈海棠创意中心，早在去年4月，该中心就向外披露了其在智能图片创意方面的能力。在今年的戛纳国际创意节上，海棠创意中心携文案和图片两项功能亮相于这个全球创意盛会，人工智能也成为阿里妈妈持续发力的领域，推动营销行业发展的同时，更重要的是给中小企业和商家带来提升效率的能力，让天下没有难做的营销。

你知道酸甜咸辣哪个味道最让人着迷，四季轮换哪个味道唱主角？什么味道叫醒嘴巴，凌晨熬夜又偏爱什么味？传统行业渴望突破，报告打破了以往按照行业内各细分类目划分下钻研究的视角，创新探索、尝试延展零食行业下不同味道的消费洞察信号与潜在商业机会。

从阿里巴巴大数据出发，“以‘数’寻‘味’”：以零食行业存量和增量两个维度，聚焦六大潜力味道（辣味、甜味、酸味、咸（鲜）味、臭味、芝士味）；同时“由‘味’出发，勾勒不同潜力味道的人群画像、定义不同潜力味道的产品分布，以及提纯不同潜力味道的消费时机； 最终还原零食行业口味图谱，并提出”’造‘味场”概念。

以味聚人，年轻学生偏爱辣臭，高知中产钟情芝士

“辣味”一马当先，“臭味”相投不少，“芝士”榜上有名；行业占比较大，同时年度增速较快的六大潜力味道依次为“辣味、甜味、酸味、咸（鲜）味、臭味、芝士味”。

研究发现，年轻学生偏爱辣、喜好臭；而高知中产更钟情咸鲜和芝士。在地域上，偏好芝士口味的人集中在上海、北京、江苏、浙江、天津。

勾勒“芝士人群”画像，发现在做消费决策时，芝士人群品牌忠诚度最高。重度品牌导向，并且注重品质感。同时这群人的消费能力也更强，并且在乎家庭，也更容易被节日气氛所感染。

有趣的是，倘若以各味道人群重合度分析为轴，发现“芝士人群”与其它六种口味族群的重合度最高，芝士口味与其他五种味道搭配度也最高，说明芝士口味最具张力！

由味寻时“造味场”，抓住沟通最佳时机和场景

研究围绕着“R-ASMP消费者营销策略沟通法则，对不同口味偏好人群，找到沟通的最佳时机（Right-moment），营造对味的沟通场景（Right-Situation）。

以一天24个小时为轴，早晨爱酸醒神、午后爱咸鲜、夜间爱重口（辣、臭、甜、酸）；晚间22:00是零食行业与消费者沟通的黄金时间。以一年四季为轴，春秋换季爱酸、冬天甜蜜、夏天热烈重口齐聚。

以芝士口味为例，零食品牌与“芝士人群”沟通的最佳时机为夏天或者秋季，策略上建议夏天预热，秋天引爆。

在沟通场景的选择上，想要打动芝士人群，优先考虑办公室及健身场景，其次这群人在旅行、家庭、校园场景下也会想念芝士味。

芝士这个高潜能零食口味，背后是一群正能量满格的“高知人群”，带有“渴望创新，自带张力”的属性，抓住时机营造一个 “等待创新、具有张力的高级正能量时髦场”！

此次推出《零食行业口味图谱报告》，为零食行业产品口味研发、以及营销方式提供价值。未来，运用大数据洞察能力与更多品牌生产研发团队共建，为行业带来更大的想象空间。

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2018年3月28日，阿里妈妈在上海举办了“2018淘宝联盟媒体营销峰会”。作为阿里巴巴集团旗下的大数据营销平台，阿里妈妈一年一度的淘宝联盟峰会已被视为媒体联盟生态发展的风向标。

此次峰会重磅发布了“超新星计划”，以此打造开放化的社会化大分销。超新星本是一种宇宙现象，以此命名意在阿里妈妈淘宝联盟将以开放的姿态去赋能市场，通过社会化分销体系来繁荣电商生态，同时，它也与此前的“万有引力”计划一脉相承，在过去两年，淘宝联盟通过对垂直媒体、全域流量的重点运营，万有引力般地聚合了丰富多元的力量进入联盟生态，如今，再通过“超新星计划”，以平台的能力向外发散出巨大的能量。

因此，无论是有独立渠道建设能力的角色，还是强大用户运营能力的团队，以及有销货能力的个人团体，都将成为淘宝联盟“超新星”计划重点面向的对象，成为社会分销体系下的独角兽。

阿里巴巴集团CMO兼阿里妈妈总裁董本洪表示，阿里妈妈希望可以让社会的每一个人都成为新零售的参与者及商业模式发展的受益人，同时集团也会持续在该领域增加投入。

根据淘宝联盟的统计，在目前300万的淘客媒体伙伴中，年收入过亿的有十余个，其中不仅有百度、360、搜狗、小米等大媒体渠道，还有垂直行业内的隐形冠军。

同时，年收入过十万的有18194个，这相当于近两万人通过联盟年收入超过了上海2016年职工平均工资的78045元。在这些淘客中，不乏大学生、专职妈妈、便利店主等角色。例如94年出生的宣文，应届毕业生的身份之外还是一家淘客公司的老板，带领52个员工进行不同渠道的开拓和代理，成为了温州市的纳税大户。

接下来，“超新星计划”将进一步加大孵化和扶持的力度，这既包含了全物料库、营销工具、建站工具、数据工具、玩法工具五大基础赋能，更重要的是输出了淘宝联盟的核心能力，即基于阿里系“资金扶持”、“货品管理”、“消费者运营”。

• “钱”，阿里妈妈将为战略盟友提供除CPS之外多样化的收入模式；且对于有深度合作空间的盟友，阿里还计划进行资本扶植，让合作伙伴充分感知阿里对于培养头部盟友发展壮大的决心；
• “货”，基于盟友的流量场景需要，将开放灵活的价格体系，便捷化的支付体系，支持盟友实现独立的电商交易闭环；
• “人”，对于盟友阿里将充分开放手淘用户运营权，在手淘具备自己的运营阵地，同时赋予用户的关联性数据，帮助盟友更好地经营用户，还将赋能盟友为用户提供人与人之间的无限制裂变能力。

在“超新星”计划的催化下，社会化大分销的分域分级多元化场景将更加成熟，未来的联盟发展及分佣还将具备更大的想象空间。

阿里妈妈淘宝联盟总经理江狼认为，淘宝联盟将更多内容生产转化成商业机会，带领多元角色成为“新零售”生态中的新兴力量。

截至3月8日，大赛已经吸引了全球21个国家和地区1800多支队伍来参赛，其中学生占比52%、企业员工及教师的占比为48%，拥有硕士及以上学历的参赛者占到了64%。

为什么能在学术界和工业界同时受到热捧，阿里妈妈国际算法大赛的魅力在哪里？几个关键词来揭开谜底。

IJCAI官方赛事

IJCAI (International Joint Conference on Artificial Intelligence)，是人工智能领域最好的学术会议之一，涵盖机器学习、计算可持续性、图像识别、语音技术、视频技术等内容，在学术圈中享有很高声誉。

而此次阿里妈妈国际算法大赛正是IJCAI-18的官方赛事。在最近几年，IJCAI都会与阿里巴巴集团联合举办机器学习比赛，这已成为每届IJCAI会议的经典议程，天猫技术、口碑等业务部门此前在历年赛事中成为主办方，今年，这项赛事的主办BU花落阿里妈妈。

获奖团队可以分享37000美金的奖金池，其中Top3 团队还可额外获得去斯德哥尔摩IJCAI-18主会的差旅赞助，面向全球人工智能大拿分享自己的研究成果。

阿里妈妈前沿技术孵化能力

人工智能时代离不开数据和算法的双轮驱动，在海量数据和真实营销场景的交互作用下，阿里妈妈目前已经在业内展现出强大的技术实力，例如构建了超大规模的学习模型，这个模型将多频的消费数据、用户多频的行为轨迹以及海量的用户习惯进行综合分析，每天训练近百T的数据，有着上千亿的样本。

此次比赛，由阿里妈妈提供真实数据，初赛阶段数据量相对较小，参赛者通过本地建模而后提交结果，而在复赛阶段，更大量的数据会开放出来供选手大展身手，在真实场景中一决高下。

同时，阿里妈妈技术团队也一直深耕于学术前沿，仅在2018年开年，阿里妈妈技术团队就有多篇论文入选国际学术会议——在搜索广告方面，直通车新一代智能广告检索模型的论文入选了WWW大会（The International World Wide Web Conference），评委一致认为该方法是对传统搜索广告检索框架的重新定义；在展示广告方面，一种有效的轻量网络训练框架被AAAI录用。

阿里妈妈颇具前沿的技术实力和理念，在业界已成为标杆，它也是人工智能科技未来趋势和技术成果的孵化地之一。

强大评委阵容

作为人工智能领域的一项顶级盛会，每届IJCAI都会吸引全球几千名参会者，其中自然也包含世界一流的科研机构、大学的学术大拿们，其官方赛事的评委阵容也是相当豪华。

IJCAI每年都会邀请世界顶级的人工智能专家和科学家来讨论。

此次IJCAI 2018阿里妈妈国际算法大赛的评委包括：悉尼科技大学数据科学学院院长张成奇、康奈尔大学威尔医学院助理教授王飞、国家科技部云计算专家组成员/天壤网络科技创始人及CEO薛桂荣、阿里巴巴研究员吴波、阿里巴巴研究员盖坤、阿里巴巴资深算法专家刘凯鹏。

他们都在人工智能的学术或工业领域有着非常资深的研究和经验，他们对赛题的解读和评审，也是吸引选手们参赛的一个亮点。

大赛备受行业瞩目，自2月1日正式启动并开放报名以来，吸引了来自全球的七百多家技术团队争相参与，堪称一个全球性的超级舞台。同时，阿里妈妈希望吸引更多的新鲜技术力量，进一步加深人工智能对营销领域的驱动，赋能整个营销生态。

（大赛官网：tianchi.aliyun.com/markets/tianchi/ijcai2018）

此次比赛以高度模拟真实业务的赛题方式呈现，直指数字广告中的核心问题——转化率预估。主办方提供平台的海量消费数据，参赛选手们以阿里电商广告为研究对象，通过人工智能技术构建预测模型预估用户的购买意向，即给定广告点击相关的用户（user）、广告商品（ad）、检索词（query）、上下文内容（context）、商店（shop）等信息的条件下预测广告产生购买行为的概率（pCVR）。

这个赛题也体现了阿里妈妈“让天下没有难做的营销”这一使命，细颗粒度地挖掘营销潜力，与众多优秀科技人才一起，让中小企业拥有同大品牌相等的营销机会。

目前，比赛还在火热报名中，经过初赛、复赛、答辩决出的优胜团队将参加7月份在斯德哥尔摩举办的IJCAI会议。

作为阿里巴巴集团旗下的大数据营销平台，阿里妈妈不仅拥有海量的核心商业数据，还身处于一个庞大的真实市场交易场景之中。

在海量数据和真实营销场景的交互作用下，阿里妈妈目前已经在业内展现出强大的技术实力，例如构建了超大规模的学习模型，这个模型将多频的消费数据、用户多频的行为轨迹以及海量的用户习惯进行综合分析，每天训练近百T的数据，有着上千亿的样本。

技术探索的脚步从来没有停止。仅在2018年，阿里妈妈技术团队就有多篇论文入选国际学术会议——在搜索广告方面，直通车新一代智能广告检索模型的论文入选了WWW大会（The International World Wide Web Conference），评委一致认为该方法是对传统搜索广告检索框架的重新定义；在展示广告方面，一种有效的轻量网络训练框架被AAAI录用。

此次国际广告算法大赛也可以看做是展现阿里妈妈技术理念和技术重视度的一个窗口，开放地拥抱技术人才，通过顶级的算法较量来优化营销业务场景。通过平台资源和技术实力的碰撞，增强数据和算法的双轮驱动，进而带动整个营销行业的技术进步。

面对今年双11在流量布局、节奏把控、产品规划、内容玩法上的一系列变化，定位于阿里巴巴大数据营销中台的阿里妈妈，整合全域资源，重磅推出2017年度“双11allin”品牌联合营销活动，目前招商已正式启动。

由于新零售所带来的新营销变革，以货品为中心的营销逐渐转向围绕消费者运营，借助大数据、通过全渠道多场景来获得品效协同；另一方面，消费升级与人群升级愈发明显，对消费者而言，能激发强烈情感、引起共鸣的内容营销，更具有品牌说服力，内容化和娱乐化营销已成为今年双11品牌布局的关键。

从2015年到2017年，双11allin联合营销已然成为品牌营销的明星活动，今年更是重磅加码，紧扣主会场机制和规则，匹配主搜算法为品牌蓄水打标，提前锁定流量，助力品牌全力领跑双11。

抢时间，为品牌赢取先发优势

今年双11allin以“玩大牌 享无界”为主题，整个活动将于10月10日上线，比主会场提前9天，助力品牌冲刺主会场入围榜单，赢取双11“开门红”。据介绍，顺应整体趋势，阿里妈妈策划的分会场希望通过创新“玩”法，搭建全球品牌与消费者沟通的桥梁，让消费者无界抢购，无界享利，而“无界”对品牌做营销也有深意，新零售下的双11营销就要玩破界，阿里妈妈正是从全场景整合，全渠道融合，全链路赋能角度提供品牌营销解决方案。

抢用户，让消费者“心动”到“行动”

据悉，整体营销活动将围绕消费者运营，基于Uni Identity的消费者行为链路，贯穿AIPL全周期，分设三个阶段。第一阶段以“拉新”为传播目标，阿里妈妈基于全域的循环捕捞及媒介投放机制，保障品牌集中触达年度最具消费力人群，并首次引入优酷高价值会员的深度打透，通过“魔性拔草”、“弹幕红包”等互动刺激消费者分享，扩大品牌辐射范围，为品牌提前加粉，积累优质用户。

第二阶段以“劲抢尖货”为行动纲领，随着双11的临近，该阶段将在前期大数据洞察基础上，千人千面的反复渗透，实现消费者再触达，特别是allin分会场“神秘包裹”等创意实时制造全民吸睛，不断强化目标消费者对品牌的认知，巧借优惠券等消费者核心利益点，为品牌引流提效；第三阶段以“享购全球”为核心主张，双11当天以及11月12日，引入“猫晚直播”独家亮点资源，让消费者“边看边买”，加速消费者认知和兴趣后的购买转化。整体活动基于对淘系场景下的人群特征进行设计，综合运用品牌雷达、时效品专、扫一扫、push、抽奖器等多种营销工具，阿里妈妈希望帮助品牌实现“抢人”。

为了高效“抢用户”，此次活动几乎覆盖了所有营销场景，实现了全网全时段全面触达。优酷热剧热综全面引入，锁定高峰时段，为品牌制造强势曝光的娱乐场景；包括信息流广告在内的多种资讯场景；OTT独霸家庭客厅场景；线下打通影院及菜鸟驿站社区物流等，占据头部流量入口，更多创新霸屏资源，让品牌以不同方式不同维度充分展示，实现更个性化的营销。

智取流量，阿里妈妈有高招

硝烟弥漫的双11营销，阿里妈妈深知品牌要抢的不仅是“人”，还有“流量”。从浅淘到深淘用户，阿里妈妈策划多种方式引导品牌与目标TA强互动，形成“搜索”、 “领券”、 “关注”等多种人群标签，以此为品牌赛马加权。

这是一个“潜客”、“意向”、“忠诚”无线循环的过程，通过付费流量多渠道激活免费流量，带动“有好货”、“猜你喜欢”、“直播”等淘内丰富资源的流量倾斜。更难得的是，双11allin让合作品牌快速便捷的共享千万流量，而对单一品牌来说，流量的可控性和确定性提高了，最重要的是，投放变得更经济和有效。

大数据提效，立足品牌长远价值，驱动品效协同

大数据在此次活动过程中将再度发挥“智慧”。正如阿里妈妈一直强调的“即时价值”和“长效价值”，通过大数据全程全链路追踪及沉淀，分层运营，为品牌打造消费者一致体验的同时，促进其品效协同，并有效指导再营销。而这些，都是双11allin的加分项。

从2015到2017，双11allin联合营销已连续服务众多品牌，影响超过70%以上网上消费者，总互动次数超4.8亿次，新增店铺关注UV占品牌总新增量的60%以上，见证了合作品牌的“名利双收”。也正因如此，双11allin参与的品牌逐年增多，目前，品牌主报名火热，头部总冠仅一席，中间梯度的“海景房”仅只十席，其他热销招商不超过一百席。

今年，阿里妈妈将携手更多品牌共创共赢，玩一场“无界”的狂欢！

新零售时代，对于品牌来说，电商营销不仅是节点大促的流量，而是品牌在电商平台上整个生意的管理，有销售，更有品牌传播的需求。阿里妈妈作为阿里巴巴集团旗下的广告平台，如何诠释品牌的电商营销？近日，阿里妈妈CMO沈威出席了Campaign Asia 在上海举行的Digital 360盛会，在会上就品牌电商营销未来的话题进行了分享。

电商无缝连接品牌与消费者

沈威表示，越来越多的品牌开始以长期品牌建设的视角来看待电商营销。因为在消费升级的大环境下，消费者的消费能力、消费品牌、品质在全面升级，所有的品牌都在做品牌重塑，以更好的服务消费者。

在这样的背景下，品牌往往进行不断的新品发布，去测试和满足消费者日益增长、差异化的诉求，因此，商品即成为一个重要的载体。在这个载体的电商阵地当中，更需要去注入品牌资产和内涵，而不是把电商当成促销节点的渠道，放弃长期的品牌经营等于放弃了大片与消费者沟通的蓝海。

品牌更关注与消费者互动

在淘宝、天猫逛街，已然成为阿里巴巴5亿多的活跃用户一种生活习惯。如何能更高效地与消费者互动，是品牌客户最为关注的问题

沈威认为，内容构建很重要，无论是天猫超级品牌日，产品试用、新品上新，淘宝直播、粉丝趴、双十一等超级IP，都是基于对消费者的洞察打造的互动场景，有助于帮品牌拓展生意访客，将访客变为忠实的消费者。

这些内容性场景提供的是消费者能看得见的互动，但其实背后承载的是大量的消费者数据管理。作为一家专注于消费者运营管理的大数据公司，将数据反哺营销正是阿里妈妈的价值所在。

阿里妈妈数据赋能品牌营销

品牌在阿里平台沉淀了大量的用户数据，包括从认知、互动、购买、分享的整个链路的数据。阿里妈妈的数据银行产品通过数据存储、细分和再利用，将这些来源于业务和营销的数据，沉淀反哺给业务和营销本身；一夜霸屏、品牌雷达、品牌专区等品牌营销解决方案产品，以及智钻、直通车、淘宝客等这样一系列的营销平台，就是嫁接在消费者数据运营之上，实现数据驱动的品牌营销，帮助品牌完成背后的消费者数据互动。

电商是未来大数据平台的起点

沈威还认为，电商的未来是大数据营销，从过去1.0版本的电商作为销售渠道，到现在2.0版本的电商升级为大量数据产生和应用的平台，这些数据驱动着品牌的生意，不仅体现在交易，而是包括了品牌升级、产品设计、消费者管理，企业经营等各个环节。

传统的企业架构中电商通常作为垂直部门存在，而未来，电商是最有可能成为横向发展支撑企业经营的大数据部门。因为，电商讲究的“效率”，它兼顾了广告、渠道、交易、以及消费者运营数据的获取和管理，这种多位一体的效率让电商足以成为一个品牌的支撑平台，作为大数据平台的起点。

3月27日，阿里巴巴集团旗下广告平台阿里妈妈在北京举办第二届媒体联盟峰会。基于过去一年成功引入上千家垂直导购媒体的“万有引力”计划，今年阿里妈妈通过打造“内容联盟”，将数据、商品、流量的合作升级为泛内容的合作，从垂直媒体拓展到全域流量的电商场景合作，推动与内容生产者及各类媒体的合作，将更多内容生产转化成商业机会。

内容生产成“新零售”新动力

无线时代触网方式的改变，使得消费信息的铺陈和传播方式迎来了新一轮的变革，内容化、碎片化和多媒体化成为新趋势。在消费升级，买方市场日渐形成的趋势下，为了吸引消费者，需要通过内容来创造需求。

推动电商内容化，使消费信息在触达用户过程中实现“软着陆”，是整个“新零售”中必不可少的一环，蕴含巨大机遇与挑战。一方面，以自媒体为代表的内容生产主力军，苦于变现方式单一；另一方面，2016年社交流量的全面爆发，优质传播内容的需求缺口扩增。

电商内容与泛导购的融合，例如将电商营销场景快速“植入”以头条、直播为代表的各大超级APP, 更需要多元的内容形式和精准的分发能力。这些社会化内容生产力量将成为未来“新零售”生态的新兴力量。

内容需求缺口亟待添补，内容分发缺乏流量支撑，内容变现前行举步维艰，为此，阿里妈妈联盟将“万有引力“计划升级2.0：

阿里妈妈能量不断延伸，首先完成全域流量合作，从垂直行业媒体升级到整个互联网体系流量的电商合作，拓展社交、资讯、视频直播、工具导航等流量场景。

开放阿里妈妈精准的电商数据库，通过阿里巴巴集团庞大的数据体系帮助媒体深挖用户价值，用丰富的内容使电商与流量场景深度融合，实现精细化、个性化运营，提升媒体商业变现能力。

其次，内容互联，阿里妈妈与媒体联系和互动升级——从传统的以商品导购为核心转入以内容消费为核心的合作，包括内容生产、个性化商品库、图文专题、视频直播、橱窗推荐等丰富的物料生产及分发，根据不同流量场景的商业化属性，拓展电商的外延，帮助流量主提升变现能力，开放阿里妈妈更加精准的电商数据库。

打造内容联盟 为内容生产者提供变现阵地

“有温度”的原创内容一直是互联网领域的稀缺资源，而这样的稀缺资源往往因为变现形式单一，其巨大的商业价值未被充分挖掘。内容电商作为一个不容忽视的趋势，早已被很多嗅觉灵敏的自媒体人，自媒体平台抢得“头口水”。

某知名自媒体人试水内容电商一年之久，用他的话来说，“你在知乎，分享的收获是“赞”与关注，在淘宝上分享的收获，除了“赞”与关注，还有真金白银的CPS分成。

今日头条上的自媒体靠写文章连续7个月月入20万以上，淘宝达人更有月收入百万者。目前，入驻阿里妈妈联盟的内容达人、自媒体已经超过5w，月收入过万占到一半以上。内容创作已成为部分自媒体、达人的重要收入来源，内容变现也成为部分自媒体的迫切需求。

这背后是阿里妈妈打造的内容联盟在发挥效应，为自媒体，淘宝达人，直播网红等提供内容变现的阵地。

今年，阿里妈妈联盟将开放自媒体、淘宝达人、直播网红等入驻通道，同时，开放体系，与更多资讯平台，自媒体平台展开合作，完成产品打通。

通过精准的电商数据库，利用阿里巴巴集团庞大的数据体系帮助媒体深挖用户价值。对原有底层商品库、内容库的精细化、个性化升级，帮助媒体更有效率地选择推广内容和商品。通过数据开放接口权限，输出到外部媒体，媒体可通过联盟平台获取丰富的商品及内容并完成“取链”-“推广”-“结算”的一整套流程。

并基于以上产品和大数据帮助内容生产者进行二次分发，对于无力生产内容的媒体可以直接从内容库中选择内容进行推广，联盟同时可提供产品帮助此类媒体搭建达人体系，丰富其平台的内容。

联盟产品体系开放 媒体分享百亿红利

为开放整个联盟的内容体系，阿里妈妈正在积极推进内容变现的相关产品和政策，首先，与自媒体平台实现产品打通，在自媒体平台的内容编辑操作中即可添加商品。如淘宝达人直播平台，淘宝头条，今日头条，uc头条等，并引入更多自媒体平台。

内容创作者通过入驻自媒体平台，将阿里妈妈淘宝客帐号与平台绑定，到达平台要求即可获取商品导购结算权限。将平台的流量结合自身内容，积累粉丝获得稳定流量，从而引导成交。

以今日头条上的某淘宝达人为例，自从2016年5月加入今日头条特卖栏目，通过原创内容进行导购推荐，已经连续7个月月收入20万以上。

值得关注的是，阿里妈妈联盟在开放内容体系之外，还提供内容创作者更便捷的产品，用商品二维码或者用淘口令方式在内容植入推广商品，淘宝客海量商品库可供选择，将内容与“广告”完美结合。且可以选取高佣金商品提升收益，选取带优惠券商品提高成交转化。

目前，阿里妈妈联盟日均流量已达亿级，2016年媒体分成超100亿。今年，入口媒体、导购媒体、新兴的社交流量三股强大势力将推动阿里妈妈联盟新流量格局升级。

社交流量作为阿里妈妈联盟新扩充的版图，其流量能够更加精准的触达消费者，满足其更加个性化、定制化的需求，为电商营销带来新的盈利增长点。其中作为中坚力量的导购媒体，从去年12月到今年3月份，GMV增长率保持翻倍增长。

不容忽视的是，联盟已经引入多家大型资讯媒体平台，用户总量级达到6亿，自媒体数有几十万，2016年，以生产电商导购内容为主的自媒体及达人的分成高达20多亿。

据预计，2017年阿里妈妈联盟媒体总分成将实现翻倍增长。

近日，阿里集团旗下大数据营销平台阿里妈妈与IPG盟博旗下UM 优盟正式达成战略合作。UM成为阿里妈妈“2017代理商合作伙伴创新计划”首批合作伙伴之一。双方将充分挖掘大数据应用价值，联合为品牌提供更多元化的服务，共同探索大电商环境下的营销创新解决之道，双方将把不同行业的品牌成功案例和品销融合实操进行总结，共同推出“品销融合”战略手册（英文名：UMALi playbook）。

新零售的消费升级下，品销融合成为未来品牌营销的趋势，阿里妈妈一直致力于通过阿里核心商业数据赋能品牌，迎接这一挑战。今年，阿里妈妈将重点发展一批4A、代理商作为核心合作伙伴，通过赋能这些合作伙伴，共同去服务品牌客户。同时，在产品端，阿里妈妈推出了多产品联动（一夜霸屏、品牌雷达、品牌专区等）+多链路打通（六大媒体矩阵，线上线下全通路数据）+多场景营销（村淘、菜鸟、猫超等），共同筑建阿里的品销生态系统。

连线、融合、相关性成为数据思维的关键词，阿里妈妈与UM拥有一致的理念。双方将共同努力，帮助品牌把数据孤岛做到融合，运用大数据在制定策略到投放评估体系全程参与和推动“品销融合”的实践。前期合作中，已经产出强生、kindle的等优秀品牌营销实战案例，具有很强的借鉴意义。后续双方将继续倾力合作，向业内输送更多新营销成功项目。

据悉，此次双方共同推出的“品销融合”战略手册会集合目前优秀品牌案例，包括已有的强生旗下邦迪和李施德林。同时，阿里妈妈将联合UM 优盟对其客户全面梳理品销产品，提升客户运用数据的能力，解决其所面临的商业难题。并陆续推出成功案例作为战略手册模型，每个模型都将组合阿里妈妈媒介产品，并给出相关的、符合媒介目标的数据列表作为行业参考。

“品销融合”战略手册将着重就“如何把品牌、渠道、信息和销售整合在一起，去赢得消费者”予以实操解法，为品牌做品销营销决策提供很好的参考依据以及借鉴作用。该手册将于2017年发布。

据悉，峰会围绕“新零售下的品牌与营销革新”这一主题，发布了Uni Marketing 全域营销方法论，解读以消费者运营为核心理念的全域营销解决方案。同时，阿里妈妈以其今年在数据营销的实践，诠释了“新零售”时代下的“新营销”，探索如何通过数据赋能帮助商家构筑“新品牌”。

Uni Marketing全域营销应时而生

刚刚过去的2016年双11不仅取得了日销1207亿的华丽数字，也是一个线上、线下和物流紧密契合的新零售起点：百万门店打通线上线下，近10万家门店实现电子化；大数据作为底层服务，为商家和消费者构建高度个性化的消费场景。

面对这种商业模式的全面革新，Uni Marketing全域营销方法论应时而生。阿里巴巴集团CMO董本洪表示，Uni Marketing是在新零售体系下“消费者运营为核心”，以数据为能源，实现“全链路”、“全媒体”、“全数据”、“全渠道”的营销方法论。

区别于以往狭义概念，Uni Marketing 将“全域营销”的概念延伸至线下甚至更广，以Uni ID为支撑，了解每一个人的个体需求，探寻每一个消费者对品牌的终身价值。

不同于以往的抽样调查和统计学结果，这是基于阿里大数据每个Uni ID 背后实实在在的每个消费者。在阿里全域营销生态系统中，每一个Uni ID 是打通的，无论是在天猫、淘宝，是在UC、高德，还是在优酷土豆，无论出现在哪里，都可以还原这个ID背后代表的真实消费者，了解这个消费者的行为和诉求。

此外，区别于Google、Amazon、Facebook等全球数字营销巨头，阿里独有的零售平台还具备了“全链路”的优势，从真正意义上帮助商家实现“品销全营销”——个性化展示／搜索广告、到产生兴趣开始与品牌互动，到引发购买行为甚至成为会员、到CRM提高重复购买率，整条营销链路都被真正贯通。

数据赋能商家品牌“新营销”

作为阿里集团旗下、全球领先的大数据营销平台，阿里妈妈始终引领着中国互联网营销的变革：从真人数据的营销运用，到今年年初开启“智能营销”时代，再到当下引领“新零售下的营销变革”的探索实践。

阿里妈妈总裁朱顺炎表示，以大数据驱动的智能营销和超级媒体矩阵的不断构建，让营销数字化具有了数据思维，化线性单向营销思维为立体营销思维，同时，丰富了营销投放的媒体场景，贯通了数据得以形成策略并指导投放。

据介绍，阿里妈妈超级媒体矩阵覆盖了消费者日常生活和工作的方方面面：以淘宝、天猫、聚划算、口碑为代表的电商消费类媒体；以优酷土豆为代表的视频媒体；以新浪微博、陌陌、钉钉为代表的信息流媒体; 以UC、高德为代表德移动信息流与搜索引擎媒体等等。这也意味着，打通Uni ID的超级媒体矩阵可以使品牌营销能够在不同属性的媒体上去影响消费者，并随着媒体的不断增加，逐步覆盖并触达更多消费者。

（阿里妈妈亮相外滩之窗-上海地标户外媒体花旗LED大屏）

朱顺炎表示，阿里妈妈品销产品矩阵的打造，改变了目前品牌营销领域品销分离的现状，使品销联动；数据的沉淀和打通，实现了贯通消费者生命周期的品销全链路。以“一夜霸屏”、“品牌雷达”、“品牌专区”为先导的品销宝系列产品的打造，助力“新零售”时代下的品牌与营销革新，支撑“新营销”的落地、推进“新品牌”的构建。

数据化思维 智能营销引领者 

事实上，全球数字化营销发展到今天，已不再是传统营销的数字化展现，而是数据化的思维去做营销——消费者在拥抱互联网的过程中逐步产生了数据沉淀，并随着数据处理技术和运算能力的提升，生发了数据思维，进而催生智能营销。

在这方面，阿里妈妈一直是行业中智能营销的开创者和引领者。朱顺炎表示，阿里妈妈以数据和技术作为核心，推动营销升级——通过机器自学习算法，实现智能流量分配和智能出价的优化；同时，利用Deep Match深度理解用户，对流量和广告做最合适的匹配，为营销赋予了深度智能。

以数据和技术为驱动的产品和营销升级的理念，阿里妈妈近年来打造了超级媒体矩阵和产品矩阵，实现“以消费者运营为核心”的“消费者生命周期的品销全链路”的打通，是Uni Marketing全域营销方法论和解决方案探索方向，也是支撑“全媒体”和“全数据”落地实践。在营销层面上，不断推进新零售下的品牌与营销革新；在商业层面，阿里妈妈将协同集团，成为智能营销的赋能者。

10月14日，阿里妈妈营销技术论坛亮相2016杭州云栖大会，五位技术大咖深度解读阿里妈妈2016营销“智变”背后的核心技术。论坛上，引领营销变革的核心智能营销引擎——OCP“X”首次对外揭秘，标志着中国数字营销进入了以OCPX为核心技术的智能营销新里程。

此外，大数据驱动的自动营销技术、智能化广告中的大规模稀疏结构化深度学习、智能图像OCR识别技术、AFP赋能媒体等主题都在阿里妈妈营销技术论坛精彩分享。

OCPX引擎解锁智能营销

过去二十年，营销快速发展与变革，从人工时代发展成到今天的智能时代，智能营销引擎OCPX应运而生，数据和技术作为背后动力推动营销升级。

OCPX的精髓在于对现有数字营销模式的智能化升级，用优化的智能流量分配和智能出价技术，是提升整体营销效率的新一代引擎，可以覆盖目前常见的CPC、CPM、CPS、CPA等计费体系。“X”的独特之处还在于可以通过不同方式自由灵活组合来优化营销效率。

今年武林大会上，阿里妈妈提出用大数据赋能营销体系，让智能化的营销产品提升商家、媒体以及合作伙伴的效率，推出了融合OCPC和OCPM的智钻。

阿里妈妈资深技术专家吴波表示，创意、触达和出价是数字营销的核心要素。现在，搜索和展示数字营销还是过度依赖人工，关键词选择、圈定人群、定佣等环节都受限于营销人的技术能力和数据积累程度而显得举步维艰。

例如在搜索营销中，目前用户对关键词的利用率不足10%。即便系统把关键词推荐到到广告主面前，后续的甄别和操作也显得困难重重。问题根源就在于在触达和出价能力上，面对海量的数据和流量，人工往往力不从心。

而机器学习则可以利用海量用户数据，理解用户意图，对流量和创意做最合适的匹配。

从出价上看，每一个流量都是不同的。在不同的时间，不同的场景，不同人的搜索，都应该使用不同的出价。依赖人工很难对这种海量的维度组合给出一个充分合理的定价。而阿里妈妈正在利用超大规模机器学习，智能计算每一个PV的流量价值，从而合理出价。

“所以，只有智能化的营销手段才能跟上时代。”吴波说，基于大数据和智能算法的营销，不但操作简单，效果更加显著，让平台、广告主、消费者三方共赢。

OCPX引擎效应显现提升效率

目前，支撑智能营销的技术底层是不断发展的深度机器学习、大规模数据运用以及日益强大的机器计算能力。

据吴波介绍，OCPX智能营销融合深度用户意图理解，多意图召回和融合，实时智能打分排序，实时多数据源反馈调优等创新技术，为数字营销赋予了深度智能。

基于全网海量真实消费数据，智能算法对用户进行深度认知，深度刻画用户意图，融合用户与场景，以实现流量和营销内容的最佳匹配。

阿里妈妈正在使用阿里集团超大规模的机器学习模型，实时、精准的计算流量价值。根据流量价值，实现动态出价调整。

据悉，通过对OCPX的运用能够在优化流量分配、提升用户体验和活跃生态环境三方面呈现飞跃。点击率提升25%，更多营销流量导入并有效利用；相关性提升20%，更多符合用户兴趣的商品得到展现；整体活跃客户数提升5%。

值得关注的是，具备协同效应的平台为OCPX营销引擎提供了强大的生态基础，阿里的数字媒体矩阵和零售平台的协同效应已经开始显现并发挥强大功效。通过在零售平台和媒体矩阵上的用户统一身份识别功能，阿里作为全球唯一能将媒体曝光转化为销售机会的平台，为品牌商和电商客户带来了独一无二的价值。

     随着中国人均收入水平日益提高和中产阶级快速崛起，消费市场的需求也越来越细分，从而创造了新的电商蓝海。

9月22日，由阿里巴巴集团旗下营销平台阿里妈妈主办的2016“智能营销中国行”系列活动第二站落地杭州。作为国内领先的电商营销平台，阿里妈妈依托阿里大数据及淘宝、天猫等媒体矩阵优势，针对电商客户展开全国巡回营销活动。此次活动主题为“细分市场逆袭”，探讨细分市场机遇，关注智能营销发展趋势，搭建电商客户沟通与交流的互动平台，共同推动智能营销发展。后续还将推出双11专场活动，覆盖更多电商发展一线城市。

精准定位成就细分市场第一

从淘宝数据分析来看，经历过去一年的消费升级，产品细分的趋势相当明显，除了女装的霸主地位不可撼动之外，增速最快的是百货和食品行业，零食、坚果、特产、餐饮具等行业的增幅都超过50%。

据阿里妈妈观察发现，消费者对于产品的需求逐渐从生存实用型消费向享受服务型消费转变，也就是现在大家所谈论的消费升级，究其本质，是从对产品最原始的功能需求向多元、细分个性化需求发展。无论是传统品牌还是淘品牌，甚至是集市中一家并不起眼的个人店铺，他们的定位越明确，竞争力就越强。

阿里妈妈市场总监吴昊告诉记者，以Miss Candy为例，一两年前，彩妆类目尚未形成鲜明的品牌格局，而指甲油更是其中非常细分的垂直领域，鲜有彩妆品牌只做指甲油这一个产品。这恰恰给了Miss Candy异军突起的机会，她牢牢把控住了指甲油这个单一产品，仅用了一年时间，就成为这该细分品类第一，成长速度令人咋舌。

电商的迅猛发展，培养了一大批“精明”的消费者，他们获得信息和产品的渠道越容易，就越聪明，电商早已不是当年通过简单的价格战就能获得流量的时代。但是中国的消费升级又充满了电商的意味，消费者的聪明不在于他们追求高价或者奢侈品，而是他们具备了鉴别产品优劣高下的能力，在愿意承担的价格区间，他们希望获得最好的商品，他们会关注商品的综合性价比，例如品牌、外观、品质、口碑、调性等等。

所以只有当商家明确自己的定位，为自己店铺的受众画出精准的画像，才能够靶向发力，让营销更加精准。

智能营销助力商家精准定位

无论是卖50一瓶的Miss Candy，还是卖10元、20元一支的马迭尔棒冰，它们都拥有自己的细分目标人群，其价格背后，是产品品质、健康时尚、使用心理等附加价值的体现。吴昊总结道：“价格并不是唯一的衡量标准，但却是一个重要的人群聚集指标。”

所以对于打细分市场的商家来说，与消费升级相对应，营销端同样也要升级，从过去大规模的人群覆盖、品牌曝光、大流量的规模运营，转向细分定向化的智能化大数据营销。从单纯关注消费者的价格需求，到综合考虑消费者的多重需求，利用技术和数据去预测消费者的诉求，精准营销细分人群。

阿里妈妈总裁朱顺炎认为商家需要充分利用无线随时随地在线的机会去激发消费者的兴趣。而这种兴趣恰恰需要通过多年的消费数据沉淀才能得出，阿里妈妈就是要帮助那些定位明确的商家匹配精准的细分人群，“用新的营销产品帮助商家从过去‘人找到信息’到‘信息与人自动匹配’的智能时代转变，利用技术创造出新的营销变量。”

全球绝大多数数字营销推广平台都是根据兴趣、属性等人群标签，圈人定向投放，而阿里妈妈是基于阿里巴巴大数据、自身营销数据沉淀以及多元立体数据应用场景，独创了最优融合与实时反馈的自动定向模型，实时调整算法模型，自动增加和剔除人群，随时保持动态的人群投放，让商家可以时刻接触到最精准的流量。

而自今年5月武林大会以来，阿里妈妈开始在展示营销和搜索营销领域全面推动智能营销技术的普及，用智能算法和技术推动整个智能营销行业的发展。同时赋能商家，让商家有更多自由发挥的空间，建立精准的人群模型和产品场景，与用户联动，通过更人性化的方式来打动消费者。

未来两年是数字营销格局从量变到质变的关键时期，2016年阿里妈妈率先发力引领营销智能化变革，通过大数据赋能营销体系，完成营销产品“自动挡”升级，让营销变得实时、简单、有效。

8月25日，由阿里巴巴集团旗下营销平台阿里妈妈主办的2016“智能营销中国行”系列活动在北京启幕。作为国内领先的电商营销平台，阿里妈妈依托阿里大数据及淘宝、天猫等媒体矩阵优势，针对电商客户展开全国巡回营销活动，分享前瞻性的数字营销方法论、解读最新的电商营销产品动向，并搭建电商客户沟通与交流的互动平台，共同推动智能营销发展。

“智能营销中国行”第一站从北京起航，后续还将以“细分市场逆袭”、“蓄势双11”等主题陆续覆盖全国电商发展的一线城市。

智能营销提升效率受商家追捧

今年阿里妈妈发力智能营销：国内首个智能展示营销平台“智钻”（智能钻石展位）自今年5月在武林大会的首次发布以来，因营销效果和效率全面提升，获得了广大商家的追捧，很多商家都加大了营销投入。

同时，智能化的高效与简单也吸引更多的新商家参与到电商营销的阵营中，新增客户数大幅提升。

“值得欣喜的是6-8月相对而言还只是电商的传统淡季。”阿里妈妈电商负责人表示，阿里妈妈已经超越了传统的电商效果广告平台的含义，不仅仅给商家带来销售价值，还有获取新客户、树立品牌等更大的价值。

得益于阿里巴巴集团核心商业消费数据和丰富的媒体矩阵，阿里妈妈首次在业内结合独创的最优融合与实时反馈的自动定向模型，打造出的钻石展位全新版本“智钻”。帮助商家从过去“人找到信息”到“信息与人自动匹配”的智能时代转变。

“智钻”的自动挡体验，有效解决过去一堆数据和媒体放在用户面前，却不不知道怎么用好它的最大痛点。数据显示，测试客户平均CTR提升6.39%，ROI较以往平销提升三成。

无线时代营销化静为动

众所周知，无线时代的到来，迅猛的移动互联网对营销来说既是机会也是挑战。机会很明显，用户随时随地，网络生活时长越来越长；挑战是用户行为很“跳跃”，入口太多太碎，使用次数越来越多，但时间长短很不稳定。

“当下，电商营销最关键是需要实时抓住消费者，化静为动，利用大数据和技术时刻站在消费者角度审视，从过去粗犷的流量运营转变为精准的消费者在线运营，按用户属性、人群特征、行为场景等精细化营销。”阿里妈妈电商负责人表示。

目前，消费者在移动端的购物状态呈现出很明显的内容化和体验化的特征，而精确的人群匹配可以提升买家的购物体验，这就对商家在人群实时精细化营销提出了更高要求。

而具备协同效应的平台为人群精细化营销提供了强大的生态基础，阿里巴巴集团CEO张勇认为，现在阿里的数字媒体矩阵和零售平台的协同效应已经开始显现并发挥功效。通过在零售平台和媒体矩阵上的用户统一身份识别功能，阿里作为全球唯一能将媒体曝光转化为销售机会的平台，为品牌商和电商客户带来了独一无二的价值。

自今年5月武林大会以来，阿里妈妈开始在展示营销和搜索营销领域全面推动智能营销技术的普及，用智能算法和技术推动整个智能营销行业的发展。同时赋能商家，让商家由以往静态的守株待兔式营销转向积极主动的动态出击，在最恰当时候和场景连接用户，与用户互动，最终打动消费者。

 “店铺账户里多了28000块钱…”某零食旗舰店遇到了这么一件好事，在经过一番确认之后才知道这原来是阿里妈妈维权系统升级后，平台从恶意维权的“买家”那里追回的佣金。

同样的情况还发生在一位女装卖家身上，他设置了全店淘宝客推广，佣金比例是20%。不久前有人在店铺里一次性购买了三件连衣裙，他为这张订单支付了50元佣金，但随后买家就表示不喜欢要退货。这个卖家以为自己的佣金就此打了水漂，却发现已经扣掉的款项又回到了自己的账户上。

这是阿里妈妈旗下的淘宝客佣金维权系统自今年3月启动升级以来发挥的效应。

在淘宝平台上，有超过70%的商家使用淘宝客帮助自己推广，而近期阿里妈妈风控体系监察发现，恶意买家通过恶意维权共骗走的佣金高达数百万元。

如今，得益于海量的交易数据模型，系统升级后，恶意买家骗取佣金的行为将得到有效遏制，而且即便商家不小心被骗走了佣金，系统也可以在结算前、结算后两个时间点进行追讨。同时通过实时监控、双方补扣等方式支持多次维权，并且逐步引入线下维权的场景。

目前，该系统升级上线后每月帮助超过一万个商家追回了交易佣金，有效保护商家权益。

打击恶意淘买家，保护商家权益

一直以来，淘宝客推广模式的结算方式都是按成交结算，卖家通过淘宝客推广之后每成交一笔交易，付给其相应的推广佣金。

目前主要的淘宝客渠道有平台类和个人类，平台类包括返利性质的网站，如返利网、淘粉吧、米折网等，个人类的渠道更为丰富，淘宝客可以把产品的链接放在自己的微博、朋友圈等各种社交媒体上吸引关注者购买。

从淘宝客的逻辑上来说，卖家支付佣金的前提是，产品真的卖出去了，但是一旦通过淘宝客产生的交易发生了退款等维权行为，理论上来说，卖家是不需要支付这笔佣金的。

但是，就有部分图谋不轨的“买家”，通过退款退货的交易维权时间差行为，空手套白狼，骗取卖家的推广佣金。

阿里妈妈小二告诉记者， 针对恶意淘客，阿里妈妈成立了专门的项目组打击恶意买家伤害卖家的行为。

重塑淘宝客维权系统

此次系统升级也是一次淘宝客维权系统的重塑优化，通过产品、后台、前端、规则、法务等多重角色的加入，用一套新系统来保护商家的权益。

最大变化在于维权节点的控制。“后台系统升级后，现在可以做到针对不同的情况采取不同的追佣措施。”交易结算前维权的订单，佣金可以直接返还给商家；结算后维权的订单，通过挂负账的形式追回。

而此次针对多次维权也有重要改变，升级后可以进行实时监控，支持同一笔订单的多次维权，根据最终的订单维权状态返还和结算佣金。

同时，阿里妈妈和集团安全等团队积极联动，从前期防控开始入手，加大对恶意买家的打击力度，保护商家权益。

如何预防佣金被骗

商家支付给淘宝客佣金是为了更好的推广和销售自己的产品，那么如何防范恶意买家呢？

从卖家的角度来看，要防止被恶意淘客骗取佣金，首先要有一定的异常订单识别能力，比如一次性买得特别多、无理由地拒收包裹、希望脱离平台系统进行私下维权等异常情况发生时，就应该提高警惕。

值得特别提醒的是，无论如何不要线下方式解决交易维权问题。一旦买卖双方通过私下解决交易纠纷，然后发生恶意偏佣的问题，平台也好，系统也好，因为缺失交易凭证而无法协助商家追回佣金。只要卖家严格遵照淘宝平台正常维权程序，基本上可以避免被骗取佣金。

过去一年，阿里妈妈取得了长足进步，整体客户数突破100万；合作媒体超4000家，与10万家APP达成合作，媒体矩阵日均PV200亿，覆盖中国98%人群；帮助品牌客户斩获国内外各大营销大奖78个，客户满意度连续3年超过92%。已经从单一的淘内电商营销平台全面升级成以阿里大数据为核心，覆盖未来营销核心媒体矩阵，实现“品—传—销”全链路营销诉求的DT时代营销平台。

大会围绕“数据赋能，营销智变”的主题，除了发布阿里妈妈2016年战略规划，还集中发布了针对商家、媒体和合作伙伴的营销产品矩阵——智钻、品销宝、AFP、分享赚，用阿里核心的商业数据赋能整个数字营销体系，提升商家、媒体和合作伙伴的效率，向智能化营销时代迈进。

新媒体形态驱动营销智变

“从现象看，移动数字媒体的快速发展改变了用户获取信息和服务的路径，即媒体改变从而改变了用户，但从实质看，是用户改变了媒体，85后是‘移动互联网的一代人’，他们的主要生活平台就是移动数字媒体平台，这是生活方式的彻底改变。未来两年将是数字化营销格局从量变到质变的关键时期。”阿里移动事业群总裁兼阿里妈妈总裁俞永福在武林大会开场演讲中表示。

在他看来，迅猛的移动互联网给网络营销既带来好消息也带来较多的新问题，既是机会也是挑战。机会很明显，用户随时随地，网络生活时长越来越长，挑战是用户行为很“跳跃”，入口太多太碎，使用次数越来越多，但时间长短很不稳定；机会是可以了解到用户的行为特征越来越多维，立体，挑战是这些数据怎么完整的拼图，怎么应用到营销全过程。

为此，阿里妈妈将通过媒体生态建设和用户数据闭环链条建设，通过相应的产品化，帮助品牌商家实现品效合一，同时也让中小商家感受数据“智能”的自动挡体验。

俞永福在演讲中提到，阿里妈妈今年将让营销更简单，更有效。简单——一方面通过现有成熟产品的升级，把原来需要“手动挡”操作和解决的方式升级为“自动挡”，另一方面，通过大数据平台提供的“智能优化建议”，让营销更简单。
有效——一方面通过大数据和机器学习能力提升用户选择的精准度，另一方面通过用户跨媒体的数据闭环，更有效的建立“品牌-传播到销售”的全链路洞察，让营销更有效。

营销回归本质 阿里妈妈产品服务双升级

阿里妈妈COO朱顺炎表示，当下，营销最关键是回归本质，重新站在消费者角度审视，从过去局限于流量运营转变为消费者运营，做好两个管理：消费者生命周管理和商品生命周期管理。

“虽然消费者在无线端的变化，导致产品推陈出新速度加快，但一款商品经历测试、上新、成熟、衰退的过程不会改变，商家需要充分利用无线随时随地在线的机会去激发消费者兴趣。”朱顺炎说。

他表示，依托于淘宝和天猫这两个国内最大的电商媒体，阿里妈妈已积累了近十年的专业电商营销经验，加上拥有阿里巴巴集团唯一的核心商业消费数据和庞大的媒体矩阵，今年阿里妈妈将进一步升级产品和服务两大体系——整合、沉淀和处理立体多维的阿里消费大数据，通过深度机器学习和算法优化，用新的营销产品帮助商家从过去“人找到信息”到“信息与人自动匹配”的智能时代转变，利用技术创造出新的营销变量。

同时，加强与集团合作，整合整个阿里系资源，提高对品牌商家的服务能力，并投入更多的营销资源来帮助商家向智能化营销转型升级。

大数据催生“火山喷发”产品序列 

今年武林大会的最大亮点，是密集发布活火山型的营销产品序列，为商家打造基于“品”、“传”、“销”一体的全链路营销解决方案，包括国内首个智能营销展示平台“智钻”；集合品牌专区+一夜霸屏+人群、专门为品牌客户量身定制的“品销宝”；数据化媒体商业流量管理平台AFP以及全民互动分享的营销产品“分享赚”。

通过这些产品组合加上原来的直通车、淘宝客等经典的营销产品，阿里妈妈串联起了一个营销生态的闭环。

值得关注的是，“智钻”作为国内首个智能展示营销平台在大会上亮相，它将大数据营销带到“智能精准营销”的新高度，真正让大数据可以从看到用。

“我们发现很多商家，特别是中小商家对于大数据还停留在概念阶段，于是妈妈今年主动变化，把数据的分析和处理能力赋予到产品中，让营销计划智能化，投放过程自动化。”阿里妈妈电商产品负责人吕志国打个比方，过去商家最痛苦的事是一堆数据放在面前，却不知道怎么用好它，而这些问题，智钻可以解决了。去年的一千家测试客户平均CTR提升6.39%，ROI较以往平销提升三成。

目前，全球绝大多数数字营销推广平台都是根据兴趣、属性等人群标签，圈人定向投放，而这次阿里妈妈是基于阿里巴巴大数据、自身营销数据沉淀以及多元立体数据应用场景，首次结合独创的最优融合与实时反馈的自动定向模型，实时调整算法模型，自动增加和剔除人群，随时保持动态的人群投放，让营销智能化成为可能。

吕志国介绍说，技术上，系统要根据目标消费者不同行为的实时反馈，不断同步调整算法模型和人群模型。同时，数据上，则要求大规模的真实消费互动行为作为数据支撑。这其中，淘宝和天猫现有成熟的交易环境发挥了独二无一的数据价值。所以目前在业内，甚至连谷歌与Facebook都没有做到。

据悉，智钻作为钻石展位的全新升级，可以在人群定向、媒体优选、创意内容、投放出价、账户诊断的营销推广链路等每个环节实现系统智能推荐，帮助商家进入智能的营销时代，全面提升营销的效率和效果。

而阿里妈妈依托统一的强帐号体系，包括电商、娱乐、生活、社交、视频、位置数据等，能轻易圈定目标人群。真正做到跨屏、跨设备、跨 Cookie 的真人沟通，实现真正的跨屏追踪。在阿里这一强帐号体系支撑下，集团旗下的阿里妈妈“达摩剑”大数据营销平台，能够有效避免仅依赖Cookie投放造成的预算浪费现象，统筹跨屏、跨设备、跨媒体的投放优化，使得覆盖率大大提升、触达率大大精准！ 

跨两屏甚至跨三屏行为极为普遍，但基于Cookie无法捕捉消费者跨屏行为

根据第三方的调研，当前中国用户同一个人已经拥有1.7个移动设备，“跨屏”用户已占互联网用户总数的91.8%以上。手机已经是占据消费者最长时间的屏幕，其次是PC和电视。其中，人们交替使用“PC+手机”是跨屏最常见搭配，总占比达到57.3%。此外，还有为数不少的消费者跨三屏，有24.0%的用户交替使用“PC+手机+平板电脑”。

但对跨屏用户的投放，市场始终处于纠结状态，原因之一是Cookie只能区分浏览器或设备， 倘若一个用户拥有多台设备、多个浏览器，现有的Cookie方式难以做到准确区别用户，会出现用户重合的情况，造成投放预算浪费。原因之二是Cookie存在用户主动删除情况，而现存的营销平台将会把一个清空Cookie浏览器认为是全新的Cookie，此时会重复展示已经展示过的广告，也会造成预算浪费。最重要的一点是，Cookie无法在移动App中使用，在移动跨屏时代，根本无法满足用户跨屏投放的需求。

阿里全息大数据，实现真正的跨屏投放，覆盖效率大幅提升

如果需要营销平台洞察真人的独立用户，就不应仅仅单一依赖于Cookie的方式，也不是单一的基于设备ID，而应该是整合上相关的ID，配合强大的大数据挖掘能力进行对比提炼。

依据强大的大数据整合能力，阿里全息大数据将跨屏、跨屏设备、CRM， ID进行整合，基于跨设备的强帐号体系，实现了真正的真人跨屏拉通，加上用户的跨媒体行为数据、LBS位置数据，电商消费数据等，可还原用户真正的消费偏好。

基于强帐号体系，圈定 “真人”的跨屏洞察，最重要的效果是覆盖效率大幅提升。在传统Cookie投放模式下，如前文所述，会出现多设备用户重合现象，以及清空Cookie带来的误认新用户现象，这都会导致大量预算浪费。而阿里妈妈“达摩剑”大数据营销平台的投放完全实现用户去重，预算完全不浪费，可覆盖更多受众。

此外，真人跨屏沟通的另一效果是可以统筹实现跨屏、跨设备、跨媒体的投放优化，让广告在不同设备和不同行为路径上的展示更为可控。当同一受众在不同设备和渠道上打开页面或使用App时，平台系统能够自动分析，统一调度展示频次、控制展示次数，避免重复投放，降低人群覆盖成本，同样预算覆盖更广。

综上，阿里妈妈“达摩剑”大数据营销平台，基于强账号体系，实现了真人跨屏沟通，有效避免预算浪费，统筹实现跨屏、跨设备、跨媒体的追踪投放，大大提升了覆盖效率！

而阿里集团凭借海量、多维的大数据体系，能轻易将目标受众还原为“真实消费者”，具备真实准确的人口属性数据，并洞悉真实消费者的购买行为和消费意向，形成了品牌营销闭环，同时能够实现真正的跨屏投放，阿里大数据最有资格担当全流量的“主脑”。阿里旗下的阿里妈妈“达摩剑”大数据营销平台的营销资源也已拓展到了淘外，通过与全流量的相互对接和合作，实现了全域资源覆盖，这将推动数字营销走向新台阶！

全网流量规模猛增，但急需对接“主脑”，实现全流量价值整体提升

根据中国工信部的统计，2015年上半年互联网流量使用持续高速增长，1－6月累计达16.8亿G，同比2014年上半年的8.7亿G，增长了93%。

但在全网流量中，部分流量存在着用户属性不精确、用户标签模糊、无法与消费行为建立关联的问题，流量价值也没有得到最大化，有相当程度的贬值，这是全流量营销的一个短板。

在此情况下，这部分流量急需对接一个能够解决上述问题的具备真实用户信息、与消费行为建立对接关联，且能够跨屏追踪用户的营销平台作为“主脑”，将大数据与流量实现融合升级，提升流量价值，进而也实现能够覆盖全流量的全域营销。 

阿里真人全息大数据延伸至淘外，覆盖中国98%网民，真正实现全域营销

纵观全球互联网行业，只有阿里集团这一互联网生态巨擘才有强大的行业整合力去为全域流量塑造一个“主脑”，因为阿里及其关联公司掌握着为数众多的用户登录使用最频繁的强账号体系；也只有阿里集团有能力让各个业务线和关联公司彼此交融形成超强的大数据整合；且只有阿里数据互通对接持开放态度，实现真正的流量互通、数据互通。此次阿里妈妈推出的“达摩剑”大数据营销平台，正是能够通过全息大数据实现针对跨屏真人、真实消费行为和消费意向的营销投放，“达摩剑”营销平台对接全流量，基于“真人”去利用全流量为品牌商做营销，扩大了品牌营销的展现空间。

阿里妈妈拥有海量的营销资源，其范围已从淘内拓展到了淘外，实现了全域资源覆盖，用户全打通。阿里淘内+淘外全体系流量在PC和移动端已经覆盖6.3亿用户，覆盖了98%的中国网民。无论是淘内还是淘外，阿里妈妈可以帮助品牌商一站式触达门户、垂直、视频、电商、社交等所有主要优质资源，能够实现全链路、全跨屏的整合投放，并配合独家的定向手段，精准定位到消费者真人。

阿里妈妈真人全息大数据可用于投放于全网优质资源包括PC端、移动端、互联网电视端的流量已经每日超过200亿，资源覆盖所有品牌营销会用到的媒体类型：门户、视频、垂直、社交等，所有品牌主都可以通过阿里妈妈实现全域品牌营销。

综上，阿里妈妈“达摩剑”大数据营销平台，具备真实人口属性，还原用户消费行为和消费意向，并实现真人跨屏沟通，不论是对接淘内流量，还是延伸至淘外流量，都能担当起平台作用，这将扩大品牌商的投放覆盖，同时为全流量都创造了增值机会！

2015年8月18日，阿里妈妈“达摩睿智 剑指乾坤——大数据营销平台‘达摩剑’媒体发布会”在北京举办。阿里妈妈副总裁程华奕、阿里妈妈CMO珍如、阿里巴巴集团首席研究员薛贵荣（大数）、阿里巴巴资深数据专家毛波（逸客）和阿里妈妈品牌业务中心产品负责人曹凯共同出席本次发布会，一同为“达摩剑”揭幕，共同开启阿里全息大数据之门。阿里妈妈大数据营销平台“达摩剑”将在未来变幻莫测的消费市场中，帮助品牌广告主把握营销关键瞬间，助力品牌营销一剑定乾坤。

“达摩剑”是新阿里妈妈全速启航后推出的第一个全域大数据品牌营销产品，也是国内领先的真人大数据营销平台。依托阿里巴巴集团特有的真人实效数据，及跨屏媒体的一站式触达，“达摩剑”将为品牌广告主提供数字媒体全覆盖的大数据营销服务。

率先开放阿里大数据，DT引领数据营销新时代

业界有句话叫：得数据者得天下。谁能坐拥大数据，谁就将获得数字营销领域的核心话语权。

在中国互联网市场，能够称得上真正享有大数据的公司屈指可数，而阿里妈妈则掌握着阿里巴巴集团核心商业数据，用强大的Super ID体系将阿里人口属性、消费数据、地理位置、浏览行为、支付行为及社交数据等等一切数据进行无缝串联，覆盖超过6.3亿用户，几乎是所有网民。最新发布的产品——达摩剑，是真正也是唯一能够运用阿里真人实效大数据来做全域品牌营销的唯一授权产品。也意味着从今天开始，只要通过阿里妈妈“达摩剑”，广告主可以在全媒体范围内运用阿里的全息大数据，而不用仅仅局限于淘内，或是阿里的体系内。

阿里妈妈副总裁程华奕在《阿里妈妈品牌营销战略布局》演讲中表示：“通过此次与易传媒的整合，新阿里妈妈大大提升了对品牌客户，特别是世界500强客户的数据驱动的品牌营销服务能力，阿里妈妈将加速创新脚步，站稳电商营销根基，开拓品牌营销新局面。同时，阿里妈妈不是一个媒体，更不一个只做电商的媒体，阿里妈妈是一个平台，这个平台跨越门户、垂直、视频、社交、PC、移动和OTT，日均超200亿流量，是现今市场无可比拟的巨人。如今，客户通过阿里妈妈今天上线的大数据营销平台——达摩剑，可以一站式对接市场上几乎所有的媒体，并运用阿里大数据进行分析、判断和推送匹配的广告，阿里大数据的价值将会贡献给整个行业。这些消费者相关的兴趣偏好、行为倾向、网络以及生活中的地理轨迹等信息，用于品牌营销中的精准用户覆盖、潜客追踪等，将帮助客户极大地提升媒体投放效率，最大化投入产出。通过阿里妈妈达摩剑，这些宝贵的数据得以在全域流通应用，使阿里大数据能够真正落地生根。”

这是阿里开放营销投放大数据的第一步，也使阿里妈妈成为在今天的中国屈指可数的、愿意开放数据用于营销投放的公司。

阿里全息大数据，实现真正的跨屏追踪

追溯数据营销的过去两个阶段：1. 早期的不精准、投放迟钝的人工时代，分不清受众，买一个位置一投一整天；2. 2012年往后的程序化时代，通过技术和样本数据能够识别部分受众，实现基于cookie的投放。

程序化交易已经是近两年数据营销最热门的词汇，但人们往往忽略了最关键的事实——大数据究竟在哪？程序化交易中所倡导的千人千面，在过去的时期里，实际上并非真正做到了千“人”千面，譬如一个人拥有一台电脑、一部手机和一个平板，在大部分广告系统的认知当中他会是三个人，这种仅基于cookie或移动设备号采集消费者数据的“泳道效应”，显然很难实现跨屏，广告主也无辜地浪费了一半的预算来覆盖相同的人。而阿里妈妈的思路完全不同，基于市场上唯一的跨屏跨设备强账号体系，冲破不同终端形成的不同数据“泳道”，将消费者碎片化的行为还原成一个完整的人，极大地提升了覆盖的效率，实现了真正的跨屏追踪。

阿里妈妈CMO珍如表示：“达摩剑”将跨屏、跨屏设备、CRM，用户ID全打通，实现了真正的真人识别，加上用户的跨媒体行为、LBS位置识别，电商消费数据等，可还原用户真正的消费偏好，以及跨屏的全网行为轨迹，从根本上重新定义了目标受众的到达率。

真人营销新时代来临，重塑受众触达

到底什么才算大数据？当“全量数据”取代了“样本数据”时，人们就拥有了大数据。阿里妈妈独家拥有高达5亿的真实人口属性数据，直接能够筛选出每个印象数是否来自目标受众，判断后再投出这次广告，不同于以往的样本人口属性筛选和监测估算，阿里妈妈真正将量级庞大的全量数据为广告主创造出了商业价值，通过100%真实准确的人口属性数据，颠覆了现有品牌投放的覆盖模式。

另外，阿里妈妈的经验也表明，对于一些只在特定阶段会进行消费的商品，如家装类、保健医药类、母婴类和旅游类行业，仅基于人口属性进行受众覆盖的方式也会有局限性，而更应该基于用户的兴趣偏好、未来潜在的消费意向进行定向沟通。阿里妈妈“达摩剑”拥有8000多个维度的消费意向标签，横跨十多个行业，为品牌找到人，找对人。除此以外，“达摩剑”还有心理标签定向、LBS定向、重定向、自定义定向、CRM定向、圈地找人等丰富的独家受众触达手法，让品牌主更准确触及到目标受众。

大数据重新定义品牌营销，达摩剑“一剑定乾坤”

得益于阿里大数据，数据营销发展终于走到了一个全新的时代——真人营销新时代，既传承了程序化技术带来的灵活便利，又享受了真正大数据指导下的准度和效率，这意味着数据营销已经进入一个新的高度，是革命性的的突破。

阿里妈妈品牌业务中心产品负责人曹凯表示：“阿里妈妈达摩剑除了重新定义品牌营销的受众覆盖方式、跨屏真人追踪之外，更是以“人”为核心，链接淘内和淘外，打通消费者完整营销链路，跨越线上和线下，甚至拉通第一方CRM数据，为品牌主找到更多与消费者准确沟通的方式，极大的改善品牌营销的效率。”

新阿里妈妈出征淘外，组建基于阿里大数据为核心的品牌营销服务中心，使用DT营销时代最重要的支点“大数据资产”更好地服务品牌客户。阿里妈妈以阿里全息大数据为基准，用真人识别、消费偏好、跨屏全网行为轨迹的方式，发挥出品牌大数据营销的真正价值。“达摩剑”是阿里妈妈正式对外发布的第一个大数据品牌营销产品，未来新阿里妈妈在品牌建设、商业决策以及O2O领域，共同为客户提供更全面、更完善、更优质的服务体系。

关于阿里妈妈：

阿里妈妈隶属阿里巴巴集团，拥有阿里集团的核心商业数据，旨在打造面向大型品牌主、代理公司以及中小卖家的数字营销平台，兼具电商与品牌推广特色，运用阿里大数据，实现数字媒体（PC端+无线端+互联网电视端）的一站式触达，帮助全网客户实现高效率的数字推广。

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今年以来，阿里妈妈一直加大对RTB领域的布局，作为阿里妈妈全网营销开放平台的核心，TANX平台目前已经覆盖近57亿全网流量，包括新浪、网易、凤凰网等近2000家主流媒体与平台建立深度合作关系，并成功对超过30家第三方DSP，接受近600万电商推广者的实时竞价需求。基于实时竞价全网营销平台，阿里妈妈还将启动品牌实效计划，凭借全网推广联盟及消费者行为数据的深度整合，与世界500强企业建立深度合作关系，帮助品牌主带来营销价值最大化，届时像宝洁、联想等优秀企业都将成为阿里妈妈的合作伙伴，并且尝到全网实效营销的第一杯羹。

“TANX SSP平台对媒体来说的意义更在于媒体投放方式的创新与转变，还能帮助站长吸引优质的品牌商，提升媒体的品牌美誉度。” 阿里妈妈媒体合作经理陈建告诉记者，“测试2个月以来，近2000家媒体的整体CPM收益提升超过20%，充分体现了TANX SSP平台实时竞价对媒体长尾价值释放的优势。”

“TANX SSP就像是媒体流量管理的好管家。”陈建说，“基于实时竞价平台，阿里妈妈定期发布全网营销数据分析报告以及行业盈利风向标。如同股市的指数，风向标可以给网站决策者开拓新栏目提供更多的建议和数据参考，哪些垂直网站适合做推广，哪个行业效果会更好，通过实时竞价技术大幅优化媒体收益，支持媒体控制推广内容，为媒体提供更好的收益。”