行业上下游也感受到了这种态度。在商家端，一位美妆新消费品牌的市场负责人说：“（平台对商家的）优惠力度要求更大了。”

在达人端，达人直播品牌“交个朋友”副总裁李牧人感受到：“今年确实是从过往来看最卷的一年，这个卷不仅仅体现在（品牌对）流量的争夺上，也体现在平台对流量的争夺上。”

这背后的背景是，一方面，这是疫情后的首个购物节。“大家太需要一场消费的刺激、一次确定性的增长了。”

而另一方面，此次 618 也是阿里、京东换帅、组织架构调整后的首个购物节——“尽管混乱，但对于组织融合作战、试水下半年有着重要意义。”

以 618、双 11 为代表，作为消费市场上具有“中国特色”的电商购物节已经走过了十多个年头，从几年前已开始显露疲态。平台撬动商家杠杆补贴用户，围绕低价的心智争夺仍在持续。

但今年，我们观察到一项明显的分野：

以阿里、京东为代表的“前电商时代”巨头，在增长乏力的前提下，已经开始重视中小商家扶持与加强生态运营——即注重更长期、可持续的运营。

他们将比“后电商时代”的新星如抖音，更早意识到“皮之不存、毛将焉附”——在宏观市场的消费信心趋于保守的前提下，平台通过强势地挤占商家利益来补贴消费者、拉动增长的局面，将不会持续太久。

从这个角度来说，今年的 618，未尝不是回归“冷静”的一个开始。

01、平台换帅后的首届购物节——冷、乱，但十分重要 “大家太需要一场确定性的增长了”

电商分析师李成东明显感受到，今年 618，行业的关注和讨论度都没有那么高了。

在他发起并运营的电商社群里，上百位新消费品牌的创始人和高管对新能源汽车的讨论热情都要高过 618。

相比十年前，大家需要熬夜盯购物节的数据、比拼购物节销售排名、发布战报，今年的 618 简直可以用“冷清”来形容。不过，作为仍然重要的购物节，“商家、品牌仍然会参与，但更多只是被动参与”。

近年来，伴随着拼多多、抖音电商的崛起，新电商时代的格局确立，一大标志是流量价格的持续走高。在两大平台喊着“天天 618、日日双 11”的背景下，618（也包括双 11）等购物节作为低价节日的意义在被稀释。

商家们由于持续性地被拼多多、抖音等平台要求低价，对购物节已感到疲惫——

李成东在与十余家新消费品牌创始人交流后发现：“抖音收割商家太厉害了，而且流量成本太高，大家都抱怨不赚钱、暴亏。说白了，品牌已经不愿意花那么多钱了。”

而这一切的背后，是宏观市场的冷静、消费者仍趋于保守和谨慎。据国家统计局数据，5 月份，我国社会消费品零售总额增速比 4 月份回落 5.7 个百分点。

一个独特的数据是，截至今年 5 月 28 日 24 时的 618 预售数据（来自魔镜市场情报），在美妆护肤品类中，主打平价的国货品牌珀莱雅超越了霸榜的欧莱雅和兰蔻排名第一。

在倪叔看来，护肤品作为非生活必需品，可以一定程度上反映消费信心。“人们精致护肤是市场繁荣的表现，反之则不然。”

“这已经是一个超过电商行业的命题了。”倪叔说。在这一背景下，商家也会进一步谨慎，在小心把握利润的前提下做促销。

不过，他强调，这次 618 仍然很重要。因为这是阿里、京东换帅和组织架构调整之后的第一次购物节，更大的意义在于团队磨合和试水下半年。

一位阿里淘天集团人士对极客公园表示，这次 618 阿里内部是“边打边调、颇为混乱”。今年 3 月，阿里进行了史上最大的组织架构调整“1+6+N”，在一个阿里集团下，设立了六大子集团和 N 个独立业务。4 月，淘宝天猫集团正式按照新架构独立运转，总裁是上任接近一年的戴珊（花名苏荃，阿里内部称 MM）。

“MM 不同于传统意义上的老板形象，她就像一个淘宝的超级消费者，花在淘宝的时间非常非常多。她任下的淘天集团会有很大不同。”上述人士表示。

而 4 月，京东也迎来了五年来最大的一场组织架构调整。调整中，京东从事业群制回归事业部制，同时第一次打通自营和 POP（第三方入驻开店）业务，实现流量“平权”。5 月，京东又宣布徐雷卸任CEO一职，原京东CFO许冉接任 CEO 一职。京东创始人刘强东被认为正在重回一线。

剧烈的人事动荡也直接影响了今年的 618 业务。一位熟悉京东的人士对极客公园说，曾有品牌在 618 期间请京东管理层参加活动，活动结束后身份就发生了变动。“今年的 618 对京东来说是调整期，可能会影响出成绩。”上述人士表示。

以下是极客公园对各大电商平台 618 购物节投入的盘点：

阿里淘天集团

周期：“淘宝好价节”从 6 月 4 日至 6 月 13 日，持续 10 天。

消费者优惠：“淘宝好价节”主要包括官方立减、惊喜红包两个优惠活动。“官方立减”指参与好价节的商家商品折扣率至少是 10%，可以叠加店铺优惠等。淘宝天猫 618 总负责人暮珊表示，“2023 年淘宝天猫 618 将是史上消费者福利最大的 618。”

商家优惠：根据天猫头条微信公众号，淘宝天猫 618 商家经营策略包含“6 大举措”，其中包含 20 亿广告补贴。淘宝天猫中小商家完成店铺经营任务可获得最高 1000 元流量券，内容型商家在此基础上完成内容激励任务，可额外获得最高 1000 元流量券。

战略重点：低价；扶持中小商家；挖掘私域流量；发力内容电商；

京东

周期：5 月 23 日晚 8 点开启预售，5 月 31 日晚 8 点全面开启。

消费者优惠：在全场商品价格直降的基础上，用户有机会每天领取三张“满 200 减 20”补贴券。618 期间京东参与百亿补贴的商品数量将达到 3 月的 10 倍以上。大促节点上，商家想要打上“618”标签，商品到手价必须低于过去 30 天的成交价。

商家优惠：今年京东 618 是线上线下参与品牌商家数量最多的一届 618。面向所有商家投入增加 20%，帮助商家平均降低 30% 的运营成本。

其他亮点：5 月 30 日，京东直播和“交个朋友”宣布达成战略合作。京东 618 期间，除了日常直播外，交个朋友将携手罗永浩分别于 5 月 31 日、6 月 3 日，以及 6 月 17 日带来三场直播。

战略重点：低价；扶持中小商家；发力内容电商；

拼多多

周期：5 月 30 日晚 10 点至 6 月 3 日晚 24 点，拼多多“618 开门红”。6 月 15 日 20 时至 6 月 18 日 24 时，“618 专项活动”。

消费者优惠：拼多多“618 开门红”将陆续发放 50 亿优惠券，每人最高可领取 500 元。“618 专项活动”将陆续发放 100 亿优惠券，每人最高可领取 290 元。手机及数码类产品依旧是此次补贴的重点。

战略重点：低价；“天天都是 618”；

抖音

周期：5 月 25 日开启 618 预售，至 5 月 30 日 23 点消费者支付定金，5 月 31 日至 6 月 2 日尾款支付期。

消费者优惠：预售专区上线满 100 减 10、300 减 30、1000 减 100 等多种面额的消费券。

战略重点：低价；增加中小商家供给；增加货架电商占比；

快手

周期：5 月 9 日开启招商报名，5 月 18 日-5 月 31 日为平台预售期，6 月 1 日-6 月 18 日为正式活动期。

消费者优惠：投入 100 亿平台流量和 10 亿商品补贴。

战略重点：低价；梳理达人和商家关系；继续发力内容电商；增加货架电商占比；

小红书

周期：5 月 8 日-5 月 23 日为蓄水种草期，5 月 24 日-5 月 31 日为预热加购期，6 月 1 日-6 月 18 日为爆发转化期，6 月 19 日之后为返场延续期。

消费者优惠：推出膨胀红包、搜索奖励、定金预售、爆品秒杀、跨店满减等玩法。膨胀红包最高可膨胀到 100 元。全平台跨店每满 300-50，额外还能叠加膨胀红包。

商家优惠：商家关联报名活动的商品，发布商品笔记，将在小红书首页获得流量倾斜，单篇商品笔记最高可获得 20 万曝光激励，单个商家活动期间最高可以享受投流 200 万曝光。

战略重点：低价；内容电商；

各大电商平台今年 618 期间的促销节奏 | 来源：国信证券

02、资本市场对于电商和购物节的关注正在退潮 “追求 GMV 的时代，过了”

回到源头的 2009 年，这一年，还不是太有名气的淘宝商城想通过策划一场促销活动来刺激销售——“光棍节”成为被选中的噱头，最终，一万元的广告预算、27 家参与的品牌，无意间拉开了消费数据攀升的序幕——从 2010 年的 9.36 亿元销售额，逐年攀升到 33.6 亿元、191 亿、350 亿……此后一路攀升过千亿。

“阿里最早意识到，随着供给开始丰盛甚至过剩，仅靠苏宁时代的促销（注：2013 年苏宁举办首届 O2O 购物节阻击天猫“双十一”）已经无法聚集公众的注意力。因此，阿里推出双 11 购物节、天猫晚会，用娱乐化的方式聚焦社会关注度，从而推动大促。”倪叔告诉极客公园。

值得一提的转折点在 2012 年。如果说，此前的双 11、618 还只是电商行业内的内部狂欢，2012 年，伴随着京东、阿里开始筹备上市，这一年，天猫商城在双 11 当日的销售额突破了百亿人民币（191 亿元），首次超过美国的网购星期一，成为全球最大的网络购物节。

“那个年代，平台投入购物节的动力不是一般的足啊，”在腾讯、京东电商部门亲历过的李成东介绍，当时电商平台的估值接近 3 倍 PS（按交易额的三倍推算账面估值），购物节带动大促销售额的增长，为上市估值的提升提供极强的指引性。而平台的充足动力也带动了主流品牌的参与，“那几年几乎是全民关注。”

而提振销售额主要依靠品牌商家。倪叔在阿里 7 年，亲历了双十一的狂热时期。他形容，当时内部做大销售额的秘诀就是，“让大品牌多备货”。“比如这个业绩要上 100 亿怎么办？那就让优衣库多备 100 个亿的货。因为这种大品牌只要打折，备多少货就能卖多少货，撑数据就要靠它们。”

狂欢持续到 2018 年，国内电商平台的购物节终于迎来瓶颈期。与此同时，拼多多的崛起带来促销低价的常态化，进一步巩固了国人的低价消费心智，也将 618 等购物节的难度升级——

一方面，品牌的热情在消退：多年来，品牌在购物节的大力补贴以及退货问题使得不少品牌开始重新审视这场大战的 ROI；另一方面，消费者对于优惠力度的期待被不断提高门槛：一旦平台和品牌缩小补贴，购物节的狂欢魔法也就随之失效。

更重要的是，资本市场对于电商以及购物节的关注度在退潮。

2019 年，几大信号为行业蒙上一层过冬气氛：首先是电商增速开始放缓，流量见顶，此后新冠疫情开始并绵延三年，改变了资本市场的信心。过程中，监管针对阿里“二选一”的判罚、以及一系列互联网监管新规，将平台此前狂飙突进的叙事切换至另一种模式：在“存量”中求变——规模、GMV 不再是第一叙事，而是要通过盈利来实现增长了。

但在业内人士看来，表面看，平台、商家、消费者都在回归冷静，而实际上，购物节只是回到了它本该有的位置。

倪叔指出，618、双 11 的特殊意义在于，抓住消费者换季的需求，将需求一次性释放——在此过程中，平台、商家可以有机会集中备货、宣传以实现成本的降低，并冲一波销量的增长，以提振自身和市场的信心——当然，这是理论上的理想环境，但倪叔认为，“商家与平台有机会借购物节实现共赢。”

03、“存量”中求变：不再以 GMV 作为唯一指标，加大中小商家扶持

在此背景下，阿里内部也在做出变革。

一方面，阿里不再将 GMV 视作唯一指挥棒，也逐渐重视对中小商家的扶持。

4 月，淘宝天猫集团独立后，内部成立了三大行业发展部。其中，一部由七公（汪海）负责，主要服务中小商家。二部由奥文（刘鹏）负责，主要服务品牌商家。“不同部门的指挥棒完全不一样，比如一部会更强调 GMV，但二部就不同了。”上述淘天人士表示。

以服装类目为例，这是唯一一个被拆分到两个部门的类目。其中，天猫女装多为品牌商家，主要看GMV，因此分在一部。而淘宝女装多是中小商家，需要被扶持，因此被分在二部。戴珊上台后，提出的三大方针之一就是“生态繁荣”，指的是给更多中小商家发展机会。

另一方面，相较于 GMV 增长，阿里开始强调存量的挖掘。

“当 GMV 涨不起来了，我们就开始强调私域运营，也就是让商家做好留存和复购，把单用户价值做起来。”上述淘天人士表示。在 618 期间，阿里设置了一系列规则，规定如果商家的私域做得好，就给免费的流量。

不过，强调私域会让商家减少买广告的动力，这动了阿里自己的蛋糕，也让人怀疑阿里是否有动力去做这件事。上述淘天人士表示，“阿里内部的博弈确实很重，但放长远看，这个方向一定比 GMV 重要。”

购物节诞生的十余年间，它制造了一场又一场震惊世界的中国消费奇观，在将电商平台的业绩和股价抬至难以想象的高点的同时，也让无数商家裹挟其中，体会成功与幻灭。现在，它逐渐回到其本该有的位置——一场真实的促销，一个换季节点消费者需求的集中爆发。在这场促销中，平台、商家理性对待、量力而为，不会为追求一个夸张的数字而“放血”，伤及自身。

事实上，这几年电商行业正在经历一轮底层逻辑的演变。

首先，过去的购物入口正逐渐转向心智入口。

也就是说，平台不仅需要提供商品，更要影响用户的心智。而影响心智与好的内容息息相关，这也是小红书、抖音等内容电商强势崛起的原因。目前，阿里正在全面向内容电商转型，据极客公园了解，AIGC 所展现的能力正在被阿里内部重视，并考虑将其用于打造工具，服务商家自己做“最好的电商内容”。或许这也是为什么戴珊在发言中称，“未来的电商平台，同时就是最好的内容平台。”

其次，消费的关键正从品牌信任转为个体信任。

当品牌供给日渐扩大的时候，消费者将难以在千万商品中做出选择。而薇娅、李佳琦的存在，即是从千万品类中选出一种或几种，替它们赢得消费者的信任和集中购买。

在这轮演进中，电商行业正步入“存量”时代。一方面，平台要努力融入新的底层逻辑，另一方面更要意识到电商的本质——它是商家的“家”——如果商家在平台上赚不到钱、不能健康生长，那么平台也会失去价值和竞争力。此次的 618 只是一个开始，我们能观察到一项明显的分野：

以阿里、京东为代表的“前电商时代”巨头，在增长乏力的前提下，已经开始重视中小商家扶持与加强生态运营——即注重更长期、可持续的运营。

他们将比“后电商时代”的新星如抖音，更早意识到“皮之不存、毛将焉附”——在宏观市场的消费信心趋于保守的前提下，平台通过强势地挤占商家利益来补贴消费者、拉动增长的局面，将不会持续太久。

从这个角度来说，今年的 618，未尝不是回归“冷静”的一个开始。

自 极客公园

近期，有传言称腾讯阿里会在未来几周进行大裁员，预计腾讯裁员 10%～30%，阿里裁员30%。 阿里裁员裁员包括MMC（社区电商）、飞猪等业务，腾讯裁员则涉及PCG（平台及内容业务事业群）、CSIG（云与智慧产业事业群）。该消息引发广大网友关注，“阿里裁员”、“腾讯裁员”的话题甚至相继登上了微博热搜。

自 TechWeb

倚天710采用业界最先进的5nm工艺，单芯片容纳高达600亿晶体管；在芯片架构上，基于最新的ARMv9架构，内含128核CPU，主频最高达到3.2GHz，能同时兼顾性能和功耗。在内存和接口方面，集成业界最领先的DDR5、PCIe5.0等技术，能有效提升芯片的传输速率，并且可适配云的不同应用场景。

阿里云智能总裁、达摩院院长张建锋表示：“基于阿里云「一云多芯」和「做深基础」的商业策略，我们发布倚天710，希望满足客户多样性的计算需求，这款芯片不出售，主要是阿里云自用。我们将继续与英特尔、英伟达、AMD、ARM等合作伙伴保持密切合作，为客户提供更多选择。”

为解决云计算高并发条件下的带宽瓶颈，倚天710针对片上互联进行了特殊优化设计，通过全新的流控算法，有效缓解系统拥塞，从而提升了系统效率和扩展性。在标准测试集SPECint2017上，倚天710的分数达到440，超出超过业界标杆20%，能效比提升50%以上。

云是高性能服务器芯片最大的应用场景。倚天710针对云场景的高并发、高性能和高能效需求而设计，将领先的芯片设计技术与云场景的独特需求相结合，最终实现了性能和能效比的突破。目前，阿里云已全面兼容x86、ARM、RISC-V等主流芯片架构，自研倚天710进一步丰富了阿里云的底层技术架构，并与飞天操作系统协同，为云上客户提供高性价比的云服务。

目前，平头哥拥有处理器IP、AI芯片及通用芯片等产品家族，旗下玄铁系列处理器出货量已达25亿颗；两年前问世的阿里第一颗芯片含光800已实现规模化应用，通过阿里云服务了搜索推荐、视频直播等行业客户。

前天在荷兰阿姆斯特丹开幕的世界零售大会（World Retail Congress）上，WPP与凯度联手发布了2019年BrandZ全球零售品牌75强榜单。这是该榜单于2018年创立后的第二次发布。

今年的榜单显示，零售行业里最强大的品牌增值了33%，上榜品牌的总价值达到了1.4万亿美元。人工智能和数据解析等科技的创新应用功不可没。阿里巴巴、京东和苏宁易购继续成为上榜的“唯三”中国品牌。

BrandZ 独有的品牌价值评估模型结合了彭博社的市场数据统计和全球370多万次消费者访谈，涵盖50多个市场的超过16.6万个不同品牌。BrandZ 全球零售品牌75强榜单覆盖的品类包括纯零售（超市、电子商务、百货商店、便利店等）、奢侈品、服装和快餐品牌。

亚马逊在今年的榜单上卫冕了自己的霸主地位：亚马逊高达3155亿美元的品牌价值占到了前75强总价值的23%。亚马逊影响着全球零售行业的走向，并且不断地寻找新的机遇提升现有和新客户的消费体验。

然而，零售的世界里并不是亚马逊一家独大。中国电子商务巨头阿里巴巴已经成为全球最大的网上与移动商务企业。它甚至可能比亚马逊的创新力更强，例如与星巴克（排名第7）合作，将其引入到阿里巴巴的所有平台上；并且不断颠覆物流模式，实现超快送达。阿里巴巴的品牌价值在一年内上升了48%，其1312亿美元的品牌价值超过了麦当劳（排名第3）。

The Store WPP欧洲、中东、非洲区及亚洲区首席执行官， BrandZ 和BAV集团主席David Roth表示：“我们已经进入了第三个数字零售时代：人性洞察与智能算法的结合让零售业在底层变得更数字化，但是在使用体验上更人性化。阿里巴巴成为今年的第2名也反映了中国零售品牌在网上和移动商务领域变得越来越重要。阿里巴巴处在电子商务、移动商务和实体商务与消费者融汇相交的最前沿。”

其他网上零售商，如今年新上榜的德国时尚电子商务平台Zalando（第62名），也通过聚焦在服务上而实现了品牌价值的大幅增长。

虽然电子商务是推动成功的重要因素，但在实体店内向顾客提供优秀的体验也是提高零售品牌价值的重要一环。许多零售品牌与耐克（第5名）和美国连锁高档百货公司诺德斯特龙（Nordstrom，第63名）一样，由专家型店员向顾客提供个性化的服务，让他们在购物过程中感觉到品牌的亲切感。而德国折扣超市品牌奥乐齐（ALDI，第19名）正在逐步从以往的高度标准化商店模型转向更多更灵活的商店形态，以适合消费者不同购物需求，例如上下班途中的购物。

凯度全球BrandZ 战略总监（Global Strategy Director for BrandZ）格拉汉姆·斯台普赫斯特（Graham Staplehurst）表示：“电子商务类的成功零售品牌都非常擅长于让网上购物变得人性化。随时可以调用的超级计算能力、几乎无穷无尽的数据、人工智能与视觉和语音控制技术，这些都让零售商和品牌得以接触和处理海量的信息，但与此同时又让整体消费体验变得带有人的温度。”

2019年BrandZ全球零售品牌10强

* 由于香奈尔公开了更多的财务信息，BrandZ团队得以重新计算其品牌价值。新的品牌价值达到370亿美元，位于第8名。但因统计口径不同，没有同比变化数据。

今年BrandZ 全球零售品牌75强报告中的主要趋势有：

* 麦当劳继续领跑快餐品牌—虽然今年在总榜单上滑落到第三名，但麦当劳仍然是全球最有价值的快餐品牌。消费者们希望吃得更健康，包装更环保，麦当劳在这方面交出了令人满意的答卷；并且它在很多市场上与Uber Eats合作开展外卖业务。它的品牌价值上升了18%达到了1304亿美元。

* 在服装品类，休闲运动（Athleisure）的风潮帮助Lululemon（第35名）成为了今年75个上榜品牌中上升速度最快的零售品牌。创新的面料和设计与运动和休闲的完美结合让Lululemon的品牌价值飚升了94%，品牌价值达到了69亿美元。而耐克（第5名）守住了最有价值的服装品牌的宝座—品牌价值为474亿美元。阿迪达斯的品牌价值今年也上升了13%达到了134亿美元，总榜单排名第20。

* 美国牛仔品牌李维斯（Levi’s）于今年IPO前首次登上榜单。在过去很多年里，女性都会在瑜珈服和牛仔服之间选择瑜珈。李维斯在最近调整了自己面向女性的品牌定位，在不少市场实现了强劲增长，如意大利和中国。李维斯目前的品牌价值达到了24亿美元，排名第74名。

* 随着奢侈品品牌们变得更平易近人、更有责任感，奢侈品品类成为了品牌价值增长速度第二快的品牌。在过去五年里，品牌价值最高的10个奢侈品品牌提升了自己在人们心目中的社会和环境责任感，成为了更有理想主义色彩的品牌，并且改进了自己的网上体验。不少传统大牌也尝试了新的商业模式，例如二手转卖或租赁，这也从一个侧面体现了竞争的激烈程度。然而，总体来说主要的奢侈品品牌都实现了可观的品牌价值增长。例如，古驰（Gucci，第11名）就经历了激进的设计转变，新任设计总监推出了更具创意的作品，让人们重燃了对这个品牌的渴望，尤其是在中国的80后和90后人群中。

* 即使对于以平价为主要竞争力的品牌而言 – 如亚马逊，宜家（第15名）和奥乐齐（第19名）—— 它们也能通过建设强大的品牌和提供出色的体验增加自己的品牌价值。高端零售品牌—如阿迪达斯、爱马仕（第10名）和美国的百货商店Lowe’s（第18名）– 则凭借着各自强健的品牌资产支撑着自己较高的溢价，并且继续提升自己的品牌价值。

* 随着消费者们越来越关注快时尚商业模式对于环境的破坏，Zara（第12名）的品牌价值下跌了10%至226亿美元，而H&M（第37名）的品牌价值下跌39%至64亿美元。人们越来越担忧他们在生产、运输和销售这么多快速消耗的服装时所造成的环境成本。

* 一些专门品类的品牌今年登上了榜单。在今年新入榜的九个品牌中，有一些非常专业的、有着鲜明品牌理想的品牌，包括户外装备品牌北脸（The North Face，第66名）和印度珠宝品牌Tanishq（第72名）。

世界零售大会主席伊安·麦加里格尔（Ian McGarrigle）表示：“在当下快速变化的零售时代里，购物者们不再介意他们从哪个渠道购买，他们介意的是连接、选择、方便和送货的速度。在零售的世界里，达到‘好’已经不够，而仅达到‘中等’则会被市场无情地惩罚—零售品牌们会知道自己需要做出什么样的改变。无论是高端还是平价品牌，购物体验都是至关重要的差异点。BrandZ零售品牌排行榜让我们得以看到哪些品牌正在引领行业变革，向消费者提供他们真正想要的东西，而哪些品牌开始陷入危机。”

BrandZ 最具价值中国品牌100强的研究是基于对驱动消费者的是什么、如何实现消费者的期望以及如何建立消费者和投资者喜爱的强大且有价值的品牌的深刻理解而产生的。BrandZ全球零售品牌排行榜于2018年创立。今年是第二年发布。

完整报告以及图表可访问www.brandz.com/mobile获取，或者从iTunes或Google Play下载应用程序BrandZ。所有BrandZ 评估结果彭博订阅用户也可轻松获取。

完整榜单

来自： 凯度华通明略

在他看来，随着人工智能在各场景中的应用与发展，人类与机器的角色也变得越来越融合，和平共存、互相成就，AI正在成为人类第二脑——人的视野和创造性无可替代，而机器则在行动层面有助于实现目标的最优化。

第三届Viva Technology峰会（以下简称Viva Tech）于2018年6月24日-6月26日在巴黎举办。该峰会由法国最大的广告与传播巨头阳狮集团和法国权威媒体《回声报》联合主办，汇集了全球顶级风险投资公司、科研机构及创业公司，已成为全球最具创新影响力的科技活动之一。

AI正在成为人类的第二脑

什么是AI？在Artificial Intelligence（人工智能）的直译之外，盖坤在现场提出了一个全新的诠释：AI will be Human’s Extensional Executive Brain。

具体来说，一方面，AI 是人类的一种外延，机器基于人的初始动机而发挥其功能，决定去哪儿；另一方面，AI 在执行控制层面也将成为人的第二个“脑”，支配如何跑出去，并极大地提升效率。

基于这个观点，他也分别表述了人类和机器在融合中应该发挥出来的职能，以此相互配合，在具体场景中实现目标的最优化。作为人类角色，从视野和信仰中定义目标，创造新的可能的行动模式，以及不断尝试用新的算法和数据来“喂养”机器；而在机器部分，最优化和自动化的执行是一大亮点，在已知的作用范围内、用可衡量的目标来解决问题，并从场景和数据中不断进行尝试和学习。

阿里巴巴的人工智能：算法驱动商业最优化

在过去几年，人工智能在全球各个领域都取得了巨大进展，但在很多具体应用场景中仍面临不少实际的挑战。如何将人工智能技术与商业应用相结合，成了阿里巴巴人工智能的一大出发点和特点。

盖坤认为，在厘清人类和AI的关系之后，更重要的是如何用算法驱动商业最优化。

对此，在营销维度，阿里巴巴主要从四大方面来尝试进行了推动：深度洞察用户模型、全视野的深度检索、最优化及自动化的广告、智能创意。

盖坤在现场也强调说，这样的思路是基于整个集团对新零售的理解而进行的超前布局，“因为相信，所以看见”。

Atlas特别适用于大规模团队的协同开发。通过提供组件化、动态性、解耦化的支持，Atlas能够实现每个业务在开发阶段独立编译、独立调试、独立运行，最后再以一个组件的形式集成到客户端中，每个业务之间并行开发互不影响。此外，还具备客户端动态发版和快速修复的能力。

目前，手机淘宝20个协作团队开发的60+业务组件,数百万行代码都运行在Atlas上。快速迭代让应用真正实现了随时更新，有效降低了版本频繁发布给用户带来的困扰。

在业界，移动容器化解决方案Atlas和高效的跨平台移动开发模式Weex、移动网络接入服务ACCS一起，并称阿里移动技术三驾马车。

与业内的一些组件化框架方案对比，Atlas的优势是遵循安卓系统的设计规范，保持Android开发人员的开发习惯，通过反射和轻量的hook方案来实现模块的组件化，从而减少适配成本，并将大量的工作放到了编译期，提高稳定性。

谈到为何要开源如此有价值的移动开发工具，阿里巴巴无线技术资深技术专家玄黎表示，“Atlas是为了解决手淘大规模团队协作，快速交付而生，并在过去几年的手淘发展中得到验证。随着移动端的快速发展，越来越多团队会碰到手淘之前的问题，我们很愿意把我们的方案共享给业界，共同完善在Android端上快速迭代交付的能力。”

开源只是第一步。后续阿里巴巴会一直不断完善Atlas，让Atlas为整个开源业界做共享。据悉，Atlas会同Weex一样，与社区一起建立生态服务行业,为移动开发者提供开源支持和服务，帮助更多开发者快速学习和应用，创造更多的价值。
Atlas官网http://atlas.taobao.org/

2015年8月10日，阿里巴巴今日宣布，将以约283亿元人民币战略投资苏宁，成为第二大股东。

此外，苏宁将以140亿元人民币认购不超过2780万股的阿里新发行股份。

阿里巴巴表示，双方将打通线上线下全面提升效率，为中国及全球消费者提供更加完善商业服务。

苏宁主要股东（来源：腾讯证券）

苏宁云商的股票从8月3日开始已经停牌，原因是“正在筹划非公开发行股票事项”。8月8日，苏宁云商对非公开发行股票停牌进展予以公示，指出其与相关中介机构正在推进非公开发行股票的各项工作，且由于本次非公开发行股票方案尚需进一步论证，存在不确定性，为了维护投资者利益，避免公司股价异常波动，申请于8月10日开市起继续停牌，直至刊登相关公告后复牌。

今天（4月26日），阿里巴巴集团宣布2015年公司智能化战略：全力打造智能生活生态圈，智能家电占天猫家电销售占比将达到五成以上；要通过充分调动淘宝众筹、智能云、天猫电器城、百川计划等多个业务资源，为家电企业提供“一站式”智能化服务。

当天，阿里巴巴还发布了《中国智能家电1.0线路图》，对中国智能家居未来走势进行了展望。

阿里打造智能生态圈

“智能家居，绝不是只给传统家电加上一个手机遥控器那么简单，我们的目标是打造一个贯穿产业链的智能生活生态圈。”阿里巴巴集团零售事业群总裁张建锋表示。

据介绍，淘宝众筹是智能生活生态圈的“入口”，为创业者提供了产品上市的通路；智能云则为企业提供了强大的技术和云端服务，使其具备强大的软件实力；产品上市后，可以借助淘宝、天猫、聚划算等集团旗下零售平台直达消费者；此外，蚂蚁金服、菜鸟网络等都将为生态圈里的各方合作伙伴提供支持与帮助。

据悉，阿里巴巴目前与国内一家家电制造业巨头已经达成合作，筹建智能产品制造基地。业内分析，阿里巴巴编制了一张巨大的智能生活生态圈，通过整合硬件孵化能力、软件服务能力及销售能力，将为企业提供“一站式”服务解决方案，并加速智能化进程。

当天，阿里巴巴还联合中国标准化研究院、中国家用电器研究院、中怡康等发布《中国智能家电1.0线路图》。报告认为，虽然智能市场发展初期面临标准、成本、产业生态系统建设、商业模式等诸多问题，但随着消费者意识提高，加上政府的多项政策激励扶持，未来智能家电进程将提速。 

天猫致力打造智能家电销售第一平台

天猫数码家电负责人印井表示，今年天猫的目标是打造“智能家电销售第一平台”，智能家电占天猫家电销售占比将达到五成以上，尤其冰箱、空调、洗衣机等智能大家电占比更是将超七成。为了更好联接智能家居企业和广大消费者，天猫将上线智能馆，汇集各垂直行业智能家电、智能健康、智能家居等所有智能设备，同时提供智能评测在线导购服务。

印井强调，中国智能生活行业已经迎来了“春天”，智能家电是家电领域增速最快的增长点。数据显示，购买智能家电的用户消费力惊人，超八成阿里零售平台用户累积消费在 10万元以上，年龄段集中在25岁到34岁，其中64%系男性。

印井表示，天猫将根据用户行为等精准定位智能家电的需求人群，通过厂家规模定制方式，帮助智能家电企业实现规模化销售。天猫将通过流量、营销和数据等手段对此进行强有力的支持。

目前国内智能家居市场除阿里巴巴等平台外，还有两个市场主体：一个是传统家电制造企业，通过智能和物联网实现转型升级；另外一个则是智能设备创业公司。国际知名研究机构Juniper Research预测，2018年中国智能家居市场规模有望达到1400亿元左右，市场前景广阔。

百度、阿里巴巴和腾讯的数据资产

从数据类型看，腾讯数据最为全面，这与其互联网业务全面相关，其最为突出的是社交数据和游戏数据，其中：社交数据最为核心的是关系链数据、用户间的互动数据、用户产生的文字、图片和视频内容；游戏数据主要包括大型网游数据、网页游戏数据和手机游戏数据，游戏数据中最为核心的是游戏的活跃行为数据和付费行为数据，腾讯的数据最大的特点是基于社交的各种用户行为和娱乐数据。阿里最为突出的是电商数据，尤其是用户在淘宝和天猫上的商品浏览、搜索、点击、收藏和购买等数据，其数据最大特点是从浏览到支付形成的用户漏斗式转化数据。百度的数据以用户搜索的关键词、爬虫抓取的网页、图片和视频数据为主，百度的数据特点是通过搜索关键词更直接反映用户兴趣和需求，百度的数据以非结构化数据更多。

百度、阿里巴巴和腾讯的数据应用场景

百度、阿里巴巴和腾讯的数据应用场景都有共同的体系，该体系一共分为七层，代表了企业不同层面的数据价值应用场景，形成了企业运营的数据价值金字塔：

（1）数据基础平台层。金字塔的最底层也是整个金字塔的基础层，如果基础层搭建不好，上面的应用层也很难在企业运营中发挥效果，这一层的技术目标是实现数据的有效存储、计算和质量管理；业务目标是把企业的所有用户（客户）数据用唯一的ID串起来，包括用户（客户）的画像（如性别、年龄等）、行为以及兴趣爱好等，以达到全面的了解用户（客户）的目的；

（2）业务运营监控层。这一层首要的是搭建业务运营的关键数据体系，在此基础上通过智能化模型开发出来的数据产品，监控关键数据的异动，通过各种分析模型等可以快速定位数据异动的原因，辅助运营决策；

（3）用户/客户体验优化层。这一层主要是通过数据来监控和优化用户/客户的体验问题。这里面既运用了结构化的数据来监控，也运用非结构化的数据（如文本）来监控体验的问题。前者更多的是应用各种用户（客户）体验监测的模型或者工具来实现，后者更多的是通过监测微博、论坛和企业内部的客户反馈系统的文本来发现负面的口碑，以及时的优化产品或服务；

（4）精细化运营和营销层。这一层主要通过数据驱动业务精细化运营和营销。主要可以分为四方面：第一，构建基于用户的数据提取和运营工具，以方便运营和营销人员通过人群定向把客户提取出来，从而对客户进行营销或运营活动；第二方面，通过数据挖掘的手段提升客户对活动的响应；第三，通过数据挖掘的手段进行客户生命周期管理；第四，主要是用个性化推荐算法基于用户不同的兴趣和需求推荐不同的商品或者产品，以实现推广资源效率和效果最大化，如淘宝商品的个性化推荐；

（5）数据对外服务和市场传播层面。数据对外服务一般为服务该互联网企业的客户或用户，如百度通过提供百度舆情、百度代言人、百度指数等服务其广告主客户；淘宝通过数据魔方、淘宝情报和在云端等产品服务其客户；腾讯通过腾讯分析和腾讯云分析等服务其开放商客户。在市场传播层面，主要通过有趣的数据信息图谱和数据可视化产品来实现（如淘宝指数、百度指数、百度春节迁徙地图）。

（6）经营分析层面。主要通过分析师对大数据进行统计，形成经验分析周报、月报和季度报告等，对用户经营情况和收入完成等情况进行分析，发现问题，优化经营策略。

（7）战略分析层面。这方面既要结合内部的大数据形成决策层的数据视图，也要结合外部数据尤其是各种竞争情报监控数据、国外趋势研究数据来辅助决策层进行战略分析。

虽然百度、阿里巴巴和腾讯在企业运营的数据价值的应用体系上有共同的特点，但由于企业的商业模式以及数据资产不同，他们在整体的大数据发展策略也有显著的不同。

百度大数据策略

百度大数据最重要的是来源是通过爬虫搜集的100多个国家的近万亿网页数据，数据量是在EB级的规模。百度的数据非常多样化，其收集的数据既有为非结构化的或者半结构化的数据，包括网页数据、视频和图片等数据，也有结构化的数据，如用户的点击行为数据，广告客户的付费行为数据等。

百度大数据主要服务三类人群：一类是互联网网民，通过大数据和自然语言处理技术让网民的搜索更加准确；第二类是广告主，通过大数据让广告主的广告和搜索关键词的匹配度更高，或者和网民正在看的网页内容匹配度更高；第三类是，也是在重点推进的百度大数据引擎，重点是服务传统行业拥有一定规模数据的企业。

百度大数据引擎代表了互联网企业数据服务能力开放和合作的趋势，百度大数据引擎由以下三方面构成：

开放云：百度的大规模分布式计算和超大规模存储云，开放云大数据开放的是基础设施和硬件能力。过去的百度云主要面向开发者，大数据引擎的开放云则是面向有大数据存储和处理需求的“大开发者”。据百度相关人员称，百度开放云还拥有CPU利用率高、弹性高、成本低等特点。百度是全球首家大规模商用ARM服务器的公司，而ARM架构的特征是能耗小和存储密度大，同时百度还是首家将GPU（图形处理器）应用在机器学习领域的公司，实现了能耗节省的目的。

数据工厂：数据工厂为百度将海量数据组织起来的软件能力，与数据库软件的作用类似，不同的是数据工厂是被用作处理TB级甚至更大的数据。百度数据工厂支持超大规模异构数据查询，支持SQL-like以及更复杂的查询语句，支持各种查询业务场景。同时百度数据工厂还将承载对于TB级别大表的并发查询和扫描，大查询、低并发时每秒可达百GB。

百度大脑：百度大脑将百度此前在人工智能方面的能力开放出来，主要是大规模机器学习能力和深度学习能力。此前它们被应用在语音、图像、文本识别，以及自然语言和语义理解方面，并通过百度Inside等平台开放给了智能硬件。现在这些能力将被用来对大数据进行智能化的分析、学习、处理、利用，并对外开放。

百度将基础设施能力、软件系统能力以及智能算法技术打包在一起，通过大数据引擎开放出来之后，拥有大数据的行业可以将自己的数据接入到这个引擎进行处理。从架构来看，企业或组织也可以只选择三件套中的一种来使用，例如数据存放在自己的云，但要运用百度大脑的一些智能算法或者数据存放在百度云，自己写算法。

百度大数据引擎的作用

我们可以从两方面来具体看百度大数据引擎的作用：

（1）对于政府机构：如交通部门有车联网、物联网、路网监控、船联网、码头车站监控等地方的大数据，如果这些数据与百度的搜索记录、全网数据、LBS数据结合，在利用百度大数据引擎的大数据能力，则可以实现智能路径规划和运力管理；卫生部门拥有流感法定报告数据、全国流感样病例哨点监测和病原学监测数据，如果和百度的搜索记录及全网数据结合，便可进行流感预测、疫苗接种指导。

（2）对于企业：很多企业也拥有海量大数据，不过很多企业的大数据处理和挖掘能力比较弱，如果应用百度大数据引擎，则可以对海量数据进行可靠低成本的存储，进行智能化的由浅入深的价值挖掘。如在2014年4月的百度技术开放日上，中国平安便介绍了如何利用百度的大数据能力加强消费者理解和预测，细分客户群制定个性化产品和营销方案。

阿里巴巴大数据策略

阿里巴巴大数据整体发展方向是以激活生产力为目的的DT(data technology，数据技术驱动)数据时代发展。阿里巴巴大数据未来将由“基于云计算的数据开放+大数据工具化应用”组成：

（1）基于云计算的数据开放。云计算使中小企业可以在阿里云上获得数据存储、数据处理服务，也可以构建自己的数据应用。云计算是数据开放的基础，云计算可以为全球的数据开发者提供数据工作平台，阿里分布式的存储平台和在这个平台上的算法工具，可以更好的为数据开发者所用；同时，阿里巴巴还需要做好数据的脱敏，把数据的商业定义，每个标签打得足够清晰，能够让全球的数据开发者在阿里巴巴平台展开数据思维，让数据为政府所用、消费者所用以及行业所用。阿里的大数据开放之后，线上线下的数据能够串联起来，所有人都是数据提供方，也是数据的使用者。

（2）在大数据应用上，马云已经在整个数据应用上确定了两个方针：

第一个方针：从IT到DT（数据技术），DT就是点燃整个数据和激发整个数据的力量，被管理所用，被社会所用，被销售所用，为制造业所用，为消费者信用所用。前文已经分析道，阿里巴巴的数据资产是以电商为主，其中，淘宝和天猫每天会产生丰富多样的数据，阿里巴巴已经沉淀了包括交易、金融、生活服务等多种类型的数据。这些数据能够帮助阿里巴巴进行数据化运营（如下图）。

来源：阿里巴巴上市路演文档

另外一个其最为重要的应用是金融领域——小微金融。在小微金融企业融资领域。由于银行无法掌握小微企业真实的经营数据，不仅导致很多企业无法拿到贷款，还因为数据类型的不足导致整个判断流程过长，阿里已经通过其电商数据中的交易、信用、SNS等多种数据来决定是否可以发放贷款以及放贷的额度。

第二个方针：让阿里巴巴的数据、让阿里巴巴的工具能够成为中国商业的基础设施。阿里巴巴已经开始在转型，阿里将由自己直接面对消费者变成支持网商面对消费者，阿里会根据其已有的运营和数据经验，开发更多的工具，帮助网商成长，让网商们更懂得用最好的工具、服务去服务好消费者。正如马云所言“我相信没有一个网商不希望拥有自己的客户，没有一个网商不希望知道客户对自己的体验到底好还是坏，如何持久的拥有这些客户，我们觉得一个国家的经济，应该让给企业家群体去做，我们觉得淘宝网商未来的经济，是应该留给网商们去决定，而不是我们去做决定”。

腾讯大数据策略

腾讯的大数据目前更多的是为腾讯企业内部运营服务，相对于阿里和百度，数据开放程度并不高。因此，对于腾讯我们主要重点介绍腾讯大数据在服务企业内部的应用场景和服务。

腾讯90%以上的数据已经实现集中化管理，数据集中在数据平台部，有超过100多个产品的数据已经集中管理起来，而且是集中存储在腾讯自研数据仓库（TDW）。腾讯大数据从数据应用的不同环节可以分为四个层面，包括数据分析、数据挖掘、数据管理和数据可视化：

（1）数据分析层有四个产品：自助分析、用户画像、实时多维度分析和异动智能定位工具。自助分析可以帮助非技术人员通过简单的条件配置实现数据的统计和展示功能；用户画像则是对某一群用户或者某一业务的用户实现自动化的人群画像；实时多维度分析工具则是可以对某一指标可以实现实时的多个维度的切分，方便分析人员从不同角度对某一指标进行多维度分析；异动智能定位工具则实现数据异动问题的智能化定位。

（2）数据挖掘层面的产品应用有：精准广告系统、用户个性化推荐引擎和客户生命周期管理。精准广告系统如广点通，是基于腾讯大社交平台的海量数据为基础，通过精准推荐算法，以智能定向推广位导向实现广告精准投放；用户个性化推荐引擎根据每位用户的兴趣和喜好，通过个性化推荐算法（协同过滤、基于内容推荐、图算法、贝叶斯等），实现产品的个性化推荐需求；客户生命周期管理系统，则是基于大数据，根据用户/客户的所处的不同生命周期进行数据挖掘，建立预测、预警和用户特征模型，以根据用户/客户所处的不同生命周期特点进行精细化运营和营销。

（3）在数据管理层面则有：TDW（腾讯数据仓库）、TDBank（数据银行）、元数据管理平台和任务调度系统和数据监控。这一层面主要是实现数据的高效集中存储、数据的业务指标定义管理、数据质量管理、计算任务的及时调度和计算以及数据问题的监控和告警。

（4）在数据可视化层面有：自助报表工具、腾讯罗盘、腾讯分析和腾讯云分析等工具。自助报表工具可以自助化的实现结构相对简单和逻辑相对简单的报表。腾讯罗盘分为内部版和外部版，内部版则是服务于腾讯内部用户（产品经理、运营人员和技术人员等）的高效报表工具，外部版则是服务于腾讯合作伙伴如开发商的报表工具。腾讯分析是网站分析工具，帮助网站主进行网站的全方位分析。腾讯云分析则是帮助应用开发商决策和运营优化的分析工具。

总的来看，百度、阿里巴巴和腾讯三大互联网企业都拥有大数据，三大互联网巨头的数据都用来优化自己业务的运营效果，从这个层面看，其数据价值应用场景比较类似。但由于其业务和商业模式的不同决定了三者数据资产的不同，也决定了三者未来大数据策略的不同，尤其是基于大数据的开放和合作角度看，百度和阿里巴巴相对更加开放。对于重视大数据开放和合作的互联网企业，他们最为期待的是借着大数据开放的策略，与更多的传统行业交换更多的数据，从而更好的丰富其在线下数据，形成线上和线下数据的协同，从中拓展新的商业模式，如智能硬件和大数据健康。

文：傅志华

阿里YunOS 2.7界面截图

于2011年7月28日正式发布的阿里YunOS至今已有3个年头，该系统的版本也从初始的v1.0一路走到现版的v2.7（2014.1.15），每一个版本的更迭都体现了量变到质变的飞跃提升。就在笔者起稿前不久，部分微博大咖纷纷晒出了最新YunOS 3.0的谍照。从2.7到3.0，这一次0.3的跨越将会带来如何的变化呢，先让我们从部分截图中来看一看吧。

阿里YunOS 3.0谍照

阿里YunOS 3.0谍照

如果该组谍照属实的话，那毫无疑问，全新的阿里YunOS 3.0采用了扁平化的设计风格，使得系统的整体UI更加的整洁美观。与此同时，从微薄中曝出的“简约、低耗、安全、智能、多屏融合”等形容词我们不难判断，阿里YunOS 3.0不仅仅只在视觉方面费了不少心思，更多地还在用户体验方面下了功夫。

据可靠消息称，全新阿里YunOS 3.0将于10月正式发布，你期待吗？

今年以来，苹果、Burberry、雅诗兰黛、无印良品、ASOS等国际品牌选择天猫作为中国唯一授权的第三方电商平台，几乎覆盖了天猫全部垂直行业，从3C数码、生活电器、美妆、服饰、家居家装、珠宝饰品、食品甚至汽车配件等。除了新品首发外，部分品牌甚至为天猫推出独家定制商品。

据悉，除来自美国、法国、德国、英国、意大利、日本、西班牙、韩国等品牌集中度较高的国家的国际品牌外，芬兰、瑞士、丹麦、挪威、澳大利亚、新西兰等不乏特色的经典品牌也都悄然入驻。。天猫相关负责人士透露，不完全统计，天猫上已经有来自45个国家或地区的品牌，陆续还会引入其他国际大牌。

国际品牌有着较高品牌美誉度的同时，也意味着不菲的价格，但消费者在天猫上表现了惊人的消费能力。去年“双十一”当天，德国品牌双立人单店销售近5000万，其中一款价格1998元的锅具套餐，销售了1500万，创下了该品牌全国线下门店一年的销售量。而Burrerry天猫旗舰店也大大超出品牌方此前预期，同时覆盖众多线下门店无法到达的三四线城市消费人群。

美妆巨头雅诗兰黛入驻天猫首日就创下了300万元的销售量，相当于线下顶级专柜一个月的销售量。雅诗兰黛品牌中国区总经理吴纯宜就曾表示，“电子商务是日益成长的渠道，深受年轻中国女性的青睐。我们对与天猫的合作感到兴奋。”

数码巨擘苹果公司更是打破了长期的渠道封闭，选择天猫作为其全球唯一的电商平台。艾媒咨询CEO张毅认为，苹果选择天猫作为电商授权平台，一方面是提高品牌在国内三四线城市的渗透能力，另一方面，则是通过天猫提高其市场销售份额。

业内人士分析，国际大牌选择国内合作平台都非常谨慎，尤其是在电子商务领域。平台影响力、品牌契合度、时尚、创新、品位、消费人群、品牌形象和调性等都是必须考虑的标准。对严苛的国际大牌而言，国内可选择的电商平台并不太多。

天猫相关负责人士表示，越来越多的国际大牌入驻表明它们对天猫平台时尚化属性的认可。在消费者日益数字化和互联网化的全球趋势下，天猫平台在保持国际大牌品牌调性和品牌形象的同时，用符合用户需求的方式去帮助大牌与中国消费者沟通并完成品牌传播，并且达到意想不到销量效果。这是国际大牌青睐天猫平台的原因之一。

据初步统计，目前已经有100多家内容提供商同数字娱乐事业群有比较深入的合作接触，20多家有深度的合作意向，一些联运的游戏也已经谈妥。

据透露，阿里巴巴手机游戏平台的第一款游戏近日将在手机淘宝上推出。

阿里巴巴已经具备了非常强的用户基础， 7亿淘宝注册活跃用户，9亿支付宝注册用户，在移动端手机淘宝累计用户数已经突破4亿，双十一当天手机淘宝活跃用户数达到了1.27亿。实际上整个阿里巴巴集团已经在无线互联网领域进行新的布局，也希望为手游提供更大的分发能力和生态链的建设。

阿里巴巴推出的手机游戏平台采取2:8分成模式，极大的提升了业内的合作积极性。阿里巴巴的对于单机版游戏合作者，第一年将完全免费为其提供服务，联合运营的游戏则采用8:2的分成模式，阿里仅拿20%以覆盖成本和用户激励。

这极大的提升了游戏内容提供商合作的积极性。资深游戏开发者程天舒在接受记者采访时，难掩对阿里巴巴手游平台的关注。“其他暂时还不好说，但是分成比例提高到七成，这一点还是非常有吸引力，毕竟这是最直接的收入和利润。而且网购用户和游戏用户本身的重合度非常高，行业竞争加剧对我们来说肯定是有好处的。”

上海方寸信息科技有限公司运营副总裁陈晓江更是在微博上盛赞，“要点999个赞”。时创传媒创始人王会娟也表示“国务院刚刚暂时解除长达13年的游戏机禁售令，阿里巴巴就宣布入局手游市场，并以二八分成的大幅度优惠政策挑战游戏巨头腾讯，中国游戏产业将迎来一场大变革！”

令人关注的是，受阿里推出手机游戏平台利好刺激，沪港两地股市手游概念股板块昨日劲升。

此前，腾讯凭借其QQ庞大的用户资源和极强的山寨模式，扫荡了国内游戏市场。但另一方面,产业链通吃的做法，让游戏公司苦不堪言。

腾讯垄断游戏市场的近半壁江山，今年前三季度，腾讯游戏收入高达235亿元（占腾讯总收入的54%），超过排名市场第二至第六位的网易、盛大、畅游、完美世界和巨人等5家网游公司收入的总和。

但众多开发者并没有随同腾讯游戏业务发展而成长，市场的绝大部分收益都被腾讯拿走，众多开发者获利甚微。触控科技CEO陈昊芝就曾公开表示，腾讯给予开发者的分成比例普遍在30%以下。如果对某一开发者承诺分成50%，则会收取各种手续费和渠道费。

在全球范围之内，以苹果核心的生态链，苹果也仅收取30%的收益；日本和韩国，尽管有非常强的游戏平台应用商和开发商，游戏公司大部分可以收入的50%。但是腾讯收取最高达90%的收益，众多优秀的内容提供商仅能获得10%的收益。

“阿里巴巴推出手游平台就是希望跟内容提供商一起打造一个更加健康、共赢、开放的产业链。”刘春宁称。

据介绍，在来往4.3版中，用户只需点击聊天窗口中的“+”号按钮，就可以开启“语音输入”功能。点击“语音输入”按钮后，即可打开语音转换文字的输入窗口。同时，在来往4.3版的个人动态发布时，也能看到语音转文字的输入窗口。

通过使用该功能，用户不仅可将语音信息转为文字发出，还可以把朋友发来的语音信息转化为文字信息。同时，该版本还支持在发布个人动态信息时，将语音转化为文字输入。

阿里巴巴无线事业部的语音算法专家雷师表示，阿里对来往上所运用的语音输入技术拥有全部自主知识产权。未来来往还将继续改进这一服务，并将其运用到更多产品和应用场景之中，如搜索方言服务。

而对于敲门功能，用户可以向陌生人设置3个问题，答对问题才能加好友。目前，来往上已经有部分用户设置了敲门问题组成专题，推荐给其他来往用户，其中包括从百万淘女郎中挑选出的佼佼者。

来往负责人邹孟睿表示，敲门意在让用户在尝试扩大朋友圈时，更容易找到自己的同好好友，并且更安全、更有效率。“手机让我们能方便地接触到更广泛的人群，扩大朋友圈的关键不是效率问题，而是同好和安全问题。因此，应该有一种机制，让用户对大量的陌生人进行筛选，一方面是看陌生人是否对味，避免加了一堆人却话不投机还得清理；另一方面也是提高加好友门槛，安全性更高。我们找到的方式就是敲门。”

新发布的来往 4.3 版对扎堆功能进行了改造升级，用户可以自己设定是否允许非扎堆成员查看或申请加入，开放程度由用户说了算。对于扎堆内的管理，堆主还可以设置扎堆公告、置顶帖子，也可以踢人和删帖。

扎堆在来往4.3中被归类到概念更加广泛的“探索”，“探索”包括了朋友动态、扎堆动态和敲门三个部分，用熟人、特定话题扎堆、认识新朋友，区隔用户需求。来往 11 月底公布的数字显示，目前来往用户已经建立的扎堆超过 10 万个，其中千人以上扎堆超过 1500 个。周笔畅、汪峰、白举纲等人的官方扎堆，成员数都在 20 万以上。

另据消息，来往的 500 人聊天大群功能也升级增加了管理功能。用户可以编辑发布群公告，也可以决定是否允许所有群成员邀请好友加入。

据了解，来往4.3安卓版已经登陆各大应用市场，iOS版也已经提交苹果APP STORE审核，即将上线更新。

by:Mr ding

同时，这项物流服务网络将全面支持天猫电器城发展，为天猫电器城商家及消费者提供高质量服务。可以预见的是，由此阿里集团旗下天猫电器城将确立在家电领域内绝对优势。

大件物流成制约网购发展痛点

有研究机构公布数据显示，目前消费者对配送服务的整体满意度仅为21.3%，而大件物流因配送难度较大等原因配送满意度更低，线下大件配送难题已经逐渐成为影响消费者网络购物的最大瓶颈。

而许多三四线城市以及广大的乡镇地区，仍是大件商品网购配送的盲区。大件物流的短板在送货广度深度上显露无遗。

一边是大件物流配送服务不给力，一边却是大件家电、家具网购需求与日俱增。大件家电、家具商品在阿里巴巴平台上增速迅猛。以天猫今年双11为例，天猫平台上包括床、桌子、沙发等需要大件物流运送的大件家具，而包括家具在内的大件商品交易额同比去年同日增幅达150%。而冰箱、洗衣机、空调、电视机、油烟机、燃气灶等家电销售额双1当日同比去年同日增幅达350%以上，远超电器城平均增幅。

在关注到网购大件的痛点和飞速增长的需求之后，阿里系就以社会化物流合作的方式，和多家物流公司合作，其中尤以日日顺好评率最高。2012年、2013年双十一均有天猫大件家电商委托日日顺物流配送，日日顺还为天猫电器城商家提供大件家电“送货入户”标准服务，树立了互联网行业大件产品网购的服务标杆。

天猫电器城PK专业B2C 深度覆盖确立优势

中国电子信息产业发展研究院等机构提供的《2013上半年家电网购分析报告》显示，上半年我国B2C家电网购市场规模达530亿元，占整体商业零售网购市场交易额的17.7%。

随着新设立的日日顺合资物流公司启动，结合“菜鸟”网络的智能物流雷达大数据引导，天猫电器城的大件家电配送和服务能力将大为提升，引爆三四线城市的家电购买需求。

从配送范围来看，成立合资公司前，日日顺物流就在全国拥有9个发运基地中心，90个物流配送中心，仓储面积达200万平方米以上，在全国运行3000多条班车循环专线。同时，公开资料显示，日日顺物流依托7600多家县级专卖店，26000个乡镇专卖店，19万个村级联络站以及在全国2800多个县建立的物流配送站和17000多家服务商，其服务覆盖范围远大于苏宁。即便苏宁通过共享原有采购网络和配送网络，也仅在一二线城市能提供给消费者较好的家电配送体验。传统家电销售门店出于成本考虑无法开到乡村，配送服务也难以做到乡镇“送货入户”。

业内人士分析，三四线城市消费正在崛起。日日顺物流不仅在一二线城市有极佳的覆盖和服务能力，更大优势在其他自建物流B2C难以企及的三四线区域覆盖。此次海尔和阿里合资物流公司的组建，将在提供一二线城市消费者标准化送货入户服务同时，极大满足三四线城市的网购需求，让更广袤地域的中国消费者享受到和大城市同样的网购标准。

此外，从服务角度考量，家电网购的痛点不单单是“不够快”，更重要是能“搬进家”。日日顺其强大在于“最后一公里”覆盖的深度和宽度，和统一的服务标准。其在业内率先推出“按约送达、超时免单”等差异化服务，能做到“销售到村，送货到门，服务到户”，解决了三四级市场的配送难题。

信息显示，今年双11，天猫电器城单日成交额近50亿元，其中家电以350%的同比增幅远超电器城大盘平均。正是日日顺物流之前的顺畅合作，增加了天猫家电覆盖范围，使得来自三四线城市的购买力增长拉动了交易额提升。

记者搜索发现，山寨来往公众账号导航网站已经有名为来往聚、来往堆等数家之多，这些网站上已经放出了不少号称是来往公众账号的二维码。记者尝试用来往扫描后发现，大多仍然是私人账号。

自微信对公众账号的展示和发送机制进行调整之后，不少公众账号的粉丝数和活跃度一落千丈，很多原本热情满满的自媒体账号无疾而终。但公众账号的需求始终存在，因此，来往推出不到一个月，开通公众账号的呼声也日渐高涨。来往内部运营小二透露称，尽管目前来往尚未公布开通公众账号的开通要求和推送机制，但每天收到要求开通公众账号的反馈都多达数百个。

来往团队9月底曾称，公众账号已经在计划之内，即将开放申请。不过，目前该功能仍然是只听楼梯响，不见人下来。最新消息称，来往正在紧急开发新版客户端，公众账号将在新版客户端发布之后开放申请，而目前来往内部已经定向邀请了少量大号进行测试，这些大号将随新版客户端第一时间上线。

不过，不少微博大号、商家和自媒体已经提前嗅到了机会，他们在来往上建各种扎堆，拉来了很多粉丝，提前为公众账号聚拢人气，有的扎堆已经聚集了几千、上万人，红京鱼甚至放出了针对来往粉丝的九折优惠活动。

另据消息，在马云的带领下，阿里巴巴员工们开始集体刷人脉，拉好友加入来往。从阿里高管的来往状态来看，柳传志、史玉柱、郭广昌、李连杰、文章、黄晓明、赵薇、陈坤、汪涵、加措活佛、王利芬等名人明星都已加入来往，新浪陈彤喊话对未被邀请表示“不满”。来往工作人员透露，在“厂内外”人士的带动下，最近几天来往的活跃度至少提升了300%以上。

为了区分内部员工用户和外部用户，阿里员工纷纷给自己的名字备注“厂内”，请自己邀请进来的外部用户备注为“厂外”，甚至陆兆禧也顺势把自己的账号昵称改成了“厂长”。一时间，辨别各厂好友和争邀厂外好友成了来往火爆的游戏项目，装修队、出租车队、多年未见的老同学也被带动使用来往。来往工作人员透露，在厂哥厂妹的带动下，最近几天来往的活跃度至少提升了300%以上，用户每天发布的语音沟通、动态信息数量都有大幅提升。

由于不少用户此前在手机上有微信账号，厂哥厂妹们邀请好友的主战场放在了微信。不少人发微博调侃，说微信朋友圈被来往刷屏了。疯狂的拉人引起了微信的警惕，有多名用户称，由于拉人去来往而被微信封号。

也许同样是处于对市场不能一家独大的认同，百度、新浪、搜狐、豆瓣等互联网公司的员工也自发加入了推广和使用来往的队伍。记者在新浪微博发现，百度无线总经理等均在微博上表示使用来往，邀请朋友加入关注，豆瓣员工甚至发起了一个“随手放二维码来往”的线上活动。

来往的聊天大群、阅后即焚等功能以实用性赢得了新用户的好感。杭州著名的出租车叫车V车队昨天开通了来往群，三四个小时后群成员达到了500人。一名司机称，以前使用微信，聊天群最多只能加40人，不得已只能建了很多群来接收和发布叫车信息，“500人的聊天群对我们还是很实用的。”阅后即焚则受到一些关注私密安全性用户的青睐，“妈妈再也不用担心我乱说话了”。

根据记者在来往的观察，昨天大举进入来往的除了阿里厂哥厂妹的亲朋好友，一些出租车队、餐饮店、猎头、租车公司、淘宝商家等“厂外”用户也趁机进入与阿里员工加好友，寻找在来往平台上发展用户的机会。在草根“厂哥厂妹”用户的病毒式推广下，来往用户病毒式蔓延开来，昨天再次登上苹果APP STORE社交类免费APP下载第一名。

阿里巴巴集团CEO陆兆禧此前称，来往是“必打之仗”，“只要有幸吃掉市场的30%，这个市场的产品体验就会更好，无线互联网也就有希望。来往于9月25日正式发布，相对于微信，来往主打私密安全性，摒弃了摇一摇等陌生人互动的功能设置，增加了阅后即焚、咻一咻加好友等用于私密社交的功能，并扩充了群聊人数至500人、推出免费贴图表情等，同时通过特色功能扎堆，以兴趣导向引导用户结交新朋友。

21日，阿里巴巴移动IM应用“来往”，在APP STORE上的下载排名再次超过微信，位居当天社交类免费APP排行榜第一名。

上周五，阿里巴巴集团CEO陆兆禧召集全公司管理者亲自动员，要求全集团ALL IN无线，其中特别提到”来往”，表示来往是”必打之仗”。 这次会议在阿里内部被看作是全体动员。据悉，阿里巴巴集团所有管理层都被要求进入来往，并建立了一个专门的ALL IN扎堆，作为日常工作交流的移动平台。

在公司管理层的动员下，阿里巴巴的员工们也开始四处拉朋友加入来往，不少人甚至在来往上免费提供法律资讯、营销资讯、淘宝店铺诊断等服务，半夜陪聊到两三点。一时间，来往满屏都是标注着“厂内”(阿里员工)“厂外”(非阿里员工)“原厂”(离职阿里员工)的用户名。CEO陆兆禧和公司管理层也跟风标注“厂长”、“车间主任”等。新浪微博员工当年四处拉人“入伙”的盛况重现。
来往是阿里巴巴集团旗下新一代好友互动平台。来往围绕手机通讯录让用户建立熟人圈子，支持单人、多人参与，通过手机网络发送语音，图片，文字等，并可以使用来往随时随地联系身边的朋友，分享心情。相对于微信，来往主打私密安全性，摒弃了摇一摇等陌生人互动的功能设置，增加了阅后即焚、咻一咻加好友等用于私密社交的功能，并扩充了群聊人数至500人、推出免费贴图表情等，同时通过特色功能扎堆，以兴趣导向引导用户结交新朋友。

9月25日，来往正式发布，并在此后成功登上苹果APP STORE社交类免费APP下载第一名。10月21日，在阿里巴巴员工的“人肉攻势”下，来往的排名再次超过微信。

去年天猫双11单日销售额达到了191亿，创造了将近8000万个包裹。今年双11，按照测算，如果天猫单日达到300亿销售额，将会产生1.5亿个包裹，而全国快递单日的总运力极限差不多是接近1个亿。如果双11当天天猫突破300亿，全国的物流快递体系的整体运能又将面临一次大考。

几天前，天猫方面也公布了双11的物流准备情况。上百万快递员备战双11。各地快递物流公司今年新增了200万平方米以上的快递操作场地；新增干线车辆约4000辆，并且提升了包括铁路专线在内的社会干线车辆。而且今年将运用大数据引导双11的物流运转，而且还将和国家气象局数据中心合作，通过物流数据雷达指示实时道路交通情况。

实际上，每一年天猫双11用极端的方式，推动着整个快递物流行业的快速发展。2010年双11带来全国范围内爆仓，整个快递行业花了2个多月时间才重回正常状态。随后快递行业进入高速发展期。到2011年和2012年，快递行业基本承受住双11爆发出的包裹总量。2012年仅双11当天，全国快递行业就处理完4000万个包裹。

另据了解，今年天猫1111将有2万商家参加，商家数比去年翻倍。许多商家从7月份就开始为天猫双11备货，行业估计，商家为双11准备的货品量将是一个天文数字。

据了解，作为阿里巴巴社交平台的布局，“来往”于2012年7月在iOS客户端上线。其定位于贴近人们生活的社交产品，关键词是:“移动”,“生活化”,“熟人”。不过在过去一年里,阿里巴巴并未投入特别多的资源推广来往，相反微信增长势头迅猛，其野蛮生长的速度都让传统运营商们坐不住了。

有使用来往一段时间的用户告诉记者，来往的通讯体验比微信好，语音聊天的音质用起来更佳，还具备了语音私聊的阅后即焚功能，对一些私密性话题很好的保护。微信个性贴图表情要收费，而来往的表情不但免费，还有点像line的清新风格。

易观国际高级分析师薛永锋认为，目前中国移动IM市场上，虽然微信一家独大，但并不是没有任何机会。而上海的一位电商从业者认为，来往比微博方便，又比微信更有外延性，如果面向外界力推的话，将是一个好应用。

业内人士指出，在国内的移动社交领域，初期微信通过“附近的人”功能打败了米聊等同类产品，让用户大规模转移到微信平台，熟人间的粘滞性也保证了微信本身的用户基本粘度，随后又更新了“摇一摇”、“扫一扫”、“朋友圈”和“微信平台”等功能，新近又推出打飞机游戏，但事实上，除了朋友圈关系之外，其他的功能都并不能阻挡用户转换使用其他应用。但随着在微信5.0能够支付开始转向商业化的时候，却在体验上欠佳，除了打飞机外缺乏亮点的新功能模块，另外微信表情收费也让用户纠结。

目前看起来，来往着重推荐的“扎堆”有可能制胜“朋友圈”，因为它更符合社交的属性。人们被自己朋友在讨论的有趣的话题吸引,然后加入“扎堆”讨论，参与的人数越来越多，话题也被更多的朋友们看到，而且还能在里面间接结识到朋友的朋友。从内容上而言，扎堆的讨论比朋友圈的那些心灵鸡汤励志的转帖有价值的多，而且也比朋友圈千篇一律的秀个人照片丰富。

随着用户对“扎堆”的使用会产生大量的内容，包括用户主动发起或者参与的，包括其他朋友参与讨论的，包括转载和评论，这些内容都会提高用户的更换成本，而随着承载的内容和联系人越来越多，这个雪球越滚越大。

而除了“来往”外，阿里巴巴针对微信的一系列动作已经展开，包括之前上线的“微博淘宝版”，而支付宝也将在移动客户端支付宝钱包中增设“公众平台/账号”功能，“侧重金融类、服务聚合类以及有长期营销需求的大型品牌”，而这恰是微信也希望进入的领域。另外，还有手机购物软件“微淘”，用户已经可以直接进行交易。

无疑，互联网巨头间，围绕移动通讯社交的扩军备战已经开始.

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