70%的受访者认为隐私是他们公司面临的关键风险，这增加了明确隐私战略的必要性。近3/4的金融企业（72%）会在用户同意后制定面向客户的产品和服务。埃森哲建议金融服务公司将隐私纳入整个客户之旅，给予客户更多对其数据的控制权，并根据要求删除个人信息。

当被问及哪些隐私风险在未来一年需要最大努力进行补救时，受访者最常提到隐私风险监控（51%）、记录处理/信息资产登记的准确性和维护（44%），以及记录、管理和数据保留/删除（41%）。

GDPR和CCPA下的“删除权利”加剧了这些风险，消费者可以要求公司删除他们的个人数据，这使得适当的记录管理变得至关重要。而公司实现这一目标的一种方式是使用自动化工具。

尽管3/4的受访者（76%）计划在明年增加隐私投资，但没有明确隐私战略的公司可能无法从这些投资中获得预期价值，而那些制定明确战略并在其组织中灌输隐私意识文化的公司将使自己脱颖而出，并建立消费者信任。

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