《国内亲子游趋势分析报告》:二孩家庭逐年增加,得妈妈者得天下
《报告》显示,二孩家庭出游逐年上涨,2021年上半年占比增加到25%,未来将成为亲子旅游市场的消费主力。年龄分布方面,31岁-35岁的亲子游客占39.8%,24-30岁以及36-40岁游客分别占20.1%、18.9%,85后、90后、95后占比逐年增加,成为亲子出游核心客群。
受疫情影响,“无预约不出游”成为游客共识,除周边短期活动决策期相对较短外,游客的出游行为变得更有计划性,众多预售产品也使得决策期延长。在亲子旅游规划上,“听妈妈的话”错不了,女性在旅游决策上的参与度远高于男性,占比高达76%。她们普遍注重科学育儿、关注最新资讯、消费更加理性,喜欢从性价比、品牌、口碑、服务专业性及产品个性化等多方面评估亲子游产品。
国内旅游内循环:亲子家庭更青睐自驾游 4-6岁儿童最爱玩
疫情防控常态化的背景下,跨国旅游按下了暂停键,国内旅游内循环明显增强。从出游方式上,越来越多的亲子家庭选择灵活机动的自由行,自驾成为主要交通方式;人数较多的常规跟团游比例减少的同时,亲朋好友组团的定制游比例不断提升,多家庭一同出游的方式受到青睐。从出游类型来看,亲子陪伴是父母对孩子爱的温柔表达,传统“2大1小”仍是亲子游出行主力,占比达53%;二胎政策下,二孩家庭数量逐渐增多,随着二宝年龄增加,出游人群占比持续提升,约占25%;多孩游、有相似年龄的朋友结伴出游日益流行,隔代出游的比例明显下降。
从儿童出游特点来看,随着年龄增长,出游天数、客单价同步增长,其中,4-6岁儿童出行最频繁。而不同年龄段儿童出游,青睐体验的内容也略有区别,如7-9岁儿童处于求知阶段,出游天数一周以内为主,更倾向于文化类场所,跨省游览、冬夏令营等体验内容;10岁以上少年则侧重长线游、户外运动、军事品格塑造等,以开阔视野的亲子旅游主题产品为主。
国内亲子游三大榜单:IP吸引力十足,亲子类酒店更具人气
《报告》还发布了多款亲子家庭最爱榜单,总结了国内亲子游目的地TOP10,江苏、上海、广东、北京、浙江、四川、黑龙江、新疆、海南、河南纷纷登上排行榜,拥有自然人文景观和大型主题乐园的城市更受欢迎。
主题乐园永远是孩子们的游乐天堂,在最受亲子家庭欢迎的国内景点TOP10榜单中,上海迪士尼乐园、北京欢乐谷、珠海长隆海洋王国、广州长隆野生动物世界、常州恐龙园、上海欢乐谷、横店影视城、上海野生动物园、上海海昌海洋公园、无锡融创海世界入围。《报告》认为,主题乐园榜单以老牌主题乐园品牌居多,反映出IP效应;同时,亲子家庭愿意选择亲子游乐设施更多、更全、安全系数更高的主题乐园。
在最受亲子喜欢的度假酒店榜单中,上海玩具总动员酒店、广州长隆熊猫酒店、江苏常州环球恐龙城维景国际大酒店、浙江临安湍口众安氡温泉度假酒店、海南三亚湾国光豪生度假酒店、海南三亚理文索菲特度假酒店、千岛湖绿城度假酒店、灵山小镇拈花湾、横店冰之梦奇幻主题酒店位列前十。这些酒店均拥有完善的亲子配套设施;毗邻知名亲子景点或景区;周围自然风光良好;交通便利等因素,得到更多家庭欢迎。
亲子游关键词:夜游、职业体验、研学
近年来,家长对孩子的教育愈加重视,亲子游产品供给也朝着娱教化、主题化方向发展,研学、文化活动产品进入亲子游消费者的视野。《报告》显示,“夜宿+主题场馆”成为亲子游新兴场地,夜游博物馆、主题乐园露营、夜宿书店、夜观昆虫等活动,利用夜间时间作为白天教育的补充和调剂;职业体验活动增多,考古寻宝、小小法医、小小航天员、小小农夫等体验,让孩子们更直观地接触到各个职业;侧重人文的研学游,使得北京、西安这些历史印记深刻的城市为重点选择,让孩子在实地中了解课本知识的含义。寓教于乐的亲子游体验,获得了更多家长的关注。
《报告》还表示,研学主题向红色革命传统教育、传统历史文化、祖国大好河山、社会生活、科技国防、体能协作康业素质方向发展。如三亚拥有丰富的游研学资源,充分利用当地特有的自然优势,打造开展亲子活动,有雨林溯溪、野外生存、野外露营,海上活动、海洋探索、民族风情、人文历史等特色活动。作为国内知名旅游城市,三亚多年积累已成功构建以“酒店+机票” 为核心的家庭亲子度假热销产品已超300+。驴妈妈旅游网调查显示,选择三亚亲子度假的家庭占出行家庭总数12.65%。
据了解,驴妈妈作为OTA亲子游领域的领军企业,旗下“驴悦亲子”品牌,充分利用驴妈妈在周边游的优势资源,为亲子家庭用户提供了大量的亲子度假产品,通过对亲子游大数据的分析,更好地去研发,设计,提供符合市场的亲子类产品。同时,驴妈妈亲子游报告的发布,也为整个亲子游行业的发展提供了相应的数据支持。报告的发布,也对研学主题的发展提出了驴妈妈的建议,更好地推动行业的发展。
《报告》显示,今年1-6月,驴妈妈旅游网平台红色旅游产品同比增长140%,相较2019年同期也增加了25%。驴妈妈推出的“献礼百年·红迈中国”项目,带动了数十万游客赴红色旅游目的地感受红色文化。其中,30岁以下的游客占到29%,红色旅游正呈现越来越年轻化趋势。上海、北京、南京、延安、嘉兴、长沙、南昌、常熟、井冈山、遵义成为红色旅游十大热门目的地城市。老年人爱跟团、年轻人爱打卡、全家一起去红色旅游景点品味红色文化,成为许多家庭“寓教于游”的必选项。而各大红色景点也开始创新不断,通过红色演艺、红色文创以及沉浸式体验的推出吸引更多客群。
红色旅游增速快 客群的年龄段差异化减小
今年以来,红色旅游热度持续居高不下。2021年初,驴妈妈启动“献礼百年,红迈中国”红色旅游项目,上线百条红色主题旅游线路,1000多款相关产品,致力于通过“互联网+旅游”的方式,赋能红色目的地、景区,弘扬红色精神,激发游客的爱国情怀。《报告》显示,今年1-6月,驴妈妈旅游网平台红色旅游产品同比增长140%,相较2019年同期也增加了25%。
《报告》显示,红色旅游的游客结构发生的很大的改变,客群的年龄段差异化逐渐减小。从数据来看,红色旅游游客的平均年龄为28岁。从驴妈妈数据来看,今年1-6月通过平台预订红色旅游的人群中,30岁游客占到29%,其中,95后、00后客群增速最快,相比2019年同期增长约50%。红色旅游的年轻化趋势越发明显,各个年龄段游客都可以通过红色旅游找到自己需要的旅行体验。
红色旅游热门目的地、热门景点出炉
《报告》显示,上海、北京、南京、延安、嘉兴、长沙、南昌、常熟、井冈山、遵义位列红色旅游十大热门目的地城市。其中,上海、北京、嘉兴、长沙、南京、南昌等地拥有众多游客耳熟能详的红色旅游景点,成为游客打卡的“大热门”。而延安、井冈山、遵义作为中国革命史具有重要意义的标志地,革命气息厚重,也吸引着大批游客前来学习和观光。
红色景点方面,新晋国家5A级旅游景区——上海市中共一大·二大·四大纪念馆景区热度持续攀升,仅6月以来的热度同比增加了3.5倍。其他热门景区包括天安门广场、嘉兴南湖、遵义会议会址、常熟沙家浜、南昌八一起义纪念馆、南京雨花台烈士陵园、南京侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆、长沙岳麓山、盐城新四军纪念馆等。值得一提的是,影视剧对于红色旅游景区热度的带动也十分明显。电视剧《觉醒年代》播出之后,上海龙华革命烈士陵园热度飙升,在驴妈妈平台搜索量同比增长了400%。
老年人爱跟团、年轻人爱打卡、亲子家庭寓教于游
《报告》分析,虽然红色旅游的游客群体年龄层比例差异逐渐缩小,但每个年龄段游客青睐的旅行方式依然有所区别。从数据来看,50岁以上老年人偏向以跟团游形式重走红色景点。“红色景点+山水名胜/人文景区”组成的线路产品最受他们青睐。预订最多的产品包括长沙-韶山、西安-延安、南昌-井冈山-庐山、贵阳+遵义等线路。
而从年轻游客偏好来看,他们更热爱以自由行方式打卡城市红色景点。例如在长沙,“白天橘子洲,晚上文和友”成为许多年轻游客的 “标配”行程。此外,受各大航司随心飞和机票盲盒产品的带动,一些年轻游客也开始利用周末或者小长假,奔赴一些有直飞航班的红色旅游目的地。例如,去贵州遵义参观遵义会址,去延安、井冈山、临沂等革命老区回顾历史、缅怀先烈,赴南昌游览八一起义纪念馆,去沈阳的九一八纪念馆打卡,飞到丹东走抗美援朝纪念馆和鸭绿江断桥景区……都成为不少年轻游客的选择。
值得一提的是,城市微旅行(Citywalk)成为年轻游客红色旅游的主要方式之一。去年以来,驴妈妈推出了数十条上海 “Citywalk”城市微旅行线路,其中包含上海中共一大会址、上海中共二大会址、宋庆龄故居等红色旅游景点的线路备受欢迎。游客在参与城市微旅行的过程中,把一个街区、一处景点、一个故事,慢慢走、深度游、细细品出不一样的故事。
《报告》显示,亲子家庭最喜欢的是逛红色旅游景区目的地。纪念馆、名人故居、烈士陵园、革命遗址遗迹等红色文化景区景点都逐渐成为家长们“寓教于游”的红色课堂。父母通过旅游的方式,带孩子走访红色圣地,缅怀革命先烈、了解红色历史、增加爱国热情,珍惜当下幸福生活。
《报告》显示,红色研学游也受到越来越多亲子家庭游客欢迎。此前,驴妈妈上线的“广州5天4晚”游学之旅,包含广州起义纪念馆、广东革命历史博物馆等红色景点参观,带孩子们参与历史海报制作,进入军营体验生活,通过研学之路,让孩子们从小树立爱国情怀,感受红色文化。
除此之外,结合“红色旅游+乡村旅游”的路线也成为越来越多家庭过周末的选择。比如,在浙江省义乌市分水塘村,首个《共产党宣言》的翻译者,著名的语言学家、共产党创始人之一陈望道就生长于此。游客到分水塘村,不仅可实地探访国家级重点文物保护单位、浙江省红色旅游教育基地陈望道故居,游玩景色宜人的美丽乡村,还可以走进麻糖手工作坊、非遗木刻版画工作室,体验乡村民俗活动。
红色景点“实力”蜕变 演艺、文创、沉浸式体验圈粉
《报告》指出,随着红色旅游受到越来越多不同客群的欢迎,红色旅游目的地和景区在形式上,也有诸多创新。其中,红色影视基地、红色实景演出等多样化景点备受游客热捧。如《延安颂》、《井冈山》、《红色娘子军》等节目推出多年,常演不衰。
在红色旅游细分市场,红色文创产品也成为“出圈”的一种新思路。各大红色景点以独特的红色文化和精神为核心,搭乘高颜值、极具创意的“网红”属性,透过赋予历史身影的红色故事,更容易将红色文化传播到受众群体中。例如,中共一大会址纪念馆文创产品突破100款,“望志路106号”冰箱贴和U盘等爆款文创供不应求。而在嘉兴南湖,中国南湖2021红船年历、南湖红船船模系列、“红船精神我最红”伴手礼盒……一件件红色文创产品,也吸客无数。
此外,不少红色景区推出用浸润式体验的方式感受红色旅游的魅力。例如,聚焦青年感兴趣的、当下流行的体验类游戏,也成为一些红色目的地和景区的创新尝试。在厦门、三亚等地的一些景区,就借助新颖的沉浸式剧本体验,以红色文化遗址为场景,用挑战赛的形式让大家寓教于乐,充分感受当地的红色文化,圈粉无数。
驴妈妈旅游网CEO邹庆龄表示,红色旅游作为精神文化消费的重要方式,受到越来越多游客追捧。特别对于年轻游客,他们愿意去红色圣地,去接受红色文化的熏陶。从某种程度上讲,其实是一种民族自豪感和中国文化自信的彰显。此外,在各地政府的大力支持下,文化机构和旅行机构也纷纷发力红色旅游,针对不同游客群体,细分化推出相应的服务产品,满足了多样化的需求,从而也促使了红色旅游的蓬勃发展。
泡酒店受追捧,二胎时代遛爸妈
近年来,因其配套设施齐全、成人儿童度假兼顾,高品质、特色度假酒店成为首选。2017年—2018年,三亚新开各种酒店超过30家,新酒店不约而同地在亲子游配套产品方面下足了功夫,无论是水族馆还是水上世界,还有各种亲子夏令营,以及配套的海底餐厅等,都成为酒店彰显自我特色,吸引亲子家庭用户的重要筹码。这使得很多家庭不出酒店就可以充分体验滨海度假的乐趣。
《白皮书》同时显示, 2018年二孩家庭在三亚亲子游中占比大幅提升,出行人次同比增长3倍。多人家庭出游中,如二孩家庭、三代同堂、闺密家庭等,更倾向于预订酒店式公寓。价格便宜,空间更大,还可以自己下厨等为主要考虑因素。
三亚亲子游井喷,亲子定制受欢迎
作为国内热门目的地之一,三亚四季气候宜人、度假资源丰富。从亲子游市场来看,目前当地50家以上的星级酒店都配备了亲子游玩设施,亲子游度假胜地超过300个。2018年,在三亚,帆船、潜水、观星、自然生物、民族文化等为主题的研学产品和游学产品,受到众多亲子家庭的追捧。
那么,哪些亲子人群最爱去三亚度假呢?《白皮书》显示,上海、三亚、北京、南京、杭州、西安、广州、武汉、成都、无锡位列十大客源地。除却一线城市外,中西部核心城市占据三个位次,凸显出强大的消费能力。此外,三亚排行第二,短途周边游在三亚旅游中地位重要。从出游价格来看,2018年的亲子游人均客单价在2200元左右,高峰出现在冬季。二次及以上来三亚旅游的用户占比高达49.5%,高于国内其他热门目的地。
花样亲子游,特色度假产品
从消费人群画像来看,《白皮书》显示,下单人群中潮妈一族占比较高,约为55%。事关孩子生活、出游方面,妈妈们往往表现出更多积极性和耐心。在出游成人中,80后90后继续占主体同时,50岁以上客人增长较快,占比约达14%,不少家庭选择三代同堂出游或祖孙出游。儿童玩乐、青年休闲、长辈养生,三亚亲子游也被寄予更多目的。
从出游儿童年龄来看,3-8岁年龄比最高。该年龄段儿童出行需求主要以玩乐、探索为主,教育目的占次要。驴妈妈定制游推出的自然课堂、传统文化、科学探索、亲子教育、户外运动等五大主题产品,与三亚海湾度假特色,及主题酒店丰富多元的亲子教育内容有着天然契合,而因也颇受欢迎。
近年来,国家相继出台多项措施,推动亲子研学、游学发展,加之人均可支配收入普遍提高、生活教育理念的改变,未来亲子游市场也将持续爆发。数据表明,2019年底,国内在线亲子游市场规模将迈向600亿大关。
驴妈妈集团商旅定制游事业部总经理倪佳丽表示,伴随着亲子游高频化,中国亲子市场正进入提档升级阶段。如对安全、品质、体验的重视,已渗透各个环节。出游目的上,增加儿童见识、提升能力同时,更强调亲子间互动、兼顾儿童与成人度假体验。对此,亲子游产品供给也将朝着IP化、娱教化、主题化、科技化方向发展。
内容节选
驴妈妈统计显示,今年五一购买景区门票的人次量是去年同期2.38倍,周边游人次量是去年同期2.1倍,50%出游订单中带个娃。
今年五一假期,全国大部分地区天气晴好、气温飙高,各地热门景区又被旅游大军“攻陷”,玩乐园、爬高山、泡海澡、帐篷露营等丰富多彩的旅游“靓照”刷爆了朋友圈。5月1日,驴妈妈旅游网发布的《2017五一小长假出游报告》(以下简称《报告》)显示,今年五一驴妈妈订单量和营收双双超过去年暑期的最高值,创历史新高。假期三天,78%的游客选择周边游,驴妈妈平台整体出游人次量是去年同期2.3倍;其中,购买景区门票的人次量是去年同期2.38倍,周边游人次量是去年同期2.1倍,50%出游订单中带个娃。
“说走就走”的游客大有人在,旅游选择的灵活性、随意性、碎片化趋势越发明显。从下单时间来看,出游前一周开始陆续迎来下单高峰,尤其是出游前2天,周边游订单量剧增,75%的游客从移动端下单,景区门口随订随玩的扫码购门票也成为不少游客的新选择。以旅游遛娃为主要休闲方式的亲子家庭成为五一假期的出游主力军,亲子自驾、亲子乐园、亲子酒店、亲子露营等亲子类主题的旅游产品受热捧。值得一提的是,今年五一小长假,三四线城市居民出游热情高涨。驴妈妈大数据显示,衡阳、郴州、银川、秦皇岛、阳江、南宁、大同、江门、东莞和南昌等十座城市快速崛起,名列五一国内十大出游人次上涨最快的目的地城市。
游山玩水逛乐园 五一景区被“玩爆”
“不发个旅游靓照,都不好意思说自己过五一了” ,大众旅游时代,景区仍然是最热门的节假日出游目的地。《报告》显示,今年五一假期,驴妈妈平台上购买景区门票的人次量是去年同期2.38倍,从家门口的公园到周边的山山水水、主题乐园,处处都是“人从众”。从驴妈妈订单来看,上海迪士尼乐园、黄山风景区、峨眉山、灵山大佛、广州长隆旅游度假区、天津欢乐谷、北京欢乐谷、宁波罗蒙环球乐园、鼓浪屿、成都大熊猫繁育研究基地位列全国热门景区Top10。
除了山水类、主题乐园类景区,今年五一期间,古镇、特色小镇人气同样火爆。西塘、平遥古城、婺源篁岭、乌镇、宏村、朱家角古镇、南浔古镇、西递、连南千年瑶寨、云水谣等成为十大热门古镇。
周边亲子游撑起半边天 带IP个性化主题产品(尤其3天2晚)受追捧
今年五一假期,驴妈妈平台周边游人次量是去年同期的2.1倍,人均花费在1200元左右。上海、北京、杭州、广州、深圳市民最爱周边游。在周边游十大热门目的地方面,苏州、杭州、常州、上海、无锡、宁波、湖州、金华、珠海和嘉兴以优质的旅游资源成为十大人气王。
三天小长假也正是亲子自驾的好时节,《报告》还显示,50%出游订单中带个娃。驴妈妈旗下“驴悦亲子游”、自驾游产品也十分受游客欢迎,如“珠海长隆3人美食自由行”,游客可全家总动员,住1晚企鹅酒店,游玩珠海长隆海洋王国景区,再享受一顿愉快的自助晚餐,这款产品受到华南民众追捧;而在长三角,住恒大海上威尼斯酒店1晚+艾葳格兰西餐厅自助早餐+乐世界儿童王国家庭票+“碧海银沙”滨海沙滩/杭州宝盛水博园大酒店(5星)+钱塘江鲜大餐(晚餐)+生态农庄水果采摘+风筝、蛋糕、棉花糖DIY+小动物喂养+中国水利博物馆参观等适合萌宝出游的线路因特色住宿和游乐配套受到亲子家庭的欢迎。
周边游的火爆同时带动了相关的酒店预订十分火爆。数据显示,今年五一假期酒店间夜数是清明假期2倍多。主题酒店、精品酒店、特色民宿最受青睐,湖州安吉大年初一风景度假村、安吉帐篷客、杭州宋城千古情主题酒店、无锡拈花客栈等一批网红酒店五一假期一房难求。
国内长线游方面,北京、三亚、阿坝、厦门、杭州、嘉兴、舟山、桂林、丽江、成都共同组成了最受游客喜爱的国内长线游目的地TOP10。虽然在休闲度假游时代,行程安排自由、自主选择空间大的自由行是趋势。但在长线游方面,依然有超过7成游客选择跟团出游。
东南亚持续大热 香港澳门旅游回暖
虽然只有三天假期,但通过3+X拼假组合来一场出境游,已成为近年来国人旅游的标配。《报告》数据显示,驴妈妈平台五一出境游选择6-7天的游客占比较高,选择节前一周拼假的约占5成左右。
出境游方向上仍以东南亚为主,最热门的目的地包括泰国、菲律宾、美国、越南、中国香港、日本、柬埔寨、马来西亚、澳大利亚以及英国,可以看出短线出境游仍是游客的最爱。长线方面,由于中澳旅游年的启动以及澳大利亚对中国游客实行诸多签证利好,吸引了不少游客在五一期间“拼假”前往。
值得一提的是,今年五一假期驴妈妈平台上香港和澳门自由行产品人气十足,预订量比去年同期增长50%。今年受萨德影响,赴韩国旅游的游客数量明显减少,不少游客转变目的地去香港、东南亚,一定程度上也促进了香港游的“回暖”。
驴妈妈CEO王小松表示,“五一”假期前后是上半年的出游高峰,2017是驴妈妈“品质”年,驴妈妈将继续通过产业链整合,不断打造具有个性化的IP旅游产品,满足、引导消费需求。
中秋旅游去哪儿?“80后”说了算
驴妈妈统计数据显示,截至目前为止,今年中秋小长假预订出游总人数同比于去年呈显著增长趋势,涨幅超过3倍;同时,由于假期较短,预备外出的游客或将尽早安排出游行程,因此,中秋期间,预订第一天出游的游客人数明显高于后两天;而在预订人群分布方面,三十岁左右的80后人群占据了较大比例,随着他们逐渐进入而立之年,家庭的主导地位开始显现,假期去哪儿,由他们说了算。
出境游需早订,邮轮预订同比去年上涨超300%
出境游方面,从预订趋势来看,或许是受假期时长限制,截至目前中秋出境游预订依然是以周边国家为主,来往东南亚等地的短线游相比于长线出境游来说,预定量“更胜一筹”,泰国、韩国、日本等往年较为火热的国家依然是中秋出境游客较为热衷的目的地,位居预定量前三位。值得一提的是,今年预订邮轮出境游的游客相比于往年增多不少,截至目前为止,邮轮订单预定量同比去年上涨超过300%。此外,一般来说,出境游订单的预订时间通常要早于国内游及周边游,驴妈妈数据也显示,早在今年三月份,已经有游客前来预订中秋出境游行程。
国内长途游预订正值高峰,两日行程周边游受青睐
来自驴妈妈国内游的数据显示,截至目前为止,今年中秋热门旅游目的地与往年相比差异不算太大,三亚、厦门、大理等地依然是备受游客青睐的国内游城市;此外,从统计数据来看,国内长途游行程预订从中秋前一个月开始逐渐火爆,目前正值预订高峰期,也有部分游客提早在六月份就已经开始了行程的预订。
而在周边游方面,由于旅游半径较短,不少游客将行程控制在三天之内,也同样能玩的尽兴。目前来看,短途周边游两天及三天的行程较受游客青睐,几乎占据了周边游订单总量的90%。
景区门票预定量逐渐攀升,上海迪士尼热度不减
根据以往经验,游客通常会在出游前一周之内预订景区门票,因此,从当前数据来看,中秋假期景区门票预订的高峰期还未到来。但是,从目前已经完成预订的门票订单中可以看出,往年较为火热的知名景区如广州长隆水上乐园、珠海长隆海洋王国等依然位居预定量前列,游客的出游喜好与往年相比没有太大的变化。除此之外,今年还有一个新晋景区也颇受游客青睐,刚刚开业的上海迪士尼乐园目前成了炙手可热的景区“新宠”,经历过两个月的开园期之后热度丝毫不减,而且,九月份之后,迪士尼门票价格也有所下调,这或许是促使游客选择迪士尼的另一大因素。目前,上海迪士尼的门票预订量正在火热攀升中,预计将会在中秋节前两天达到高峰。
《报告》显示,无论是旅行决策、消费方式,还是日常休闲购物、释放压力的需要,“女性旅游市场”正在迅速崛起!
移动端订购比例高 “女性驴友”增长迅速
《报告》显示,2015年驴妈妈旅游网的女性用户数量较上年增长8%,占全网用户的54%,增长速率高于男性近3个百分点。其中,20至35岁的女白领数量最为庞大,占到女性整体用户数的68%;20岁以下的女学生占比为9%;第三位的是36至60岁的成熟女性占比为22%。
传统观念普遍认为女性不善于操作电子产品,但从订购方式来看,女性有超过55%的订单量是从手机、iPad中移动客户端订购的,而这一数字在男性中的比例为45%,可见移动APP对她们的渗透率更快更高。
此外,女性强大的移动端消费也衍生出一部分“晚购族”。数据显示,有38%的女性消费者是在临睡前下单的,而男性则相对低得多。
领导出游决策权 全家旅游“她”说了算
根据权威统计数据,中国消费行业中有超过75%的决策都是由女性做主,旅游也不例外。由于大部分中国女性掌握着家庭财政大权,所以她们的喜好在决策中占到了“举足轻重”的地位。
根据驴妈妈旅游网大数据和消费者调查中可以看到,当典型的三口之家或三代人的家庭出行中就有70%的旅游目的地选择是由女性决定的,而在夫妻、情侣等男女两人出游中这一比例更高升至85%。她们的决策范围甚至涵盖了家人的日程安排、游玩项目、餐食和住宿等等。
《报告》还指出,女性在线选择旅行产品的浏览页面停留时间比男性更长,更注意细节的比较,72%的女性会重复对比多个产品后再下单。如果是带宝宝出行那考虑的范围就更多了,目的地是否有婴儿配套设备,用餐环境,休息室等等都会纳入考量范围。当以家庭为单位出行时,以赏花、戏水、登山,游湖为主的短途周边游增长速度大幅超过了出境游,常州、珠海、苏州是她们选择最多的周边游目的地。
“闺蜜游”最败家 晒朋友圈分享精彩瞬间
女性通常喜欢以轻松的节奏展开旅行,因而购物胜地和休闲海岛游更受她们的青睐。《报告》显示,女性TOP首选地是香港、泰国、日本、韩国为主的购物游与长滩岛、普吉岛、毛里求斯等海岛游。除了释放压力、调节心情,旅行还可以让女性变得优秀和美好。有68%的女性倾向选择自助游而不是跟团游,一些景区更将体能拓展和户外运动相结合来吸引更多“女性驴友”。
天下可能没有比女人更怕孤独的动物了,拉上三五密友不管是“败家”还是淘美食、逛夜市,都会让女性感到兴奋不已。《报告》显示,2组人的“闺蜜游”最为普遍,占比达59%。一些特色线路,如黄山日出、浪漫鼓浪屿、梦幻香格里拉、风情丽江等都是“闺蜜游”必去之地。
当然旅行中的各种“买买买”、“吃吃吃”就一定少不了拍照、点评、刷朋友圈!数据显示,女性在旅游后留言点评、分享心得体会的比例也高于男性30个百分点。除了保留旅行那些精彩瞬间,更可以满足女性在朋友圈的“晒照”功能。
请3天假可连休12天 “拼假”带动长线预订火爆
国内长线游热门预订目的地省份TOP10
根据国务院办公厅发布的关于2015年部分节假日安排的通知,今年中秋假期和国庆黄金周中间只隔三天,于是网友们纷纷“献计”整理出“拼假攻略”:9月28日、29日、30日请假3天,就可以把中秋2天假期和国庆7天假期拼起来连休12天;9月28日、29日、30日,10月8日、9日和10日请假6天,则可以连休16天。十余天的“超级大长假”引不少有出游打算的游客早早选择了心仪的“拼假”方式,为来一场国内长线游以及出境游作打算。
据悉,驴妈妈早在暑期便上线了黄金周国内游和出境游专题,方便游客尽早制定出游计划,为游客提供大量休闲度假好去处。从当前预订情况来看,四川、北京、海南、西藏、云南、福建、广西、浙江、新疆、广东位列国内长线游热门预订目的地省份TOP10。
对于国内游客来说,中秋国庆假期正值秋高气爽的好天气,我国诸多秋季山水美景已“如期而至”。西南地区如四川的九寨沟、峨眉山、都江堰等景区及云南的西双版纳、丽江等目的地均为国内知名的赏秋胜地。西藏也正值最美的季节,驴妈妈为国内摄影爱好者及驴友们推出多条西藏品质行拍线路,玩遍拉萨、布达拉宫、纳木错、林芝、雅鲁藏布江大峡谷、羊卓雍错等藏地风景,感受青藏高原的民俗风情。华北地区的北京作为我国首都,国庆期间自然成为出游的热门之选;华东地区的福建、浙江分别以小资情调和江南山水著称,成为江浙沪周边游客休闲度假的好去处;华南地区的海南、广西以自然风光吸引游客或漫步沙滩或纵情山水,广东则以现代化的都市文明和各种港式小吃欢迎各地游客;西北地区的新疆则因亲子节目的火爆,预订量激增。
在出境游方面,驴妈妈当前数据显示,香港、日本、泰国、菲律宾、意大利、毛里求斯、印度尼西亚、美国、韩国、马尔代夫目前位列中秋国庆假期出境游热门预订目的地TOP10。同时受“拼假”影响,截止目前驴妈妈出境游订单量已比去年中秋国庆同期有两倍的增长。
从当前预订情况来看,出境短线游的预订情况“略胜一筹”。香港、日本、泰国、菲律宾、印度尼西亚、韩国等出境短线游热门目的地占据当前预订TOP10榜单较多席位,出境长线目的地如欧洲的意大利和北美地区的美国也成为当前中秋国庆假期游客进行境外观光旅游的热门之选。同时,海岛游依然成为今年中秋国庆假期游客进行境外休闲度假的重要方式,不论是东南亚的普吉岛、长滩岛、塞班岛、巴厘岛等,还是位于印度洋上的毛里求斯和马尔代夫均受到游客的青睐。
周边短途游预热 多主题引爆中秋国庆休闲游
出境游热门预定目的地top10
根据往年经验,越临近假期游客选择进行周边短途游的出游热情越为高涨。驴妈妈当前统计数据显示,由于今年中秋假期正值双休日,故不少游客选择周五请假,进行一场3天2晚的短途游。而针对国庆黄金周,大多数选择进行短途游的游客则尽量避开1日、2日、6日、7日等出程、返程高峰期,在3日、4日、5日进行错峰出游。
江浙沪周边游热门预订目的地TOP5:杭州、苏州、溧阳、无锡、上海;
京津冀周边游热门预订目的地TOP5:北京、大连、青岛、张家口、廊坊;
云贵川周边游热门预订目的地TOP5:阿坝、成都、红河、昆明、昭通;
珠三角周边游热门预订目的地TOP5:珠海、广州、张家界、深圳、长沙。
驴妈妈数据显示,当前黄山风景区、嘉兴海盐南北湖、上海东方明珠广播电视塔、无锡华莱坞影都、广东珠海长隆度假区、湖州长兴图影生态湿地文化园、北京慕田峪长城、北京欢乐谷、九寨沟、大连发现王国位列全国热门预订景区TOP10。
全国热门预定景区top10
华东地区热门预订景区TOP10:黄山风景区、嘉兴海盐南北湖、上海东方明珠广播电视塔、无锡华莱坞影都、湖州长兴图影生态湿地文化园、上海陶瓷科技艺术馆、上海世纪公园、歌斐颂巧克力小镇、东平国家森林公园、苏州乐园苏迪糖果乐园;
华南地区热门预订景区TOP10:广东珠海长隆度假区、阳江闸坡大角湾、广州塔、鼓浪屿、巽寮湾三角洲岛、深圳东部华侨城、厦门鹭江夜游、桂林南溪山、桂林芦笛岩、云浮新兴县金水台温泉度假村;
西南地区热门预订景区TOP10:九寨沟、成都大熊猫繁育研究基地、黄龙风景名胜区、稻城亚丁景区、中国科学院西双版纳热带植物园、香格里拉普达措国家公园、布达拉宫、云南民族村、腾冲和顺古镇、峨眉山灵秀温泉;
西北地区热门预订景区TOP10:鸣沙山月牙泉、西安秦岭野生动物园、可可托海景区、敦煌阳关遗址景区、秦始皇陵兵马俑、雅丹国家地质公园、玉门关、大唐芙蓉园、华清宫、西宁野生动物园;
东北地区热门预订景区TOP10:大连发现王国、大连圣亚海洋世界、大连老虎滩海洋公园、长春净月潭、太阳岛公园风景区、哈尔滨极地馆、沈阳张氏帅府、长白山风景区、大连森林动物园、吉林省东北虎园;
华北地区热门预订景区TOP10:北京慕田峪长城、北京欢乐谷、北京园博园、东方普罗旺斯薰衣草庄园、北京野生动物园、景山公园、北京香草世界薰衣草庄园、古北水镇、圆明园遗址公园、清凉谷风景区;
华中地区热门预订景区TOP10:张家界天门山、武汉星期8小镇、武当山风景区、凤凰古城、张家界国家森林公园、湖北西游记公园、明月山、武汉园博会、莲花温泉、三清山。
据了解,我国4A、5A景区门票价格近年来“逢节必涨”已成为影响消费者出游的“痛点”。针对景区门票产品,驴妈妈在中秋国庆假期不仅为国内消费者准备了“1元门票”、“五折特惠”,还有晒单赢红包、限时秒杀、下单立减、返现等多重优惠活动。驴妈妈还将国内景区细分为亲子乐园、江南水乡、千年古镇等多种主题,便于游客选择预订,助力游客中秋国庆出游。
(一)周边游用户分析
● 移动端支付比例上升,高峰期集中在周末和暑假
周末游以资金花费少、时间安排自如、可避开节假日高峰期等优势,备受都市白领青睐。数据显示,周六是周边游出游的高峰时间。
八九十月份是一年中出游的支付订单和游玩订单的高峰期,冬季因为温泉和滑雪主题鲜明,三四月份因为踏青,订单量都有所提升。
● 支付和游玩相隔天数特征
用户的支付和游玩时间相差大多集中在0到1天。其中,用户游玩集中在双休,支付高峰则在周四、周五和周六。
(二)自驾成为周边自助游的主要交通方式
驴妈妈旅游网数据显示,约60%的消费者选择自驾,40%左右的消费者选择乘坐交通工具前往景点目的地。
作为自助游领军品牌,驴妈妈致力于让自驾游成为自助游中最有趣、最任性的旅游方式,并以“知名特色景区+四星级以上酒店+多元化、差异化的综合性增值服务”为自驾游客带来最与众不同的出游体验。2014年,驴妈妈自驾游俱乐部会分别组织过无锡灵山、安徽黄山等目的地的千人自驾,同时结合浙江千岛湖、江苏天目湖、浙江南北湖、浙江象山、福建武夷山、四川九寨沟、四川都江堰、河北云顶、广州长隆等目的地组织百人自驾,共组织近100场周末跟队自驾游,参与人数达几十万人。
(三)热门周边自助游目的地特征
据统计,2014年驴妈妈周边游产品购买人次呈4倍以上的增速。按照目的地划分,热门周边游华东地区前五是上海欢乐谷,东方明珠、无锡灵山、上海野生动物园和常州中华恐龙园;华南地区前五是广州长隆野生动物世界、长隆水上乐园、长隆欢乐世界、国际马戏大剧院和珠海长隆海洋王国;华北地区前五是北京欢乐谷、北京野生动物园、故宫博物馆、北京杜莎夫人蜡像馆和变形金刚中国站北京站;西南地区前五则是成都大熊猫繁育研究基地、藏羌风情晚会、成都欢乐谷、金沙遗址博物馆和成都武侯祠博物馆。
(四)周边游产品PC和移动端购买比例
驴妈妈统计数据显示,用户通过移动端下单预订周边游产品的占45%,通过PC和客服等其他预订方式占55%。通过移动端下单的占比从2013年的35%到2014年的45%,呈递增趋势。
根据以上分析可见,旅游业正迎来前所未有的发展机遇。并且,从2015年开始,驴妈妈领衔打造“中国自驾日”,每个周末率领万人自驾出游,使全国各地“驴色飞扬”。
作为中国最早推出电子门票及门+酒+X和周边自助游产品套餐的企业,2015年驴妈妈将继续发力周边自助游,通过创新让中国自驾车用户都能享受周末的快乐,通过9元度周末(门+酒套餐),99元跟车自驾游等多种市场活动形式,引导游客订购驴妈妈相关产品。
面对消费者的热切期待,驴妈妈旅游网CEO王小松表示,我们将勇于担负起时代的使命,为消费者提供更多更超值、更便利的旅游产品,提供更极致、更贴心的“管家式”服务。