《公报》指出，2019年，全行业完成运输总周转量1293.25亿吨公里，比上年增长7.2%。国内航线完成运输总周转量829.51亿吨公里，比上年增长7.5%，其中港澳台航线完成16.90亿吨公里，比上年下降3.5%；国际航线完成运输总周转量463.74亿吨公里，比上年增长6.6%。全行业完成旅客周转量11705.30亿人公里，比上年增长9.3%。国内航线完成旅客周转量8520.22亿人公里，比上年增长8.0%，其中港澳台航线完成160.46亿人公里，比上年下降2.8%；国际航线完成旅客周转量3185.08亿人公里，比上年增长12.8%。全行业完成货邮周转量263.20亿吨公里，比上年增长0.3%。国内航线完成货邮周转量78.59亿吨公里，比上年增长4.1%，其中港澳台航线完成2.81亿吨公里，比上年下降6.9%；国际航线完成货邮周转量184.61亿吨公里，比上年下降1.3%。

《公报》显示，2019年，全行业完成旅客运输量65993.42万人次，比上年增长7.9%。国内航线完成旅客运输量58567.99万人次，比上年增长6.9%，其中港澳台航线完成1107.56万人次，比上年下降1.7%；国际航线完成旅客运输量7425.43万人次，比上年增长16.6%。2019年，全行业完成货邮运输量753.14万吨，比上年增长2.0%。国内航线完成货邮运输量511.24万吨，比上年增长3.1%，其中港澳台航线完成22.22万吨，比上年下降5.4%；国际航线完成货邮运输量241.91万吨，比上年下降0.3%。2019年，全行业运输航空公司完成运输飞行小时1231.13万小时，比上年增长6.7%。国内航线完成运输飞行小时991.62万小时，比上年增长6.2%，其中港澳台航线完成20.08万小时，比上年增长1.8%；国际航线完成运输飞行小时239.51万小时，比上年增长9.1%。2019年，全行业运输航空公司完成运输起飞架次496.62万架次，比上年增长5.8%。国内航线完成运输起飞架次447.78万架次，比上年增长5.1%，其中港澳台航线完成8.38万架次，比上年增长2.0%；国际航线完成运输起飞架次48.84万架次，比上年增长12.2%。2019年，全行业运输航空公司完成非生产飞行小时3.21万小时，其中训练飞行1.47万小时；完成非生产起飞架次6.69万架次。

《公报》指出，截至2019年底，我国共有定期航班航线5521条，国内航线4568条，其中港澳台航线111条，国际航线953条。按重复距离计算的航线里程为1362.96万公里，按不重复距离计算的航线里程为948.22万公里。截至2019年底，定期航班国内通航城市234个（不含香港、澳门、台湾）。我国航空公司国际定期航班通航65个国家的167个城市，内地航空公司定期航班从30个内地城市通航香港，从19个内地城市通航澳门，大陆航空公司从49个大陆城市通航台湾地区。

《公报》显示，2019年，中航集团完成飞行小时279.88万小时。完成运输总周转量318.61亿吨公里，比上年增长1.9%；完成旅客运输量1.43亿人次，比上年增长4.2%；完成货邮运输量204.68万吨，比上年下降2.1%。2019年，东航集团完成飞行小时243.57万小时。完成运输总周转量252.41亿吨公里，比上年增长8.5%；完成旅客运输量1.30亿人次，比上年增长7.5%；完成货邮运输量146.92万吨，比上年增长1.8%。2019年，南航集团完成飞行小时295.07万小时。完成运输总周转量326.24亿吨公里，比上年增长7.5%；完成旅客运输量1.52亿人次，比上年增长8.4%；完成货邮运输量176.36万吨，比上年增长1.8%。2019年，海航集团完成飞行小时190.18万小时。完成运输总周转量201.27亿吨公里，比上年增长3.5%；完成旅客运输量1.14亿人次，比上年增长4.6%；完成货邮运输量84.19万吨，比上年下降2.6%。2019年，其他航空公司共完成飞行小时222.43万小时。完成运输总周转量194.73亿吨公里，比上年增长19.1%；完成旅客运输量1.22亿人次，比上年增长15.8%；完成货邮运输量141.00万吨，比上年增长12.4%。

《公报》显示，2019年，全国民航运输机场完成旅客吞吐量13.52亿人次，比上年增长6.9%。其中：2019年东部地区完成旅客吞吐量7.10亿人次，比上年增长5.4%；中部地区完成旅客吞吐量1.56亿人次，比上年增长10.8%；西部地区完成旅客吞吐量4.03亿人次，比上年增长8.3%；东北地区完成旅客吞吐量0.84亿人次，比上年增长6.2%。2019年全国民航运输机场完成货邮吞吐量1710.01万吨，比上年增长2.1%。其中：2019年东部地区完成货邮吞吐量1245.92万吨，与上年持平；中部地区完成货邮吞吐量124.70万吨，比上年增长9.9%；西部地区完成货邮吞吐量279.04万吨，比上年增长7.4%；东北地区完成货邮吞吐量60.36万吨，比上年增长9.6%。2019年，全国民航运输机场完成起降架次1166.05万架次，比上年增长5.2%。其中运输架次986.82万架次，比上年增长5.3%。2019年，年旅客吞吐量100万人次以上的运输机场106个，其中北京、上海和广州三大城市机场旅客吞吐量占全部境内机场旅客吞吐量的22.4%，比上年降低0.9个百分点。2019年，年货邮吞吐量1万吨以上的运输机场59个，其中北京、上海和广州三大城市机场货邮吞吐量占全部境内机场货邮吞吐量的46.5%，比上年降低2.3个百分点。2019年，北京首都机场完成旅客吞吐量1.00亿人次，连续10年位居世界第二；上海浦东机场完成货邮吞吐量363.42万吨，连续12年位居世界第三。

《公报》指出，2019年，全国客运航空公司共执行航班461.11万班次，其中正常航班376.52万班次，平均航班正常率为81.65%。2019年，主要航空公司共执行航班330.47万班次，其中正常航班269.11万班次，平均航班正常率为81.43%。2019年，全国客运航班平均延误时间为14分钟，同比减少1分钟。2019年，民航局、各地区管理局、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理航空消费者投诉30462件。2019年，旅客对航空公司和机场服务满意度分别为4.26分和4.32分（满分5分）。

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　一、综合

全国共有各级各类学校53.01万所，比上年增加1.13万所，增长2.17%；各级各类学历教育在校生2.82亿人，比上年增加660.62万人，增长2.40%；专任教师1732.03万人，比上年增加59.18万人，增长3.54%。

二、学前教育

全国共有幼儿园28.12万所，比上年增加1.45万所，增长5.44%。学前教育入园幼儿^[2]1688.23万人；在园幼儿^[3]4713.88万人，比上年增加57.46万人，增长1.23%。学前教育毛入园率^[4]达到83.4%，比上年提高1.7个百分点。

图1 学前教育在园幼儿和毛入园率

幼儿园教职工491.57万人，比上年增加38.43万人，增长8.48%；专任教师276.31万人，比上年增加18.17万人，增长7.04%。

三、义务教育

全国共有义务教育阶段学校21.26万所，招生3507.89万人，在校生1.54亿人，专任教师1001.65万人，九年义务教育巩固率^[5]94.8%。

1.小学

普通小学16.01万所，比上年减少0.17万所，下降1.03%。另有小学教学点9.65万个，比上年减少0.49万个。招生1869.04万人，比上年增加1.74万人，增长0.09%；在校生10561.24万人，比上年增加221.98万人，增长2.15%；毕业生1647.90万人，比上年增加31.41万人，增长1.94%。小学学龄儿童净入学率^[6]99.94%。

图2 小学在校生和净入学率

小学教职工^[7]585.26万人，比上年增加12.01万人,增长2.10%；专任教师^[8]626.91万人，比上年增加17.72万人，增长2.91%。专任教师学历合格率^[9]99.97%，与上年持平。生师比16.85:1。

表1 小学学校数、教职工、专任教师情况

普通小学（含教学点）校舍建筑面积81586.32万平方米，比上年增加2966.79万平方米。设施设备配备达标^[10]的学校比例情况分别为：体育运动场（馆）面积达标学校90.22%，体育器械配备达标学校95.38%，音乐器材配备达标学校95.17%，美术器材配备达标学校94.97%，数学自然实验仪器达标学校94.70%，各项比例比上年均有提高。

小学总班数280.78万个，比上年增加5.39万个。其中，56～65人的大班10.22万个，比上年减少6.36万个，占总班数的比例3.64%，比上年下降2.38个百分点；66人以上的超大班6385个，比上年减少6444个，占总班数的比例0.23%，比上年下降0.24个百分点。

2.初中

初中学校5.24万所（含职业初中11所），比上年增加433所，增长0.83%。招生1638.85万人，比上年增加36.26万人，增长2.26%；在校生4827.14万人，比上年增加174.55万人，增长3.75%；毕业生1454.09万人，比上年增加86.33万人，增长6.31%。初中阶段毛入学率^[4]102.6%。

图3 初中在校生和毛入学率

初中教职工435.04万人，比上年增加15.67万人,增长3.74%；专任教师^[11]374.74万人，比上年增加10.84万人，增长2.98%。初中专任教师学历合格率99.88%，比上年提高0.02个百分点。生师比12.88:1。

表2 初中学校数、教职工、专任教师情况

初中校舍建筑面积67962.80万平方米，比上年增加3594.67万平方米。设施设备配备达标的学校比例情况分别为：体育运动场（馆）面积达标学校93.54%，体育器械配备达标学校96.56%，音乐器材配备达标学校96.22%，美术器材配备达标学校96.02%，理科实验仪器达标学校96.12%，各项比例较上年均有提高。

初中总班数104.41万个，比上年增加4.32万个。其中，56～65人的大班4.21万个，比上年减少3.82万个，占总班数的比例4.04%，比上年下降3.99个百分点；66人以上的超大班2725个，比上年减少3220个，占总班数的比例0.26%，比上年下降0.33个百分点。

3.进城务工人员随迁子女^[12]

义务教育阶段在校生中进城务工人员随迁子女1426.96万人。其中，在小学就读1042.03万人，在初中就读384.93万人。

四、特殊教育

全国共有特殊教育学校2192所，比上年增加40所，增长1.86%；特殊教育学校共有专任教师6.24万人，比上年增加0.37万人，增长6.31%。

招收各种形式^[13]的特殊教育学生14.42万人，比上年增加2.07万人，增长16.76%；在校生79.46万人，比上年增加12.87万人，增长19.32%。其中，附设特教班在校生3845人，占特殊教育在校生0.48%；随班就读在校生39.05万人，占特殊教育在校生49.15%；送教上门^[14]在校生17.08万人，占特殊教育在校生21.50%。

五、高中阶段教育^[15]

全国高中阶段教育共有学校2.44万所，比上年增加55所，增长0.23%；招生1439.86万人，比上年增加90.11万人，增长6.68%；在校学生3994.90万人，比上年增加60.23万人，增长1.53%。高中阶段毛入学率89.5%，比上年提高0.7个百分点。

图4 高中阶段在校生和毛入学率

1.普通高中

普通高中1.40万所，比上年增加227所，增长1.65%；招生839.49万人，比上年增加46.79万人，增长5.90%；在校生2414.31万人，比上年增加38.93万人，增长1.64%；毕业生789.25万人，比上年增加10.01万人，增长1.28%。

普通高中教职工283.37万人，比上年增加9.11万人，增长3.32%；专任教师185.92万人，比上年增加4.67万人，增长2.57%。生师比12.99:1；专任教师学历合格率98.62%，比上年提高0.21个百分点。

表3 普通高中学校数、教职工、专任教师情况

普通高中校舍建筑面积56788.56万平方米，比上年增加2582.51万平方米。普通高中设施设备配备达标的学校比例情况分别为：体育运动场（馆）面积达标学校91.62%，体育器械配备达标学校94.20%，音乐器材配备达标学校93.20%，美术器材配备达标学校93.31%，理科实验仪器达标学校93.84%。

2.成人高中

成人高中333所，比上年减少21所；在校生4.12万人，毕业生3.42万人。成人高中教职工2509人，专任教师1933人。

3.中等职业教育^[16]

中等职业学校1.01万所，比上年减少151所。其中，普通中等专业学校3339所，比上年增加17所；成人中等专业学校1032所，比上年减少65所；职业高中3315所，比上年减少116所；技工学校2392所，比上年增加13所。

中等职业教育招生600.37万人，比上年增加43.32万人，占高中阶段教育招生总数的41.70%。其中，普通中专招生255.50万人，比上年增加13.57万人；成人中专招生49.73万人，比上年增加3.48万人；职业高中招生152.18万人，比上年增加11.86万人；技工学校招生142.95万人，比上年增加14.41万人。

中等职业教育在校生1576.47万人，比上年增加21.21万人，占高中阶段教育在校生总数的39.46%。其中，普通中专在校生703.59万人，比上年增加4.17万人；成人中专在校生106.85万人，比上年减少6.28万人；职业高中在校生405.73万人，比上年增加4.65万人；技工学校在校生360.31万人，比上年增加18.67万人。

中等职业教育毕业生493.47万人，比上年增加6.19万人。其中，普通中专毕业生219.96万人，比上年增加1.38万人；成人中专毕业生48.19万人，比上年减少2.91万人；职业高中毕业生126.89万人，比上年减少0.40万人；技工学校毕业生98.42万人，比上年增加8.13万人。

表4 中等职业教育学生情况

中等职业学校教职工107.33万人，比上年增加0.70万人。其中，普通中专教职工39.86万人，比上年增加1094人；成人中专教职工5.00万人，比上年减少1868人；职业高中教职工33.98万人，比上年增加308人；技工学校教职工27.18万人，比上年增加5099人。

中等职业学校专任教师84.29万人，比上年增加0.94万人，生师比^[17]18.94:1。其中，普通中专专任教师30.95万人，比上年增加4577人；成人中专专任教师3.80万人，比上年减少1537人；职业高中专任教师28.48万人，比上年增加1758人；技工学校专任教师20.07万人，比上年增加2679人。

六、高等教育

全国各类高等教育在学总规模^[18]4002万人，高等教育毛入学率51.6%。全国共有普通高等学校2688所(含独立学院257所)，比上年增加25所，增长0.94%。其中，本科院校1265所，比上年增加20所；高职（专科）院校1423所，比上年增加5所。全国共有成人高等学校268所，比上年减少9所；研究生培养机构828个，其中，普通高等学校593个，科研机构235个。普通高等学校校均规模^[19]11260人，其中，本科院校15179人，高职（专科）院校7776人。

图5 高等教育在学总规模和毛入学率

研究生招生^[20]91.65万人，其中，招收博士生10.52万人，招收硕士生81.13万人。在学研究生286.37万人，其中，在学博士生42.42万人，在学硕士生243.95万人。毕业研究生63.97万人，其中，毕业博士生6.26万人，毕业硕士生57.71万人。

普通本专科招生914.90万人，比上年增加123.91万人，增长15.67%；在校生3031.53万人，比上年增加200.49万人，增长7.08%；毕业生758.53万人，比上年增加5.22万人，增长0.69%。另有五年制高职转入专科招生46.00万人；专科起点本科招生31.75万人。

表5 普通本专科学生情况

成人本专科招生302.21万人，比上年增加28.90万人，增长10.57%；在校生668.56万人，比上年增加77.57万人，增长13.13%；毕业生213.14万人，比上年减少4.60万人，下降2.11%。

全国高等教育自学考试学历教育报考596.37万人次，取得毕业证书48.98万人。

普通高等学校教职工256.67万人，比上年增加7.92万人，增长3.18%；专任教师174.01万人，比上年增加6.74万人，增长4.03%。普通高校生师比^[21]为17.95:1，其中，本科院校17.39:1，高职（专科）院校19.24:1。成人高等学校教职工3.61万人，比上年减少1939人；专任教师2.06万人，比上年减少1267人。

普通高等学校校舍建筑面积^[22]101248.41万平方米，比上年增加3534.85万平方米；教学科研仪器设备总值^[23]6095.08亿元，比上年增加562.02亿元。

七、民办教育

全国共有各级各类民办学校19.15万所，比上年增加8052所，占全国比重36.13%；招生1774.33万人，比上年减少5.42万人，下降0.30%；各类教育在校生5616.61万人，比上年增加238.40万人，增长4.43%。其中：

民办幼儿园17.32万所，比上年增加7457所，增长4.50%；入园儿童904.68万人；在园幼儿2649.44万人，比上年增加9.66万人，增长0.37%。

民办普通小学6228所，比上年增加49所，增长0.79%；招生159.04万人，比上年增加3.74万人，增长2.41%；在校生944.91万人，比上年增加60.33万人，增长6.82%。

民办初中5793所，比上年增加331所，增长6.06%；招生243.11万人，比上年增加12.64万人，增长5.48%；在校生687.40万人，比上年增加51.10万人，增长8.03%。

民办普通高中3427所,比上年增加211所，增长6.56%；招生135.86万人，比上年增加18.91万人，增长16.17%；在校生359.68万人，比上年增加31.41万人，增长9.57%。

民办中等职业学校^[24]1985所，比上年减少8所，下降0.40%；招生89.99万人，比上年增加8.76万人，增长10.79%；在校生224.37万人，比上年增加14.67万人，增长6.99%。

民办高等学校757所(含独立学院257所，成人高校1所)，比上年增加7所。普通本专科招生219.69万人，比上年增加35.75万人，增长19.43%；在校生708.83万人，比上年增加59.23万人，增长9.12%。硕士研究生招生876人，在学1865人。

图6 民办教育在校生规模结构

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人工智能正在全球范围内引领新一轮科技革命和产业变革升级。自2006年深度学习算法被提出、2012年开始大数据爆发式增长以来，人工智能领域的各项技术分支也在不断发展，人工智能相关的产业化落地方案和商业化模式逐渐清晰，人工智能的细分领域技术分支的代表性企业及其竞争格局也逐渐形成。此白皮书内相关数据根据调研数据分析而成，不做商业评判，仅做学术探讨和参考。

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贸发会议发布的最新一期《全球投资趋势监测报告》显示，2019年，虽然全球宏观经济表现疲弱，同时贸易争端等因素使投资政策充满不确定性，但全年外国直接投资（FDI）总额仍保持稳定，较2018年的1.41万亿美元仅下降1%，至1.39万亿美元。

其中，2019年流入发达国家的外资仍处于历史低位，下降6%，为6430亿美元；而流入发展中经济体的外资保持稳定，约为6950亿美元。美国吸收外资2510亿美元，仍是全球最大外资流入国。

报告预测，2020年，全球的外国直接投资将小幅增长。但是，地缘政治风险以及对部分经济体进一步转向保护主义政策的担忧可能抑制全球投资预期。

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中国支付清算协会移动支付和网络支付应用工作委员会（以下简称“工作委员会”）在总结往年问卷调查工作经验的基础上，组织成员单位重点针对用户基本属性、用户使用偏好、用户满意度等内容开展延续性调查工作。本次调查共收到153950份有效问卷，经处理分析后，调查结果显示：

2019年，移动支付男性用户多于女性用户，占比与上年基本保持一致；移动支付用户以中青年群体为主，与其他年龄段用户占比差距缩小；本科及以下学历和月收入在3000-10000元用户仍是移动支付的主力用户；移动支付用户以城市为主，城乡比例与上年持平；区域占比基本稳定，主要集中在华东、华北、华南等经济发达区域和人口聚集地区。

绝大多数用户每周都使用移动支付，大部分用户每天使用；单笔支付金额多为1000元以下， 500元以上占比显著提升；用户使用借记卡和第三方支付账户支付的较多，贷记卡和信用支付产品使用占比提升。促销活动和商户支持对用户移动支付选择的影响日益重要；支持商户和营销活动少也是用户使用手机银行客户端支付时存在的主要问题。

条码支付是用户最常用的移动支付方式，闪付类产品使用比例较上年明显提升，指纹和人脸识别技术已为大部分用户所接受。移动支付广泛应用于日常消费各类场景，生活消费、公共出行和水电燃气缴费是最主要的应用场景，公交地铁和医院仍是最需要加强应用的场景。扫二维码和手机NFC是用户搭乘公共交通支付的首择方式，高速付费通行中用户更偏好选择ETC支付。

安全性和应用场景仍然是移动支付最需要改善的方面。用户对移动支付安全的重视程度持续增强，用户最担心的问题是安全隐患和商户不支持；最常遇到的安全问题仍是个人信息泄露、账户资金被盗用和扫描到伪假条码。及时进行风险提示和畅通投诉渠道是用户最期望市场主体采取的保障移动支付安全和客户合法权益的措施；联系银行或支付机构冻结相关账户是用户遇到资金或信息安全问题时采取的主要措施。

竞立中国与数据导向型趋势研究机构Foresight Factory合作，在上海、广州、北京、西安、太原、武汉和汉口这七个城市部署了12名洞察趋势侦察员，在37天的时间里深入了解“夜间”经济中的消费者行为、品牌行动以及增长机遇。

竞立中国首席战略官Howard Thompson表示，“如今，中国的工作时长甚于以往，而可以让消费者投入到自己心仪的活动上的时间也比以往任何时候都要宝贵。通过研究，我们发现各品牌有机会以伙伴的身份帮助消费者形成更健康的夜间习惯与生活方式——通过提供意见、产品等解决方案来引导他们获得更好的睡眠模式，在深夜为他们提供更有营养的饮食选择，并鼓励他们在家和在外参加健身活动。”

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自正式发布至今，有赞云已引入超过 10 万个开发者，覆盖了有赞 60% 的商家，以及 150 多个行业的各种经营场景。

在 2020 年开年之际，我们正式发布这份《有赞云 2019 生态白皮书》，向大家汇报有赞云过去一年的发展。在未来，有赞云将不忘初心，持续助力商家成功。

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爱美之心人皆有之，当80后及首批90后在抗衰、治秃头的康庄大道上勇往直前之时，95后新新人类们依然可以用一个“完妆”来取悦自己。

国家统计局最新数据显示，2018年1-11月，全国化妆品零售额为2375亿元，同比增长10.5%。央视公开数据显示，85后、90后和95后成为彩妆消费核心群体，其中消费增幅最大的为95后，达到347%。

针对此趋势，南都零售实验室课题组、南都民调中心联合逸仙电商旗下美妆品牌完美日记PerfectDiary将在今天正式发布《2019年95后美妆消费报告》(以下简称“报告”)，从消费画像、消费特征和消费趋势三个主要维度，对95后人群(以1995-1999年为主)的美妆消费情况一探究竟。

报告结果显示，虽然一二线城市95后在美妆消费上购买力强劲，但随着下沉市场的消费力释放，三四线城市95后的美妆关注度已经反超一线城市。当下国潮当道，95后的新新人类购买国货比例持续攀升，口红成为“刚需”单品。

虽然95后是互联网一代，但依然钟爱出门“逛”美妆，线下新零售门店也逐渐成了她们试色、试新的最佳场所，而且通常都有所斩获。“联名”、“限量款”往往都能第一时间吸引95后“追新”，爱豆、网红博主也会影响他们的购买决策，但有主见的95后更相信朋友“种草”和自己体验。

2019年，全美消费者的平均购买量为637美元。其中来自纽约、华盛顿、洛杉矶和旧金山的消费者的消费水平在全国范围内居于前列。其中纽约人的平均购买量就达到了781美元，旧金山人的消费水平则为751美元。而位于中部地区的各个城市居民的消费水平相对较低。

在被问到今年的假期购物计划是否会比去年更多的时候，大部分美国消费者表示今年的消费会更多。但是他们在选择品牌和商品的时候会更加的谨慎。

消费者仍然喜欢品牌背后的故事

在假日季购物的过程中，网购和线下购买并不是两个互相矛盾的选项。很多消费者表示自己既会选择方便的网购，也并不排斥在实体店里面进行购物。从全美范围内来看，72%的消费者和65%的消费者会分别选择实体店购物和网络购物。

消费者永远追求最低价

随着假日季的到来，消费者的购物期末考也开始了！他们通常会在发现自己找到此类商品的最低价之后才会拍下付款按钮。对于52%的消费者来说，寻找最划算的商品是购物时最大的乐趣。

而对于购买的平台而言，人们的目光逐渐开始转向网购。现在，只有1/4的消费者认为自己在线下才可以买到划算，而更多的人们相信网购会更加便宜。

可持续性会影响消费者的消费决策

随着网购和物流行业的发展，隔日送达逐渐开始成为商家和品牌吸引消费者的一大法宝。但另一方面，隔日送达的也会给环境带来很消极的影响，比如空运会比陆地运输带来更严重的环境污染等等。但从消费者的角度来讲，他们中的很多人并不了解隔日送达所造成的环境污染。在了解了快递所带来的负面影响之后，超过半数的消费者表示自己会选择更佳绿色环保的快递方式，如速度更慢的快递形式以及上门自取等方式。

在选择品牌和产品的时候，人们会更加倾向于选择具有环保责任感的企业。从全美范围内来看，47%的消费者会将是否有环保责任感作为选择品牌和产品的一个重要方面。而洛杉矶人的环保意识更高，60%的消费者表示自己会更加倾向于具有环保意识的企业。

时间才是最大的划算

在消费者群体中，13%的人们表示自己其实不会针对各种促销活动做任何的准备。当他们想要购买某种东西的时候，能以最简单和快速的方式买到就是最佳选项。

因为人们需要更加灵活多变的购物方式。举个例子，47%的消费者希望可以有更加方便的退换货方式。简单便捷的人工智能服务也是他们喜欢的方面。55%的消费者表示如果自己可以十分简单的方式就可以进行各种自助服务，那他们会对这个品牌产生好感。

网购的威胁逐渐抬头

尽管网购的方便程度有目共睹，但是有网购引起的一些负面问题也逐渐抬头。超过30%的消费者表示自己的包裹曾经遭到过偷窃，这样的事情会逐渐影响人们网购的欲望。

另一方面，由网购引起的个人信息安全也逐渐成为了人们关注的问题。现如今，全美范围内超过70%的消费者开始担心自己的信息安全，这个数字比去年增加了近10%。

以上便是《2019年假期购物报告》的全部内容。这份报告从很多新的角度来解读人们现如今的消费习惯，从而为品牌打开新的营销思路。

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超过一半的美国人（51%）表示，他们每天至少遇到一次虚假信息；78%的受访者表示，他们每周都能看到虚假信息。4/5的成年人（80%）表示，他们对自己识别虚假新闻和信息的能力有信心。此外，近一半的美国人（47%）表示，他们“经常”或“总是”去其他来源确认新闻和信息是否准确。

来源的可信性：

最值得信赖的信息来源包括：家人（74%）、像我这样的人（72%）和朋友（70%）。

在所有媒体来源中，地方报纸（62%）和地方广播新闻（62%）在可信度和提供准确新闻和信息的能力方面表现良好。在报纸中，《今日美国》（47%）被认为是最值得信赖的消息来源，紧随其后的是《纽约时报》（46%）、《华尔街日报》（44%）和《华盛顿邮报》（42%）。

传播和打击虚假信息的责任：

40%的美国人认为总统对散布虚假信息（40%）、假账户（55%）负有责任。

在社交媒体平台方面，64%的美国人表示Facebook“在某种程度上”对虚假信息的传播负有责任。

有一半以上的受访者（55%）表示，Twitter是传播虚假信息的罪魁祸首。紧随其后的是YouTube（48%）、Instagram（46%）和Snapchat（39%）。领英则是最不可能传播虚假信息的（28%）。

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转眼已至2019年年尾，前十一个月全国电影市场收获票房近595亿元，同比增长5.6%，观影人次同比微增0.5%。市场大盘继续小幅上扬，但在内容供给、影院建设和运营上均面临一定问题和挑战。

进入12月，贺岁档成为今年市场冲刺年度“KPI”的最后一役，据艺恩数据监测，12月共有52部新片待映，多部国产片“种子”选手纷纷开启火热的映前营销，进口片数量不多但也不乏强势竞争者。今年贺岁档能否扭转去年的“失意”表现尚不得而知。

艺恩基于8年沉淀电影票房及营销智库、泛娱乐受众研究等，构建了影市景气监测系统，本次报告在基于2019年市场趋势的初步总结之上，对2019年贺岁档进行前瞻洞察，从历年贺岁档表现回顾、观众洞察，到今年上映情报跟踪、营销热度趋势、意向观影转化洞察、宣发元素洞察等层面进行综合分析，为业内合作伙伴提供参考。

《报告》全面总结了我国数字乡村建设的阶段性进展和经验探索，分析了当前面临的形势，展望了未来发展前景，是对当前数字乡村发展情况的集中呈现。

《报告》称，全球数字经济呈现新特点。数字经济驱动全球经济逆势增长，新兴的数字技术正快速发展成为潜力巨大的庄闲游戏在哪 。据预测，2020年全球人工智能市场规模将超过1000亿美元，年均增速约为20%，我国人工智能市场规模也将达到百亿美元量级，年均增速超过50%，行业发展前景极为广阔。此外，数字经济催生全球经济体系深刻变革，数字经济引发全球产业数字化转型。

而中国数字乡村基础设施建设不断完善。截至2018年底，我国行政村通光纤比例已从电信普遍服务试点前的不到70%提升至目前的96%，行政村4G网络覆盖率达95%。贫困村通宽带比例提升至97%，其中固定宽带用户数增至4522.9万户，移动宽带用户数增至16854.6万户，已提前实现《 “十三五”国家信息化规划》 提出的宽带网络覆盖90%以上贫困村的目标。

《报告》还展望了未来中国数字乡村发展。随着遥感监测、物联网、5G等技术的普及和应用，“天空地”一体化的立体化农业资源监测系统将构建完成，国家宏观监测、预警、服务和宏观决策能力将有大幅度提升。数字化技术打通数据链、重构供应链、提升价值链，促进农村一二三产业融合发展，以数据驱动农业高质量发展，现代农业将跨越一个新的台阶。 

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避免升温3.2°C 避免更多气候灾害

环境署的年度《排放差距报告》指出，即使当前《巴黎协定》中的所有无条件承诺都得以兑现，全球气温仍有可能上升3.2°C，从而带来更广泛、更具破坏性的气候影响。全球的整体减排力度须在现有水平上至少提升5倍，才能在未来10年中达成1.5°C目标所要求的碳减排量。

2020年是气候行动的关键之年，这一年，英国的格拉斯哥将主持召开联合国气候变化大会，旨在确定未来方向，避免危机发生，此外，各国也预计将大大提升自己的减排目标。

联合国秘书长古特雷斯表示：“10年来，《排放差距报告》一直致力于引起人们的警觉，但10年了，全球碳排放量却始终处于上涨的趋势。从来没有哪个时刻比当前更紧急地要求我们重视这一科学报告。如果我们还不听从科学警告，不采取严厉措施扭转排放趋势，我们就只能继续目睹致命性、灾难性的热浪、风暴和污染的发生。”

政府间气候变化专门委员会（IPCC）警告说，一旦升温突破1.5°C的临界点，气候灾害发生的频率和强度将大幅上升。

联合国环境规划署执行主任安德森说：“各国未能尽早对气候变化采取坚决的行动，意味着我们现在必须大幅削减排放量——在未来10年内，如果我们将排放量平均分摊，具体到每一年，则须实现7％以上的减排。这表明，各国要想等到2020年底新的气候承诺到位后再行动就太晚了。各国、各城市、地区、企业和个人都需要即刻行动。”

她进一步指出，“我们需要迅速取得成功，确保在2020年尽可能多地减排，随后，大幅提升各国的自主贡献目标，触发经济和社会的重大转型。我们需要奋起直追，弥补那些拖延的日子里不作为产生的后果。如果我们不这样做，在2030年前实现1.5°C的目标将无从谈起。”

主要发现

•    根据当前《巴黎协定》的无条件承诺，世界正朝着升温3.2℃的方向迈进。•    我们掌握了减排技术和相关政策知识，但须立即开始转型。•    G20国家的碳排放量高达全球总排放量的78％，但G20成员国中的15个尚未出台时间表来承诺实现净零排放目标。

发达国家须比发展中国家采取更多行动

二十国集团(G20)合计占全球碳排放总量的78％，但只有5个成员国承诺实现长期净零排放目标。

在短期内，出于公平和公正的考虑，发达国家须比发展中国家更快地实施减排。但是，所有国家都需要做出更多贡献实现组合效应。发展中国家可以借鉴发达国家的成功经验，他们甚至可以超越发达国家，以更快的速度拥抱更清洁的技术。

值得关注的是，报告指出，所有国家都必须在2020年大幅提高各自在《巴黎协定》中承诺的国家自主贡献（NDCs）减排目标，并配合制定和落实相关政策和战略。我们拥有实现《巴黎协定》目标的解决方案，但当前调度和部署的速度不够快，规模不够大。

控温2°C 和1.5°C的各须何种行动力度

每年，环境署的这一报告都会评估2030年的预期排放量与实现2°C 和1.5°C目标需要实现的排放量之间的差距。报告发现，在过去10年中，温室气体排放量每年增长1.5％。如果将森林砍伐等因土地用途改变而增加的碳排放量包含在内，2018年总排放量达到了553亿吨二氧化碳当量的历史新高。

若将升温幅度限制在2°C内，2030年的年排放量必须在各国提交的无条件的国家自主贡献减排方案的基础上，再减少150亿吨二氧化碳当量；若要实现1.5°C的目标，则须减少320亿吨二氧化碳当量。具体到年减排幅度，这意味着从2020年到2030年，若要实现1.5°C目标每年须减少7.6％的排放量，实现2°C目标则对应着每年2.7％的减排量。

为实现1.5°C目标，各国的国家自主贡献目标须提升至少5倍，为实现2°C目标，各国目标须提升3倍。

机会尚存

报告说，我们仍有机会将升温幅度限制在1.5°C以内。人们意识到了气候行动所能带来的其他好处，例如有助于清洁空气并促进实现诸多可持续发展目标。政府、城市、企业和投资者开展了许多雄心勃勃的努力。相关解决方案以及实施这些解决方案的压力和意愿比以往任何时候都充沛。

像往年一样，报告聚焦了某些极具减排潜力的部门。今年，报告着眼于能源转换和材料使用效率的潜力，这对于缩小排放差距大有帮助。

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该指数名为“全球创新指数”（Global Innovation Index）。基于就业者人均的生产效率、专利申请数、研究开发的技术者人数等可进行国际比较的58个指标制成。

在该指数跟踪的60个国家和地区中，新加坡位居榜首，美国排在第9位，中国排在第15位。

日本位列第32位，因为在教育和多样性等人力相关的分项指标中排名较低。

在主要以高校质量、专利发明的国际化、科学出版物的质量等指标衡量的创新质量方面，美国超越了日本，重登榜首，日本降至第3位，德国首次升至第2位。中等收入经济体在这些创新质量指标中的排名保持稳定，中国、印度和俄罗斯联邦位居前三。中国全球排名第15位，是唯一一个在全部3项指标上向高收入组靠拢的中等收入经济体。在高校质量方面，中国排名从2018年的第5位上升至今年的第3位。

世界知识产权组织分析认为，2019年全球创新指数中的主要信息表明，在经济放缓的大潮中，全球创新方兴未艾，但新的障碍对其构成风险。具体说来，与去年相比，全球经济增长似乎正在失去动力。但同时，全球对于创新的投资逐年增加，处于不同发展水平的经济体对创新的平均投资都在增加，对知识产权的利用更是在2017年和2018年创下历史新高。此外，2019年全球创新指数显示，公共研发支出的增长正在放缓或完全停滞，在一些负责推动技术前沿的高收入经济体尤其如此，这令人担忧。

“2019年全球创新指数表明，在国家政策中优先考虑创新的国家排名显著提升。”世界知识产权组织总干事弗朗西斯⋅高锐说，“中国和印度等经济大国排名的上升改变了创新格局，体现了政策行动有意促进创新。”

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由于全球经济日趋不明朗，人们对环境问题的意识不断提升，在占据GPCI榜首八年之后，伦敦的综合得分出现下滑。虽然纽约、东京和巴黎的得分均由于自身原因有所降低，但东京的下降幅度拉大了其与纽约之间的差距，而东京和巴黎之间的差距则收窄。在2017年赢得2024年奥运会主办权之后，巴黎继续前进，扭转了之前因2015年恐怖袭击造成的下降趋势。

2019年发生或继续出现了大量极具挑战性的事件，例如中美贸易摩擦、英国打算脱欧和香港抗议活动。对GPCI 2019得分产生明显影响的因素包括北京和上海“GDP增长率”放缓，以及伦敦“世界500强公司”数量减少。香港政治动乱的影响可能将在2020年GPCI中反映出来。

亮点（排名第1至第10的城市）

• 伦敦（第1名）：或许是由于脱欧谈判不明朗，伦敦“名义GDP”和“世界500强公司”指标表现下滑。尽管如此，伦敦依然拥有强大的综合实力，在文化互动的16项指标中，有12项占据前五名。
• 纽约（第2名）：在经济和研发类别中得分依然居首，“名义GDP”和“研究人员数量”获得高分。由于人才向其他城市转移，文化互动类别下的“技术型人才可用性”和“外国居民数量”得分均出现下滑趋势。

• 东京（第3名）：尽管得分下滑，但仍然保持第三名。虽然北京（第24名）由于“政治、经济和商业风险”得分改善赶超东京，但随着奥运会的临近，东京的文化互动得分提高。东京在“饮食选择吸引力”指标获得高分，而“博物馆数量”和“夜生活选择”得分欠佳，表明东京有必要提升对游客的吸引力。
• 巴黎（第4名）：在因2015年恐怖袭击导致得分下降之后，巴黎在“外国游客数量”和“谋杀案数量”两项的得分均有所改善。由于巴黎和东京将分别主办2024年和2020年奥运会，预计二者的城市实力之争将日益激烈。
• 新加坡（第5名）：城市排名稳定，“政治、经济和商业风险”指标排名第一，“经济自由度”指标排名第二。新加坡的“外国游客数量”和“外国居民数量”指标依然稳夺高分，是亚洲首屈一指的国际中心。
• 阿姆斯特丹（第6名）作为娱乐目的地的高人气在榜单中得到了体现，在新增的“夜生活选择”指标中排名第三，其后是伦敦和曼谷（第40名）。首尔（第7名）的研发得分出色，在八项指标中有五项位居前十。与台北（第39名）及香港（第9名）等其他亚洲城市一样，首尔在“垃圾回收率”指标取得高分。柏林（第8名）凭借其浓厚的艺术文化氛围而在宜居性方面表现优异。由于生活成本和生活便利性等指标得分，柏林和马德里（第13名）一起跻身宜居性前十。香港（第9名）在“经济自由度”和“政治、经济和商业风险”指标保持了出色的得分。悉尼（第10名）是唯一一个在环境类别中跻身前十的整体排名十强的城市。悉尼也是一座教育之城，“国际学生数量”指标在所有城市中排名第三。

其他亮点

• 北美城市洛杉矶（第12名）、波士顿（第25名）、芝加哥（第26名）和旧金山（第18名）在“科技奖项得主”指标表现抢眼，在研发类别均跻身前十。多伦多（第16名）和温哥华（第23名）在大多数指标都获得高分，尤其是“社会自由和平等”和“自然灾害的经济风险”指标。
• 苏黎世（第15名）和日内瓦（第34名）在“城市绿化率”和“二氧化碳排放”等环境类别指标获得高分，而斯德哥尔摩（第14名）和哥本哈根（第20名）在“水质”和“可再生能源率”指标表现出色。
• 在新入选GPCI的城市中，墨尔本（第11名）和赫尔辛基（第28名）的环境得分出色，而都柏林（第33名）的“GDP增长率”取得高分。著名科技中心特拉维夫（第38名）在“初创企业环境”指标排名第七。

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调查报告显示，年轻女性占据动画公司多数，这也是因为女性更适合绘画工作，年轻动画师较多，拉高了女性群体数量；工作年限高于16年的女性动画人较少，这也和日本的传统有关，年过30的女性有很多会选择辞掉工作成为专职主妇，而男性需要承担家庭经济来源，只能选择一干到底。

调查报告显示动画公司里人数最多的还是原画、loラフ原（原画指导）、第二原画、动画（中间帧），这些是动画表现的基础，也是最需要人力的地方，有大批的年轻从业者从事这类工作，并以这些职位为起点，逐渐晋升演出、作画监督、监督等职位。

调查报告显示工作内容方面，四年过去，剧场版动画工作增加了很多，碟片、游戏工作减少。相较于数量庞大的电视动画来说，剧场版动画每一部都需要更多的资深从业者。而且因为制作时间和经费充裕的情况下，优秀动画人也更倾向于参与制作剧场版动画，可能这也是大多数电视动画水平一直原地踏步的原因之一。

动画制作者的就业形态变化较大，自由人数量涨到了一半，这些人当中有很多是略有名气的监督、作画监督、原画师，他们具有选择制作公司的权利，按参与的作品获得报酬。但新入职的年轻人反而更希望和公司签订契约从而保障最低收入，而正式社员数量有限，很多新人只能以非正式社员身份工作。

随着自由人的增多，自宅工作也开始变得主流，就像《白箱》里的作画监督一样，很多画师在自己家绘制、修稿原画，然后由制作进行回收到公司进行之后的加工。

日本动画人的平均年收入在这四年间涨了100万日元，但是可以看到20-29岁之间的年轻人收入依旧大幅度低于全产业平均水平。虽然随着资历的加深，工资会逐步提高，但初入行业微薄的薪资也是让一大批动画人极为痛苦的事。

薪资不只和年龄有关，从事的职位不同，薪资水平也大不相同，作为新人最容易入行的第二原画和动画师就是薪资最少的两个，例如动画师平均125万的年薪也很容易被加上“起薪不足十万”的标签，在日本这点工资很难维持生活。

工资水平较低的同时，工作强度又极大，如上图所示，大多数动画人都会感到精神和身体的过度疲劳，和低薪、重劳相比，最不用担心的反而是职场之上的人际关系。、

本文文字内容摘自bilibili：http://url.cn/5rVovtn

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合作在本质上也变得更加国际化。在2017年，由位于不同国家的两名或两名以上研究人员共同开展的科学合作份额从1998年的15%增至2017年的26%。在专利方面，国际合作发明所占份额持续攀升至2009年的11%，但在此后略有下降，部分原因是某些国家的国内合作迅速增长。大多数国际合作发生在顶尖的大城市热点地区。排名前十的热点（旧金山-圣何塞、纽约、法兰克福、东京、波士顿、上海、伦敦、北京、班加罗尔和巴黎）占全部国际合作发明的26%。位于美国的热点是全球合作最为紧密的热点。

“当今的创新格局在全球范围紧密关联，”产权组织总干事弗朗西斯·高锐说。“面对共同的全球挑战，日渐复杂的技术解决方案需要数量更多、专业性更强的研究人员队伍，而这有赖于国际合作。各经济体必须在追求创新方面保持开放。”

报告的其他主要结论：

• 2000年之前，日本、美国和西欧经济体占全球专利活动的90%，全球科学出版活动的70%以上。随着中国、印度、以色列、新加坡、大韩民国等国活动的增加，以上份额在2015年至2017年间分别降至70%和50%。
• 跨国公司在提供专业知识和技能的热点地区开展研发活动。例如，谷歌位于硅谷的总部仅占该公司全部专利活动的不足一半，其他发明人所在地主要是苏黎世、纽约和伦敦。
• 来自中等收入经济体的跨国公司（例如巴西航空工业公司和印孚瑟斯）经常从高收入经济体的顶尖热点地区“获取”创新，却鲜少将目光投向其他中等收入经济体。
• 科学活动和发明活动的模式之间存在显著差异。科学活动在全球范围内更加普遍。许多中等收入经济体的大学和其他研究机构产生了大量科学出版作品——通常是与美国和欧洲的合作伙伴合著。但是，这些经济体产生的专利相对较少。一般来说，在科学出版方面的国际合作比在专利方面更为频繁。
• 高度成功的创新热点的崛起，伴随着国家内部日益加剧的地区收入两级分化，以及高技能就业和工资的两级分化。尽管其他因素也导致此类地区间不平等，但地区支持和发展政策在帮助落后地区方面能够发挥重要作用。

创新重塑汽车行业：信息技术企业占据一席之地

该报告深入探讨了正在发生剧变的两个行业的全球创新版图。其中之一是汽车领域，自动驾驶技术的采用带来了颠覆性的改变。来自汽车行业内部和信息技术行业的新的参与者对该领域的既有参与者构成了挑战。

专利数据表明，传统汽车制造商及其供应商处于自动驾驶汽车创新的最前沿。福特、丰田和博世——分别拥有357、320和277项自动驾驶同族专利——是自动驾驶专利申请的前三名。不过，在该领域专利申请名列前茅的还包括一些非汽车制造商。谷歌及其自动驾驶汽车子公司Waymo以156项专利位居第八，领先于日产、宝马和现代等传统汽车制造商。优步和德尔福分别拥有62项自动驾驶专利，并列第31位。

自动驾驶汽车技术的出现拓宽了创新版图，柏林、洛杉矶等几个以信息技术为中心的热点地区（传统上并不是汽车创新中心）的地位日益凸显。汽车制造商和信息技术公司似乎仍然更喜欢在总部开展创新活动。

作物生物技术诞生于城市实验室，传播至农业地区

该报告还研究了农业生物技术的趋势。作物生物技术方面的大多数科学和发明活动都发生在少数几个经济体中。中国、德国、日本、大韩民国和美国占所有作物生物技术文章的份额超过55%，占该领域所有专利的份额超过80%。在这些经济体中，创新主要发生在大城市地区。但是，与其他创新领域相比，该领域创新活动的地域分布更为广泛，遍及非洲、拉丁美洲和亚洲多国。这部分反映出需要使创新适应当地情况。

四个私营企业——拜耳作物科学、巴斯夫、中国化工和科迪华农业科技公司——在植物生物技术的研发投入方面占据较大份额，但与公共部门合作的需求日渐增长，因为需要获取公共研究机构拥有的种质和栽培品种。自2000年代以来，私营公司与公共机构共同获取专利已超越私营公司彼此之间共同获取专利，成为主要合作类型。

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在“双十一”购物节的一个月前，AlixPartners对来自中国各地的2000多名消费者开展了一项在线调研，以在经济增长前景深陷不确定性的大环境下，评估消费者情绪并发掘影响购买决策的新趋势。

一二线城市的受访消费者今年的平均预期消费为6265元人民币，比去年的实际消费额（4059元人民币）高出54%。调研发现，有57%的消费者预计今年的花费将超过5000元人民币，其中有18%的消费者预计花费将超过10000元人民币）。这一结果说明，不论是中国经济增长放缓还是持续的贸易紧张局势都不大可能对“双十一”消费产生破坏性影响。

AlixPartners董事总经理Michael McCool说：“这一结果表明，‘双十一’是一场真正的全国性消费盛典。消费者对过时的打折商品已经失去兴趣，而是期待以低廉价格购买新颖、适用、优质的产品和服务，并且希望获得参与的娱乐性。没有为‘双十一’做准备的商家要行动起来，因为参与本身已成为衡量品牌市场地位的晴雨表。已经在筹备‘双十一’的商家则需要考虑推出令人兴奋的新商品，因为‘双十一’促销已不再是用来清理旧库存的手段。”

消费者表示本土品牌产品将占据他们“双十一”购物的大半（61%）。虽然中国消费者并未对外国品牌本身表示青睐，但随着改善型消费的增加，质量、可靠性和产品设计等因素变得愈发重要，消费者预计今年外国品牌在他们消费中的占比将由去年的27%增加到今年的30%。但也有78%的受访者表示，贸易战会使他们在购买美国品牌的产品时有所顾虑，而这主要是出于一种爱国情怀。

调研显示，女性消费者和年长消费者有望成为最大的消费群体。女性受访者 “双十一”购物节期间的预期消费平均为6671元人民币，比男性受访者高出15%。除此之外，尽管出生于1960年至1969年（50-59岁）的消费者群体所报告的平均收入水平最低，却是平均预期消费最高的年龄组。

另外，部分消费者表示物流问题是他们参与此次购物节的障碍。尽管这些年许多电商平台和物流公司已经做出了改善，调研发现有8%的受访者表示今年不会参加“双十一”购物节（去年这一比例只有1%），而他们最主要的担忧就是配送等待时间较长。

就消费品类而言，服装、鞋类和运动户外用品、美妆产品预计将成为今年“双十一”活动中最热门的三个品类。但品类偏好在各统计人群中并非一成不变。例如，对于男性消费者而言，生活电子产品和白色家电排在美妆用品之前；而在1960年之前出生的消费者群体中，食品杂货则是最主要的购物品类。

调研结果表明，平台内广告和定向电子优惠券仍然是有效的宣传方式，但是新品发布和网络直播促销也将左右流量和销量。具体来说，有67%的消费者称“双十一”期间的新品发布是他们选择购买品牌或产品的首要考量，甚至比折扣和线上线下整合等因素更为重要。此外，网络直播购物越来越受欢迎，有84%的消费者表示希望通过这一方式来购买一些商品。

AlixPartners驻上海总监王瓈毅表示：“零售商不该将任何一个可以有效触达目标消费群体的渠道排除在外。随着平台面向商家的销售工具越来越多，商家需要甄别不同渠道对于推广不同产品的细微差别。在不了解消费者需求的情况下盲目追随新生营销趋势可能会导致低回报和销量疲软的不良后果。更重要的是，这可能意味着错失一次借助 ‘双十一’这一举国热衷且越来越全球化的购物盛典来提升品牌影响力的机会。”

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2019年第二季度的数据还表明，寻求点击量的广告客户将注意力转向Facebook可能比Instagram更好。事实上，Facebook新闻订阅广告的点击率（CTR）为1.7%，而Facebook视频广告点击率则接近0.8%。相比之下，Instagram表现不佳，其订阅和故事（Stories）广告的CTR约为0.25%或更低。

Facebook新闻订阅广告的CTR高于其他广告

当谈到Facebook推荐的视频广告时，似乎确实有一些潜力。Facebook推荐的视频不仅具有很高的CTR，而且具有最低的每次点击成本（CPC）和CPM。

Facebook和Instagram帖子类型的分布

作为一个基于视觉内容的平台，第二季度Instagram上近3/4的帖子（73.5%）是图片。图片也是Facebook帖子中最大的一个部分，占69.9%。在这两个平台上，视频是第二大帖子类型，Instagram和Facebook上的份额分别为13.7%和16.6%。

数据显示，轮播帖子占Instagram的份额最小（12.7%），但具有最高的交互性。

Instagram意见领袖的增长

品牌对意见领袖的使用似乎并没有放缓。2019年第二季度，使用#Ad标签的帖子数量同比增长了1/3（33%）。这一数字不包括赞助广告中包含#Ad的意见领袖。

2019年第二季度，沃尔玛是意见领袖提及最多的品牌，616名意见领袖提到过超过1500次。

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2019年全球100大品牌价值总计达2.1309万亿美元，较去年增长5.7%。

苹果品牌价值达2342.41亿美元，较上年增长9%。谷歌和亚马逊分列2、3，品牌价值分别为1677.13亿美元和1252.63亿美元。

前10依次为：苹果、谷歌、亚马逊、微软、可口可乐、三星、丰田、奔驰、麦当劳、迪士尼。

Facebook从去年的第9跌至第12位，品牌价值下降12%，至398.57亿美元。

华为今年排名第74位，较上年下降6位，品牌价值为68.87亿美元，较上年下降9%。

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报告指出，富裕的年轻人口数量正在增长，而且他们正变得越来越富有：“到2030年，千禧一代的财富将是今天的5倍，并有望通过财富大转移从他们的长辈那里继承超过68万亿美元。”

“财富大转移”是指将从“婴儿潮一代”父母那里传给“千禧一代”的数万亿美元，“婴儿潮一代”被认为是美国历史上最富有的一代。

报告称，“千禧一代”百万富翁中几乎有一半（44%）集中在加州。报告还补充称：“加州的企业主比例也最高（23%），房地产投资者比例同样最高。”

纽约位居第二，美国14%的千禧一代百万富翁居住在这里。

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• 用于生成线索（拓展销路）的庄闲网络娱乐平台进入 。Gartner认为庄闲网络娱乐平台进入 有望提供一种去中心化的点对点网络模型，该模型支持使用智能合约将数据传送给出价最高的竞标者。 Gartner预测，这种方法将不大需要、在某些情况下完全不需要数据智能解决方案之类的集中权威机制。它还有助于建立一个新的生态系统，用于管理、共享和变现数据以实现创收。
• 面向销售的知识图。能够构建一种基于AI的知识模型，以阐明现实世界的实体及其相互之间的关系（用数据模式来表示），表明有望提高销售效率。Gartner预测，这项新兴技术将使企业组织能够使用以节点网络排列的图形、而不是以行列表排列的图形，打造数据驱动的销售组织。其重要之处在于能够以一种更易于理解、更富洞察力的方式，将销售活动和衡量基准与绩效指标关联起来，这对于人工分析而言常常太过复杂。
• 数字采用解决方案。Gartner认为这项技术有望在整个销售和营销组织提高多种工具的采用率。数字采用解决方案使卖家能够更快地上手，并提高工作效率。
• 关系智能。如果依靠机器学习，销售组织可以全面厘清企业内外的网络关系，从而找出与任何潜在客户或客户互动的潜在途径。Gartner认为这大有用处，因为它能够提供热烈的欢迎甚至引荐，便于在缩短销售周期的同时开展创收活动。

Gartner预测，以下五种技术将在2年或更短的时间内为销售组织带来最重大的转型效益。据Gartner声称，短期内最具变革性的五种技术如下：

• CPQ应用软件套件
• 面向销售的数字内容管理
• 潜在客户管理
• 合作伙伴关系管理（PRM）
• 面向B2B的价格优化和管理

• 下列CRM技术在去年得到广泛的使用和采用，它们在今年炒作周期中的位置体现了这一点。如今炒作周期上采用最广泛的成熟技术包括：面向销售的数据智能解决方案、CPQ应用软件套件、面向销售的数字内容管理以及销售KPI分析。
• 在今年的炒作周期上，可视化配置器（Visual configurator）向主流采用迈进的速度快得多。Gartner将可视化配置器迅速得到采用归功于大多数可视化配置器现在嵌入到价格、报价（CPQ）应用软件或数字商务网站中，或者与它们轻松集成。最先进的可视化配置器使工程、生产和销售团队能够成为开发新产品的实时合作者。
• 算法引导销售现在被标为已过时。Gartner重新调整了这项技术的位置，因为该技术现已成为许多CPQ和销售队伍自动化（SFA）应用软件中的一项嵌入式核心功能。Gartner表示，这么一来，算法引导销售应用软件将来作为独立软件来出售令人怀疑。
• 销售型社交和预测性B2B营销分析已不在CRM炒作周期上。Gartner已决定将它们并入到面向销售市场的数据智能解决方案中。销售型社交更多地是一种流程，而不是技术市场。基于销售型社交的策略大多数在社交网络上加以执行，这种社交网络拥有使该策略取得成功的受众和规模，LinkedIn就是个例子。Gartner认为，预测性B2B营销分析供应商生态圈已经缩小，从长远来看不是一个可行的市场，因为自2016年以来，针对该领域供应商的客户咨询一直在稳步下降。
• Gartner看到两个主要的因素在驱动CRM领域在2019年及以后的投资和创新。第一个因素是数字优化，即使用数字技术最大限度地改进现有运营流程和商业模式的流程和计划。第二个因素是基于预测性/规范性分析的技术或使用机器学习等功能的技术，机器学习提供了预测性信号和规范性的“下一个最佳行动”建议。

来自：云头条

彩电接入互联网后，开始了从终端衍生彩电全产业链加速变化，两轮红利推动彩电市场走向高潮，当下正进入真空期等待新红利，市场在存量竞争中越发残酷，面板价格下行更是加大终端价格战风险。

十一促销期中国彩电市场零售量235万台，同比-6.1%； 零售额75亿元，同比-12.1%。线上零售量113万台，同比+9.3%；零售额22亿元，同比-4.3%；线下零售量122万台，同比-16.9%；零售额53亿元，同比-15.1%。

十一促销期彩电下降原因包含：中小尺寸销量和占比下降较多，市场尺寸结构向大尺寸调整；促销价吸引力减弱，线上走量低价机型和线下中高端打折机型降价已成常态；高端机型市场爆发力减弱，尤其在线上市场增长受困；线下开始向高价值市场迁移，北上广多省放弃以价换量；线上触及数亿消费者，在传统促销期前大量挖掘和转化购买需求。面对节点和价格双重截流，传统促销节将持续平淡化。

2019年净水行业频繁出现负增长情况，十一国庆大促期间，据奥维云网（AVC）线下监测数据显示，销额同比下滑23.1%，销量同比下滑21.2%，行业整体处于升级换挡阶段。从具体市场数据看，高端、低端市场都有上扬趋势，中端市场份额出现萎缩，行业均价同比开口向下，在短期内市场下滑趋势难改，市场产品迭代升级趋势明显，大通量、智能将继续成为主旋律，同时各品牌在滤芯等核心技术的投入将会加大，加强产品特色打造。

净化器：

2019年净化器市场继续走低，但从行业走势来看，降幅有所收窄。据奥维云网（AVC）线下监测数据显示，销额同比下滑31.3%，销量同比下滑25.1%，低端市场份额大幅度提升。从产品结构来看，目前除甲醛类洁净量相对较小，带动洁净量占比出现分化，推出除甲醛类产品的品牌市场份额出现明显上扬，但市场趋势仍需强化。

吸尘器：

吸尘器市场促销期两周先扬后抑，整体促销期线下市场表现低迷。据奥维云网（AVC）线下监测数据显示，销额同比下降12.3%，销量同比下降2.9%，均价低于同期接近200元。产品结构中，推杆式占比增长4.4%，立式、卧式占比下降，整体市场中端价格段（1000-3000）份额提升10.3%，高端占比下降，TOP5品牌集中度有所提升。

电暖器：

今年电暖器市场预热略显滞后，促销期同比远不及同期。据奥维云网（AVC）线下监测数据显示，销额同比下降60%，销量同比下降45.7%，均价下降。其中油汀产品促销期占比提升9.1%，踢脚线占比提升3.1%，在品类中表现突出，整体线下市场价格段向下行进，400元以下低端占比提升17%，重点品牌尚未发力。

挂烫机：

挂烫机线下市场2019年持续下滑，促销期市场表现依旧疲软。据奥维云网（AVC）线下监测数据显示，销额同比下降19.1%，销量同比下降13.2%，整体市场均价下探。其中立式产品依旧占据线下主要份额，同比下降3.0%，手持式及衣物护理机份额微增。400元以下低端份额提升5%，中高端占比下降。

电饭煲

根据奥维云网（AVC）线下监测数据显示，电饭煲零售额规模同比上涨6.4%，均价相对稳定。从价格段来看，低端和高端份额均上升。4L仍是主流容积但份额出现小幅下滑，4L以下小容积饭煲份额同比上涨。

电压力锅

大促期间，电压力锅表现不温不火，根据奥维云网（AVC）线下监测数据显示，零售额规模同比上涨3.4%。从产品结构来看，IH电压力锅份额同比上涨5.8%。从价格段来看，低端及高端份额均小幅上涨，中端份额下滑，出现两极分化的现象。

破壁机

十一的大促未能给破壁机带来助攻，虽然零售量同比上涨，但均价大幅下滑导致零售额规模出现小幅下滑。分价格段来看，中低端产品份额大幅上涨，其中1500-2000价格段涨幅最为明显。

电磁炉

十一大促期间，电磁炉依然持续呈现下滑的态势。低端产品份额大幅上涨，涨幅超过6个百分点。从产品结构来看，电陶炉份额较小无上涨的迹象，电磁炉仍然是市场主力。TOP机型以低端产品为主。

台式微波炉

台式微波炉零售额同比大幅下滑，虽然结构有所升级，一体机份额上涨，但是依然以单功能微波炉为主。从容量段来看，小容积份额上涨，逐渐成为主流容量段。

台式电烤箱

台式电烤箱表现亮眼，产品结构升级，一体机份额大幅上涨带动台式电烤箱均价、零售额规模均大幅上涨。根据奥维云网（AVC）线下监测数据显示，蒸烤一体机份额高达53.3%，同比上涨31.8%。

油烟机：十一当周线下市场规模大幅下滑，均价趋势相对稳定，但略低于18年同期。近吸式产品占据市场接近一半份额，且份额同比提升明显，其次，潜吸式占比也有明显增长。低端和高端两端价格段份额呈上升趋势，大风量占比有提升。

热水器：电储水热水器和燃气热水器在19W40规模均呈大幅下跌趋势；均价趋势虽相对稳定，但均低于18年同期，尤其是电储水热水器，价格竞争比较激烈。电储水热水器容积集中在60L产品，同时占比也有明显增长；低端价格段份额增长较多，中端略有增长。燃气热水器产品中零冷水渗透率进一步提升，在产品推进中均价有明显下调；产品容积集中，其中16L产品占比和同比均领先。

洗碗机：十一促销期间，洗碗机规模增幅放缓；均价变动不大，基本与18年持平，但从价格段分布来看，有明显的下调趋势，6.0K以下低端份额增长。嵌入式产品是主推产品，市场占比接近60%，占比增幅较大，相对应的，大套数13套产品的占比有明显增长。

世界经济论坛的《全球竞争力报告》于1979开始发布，对推动生产力和长期经济增长的各项动力进行年度评估。评估的基础是“全球竞争力指数”（GCI），该指数通过12项支柱下的103项指标，对141个经济体的竞争力状况进行分析。每项指标采取0-100分的计分制度，可以展示一个经济体距离理想状态或者“满分”竞争力之间的差距。

新加坡综合得分84.8分（满分100分），成为距离竞争力满分最近的国家。其他进入前十名的G20经济体包括美国（第2位）、日本（第6位）、德国（第7位）和英国（第9位），而阿根廷（下降两位，跌至83位）成为排名最低的G20成员国。

加拿大、法国、西班牙和意大利分别排在第14、15、23和30位。进步幅度最大的国家是克罗地亚，排在第63位。

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《报告》通过数据呈现了我国普惠金融发展取得的成效。当前，民众能够更广泛地享有金融服务，账户和银行卡的普及、信息技术的发展和移动互联网的运用，使得金融服务的便利性不断提升。农村地区基础金融服务覆盖面持续扩大，金融机构通过设立网点、布设机具、设置便民服务点、流动服务站、助农取款服务点等多种手段，创新覆盖方式。普惠金融重点领域供给持续增加，小微企业金融服务增量、扩面、降本、控险平衡发展，金融支持乡村振兴力度不断加大，金融脱贫攻坚精准发力，各项服务可得性进一步提升。

《报告》总结梳理了普惠金融体制机制、产品服务、资本市场融资、信用信息体系、担保增信体系、差异化监管、货币财税政策、法律法规、消费者权益等9个方面的举措：

深化普惠金融体制改革，初步形成“敢做、愿做”普惠金融的机制。引导金融机构深化普惠金融体制改革，推动普惠金融事业部等专营机制进一步落地见效。各银行进一步落实授信尽职免责、内部考核激励等制度，各保险公司进一步发挥在普惠金融中的保障作用。

创新普惠金融技术和产品，“能做、会做”普惠金融的局面有所改善。引导各类机构借助现代信息技术手段，提升服务质效，针对普惠金融重点服务对象特点和需求，打造专属产品服务。引导保险公司针对农业企业、小微企业、低收入人群及残疾人等特殊群体开发普惠性强的保险产品。各地结合地方特色优势产业，积极创新农业保险服务模式。

发挥多层次资本市场服务功能，拓宽市场主体融资渠道。稳步推进新三板普通股和优先股、区域性股权市场、创新创业公司债券、农产品期货期权等资本市场融资工具发展，更好地支持普惠金融重点领域发展。

加强信用信息体系和共享平台建设，缓解因缺信息造成的融资困难。继续深化“银税互动”，持续推进“银商合作”，深入开展“信易贷”支持中小微企业融资。持续推进中小微企业和农村信用体系建设，进一步完善征信体系。多地搭建综合金融服务平台，整合不同政府部门信息资源。

优化担保增信体系和机制建设，推动风险有效分担。开展动产担保统一登记试点，打造应收账款融资服务平台。设立国家融资担保基金并推动落地见效，逐步搭建完成农业信贷担保体系，多地设立专项信用保证基金和担保基金。

强化考核评估，完善差异化普惠金融监管机制。优化小微企业、农户等普惠金融重点领域监管考核目标，在专项金融债、风险资本、不良贷款容忍度等方面突出差异化导向。开展“百行进万企”融资对接、民营及小微企业政策落实专项检查。加强普惠金融业务统计界定和监测分析。

强化政策激励，货币财税政策进一步发挥协同效应。继续落实完善普惠金融定向降准政策，扩大政策惠及面。加强支农、支小再贷款、再贴现管理，发挥扶贫再贷款政策导向作用。对金融机构符合条件的普惠金融领域有关贷款实行免征增值税、印花税，减征企业所得税，加强政策红利效果监测。延续有关准备金税前扣除政策。优化普惠金融发展专项资金使用方向，加大农业保险保费补贴力度。

弥补制度短板，健全普惠金融发展的法律框架。制定“两权”抵押等相关法律制度，加快补齐地方金融监管制度短板，研究修订互联网保险业务监管制度，为相关工作开展提供法律保障。

加大金融消费者权益保护力度，提升消费者金融素养。强化普惠金融领域信息披露和市场透明度建设，加强金融知识普及宣传和消费者金融素养教育，推进金融消费纠纷非诉第三方解决机制建设，开展金融消费权益保护专项检查和治理。

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IA首席经济官Christopher Hooton表示：“互联网行业是美国的成功典范，正在为各个经济部门创造就业机会。在过去十年，它的规模翻了两番，在短短几年内从第20位跃升至第4位。无论在就业还是产出方面，它仍然是美国经济的主要动力。”

该报告的主要发现包括：

互联网行业为美国GDP贡献了2.1万亿美元，使其成为美国第四大行业。互联网行业占GDP的10.1%，仅排在“房地产和租赁”、“公共管理（政府）”和“制造”业之后。

超过600万美国人在互联网行业工作，是2014年的两倍，相当于美国就业的4%。

互联网行业还为其他行业提供了1310万个间接就业机会。其产生的积极下游影响为每个互联网就业岗位提供了两个间接工作机会。

2012-2018年，互联网行业的增长速度是整个美国经济的9倍。2007-2018年间，GDP总量增长了41.8%，从14.5万亿美元增长至20.5万亿美元。互联网行业增长了约372%，从4388亿美元增长到大约2.1万亿美元，是同一时期整体经济的9倍。为了进一步比较，同期的信息行业和制造业分别增长了59.3%和26.6%。

2018年，互联网行业对经济的投资超过600亿美元。美国互联网公司通过资本支出在美国投资640亿美元。仅IA的成员就投资超过420亿美元。

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2019年上半年，我国经常账户顺差5984亿元，资本和金融账户顺差2912亿元，其中，非储备性质的金融账户顺差3075亿元，储备资产增加157亿元。

按美元计值，2019年二季度，我国经常账户顺差462亿美元，其中，货物贸易顺差1206亿美元，服务贸易逆差658亿美元，初次收入逆差119亿美元，二次收入顺差33亿美元。资本和金融账户顺差214亿美元，其中，资本账户逆差0.6亿美元，非储备性质的金融账户顺差138亿美元，储备资产减少76亿美元。

按美元计值，2019年上半年，我国经常账户顺差882亿美元，其中，货物贸易顺差2084亿美元，服务贸易逆差1293亿美元，初次收入顺差37亿美元，二次收入顺差54亿美元。资本和金融账户顺差430亿美元，其中，资本账户逆差1亿美元，非储备性质的金融账户顺差454亿美元，储备资产增加24亿美元。

按SDR计值，2019年二季度，我国经常账户顺差333亿SDR，资本和金融账户顺差154亿SDR，其中，非储备性质的金融账户顺差100亿SDR，储备资产减少55亿SDR。

按SDR计值，2019年上半年，我国经常账户顺差636亿SDR，资本和金融账户顺差309亿SDR，其中，非储备性质的金融账户顺差327亿SDR，储备资产增加17亿SDR。

为便于社会各界解读国际收支数据，国家外汇管理局国际收支分析小组同时发布《2019年上半年中国国际收支报告》。

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• 自称过去12个月内曾购买过象牙制品的消费者比例远低于禁贸令实施前的数值；

• 近八成的受访者表示禁贸令使他们完全停止购买象牙制品；

• 在得知象牙禁令后，仍然想在未来购买象牙的受访者的比例与2018年持平，为14%。这部分被称为“顽固买家”的消费者经常出境旅行，并且在法律或其他因素的制约下，依旧保持购买象牙的意向；

• 在国内，个人从商家处购买象牙的比例开始下降，但在出境游时购买象牙制品的比例有所增长，该人群从2018年的18%增加到27%。在受访者表示曾购买过象牙制品的旅行目的地当中，被提及最多的依次是泰国、中国香港和柬埔寨。

该年度调查发现，中国消费者中的绝大部分都很支持象牙禁令的实施，但对禁令细节的了解仍有待提高。

2019年的调查发现，类似去年的结果，消费者反映他们已经减少了象牙制品购买量。但某些特定群体包括“顽固买家”和定期出境游人群仍表现出对象牙制品购买的较高需求。定期出境旅行者是唯一在过去12个月购买过象牙制品的人群比例高于禁贸前水平的消费群体。此外，尽管相较其他群体，出境游和顽固买家群体更了解象牙禁贸令，但却仍表示未来有购买意向。

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Strategy Analytics最新发布的研究报告《 2019年全球智能家居市场》预测，到2019年，消费者在智能家居相关硬件、服务和安装费用上的支出将达到1030亿美元，并将以11％的复合年均增长率增长到2023年的1570亿美元。报告预测，2019年设备销量超过8.8亿台；设备支出550亿美元，占总支出的54%，并将以10％的复合年均增长率增长到2023年的810亿美元。交互安全是美国市场驱动力，由ADT，Comcast和Vivint领导。 在西欧，Centrica Connected Homes，德国电信和Verisure通过远程自我监控、能源管理和交互安全产品推动了市场。在亚洲，韩国电信和LG U +在韩国积累了数百万智能家居用户。小米和中国电信在中国最活跃；松下和ITSCOM在日本最活跃。

截至2018年底，全球已有2亿多家庭拥有至少一台智能家居设备；到2023年，随着全球将有30%的宽带家庭会使用智能家居设备，使用智能家居的家庭将会再增加1亿。 到2023年底，将有超过64亿台智能家居设备在使用或平均每个使用智能家居的家庭将拥有21台设备。

Strategy Analytics智能家居战略研究服务高级行业分析师Jack Narcotta表示：“从2018年到2023年，智能家居设备的单位销量每年将以超过20％的速度增长。在预测期内，电气设备类别的销量领先，其次是智能灯泡。整个电气设备也将在预测期内产生最大的收益，其次是监控摄像机。”

Strategy Analytics智能家居战略研究服务总监Bill Ablondi补充说：“随着人们对智能家居解决方案功能和优势的认识不断提高，消费者对智能家居的采用正在持续增长。两种服务的价格，例如受监控的安全性和设备的数量下降，使得智能家居产品和服务对于更广泛的消费者而言更便宜。”

这可能是由于该领域存在丰富的机会，而一些最常被引用的新兴领域，包括人工智能、研究自动化和创新相关方法。

为了了解哪个市场研究供应商最具创新性，受访者被要求列出他们认为最具创新性的5家公司，并从5个类别中选择一个来描述这些公司，包括数据和分析提供商、完整和现场服务机构、定性研究提供者、战略咨询，和技术提供者。

十大最具创新性的市场研究供应商

今年排名前10的唯一新进入者是Qualtrics，其他公司只是改变了位置。

1. 益普索（2018年排名第2）
2. Kantar（＃1）
3. 尼尔森（＃4）
4. LRW（＃10）
5. Zappi（＃9）
6. Hotspex（＃8）
7. System1 Group（＃3）
8. Qualtrics（＃13）
9. Dynata（＃5）
10. Insites Consulting（＃7）

最具创新性的市场研究供应商（按类别划分）

数据和分析排名前5的提供商为：

1. 尼尔森
2. 坎塔
3. Dynata
4. LRW
5. 益普索

完整和现场服务排名前5的提供商为：

1. 益普索
2. 坎塔
3. 尼尔森
4. Hotspex
5. LRW

定性研究排名前5的提供商为：

1. 益普索
2. 坎塔
3. Hotspex
4. Remesh
5. Discuss.io

战略咨询排名前5的提供商为：

1. LRW
2. Hotspex
3. 坎塔
4. System1 Group
5. Insites咨询

战略咨询排名前5的提供商为：

1. Zappi
2. Qualtrics
3. Voxpopme
4. LivingLens
5. Remesh

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贸发会议当天在纽约联合国总部发布的这份《2019年数字经济报告》显示，美国和中国在数字经济发展中的领先地位体现在多个方面。比如，两国占庄闲网络娱乐平台进入 技术所有相关专利的75%，全球物联网支出的50%，云计算市场的75%以上，全球70家最大数字平台公司市值的90%。

报告说，近年来全球互联网产生的数据流量激增，反映出使用互联网的人数增加，以及互联网对前沿技术的吸收，如庄闲网络娱乐平台进入 、人工智能、物联网和云计算等。

报告指出，一个全新的“数据价值链”已经形成，构建数字平台的企业在数据驱动型经济中拥有巨大优势。全球市值最大的20家数字企业中，有40%拥有基于平台的商业模式。七大“超级平台”——微软、苹果、亚马逊、谷歌、脸书、腾讯和阿里巴巴，占有前70大平台总市值的三分之二。这些数字平台不断成长，并主导了关键的细分市场。

报告呼吁各国采取政策措施，鼓励和规范数字经济发展。同时，在区域及全球层面，应确保发展中国家的充分参与，以有效应对相关挑战。报告还建议通过加强援助、共同创造有利环境等，在全球范围内缩小数字鸿沟。

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巴黎以1910万人次紧随其后，伦敦、迪拜和新加坡分列第3、4、5位，游客访问量分别为1909万、1593万和1467万。除了巴黎和伦敦位置互换以外，前五名城市与去年相同。排名第6至10位的依次为吉隆坡、纽约、伊斯坦布尔、东京和安塔利亚。

万事达卡的年度榜单考察了世界上200个大城市的游客数量和消费，包括度假和商务游客。

纽约是美国唯一进入榜单前20名的城市，去年接待1360万国际游客，名列第7位。

万事达卡的报告显示，亚太地区城市自2009年以来经历了游客人数的最快增长，增幅达9.4%。

就游客消费而言，迪拜是去年国际游客消费最多的城市，达308.2亿美元，曼谷名列第三。

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84%的受访者有一个多重云策略。拥有公共和私有云混合策略的受访者从2018年的51%增长至58%。

94%的受访者使用云计算。公共云采用率是91%，私有云的采用率是72%。

企业正在平衡公共和私有云，28%的企业以混合云为首要事项。

组织平均使用5个云服务，3.4个公共云和1.5个私有云服务。

企业云支出正在快速增长。2019年，企业公共云支出将增长24%。

企业在云中运行大部分工作负载。从整体来看，受访者在公共云上运行38%的工作负载，在私有云上运行41%的工作负载。

企业IT专注于管理和优化云成本。66%的企业已经有核心云团队或云中心，还有21%计划这么做。

管理云支出（84%）和云合规（84%）是企业最大的挑战。

2019年的首要事项是优化云成本。优化现有云以节省成本仍然是2019年的首要举措，从2018年的58%增长到64%。

云用户在优化成本方面还没有尽全力，受访者预计27%的成本被浪费了。

Docker Contaners使用正在增长，采用率增长到57%；Kubernetes采用率暴涨到60%。

Ansible是最常用的配置工具（41%），其次是Chef 和Puppet（37%）。

Azure继续快速增长，采用率从45%增长至52%；AWS的领先地位减弱。

公共云供应商的PaaS服务使用量正在膨胀。无服务器采用率从去年的24%增长到36%。

私有云采用缓慢增长。

Azure工作负载正在增长，但是落后于AWS。

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