根据调查，从全球来看Android设备上推送通知互动率比iOS更高。事实上，在欧洲和北美Android设备上推送通知互动率是iOS的3倍。

        Accengage的调查发现Android设备上推送通知互动率更高的原因是推送通知的类型更丰富，包括图像和多行文字。数据发现，在欧洲Android设备推送通知互动率在16.5%，而iOS只有5.3%。在北美也如此，Android和iOS推送通知互动率分别是12.0%和3.8%。

        事实上，各地区Android设备推送通知互动率都高于iOS。

        最重要的原因之一是所有的Android用户默认就是接收推送通知的，他们不像iOS用户那样有选择权。另一个原因是Android手机上能接收到更丰富的推送消息。

        从整体来看，具有相关性的推送通知能提高营销人员和消费者互动的效果。根据Localytics的调查，推送通知还能提高保留率。调查发现接收推送通知的应用用户在2015年5月平均访问这个应用13.2次，而不接收推送的用户平均访问10.4次。

        除此之外，在接收推送通知的新应用用户中61%会在第一个月返回应用，相比之下不接收通知的用户中只有28%会在第一个月返回应用。

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        零售应用有很多有用的功能，但是，根据2015年2月Accengage发布的数据，推送通知并不包括在内。

        根据调查，在全球iOS用户中，零售业应用推送通知选择率第二低，占37%，比iOS用户平均选择推送通知的比例低9个百分点。

        推送通知是Android应用的默认选项，因此Google系统设备的互动比iOS的更高。但是，Android系统的零售业推送通知互动率也是倒数第三的选项，占10%，只比媒体（7%）和游戏（5%）高些。iOS零售应用用户与推送通知的互动更糟，只占2%，排名最低。

        Accengage注意到个性化、细分和定位是提高推送通知互动的有效方法，能够整合消费数据、在正确的时间提供相关内容的零售商能够改善其应用的使用量。许多零售商已经开始采取这方面措施，2014年10月WBR Digital 和 eTail的调查发现23%的美国零售商将消费者细分和个性化作为移动营销的首要事件，是第二高的选项。

        Boston Retail Partners最近的调查显示，零售商在实现移动电子商务个性化方面还有很长的路要走。虽然有很大潜力，但是信标讯息和地理定位并没有被广泛采用，Econsultancy和Adobe 2015年1月的调查发现，只有8%的客户端零售业营销人员使用地理定位技术推送通知，约1/4的受访者计划2015年采用这项技术，但是还有40%的受访者还在探索阶段并没有设定实施日期，26%的受访者甚至没有开始这方面的计划。

        编译自：eMarketer 译者：孙莹