少数消费者在移动购物时使用增强实境工具，而他们发现这些工具非常有效。事实上，根据Catapult Marketing在2013年10月份的调查中，仅有9%的被访网民在进行大众消费品（CPG）消费时使用过移动增强实境工具，大部分被访者（53%）认为增强实境非常有用——排名第一的回复。

随着营销人员对使用者积极反馈的响应，使用增强实境工具的消费者数量可能还将增长。2014年1月，Accenture发现，“真实的用户界面”如增强实境，全球顶尖的技术高管表示他们会考虑将其加入到未来的数字/IT议程中。

在Catapult Marketing调查CPG购物者最常用的移动工具中，移动购物app是最有效的，27%的人使用过并且40%的人认为有效。有趣的是，27%的人使用过移动网站，其中仅有24%的人认为它在CPG购物中是非常有用的——而且是移动工具中占比最低的。

尽管在Catapult Marketing的研究中，2013年所有移动工具的调查数据都高于2012年，而Acquity Group在2013年9月的调查结果指出通过移动渠道购买消费品并不寻常。仅有18.6%的美国智能手机购物者表示他们会经常通过手机购买日用品，14.0%的表示他们会通过手机购买食物和CPG。另一方面，超过一半的被访者用手机购买书籍，38.4%的人经常通过手机购买服装。

Acquity对150座中国城市的1000多名受访者进行了调查。Acquity报告指出：

*中国人选择在线购物多是基于以下原因：(1)更多的选择；(2)有机会对比价格；（3）方便。

*65%的受访者表示会在购买前对比商品。

*59%的受访者反映退货难问题。

*中国人网购消费低，信用文化尚未延伸到在线购物领域。

*数千个三线和四线城市尚无保证商品运往当地的物流。

波士顿咨询公司近日的研究报告预测，中国在线购物市场将于2015年超过美国，市场总额将达3150亿美元（约合2万亿元）

Acquity报告指出，中国网购用户年均消费额将于2016年翻番，达940美元，但这个数字仍要低于目前美国网购用户年均1000美元消费额。