根据BIA/Kelsey最新的预测，从2015年到2020年预计美国本土广告支出将以复合年增长率3.6%的速度增长，到2020年本土广告支出将达到1689亿美元。传统媒体广告支出预计将保持停滞状态，复合年增长率-0.1%；网络广告支出将保持两位数字的增长率，复合年增长率约11.7%。2020年网络广告在本土广告支出中所占份额将从今年的26.9%增长至39.1%。

报告还强调了如下预测：

• 地理定位移动广告支出复合年增长率25.7%，2015年支出85亿美元，到2020年支出将增长至267亿美元，地理定位广告支出预计占美国移动广告支出的43%；
• 本土展示广告复合年增长率比本土搜索广告高（5.7% vs. 4.1%），主要是受到本土视频展示广告强劲增长的推动，其复合年增长率是18.7%；
• 本土社交广告复合年增长率27%，比全国社交广告复合增长率（18.7%）高。

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        根据 BIA/Kelsey 2015年5月发布的数据，去年在本地搜索查询量方面手机超过PC，今年手机仍然会保持快速增长。

        调查报道2015年美国来自手机终端的本地搜索查询量将达到818亿，年增长23.0%。相比之下，PC平台的本地搜索量将稍有下降，从656亿下降至646亿。这一趋势将持续几年，BIA/Kelsey预计到2019年来自移动设备的美国本地搜索量将达到1419亿，而PC本地搜索量将下降至623亿。

        随着越来越多消费者使用移动设备进行本地搜索。2015年4月，BIA/Kelsey预测美国基于地理定位的移动广告支出将达到67亿美元，年增长56%，占移动广告支出的37%。到2019年，增幅预计达到18%，届时美国移动本地广告支出将达到182亿美元。

        eMarketer预测今年美国移动搜索广告支出将从87.2亿美元增长至128.5亿美元，首次超过PC（128.2亿美元）。同时，今年美国手机搜索用户将达到1.564亿人，占总人口的49.0%。

        编译自：eMarketer 译者：孙莹

        虽然对内容编辑和广告的界限越来越模糊有很多异议，原生广告已经成为发布商从数字媒体中获利和营销人员给消费者传递讯息的一种有力工具。根据eMarketer的新报告“原生视频广告：有效，但仍在发展中”，这种广告形式在文本和图像环境中已经确立起来，下一步就是视频。

        BIA/Kelsey从2012年开始就追踪了社交媒体的原生广告，最近其预测2019年美国社交媒体原生广告支出将达到184亿美元，和2014年的54亿美元相比增长240.7%。

        消息源广告和移动广告是Facebook盈利的两大支柱，这些使Facebook成为原生广告的中心。这意味着Facebook 2014年前九个月79亿广告收入中大部分来自原生广告。

        Facebook原生广告中很少有视频形式，但是这种情况将有所改变。今年伊始Facebook已经显示出将大力推动视频广告的信号，这些信号已经开始出现在用户的信息源中。2014年12月，Facebook上视频原生广告包括一个来自Ford Motor Co.的30秒电视植入广告，是Warner Bros电影“Mad Max: Fury Road”的延长预告片，还有来自Verizon Wireless的两个广告，分别是一个6秒Vine-style广告和一个30秒的广告。

        大部分新闻消息源广告并不是自动播放的，说明他们是基于点击付费的。Facebook也出售基于CPM（每千人成本）自动播放的视频原生广告。RBC预测2015年Facebook将销售价值7亿美元的自动播放的视频原生广告。

        不管Facebook视频广告是如果被购买的，也不管它们是自动播放还是需要用户点击，它们都适用于原生广告的定义，并给社交网络带来了巨大的收入。

        编译自：eMarketer 译者：孙莹

        中小型企业（SMBs）增加社交媒体营销支出和时间投入，根据2014年7月BIA/Kelsey的调查，Facebook从中收益。

        虽然其他平台使用量也比较高，如 LinkedIn、Pinterest、Instagram和Twitter，但是Facebook仍然是社交网络领军人物，55.1%的中小企业表示在Facebook上做宣传。虽然这其中也包括不付费的，但是BIA/Kelsey发现20%的受访者使用付费宣传。五分之一看起来是个小数字，但是随着中小企业使用量增加和获得更大成功，明年这个份额将会增加。

        中小企业增加社交媒体宣传的目的是什么呢？根据2014年7月Gallup和Wells Fargo的调查，美国小企业主使用社交媒体最主要的商业目的就是联系消费者。营销、推广企业和产品、建立在线声誉也是主要目的之一，有72%的人选择。紧随其后的是打广告，近70%的受访者表示这是使用社交媒体的目的。

        编译自：eMarketer 译者：孙莹

社交和本地搜索将迅猛增长，移动互联网位置服务(LBS)市场增速加快，60%的移动用户现在至少每月会访问LBS一次。因此，根据Berg Insight近期的预测，LBS将增长迅速，在北美市场上，LBS收入将从2013年的18亿美元上升至2018年的38亿美元。

BIA/Kelsey预测美国移动位置服务的广告支出将有更大增长，预计将从2013年的28.7亿美元上升到2018年的157.4亿美元。但需要注意的是，这两个移动位置服务的定义来源有所差别。

移动位置定向广告就是未来的移动广告，BIA/Kelsey估计移动位置广告在2013年占了移动广告40%的份额，预计在2018年该份额会上升到52%。

Berg Insight预测，社交网络和本地搜索广告的收入将会引领移动位置广告的收入。根据收入可看出LBS最大的细分领域是社交网络和娱乐。地图和导航位于收入的第二梯队，而本地搜索则处于第三。

BIA/Kelsey打破了位置定向移动广告在形式上的支出差异。然而，搜索和社交仍然占据着广告形式的首位，搜索将在2018年成为位置定向移动广告主要形式。原生广告和社交广告将在2018年退居到第二位。

最近，BIA/Kelsey公布的部分数据显示在Twitter上投放广告的十分之三的中小企业表示投资回收率是“优秀的”或“超乎想象的”。目前，研究者公布了进一步的数据，数据将Twitter于其他社交媒体联系在一起，结果表明，在Facebook上投放广告的中小企业对他们的广告活动带来的收益更为兴奋：几乎半数的企业认为他们的投资回收率是“优秀的”（收益是花费的10-19倍；26.1%）或者“超乎想象的”（收益是花费的20多倍，19.3%）。
几个其他的社交渠道在认知投资回收率上也高于Twitter：
向第三方支付费用来创建、打造及更新博客的中小企业中，有37%的企业认为他们投资所收到的回报是“优秀的”（17.6%）或者“超乎想象的”（19.4%）；
花费费用在YouTube投放广告的中小企业中，有34.6%感觉他们的投资回收率是“优秀的”（18.8%）或者“超乎想象的”（15.8%）；
向第三方支付费用来创建、打造和更新Facebook pages的中小企业中，有34.1%的企业认为他们投资所得到的回报是“优秀的（19.9%）”或者“超乎想象的”（14.2%）；
那些将费用用于视频网站的中小企业，有31.7%认为他们的投资回收率是“优秀的（18.9%）”或者“超乎想象的”（12.8%）；
唯一比Twitter投资回收率低的是LinkedIn，只有不到四分之一的使用者认为他们的投资回收率是“优秀的（12.6%）”或者“超乎想象的”（11.3%）；
BIA/Kelsey推断认为，由于Twitter 和LinkedIn作为用于投放广告的新渠道，远远不如Facebook的广告普遍，如中小企业。因此认知投资回收率可能会落后。并且，它们用拥有的媒体渠道衡量收益比Facebook广告要困难的多。
与去年相比，每一个社交渠道（除了LinkedIn以外，它可能没有被包含在去年的调查里）今年的认知收益都有所提高。其中Twitter的提升最大，其次是Facebook。
Facebook 近期公开宣布它有2500万活跃的中小企业page，这里它指的是广义的中小企业的构成。Facebook在它第三季度利润报告中报告了2000万活跃的小企业page。之前BIA/Kelsey的数据表明使用Facebook page的中小企业几乎与使用网站的一样多。

通过媒体渠道对广告市场份额的预估

BIA/Kelsey 近期公布了他们通过媒体渠道对今年广告市场份额的预估，并在最新的报告中将今年的预估与对2017年的预测进行了对比。
毫不出乎预料的，网络和互动媒体在份额上将有明显的提升，从今年的8.6%提升至2017年的11.7%。而移动媒体的增长更引人关注，将从占今年地方媒体广告收入的1.7%一路飙升至2017年的7.1%。
报纸将出现最大的跌幅，从今年预计的16.1%下降至2017年的11.5%，其中它的在线广告预计占五分之一强。电视占地方广告收入的份额预计会有小幅增长，从14.9%升至15.3%，同时广播和杂志也将出现一些下滑。

从业者担忧原生广告与内容边界的模糊化

尽管业内对于原生广告抱有很高的期望，但一些媒体从业人员也担忧原生广告所带来的内容和广告之间界限的模糊化，尤其在新闻网站里面。另外就是对这些广告的投资回报率的疑虑，社交广告的规模化能力有限。

另外一个争论是社交广告的定义，在多数人眼里社交广告是那些显示在内容场景中跟内容相似的广告形式。相比传统广告，它们更具有娱乐性和更少的打扰性，能流行并被分享。

常见的原生广告形式包括Facebook的Sponsored Stories，Twitter的Promoted Tweet，以及展示在Fbes和Buzzfeed中的品牌视频和其他广告形式。

原生广告效果众说纷纭

原生广告平台Sharethrough在2012年末对美国媒体代理进行了调研发现50%的表示原生视频广告在KPI指标方面好于传统广告样式。超过1/3的受访者表示现在判断谁更好还为时尚早，剩下的人则认为两者彼此彼此。不过需要提醒的是Sharethrough在原生广告方面有投入，而且其样本只有来自12家代理公司的112位高管。

用户认为原生广告具有误导性

在用户对原生内容的反馈方面，MediaBrix 2012年10月份的数据发现，很高比例的美国互联网用户认为这些广告有些内容误导性。

尽管原生广告内容仍有争议，面临营收压力的网站们无疑会把目光放在原生广告上。

2013年4月，BIA/Kelsey估计美国社交广告场景中的原生广告花费将从2012年的16.3亿美元攀升至2017年的45.7亿美元。不管原生广告一路上会有多少质疑，但可以肯定的是这个盘子肯定会越来越大。（199it@eMaketer）

根据BIA/Kelsey的预计，本地媒体广告市场将以2.3%的年复合增长率（CAGR）扩展，市场价值将从去年的1325亿美元提升到2017年的1488亿美元。但所有的增长都将来自于网络媒体和数字媒体，它们的年复合增长率为12.3%，而传统媒体的数字仅为-0.3%。这一预测还指出传统媒体最大的下滑将出现在今年，其市场价值将低至1070亿美元，下降幅度为2.2%。传统媒体广告支出将在2016年出现一次有力增长，因为政治广告无疑将会带来巨大广告支出，但次年支出又将下滑。

相反，本地网络媒体支出将在今年上升大约11.7%，明年也会继续以13.2%的速度增长。

网络和数字媒体支出的增加，传统媒体支出的下降，意味着传统媒体在本地广告市场的份额将在未来6年下降大约10个百分比，从2012年的82.6%下降到2017年的72.4%。

这一预测跟随着一系列其他报告，不一而同地指出从传统广告到数字广告支出的转变，尽管电视渠道仍然是广告商的首选。

数字广告在本地广告中尤其扮演着重要的角色，尤其是手机进入了到这个领域并提供了更好的定向手段后。

根据BIA/Kelsey 2013年3月针对美国本地广告支出的调研，数字广告在本地广告中的作用将日益增强。BIA/Kelsey估计2013年本地广告的市场规模将达到1327亿美元，相对2012年的1325亿美元保持平稳。但本地广告的构成结构的变化则较大，传统媒体的收入将从1094亿美元下滑至1070亿美元，而数字广告将从230亿美元增加至257亿美元。

BIA/Kelsey预计本地广告仍将继续保持增长，到2016年将达到1452亿美元，其在2012年到2016年期间的复合增长率为2.3%。增长主要来自广告主对数字媒体的追加投入。数字本地广告的支出将以年度复合增长率12.6%的速度增长，而传统媒体将缓慢减少，年度复合增长率为-0.3%。

与之对应的是，数字本地广告的份额也不断扩大。到2016年超过1/4的本地广告将花费在数字媒体上，到2017年本地数字广告支出将达到411亿美元，占美国1488亿本地广告市场的27.6%。

BIA/Kelsey的数据认为本地广告领域，数字广告的步伐相对慢点，而根据eMarketer2012年12月份的预计，2013年底，24.6%的美国媒体广告支出来自数字媒体。而同期BIA/Kelsey认为本地广告中只有19.4%属于数字媒体。这个差异将随着时间而缩小，到2017年eMarketer估计数字广告支出将占美国整个广告市场的29.1%，而届时本地广告中的数字份额也将占到27.6%

199it编译自emarketer

CMO Council近期的调研发现，高层营销管理人员并不认为移动营销是区域营销重要组成部分。当被问及移动营销会如何影响区域营销的策略组合时，更多的受访者（33%）表示他们还在审视移动互联网上的营销机会。相对而言，仅有6%的受访者表示，移动互联网是他们的区域营销战略中事关成败的重要组成部分。

尽管如此，在2013年，移动互联网将变得更加重要。超过1/10的受访者（13%）表示，他们将增加位置相关移动应用开发投资，并且12%的受访者表示，移动互联网将成为连接国际、区域营销的纽带；另外，10%的受访者认为，移动营销在未来将与搜索和社交媒体一样，对区域营销体验有重要的影响。

尽管如此，移动营销还有很长的路要走。目前他在区域营销的策略组合中重要性排名垫底，远低于排名领先的线下活动（47%的受访者认为其重要），邮件营销（34%）和SEO（28%）；仅排在像户外营销、地方报纸和电台这些不太重要的渠道（均为11%）之后。

在区域营销的用户参与策略中，移动营销也被认为是最不重要的用户接触点。大多数受访者（86%）认为网站是最重要的用户接触点，邮件为72%，现场活动（66%），在线广告（57%），社交媒体为57%，而只有31%的受访者会使用移动广告，与使用电话营销或者呼叫中心的比例差不多。

随着营销人员的营销组合从传统渠道向数字渠道迁移，移动营销将有可能发展的更快。27%的受访者表示，他们将在未来12个月增加数字营销领域的投入，而其中的6%预算是从传统营销渠道（电视、广播和印刷媒体）中转移过来。BIA/Kelsey也发现了同样的趋势，它预计移动区域广告的增长速度要更快（快于CMO的预期）。BIA/Kelsey认为，区域移动广告领域的营销支出将在2012至2016年之间翻4倍，并且明年移动广告营收的大部分将来自区域营销。

社交展示广告的主导地位将逐渐缩小
社交展示广告仍然比原生社交广告（比如展示在用户信息流中的广告）的收入份额要高，但这个差距将在未来几年得到减少。到2016年，社交展示广告的年度复合增长率将为15.2%；而社交原生广告的增长则为26%。2012年社交展示广告收入是社交原生广告收入的两倍（30亿美元对15.3亿美元），而到2016年，社交展示广告只比社交原生广告高40%（54亿美元对38.5亿美元）。2012年社交展示广告强劲的原因是因为Facebook大力推广其Facebook Marketplace广告和YouTube的多种展示广告单位。
桌面仍然占主导地位
桌面广告比社交移动广告的增长速度稍慢，到2016年，年度复合增长率分别为17.7%对28.5%。但桌面广告的份额仍然最高，2016年时将为77亿美元，而移动社交广告位14.7亿美元。在驱动移动社交广告增长的因素主要来自用户使用的快速普及，企业的试验和社交原生广告与移动平台的深度整合。

2012年11月27日午间消息，美国本地化媒体行业咨询公司BIA/Kelsey周一发布报告称，美国社交媒体广告收入将从2012年的46亿美元翻番至2016年的92亿美元，这一时期的复合年增长率达到19.2%。

BIA/Kelsey还预计，美国本地化领域的社交媒体广告收入将从2012年的11亿美元，增长到2016年的30亿美元，复合年增长率为28%。

“2012年可以被视为社交广告的‘启动年’。”BIA/Kelsey项目总监杰得·威廉姆斯(Jed Williams)说，“Facebook的Sponsored Stories和Twitter的Promoted Tweets等原生社交媒体广告的持续发展，以及移动商业化的加速发展，都将成为未来四年社交广告增长的主要动力。”

BIA/Kelsey所定义的社交媒体广告，是指在社交网络中投放的各类广告。社交显示广告仍在其中占据较高比例，主要原因是Facebook的Marketplace Ads和YouTube的多种显示广告仍然占据行业主导。该公司预测，全美社交显示广告收入将从2012年的30亿美元，增长到2016年的54亿美元，复合年增长率为15.2%。

BIA/Kelsey预计，预测期内的原生社交广告将出现强劲增长。所谓原生社交广告，指的是整合到社交网络体验中的品牌内容。该公司预计，全美原生社交广告收入将从2012年的15亿美元，增长到2016年的39亿美元，复合年增长率为26%。

该报告还将移动平台视为社交媒体广告的关键发展动力。BIA/Kelsey认为，社交移动广告收入将从2012年的5亿美元，增长到2016年的15亿美元，复合年增长率为28.5%。社交移动用户的快速增长、厂商的积极探索以及原生广告的深度整合，都将推动这一领域的增长。

美国企业移动广告投放增长情况

　　该报告还显示，美国企业移动广告投放首选美国市场，99.2亿美元中的58%会投放到美国市场。

美国本地移动广告收入从2011年到2016年会保持54%的年增长率，在整体广告市场的份额将从2011年的0.6%增长到2016年的3%。

美国企业2012年的移动广告花费为27亿美元，其中的12亿美元投放在美国市场，15亿投放到国际市场。

BIA/Kelsey负责该报告的项目人Michael Boland认为：移动广告的高速增长源于智能手机的增长和广告创新，不过相对于传统互联网，客户对移动广告的需求目的更加直接，希望能够直接跟销售线索关联。

5月份，BIA/Kelsey 发布了针对社交网络广告市场的预测数据，预测美国社交网络广告2012年将达到48亿美元，2014年将为70亿美元，到2016年将达到100亿美元的规模，其中多数广告来自全国性的广告，但很大部分的广告支出将来自本地广告。

BIA/Kelsey估计2011年到2016年间美国社交媒体广告市场规模将以年度复合增长率21%的速度增长，而对于本地社交网络广告，增速则近30%，本地广告今年将占到1/4的份额，而在2016年将达到1/3，主要受地理位置服务的推动。

细分社交网络广告的广告形式发现，主要的社会化媒体广告将在展示广告这一块，非展示广告比如witter的赞助产品增长虽然迅速，但因为盘子较小。

BIA/Kelsey分析认为更好的表现，加上更丰富的广告形式和创意元素的组合，如视频将会成为社交广告增长的首要推动力量。本地社交广告的渗透率将随著中小企业对社会化媒体理解的深入和社交网络平台广告管理的提升而提高。Facebook将广告Api开放给更多的第三方伙伴，包括那些为中小企业服务，以及利用Twitter自助广告平台的伙伴，而这民主化了社交广告，并将带来更高的本地化增长。

更好的表现，加上富媒体和创新的广告形式是社会化媒体广告增长的几大驱动力。随著中小企业对社会化媒体采用的加深，本地社交广告支出将增长较快。Facebook和Twitter广告平台向更多合作伙伴的开放也带来了增长的机会。

BIA/Kelsey定义的社交媒体广告指的是社会化网络投放的广告形式。主流的社交广告形式为展示广告，社交展示广告的收入将从2011年的36亿美元增长至2016年的92亿美元。而社交非展示广告收入将从2011年的1.4亿美元增长至2016年的6.3亿美元，年度复合增长率为35.2%。

2012年4月20日BIA/Kelsey最新的研究报告预计，2015年移动本地搜索的数量将首次超过桌面本地搜索。

BIA/Kelsey表示，如果按照目前的速度发展下去，到2016年，移动本地搜索的数量将超过桌面本地搜索270亿次。

BIA/Kelsey的高级分析师兼项目总监迈克尔-博兰（Michael Boland）表示，“比起桌面搜索而言，移动搜索完成之后用户可以有更多的途径来购买产品或服务，这是推动移动本地搜索快速发展的重要因素之一。为此，我们主要调查了两个指标——本地搜索在数量上的增长和搜索效果统计（如点击率）。”

调查发现，随着移动本地搜索次数的增加，相关产品/服务的销售收入也随之增长。但是，目前业界还没有完全理解移动搜索的好处，这需要一些时间。

随着移动本地搜索量的增加，广告收入也会相应增长。BIA/Kelsey预计，移动本地搜索收入的复合年增长率将达到160.4%，在2012年的收入仅为4亿美元，而在2016年这一数字将达到32亿美元。

博兰补充到，“虽然移动本地搜索的数量将超过桌面搜索，但是在其上面产生的广告收入目前依然偏低。这是因为广告商们目前还没有跟上移动本地广告的增长速度，但是我们对该领域未来的发展表示乐观。”

2011年至2016年美本地广告增长情况

2012年至2016年美本地网络和传统广告对比

2012年3月29日市场调研公司BIA/Kelsey周三发布报告称，美国企业今年投入到本地广告（包括传统、网络和移动广告）的支出将达到1362亿美元。预计到2016年年底，这一数据将稳步增长至1513亿美元。

BIA/Kelsey所定义的本地广告，包括了向企业提供接入到本地受众的任何类型的广告。虽然美国本地广告支出预计将非常缓慢，但在未来4年内仍将保持稳定增速。其中，数字广告支出将保持每年双位数百分比的增幅，而传统广告支出将会保持平稳。

BIA/Kelsey首席执行官汤姆·巴诺（Tom Buono）表示，本地数字广告支出增幅中的大多数，将受到社交、移动和视频广告的推动。网络广告支出仍在稳步增长，缩小与传统美国本地广告支出之间的差距。BIA/Kelsey当前预计，到2016年，美国本地数字广告支出将达到385亿美元，占据了美国本地广告支出总额的25%以上，高于2012年的16%。

BIA/Kelsey最新的预测数据略低于该公司在2011年11月时的预测数据。BIA/Kelsey当时曾预计，2012年美国本地数字广告支出将达到264亿美元；当前的预计则是240亿美元。

巴诺在2012年3月26日波士顿举行的ILM-East会议中表示，“从2010年到2011年，我们看到本地广告支出减少了2.4%。考虑到经济形势要比我们预计的严峻的多，因此我们对未来的预期没有过去那么激进。”

来自BIA/Kelsey的研究报告称，本地数字广告市场规模将从2011年的233亿美元增长到2015年的379亿美元。不过，这家公司也调整了对未来整体本地广告市场规模增长速度的预期，本地整体广告市场规模将从2011年的1362亿美元下降到2015年的1359亿美元。

在整体本地广告份额中，数字媒体所占到的份额将从2010年的14.6%增长到2015年的25.4%。

转自：internet2share

根据BIA/Kelsey的数据，今年美国在线团购市场的规模将为19.7亿美元。该公司此次调整了3月份公布的预期。该公司当时预计今年的美国团购市场规模将较小，但从2011年至2015年将出现更快的增长。

尽管Groupon和LivingSocial的营收仍在增长，但其他一些公司正对团购业务失去兴趣。Facebook已放弃了团购服务，而Yelp的团购服务也在收缩。BIA/Kelsey副总裁皮特·克拉西洛夫斯基(Peter Krasilovsky)表示，一些消费者和商家已对优惠券提供商感到厌烦，这意味着团购市场未来几年的增长率将会下降。

克拉西洛夫斯基表示：“以团购活动的数量来看，团购行业的增长曲线已趋于平稳。我们将看到更多人注册使用团购服务，但团购活动的数量不会无止境地增长。”

BIA/Kelsey表示，美国市场已有超过600家团购服务提供商，这些公司根据用户所处位置和兴趣来提供团购服务。不过，团购网站上平均的交易数量和每笔交易的价格仍在增长。

团购聚合服务Yipit周一发布的数据显示，今年8月，北美团购行业较7月份增长9%。comScore的数据则显示，Groupon和LivingSocial网站8月份每周的独立用户访问量较6月份有所下降，而LivingSocial的滑坡速度更快。

　　该报告预测，到2015年美中小企业将营销预算的30%分配给传统广告（较2010年的52%有所下降），其余70%的预算将用于数字/在线媒体（包括移动、社会，、联机目录、在线显示和数字户外广告等）、基于效果的商务（按点击付费、团购和优惠券）和保留客户的业务解决方案（电子邮件、信誉和市场占有率管理、网站、社会营销和日程安排/预约设定）等。

　　BIA/Kelsey公司总裁Neal Polachek说：“随着团购业务不断促进消费者交易，中小企业现在越来越多地利用技术解决方案让客户进行参与，客户人群不断壮大，并留住更多的客户。随着这一趋势的加速，这些中小企业将会转向外部供应商，如媒体公司以及纯技术提供商等，开发简单的工具，从而为每个新客户最大限度地提供长期价值。”

　　总体而言，美国中小企业用于媒体、市场营销和业务解决方案的开支将从2010年的224亿美元增长至2015年的402亿美元。也就是说，复合年度成长率达到12%。而中小企业在预测其内的传统广告支出与上年基本持平，有0.6%的复合年增长率，从2010年的118亿美元小幅升至2015年的121亿美元。

　　中小企业用于数字/在线媒体的支出将在2010年的54亿美元增长至2015年的166亿美元（相当于24.9%的复合年增长率）。该报告还显示，中小企业还会增加基于效果的电子商务和交易平台的支出，从2010年的17亿美元增长至的2015年的46亿美元（21.5%的复合年增长率）。中小企业用于保留顾客的业务解决方案的开支也将增长，从2010年的35亿美元到2015年的69亿美元（14.6%的复合年增长率）。

　　“我们预测清楚地表明，中小企业用于获得和留住客户的广告和营销费用将发生转变，并在五年内不断增长。”BIA/Kelsey副总裁Mark Fratrik说。“传统媒体公司和新公司正在数字显示、搜索引擎营销/搜索引擎优化、电子邮件营销、日历等领域建立新的产品和解决方案，而收购其它留住客户工具将充分利用中小企业领域内的实质性变化，令企业位于有利地位。”