1.粉丝较少的账号覆盖率较高

约47%的账户拥有50万或更多的粉丝，但这些粉丝数量较高的账户在2020年第一季度的覆盖率是最低的。平均覆盖率从拥有1-5万粉丝的账户的13.3%到拥有200万粉丝以上的账户的3.7%不等。

2.体育行业的平均覆盖率最高

体育账户的平均覆盖率最高（90%）；而娱乐账户在这一指标上的进步最大，从2019年的81%上升到2020年的88%。

3.在Instagram上发布Stories的人数下降

每个Stories的平均帧数从2019年的7.7帧下降到2020年第一季度的7.4帧；平均每周Stories帧数从2019年的3下降到今年的1.9帧。

4.平均到达率上升

尽管2018年至2019年的平均到达率从7%略降至6.7%，但今年与Instagram Stories的互动平均达到7.2%。

5.完成率增长

按Stories长度划分的平均完成率，单帧的平均完成率为100%。

6.超过26帧的故事有2%的退出率

单帧Stories的退出比率是8%。

7.增加框架的伸展范围

约有74%的框架在8帧以下，但这些Stories中大多数都低于平均水平。

8.更高的访问率

虽然2019年66%的账户关闭了对Stories回复，但今年情况发生了逆转，2/3的Stories开启了回复。

9.分流转发率至少为68%

点击转发是最常见的观看Stories的方式，这一点表现在很高的点击转发率上，25帧的Stories平均有80%的点击转发。Storie第一帧的跳动前进率最低（68％），但逐渐增加，在第21帧时达到83%。

10.第二帧是最佳位置

用户操作在故事的第二个帧上最不常见，包括点击前进、点击后退和退出。

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Roku在全球联网电视收视时间中所占份额最高（44%），第一季度收视时间同比增长55%。与Fire TV（55%）一起成为该市场增长最快的服务。Xbox（占10%的观看时长）紧随其后，增长了47%，Apple TV（8%）的观看时间攀升了25%。

Fire TV观众平均每剧观看时长为26.7分钟，紧随其后的是Xbox（26.3分钟）和Apple TV（24.1分钟）。

对观众来说幸运的是整体流媒体质量全面提高。图像质量提高了25%，缓冲改善了27%，视频启动失败改善了14%。总体视频开始时间没有任何变化，因为移动和电视视频开始时间（分别为3%和4%）的改善被PC的启动时间慢了12%所抵消。

Roku是唯一一款在质量上全面提高的服务，每一类产品的改进幅度都是最大的。，Roku的视频启动失败率减少了49%，Fire TV为减少7%， Apple TV和Xbox的启动失败率分别增加了36%和71%。

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对于视频广告商来说，好消息是，广告投放失败率在接近年底时下降了13.73%，从第三季度的35.7%下降到第四季度的30.8%。在第三季度（39.6%）和第四季度（36.5%）之间广告失败总数也有所下降。

Conviva的分析显示，广告开始前的退出率从第三季度的3.85%增长到第四季度的5.75%，而广告启动时间几乎翻了一番（第三季度为1.14秒，第四季度为2.27秒）。广告缓冲在恶化，从第三季度的0.77%上升到第四季度的1.14%。

尽管如此，与2018年相比，视频流媒体质量（不包括广告）在所有领域都有所改善。视频启动失败在第四季度下降了12%，降至0.66%，而缓冲下降了37%。去年年底，视频开始时间为4.25秒，比前一年快了6%。

随着消费者改变他们的观看模式，流媒体视频和视频广告质量变得和看电视一样司空见惯，监控流媒体视频和视频广告质量变得非常重要。

联网电视的观看时间同比增长了57%，这巩固了其在流媒体使用量方面的持续优势（55%）。占24%的移动端和11%的台式机在过去一年中的观看时间也分别增长54%和20%。

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构成广告总失败率的是开始失败率和广告开始前退出的百分比，第三季度分别为35.7%和3.9%。广告启动时间也有点问题，季度平均为1.14秒，而平均广告缓冲比率为0.77%。

最高的单日平均广告失败率为57.8%（49.6%的广告开始失败和8.2%的广告开始前退出）。此外，最高单日平均广告启动时间为3.02秒。

观众对广告的容忍度也是一个因素。虽然观众观看的广告数量因内容类型而异，但平均而言，超过一半的观众（54%）在第四个广告时停止观看。

流视频的质量优于视频广告，整体视频启动失败率仅为0.78%。一年前的研究发现，7/10的视频流媒体服务提供商认为流视频质量将在一年内赶上传统电视，其中35%的提供商认为其已经达到或超过了传统电视的质量。正如Conviva的数据所显示的，流视频的质量很高，而且正在改善，尽管广告仍有提高的空间。

对于从传统电视切换到流媒体的观众而言，好消息是在线视频服务的质量和可靠性正在提高。

与去年一样，视频启动失败率有明显改善，这个指标是测量在第一个视频帧播放之前视频加载失败的百分比。它从2018年第二季度的2.69%下降至1.83%。

第二季度，SVOD占视频观看时间的66%，其在视频启动失败率方面比直播要好。直播视频启动失败率为2.61%，而SVOD为1.54%。

视频打开时间也有所改善，尽管只是稍微提高，从2018年第二季度的平均4.16降至4.06秒。该指标查看从观看者点击播放到第一帧出现的时间。直播视频的打开时间（3.23秒）优于平均值，而SVOD的打开时间（4.34秒）需要更多改进。

网络视频在收看时出现延迟或重新缓冲让人非常沮丧，对有这种体验的观众来说有一些好消息。在2018年第二季度到2019年第二季度之间，视频缓冲减少了约2/5，平均重新缓冲率降至0.46%。直播（0.41%）和SVOD（0.48%）的重新缓冲率都比较低。

谈到流媒体视频中的广告时，调查发现缓冲在观看多少内容方面也发挥了至关重要的作用。与具有较低缓冲率（0.40%）的广告相比，具有较高重新缓冲率（1.59%）的前贴片广告将导致观看的内容更少。

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Conviva的研究表明，随着流媒体应用的增长，实现大规模无缝视频传输的复杂性也在不断上升。保持一个跨内容和广告的高质量的收视体验是至关重要的，因为电视流媒体提供商希望提高观众的保留率和货币化。此外，社交媒体在宣传和货币化方面发挥着越来越重要的作用，流媒体本身作为一个分发平台也发挥着越来越重要的作用。

在2019年第一季度报告中，Conviva分析了180个国家/地区的30亿个设备上的流媒体应用，得出了一些最具启发性和令人惊讶的见解：

流媒体观众人数同比增长72%，2019年第一季度的消费增长速度比2018年第一季度快49%。

联网电视之战正在升温，排名第二的亚马逊Fire TV获得了7.2%的联网电视市场份额，而Roku仍位居第一。

高达47%的流媒体广告是失败的，这表明发布商和品牌面临巨大的风险和机遇。

社交媒体为实时内容推广、分发和货币化提供了巨大的机会，因为观众越来越多地通过多个渠道参与热门活动。

在令人印象深刻的增长中，最小化质量问题仍然是业界的首选，缓冲获得最大改善。

DirecTV Now、Hulu、PlayStation Vue和Sling等内容聚合平台的收视率同比增长108%，其他流媒体服务的增长率仅为60%。

体育赛事对拉动收视率的效果最明显，例如，大学橄榄球总决赛中克莱姆森击败阿拉巴马。

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        2018年第二季度的用户群和质量指标比去年同期都有所改进。

        视频启动是指在第一个视频帧播放之前视频启动期间终止的百分比，从3.21%下降至2.69%。北美在这方面处于领先地位，失败率仅为1.4%，和去年同期比改进了44%。相比之下，亚洲视频启动失败率增长了18%，达到5.8%，是北美的4倍。

        同时，视频开始时间也在全球范围内得到改善。2018年第二季度（4.16秒）的平均秒数比2017年第二季度（4.84秒）减少了14%。视频开始时间是指从观看者点击播放到第一帧出现的时长。亚洲在这一指标上领先其他地区，视频开始时间仅为2.96秒，提高了34%。相比之下，北美的平均开始时间为4.42秒，提高了12%，略微超过欧洲（4.44秒）。

        这些是令人鼓舞的迹象，但最重要的质量指标呢？视频流用户报告说，停止和重新缓冲视频比加载缓慢更令人沮丧。在第二季度，与播放无差错的视频相比，视频流中断和停顿的时间仅为0.78%。这比去年同期的1.02%提高了24%。

        北美地区（0.59%）的表现最佳，这个指标改善了38%，其次是欧洲（0.6%）。相比之下，亚洲（1.84%）的表现不容乐观。

        根据Conviva的报告，流媒体视频播放量同比增长一倍，观看时间也增长一倍，表明消费者需求强劲。而且视频收视继续从PC迁移到移动设备和联网电视。

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Conviva发现直播节目的加载时间比其他网络视频长，这也导致了较高的用户放弃率。根据数据，18%的全球网络视频用户在视频开始前离开了直播视频节目，而点播的短视频（时长短于15分钟）只有6%的抛弃率。点播的长视频内容（时长高于15分钟）则为4%。

数据显示移动设备上的视频加载时长高于PC，几乎55%的网络视频在iOS上观看都存在缓冲的问题，而在Xbox上有同样问题的比例为50%，Android上为49%，在使用Flash的PC上则只有36%

在视频的播放开始率方面，Xbox和Android遇到的问题最多，18%的Xbox在线视频收看从来成功启动过，17.5%的Android设备上面也存在同样的问题。iOS 上也有14%。相比之下，PC上要好很多，只有11%的播放量没有开始。

视频的放弃率对于视频广告主很关键，他们需要了解不同平台的视频内容的加载情况和成功播放率。毕竟这是一个继续成长的营销市场。

根据eMarketer，2013年美国数字视频观众将占人口的56%，占网民的73%，到2016年，网络视频观众将达到2.01亿人，占人口的61%，占网民的77%