在线份额和移动份额都在增长，到2028年几乎2/3的消费者将通过移动设备购物。

对超过150个国家的电子商务市场数据的调查发现，有些国家网上购物收入增长更快。

全球电子商务的平均订单价值为114美元，折扣和退货几乎占原价的25%

全球平均而言，消费者每完成一笔订单，就会将价值约149.5美元的产品放入购物车。在结账时，由于折扣，平均订单价值减少了20.7美元。这表明平均贴现率为13.8%。

在整个交易过程中，另外14.8美元的交易被退回，退回率为11.5%。扣除这些费用后，平均净订单包括价值114美元的货物。加上平均13.5美元或11.8%的增值税，平均订单总值为127.5美元。

平均订单价值因类别而异，到目前为止，消费者在家具等大件商品上的支出最多

消费者希望产品寿命较短的类别（如时尚或护理产品）能获得大幅折扣。

虽然只有10.8%的网站访问者将商品添加到购物车中，但几乎80%的人在没有购买的情况下放弃了购物车。

在客户第一次访问在线商店之后，在转化漏斗的每个阶段，用户数量都会逐渐减少。在全球平均水平上，只有10.8%的用户在访问期间将商品添加到购物车中。

但是，只有一小部分用户将商品添加到购物车中，并最终完成结账。78.2%的访问者在购物车中添加了商品后，没有购买就放弃了。平均而言，顾客在最终购买之前会放弃购物车三次。

只有一小部分网站访问者最终会购买产品。在全球范围内，只有2.3%的人会点击按钮购买购物车中的商品。

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2024年，全球电子商务收入将超过日本的GDP，2028年将超过印度的GDP。

2024年，全球电子商务市场将以超过10%的速度增长，超过全球经济和全球零售业。

预计2024年，全球电子商务收入将增长4900亿美元，有史以来首次突破5万亿美元的增长门槛。虽然10.4%的增长率低于近年来的平均增长率，但电子商务市场的增长速度仍然是全球经济的三倍，是整体零售市场的两倍。

收入的增长受到三个因素的推动：零售市场的增长、通货膨胀以及从线下业务向线上业务的转变。全球零售增长4%，全球通货膨胀率估计略高于5%，向在线业务的转变平均为电子商务增长贡献了1%-2%。

较低的两位数增长率表明电子商务市场正朝着与新冠疫情前的增长率一致的正常化方向发展。2020年和2021年，新冠肺炎推动了线下零售背后的在线业务高速增长。在经历了2022年和2023年新冠肺炎合并后的短暂低增长之后，该行业又回到了之前的增长道路上。

美国电子商务市场在经历了4年的强劲增长波动后，正在进入增长正常化阶段。

在经历了冠状病毒疫情后的短暂低迷之后，全球电子商务增长率再次超过全球零售增长率。

电子商务对整个零售市场的重要性持续增长，在线零售的份额接近20%

预计2028年，中国和美国电子商务市场的增长速度将超过欧洲，但仍被世界其他地区所超越。

在增长最快的10个电子商务市场中，亚洲国家占8个，其中印度尼西亚在2024年的增长超过30%。

中国和美国是迄今为止最大的电子商务市场，占全球电子商务行业的2/3以上。

时尚和电子产品仍然是全球最大的电子商务市场，几乎占所有收入的一半。
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