席卷全球的新冠疫情同样如此。这对每个人来说既是一次严酷的考验，也是一场心灵的洗礼，它挑战着我们的承受和应变能力，也让我们深切地体会到人类彼此之间的相互依存。在未来的日子里，无论是一次简单的拥抱，还是与朋友欢聚的时光，都将变得意义非凡。这场全球性的健康危机让我们幡然醒悟，原来我们对于彼此有着如此重要的意义。

新冠疫情在身体、心理和精神层面都对我们产生了深远的影响。我们最新的全球前瞻调研显示，未来的轨迹已经改变：37% 的受访者表示，疫情促使他们重新思考自己的人生目标，调整事情的轻重缓急；41% 的受访者表示，如果可以重新来过，他们会选择不一样的职业道路；65% 的受访者希望让工作更有意义，让生活更加充实。

《崛起的文化：2022 年文化潮流趋势报告》（以前称为《热门话题和趋势报告》）汇总了大量鲜活的调研数据，上述所述只是冰山一角。今年，我们调整了调研方法，借助于新的前瞻调研框架，挖掘数据表象之下的深层文化潮流趋势，在复盘过去的同时预测未来发展走势。

在此期间，我们发现，新冠疫情催生了新的行为习惯。同时，针对此前数代人为之不懈努力的议题，整个社会的认知也都有所提高。更多人开始主张正视历史、追究历史责任，倡导公平正义，并积极号召人们倾听过去被边缘化的群体发出的声音。品牌选择越来越多地成为个人价值观的一种表达。科技促进了人类的沟通交流，推动了社会运动的发展。人们控制科技产品使用时间的意识也在不断强化，并且更加深刻地认识到线下社交互动的重要意义。

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今年的报告探索了过去一年间发生的重大变化对个人和社群产生了怎样的影响，以及这些变化如何促使人们拥抱真实的联系交流、探寻极具创意的解决方案以应对日常面临的各种挑战，以及培养一些受益终生的技能。

希望广大营销人员能够充分利用这些洞察分析了解他们服务的用户，并在今后建立更有意义的交流联系。

美国：化意识为行动

争取种族平等的抗议游行已经蔓延至全美 50 个州的 2,000 多座城镇，1从这一点可以看出，越来越多的美国人愿意付出实际行动，投入宝贵的时间和金钱，为支持的倡议发声。

澳大利亚：阅读的乐趣

随着居家时间越来越长，澳大利亚民众有更多时间阅读各类书籍，提高自身阅读鉴赏力，同时也在不断壮大全国的读者群。

巴西：电子学习方兴未艾

受新冠疫情影响，许多教育形式被搬到了线上。在巴西，教师们正考虑在远程教学过程中引入播客、有声书籍和视频等多种形式来吸引学生的注意力。

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放眼东南亚，咖啡豆的香气弥漫到了泰国，人们越来越喜欢把聚会聊天的地点定在咖啡店，也有人喜欢在便利店买上一瓶冰美式；当我们将视线转向欧洲，向来被啤酒、香肠、咸猪手霸占的德国人的餐桌，如今开始出现了素食汉堡的身影；在南美，上世纪80年代着实流行了好一阵子的天鹅绒和麂皮，现在翻身一跃再度出现在了巴西年轻人的衣柜中…

这些话题既是人们真实生活的一面镜子，也是人们的态度、期望和行为的放大镜。在深入研究了从 2018 年到 2019 年 Facebook 平台上热度攀升的一些讨论话题后，Facebook IQ发布了2020年度的热门话题和趋势报告。

这次报告前所未有地涵盖了四大地区、五大趋势和六大领域，可谓是打包总结了全球重点市场的热门话题。

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1、节日季购物群体的规模正在扩大，购物狂欢也开始得更早（2018 年，43% 的购物者在 11 月或更早之前就开始了节日季购物；尤其在黑色星期五期间，50% 消费者在 12 月 3 日之前就完成了。）

2、消费者对购物体验要求越来越高 （据 Facebook 内部数据显示，全球 85% 的节日季购物者使用移动设备购物时至少遇到过一次问题。而消费者是不太愿意在购物过程中遇到任何不便或阻力。节日季期间更是如此，70% 的消费者会容易选择购物流程便捷的渠道或平台）

3、快拍正成为新的购物窗口（社交媒体平台成为新的购物窗口：消费者喜欢在这里寻找购物灵感和创意。）

4、消费者依然热衷实体店购物

尽管去年全球电商销售额增长了 18%，但 3 万亿美元的线上销售额仅略高于零售市场总额的 15%。

42% 的美国节日季购物者表示，他们在实体店购物是为了体验节日气氛；27% 的美国节日季购物者表示，他们在实体店购物是为了与家人共度时光。

5、大型购物活动已席卷全球

促销季的影响力正在持续扩大，如果品牌只关注节日季的一两个购物高峰期，就有可能错失良机。

从 2017 年—2018 年节日季，黑色星期五和网购星期一的购物量分别增长了 9% 和 15%。起源于中国的双十一购物节同期的购物量增幅则高达 25%。

6、消息功能可促进忠诚度

全球节日季购物者热衷使用消息与商家沟通的主要原因如下：48% 的消费者为了获取更详细的商品信息；43% 的消费者为了购买商品；37% 的消费者为了获取店铺的信息，65% 的节日季购物者表示，如果能通过消息与商家沟通， 他们更有可能购物。

介绍了节日购物的 6 大趋势，下面带大家了解下针对节日季购物，作为卖家应该怎样准备才能创造营销佳绩。

作为卖家，我们应该牢记重大节假日时间，并在此日历上标注节日季营销活动及启动日期。11、12 月份节假日较多，作为卖家一定要提前准备！

在不同的阶段应该做不同准备，主要分为前期准备、宣传造势、最大限度提升销量、节后四个阶段，具体准备内容参照下图。

如今，节日季促销时间已从十月底延伸到了次年一月。虽然这段时间的竞争确实很激烈，但如果商家计划妥当并占得先机，就可能在此期间赚到丰厚的利润。那作为卖家，在节日季我们应该怎样做呢？下面一起来看下购物高峰期分析和营销策略。

尽量提高灵活性

（广告系列预算优化、自动版位、版位素材定制、多语言动态优化、跨境多语动态广告）

1、整合多种语言的受众（利用多语言动态优化和跨境多语商品 信息库）

在竞拍激烈的市场充分利用所有版位来提高效率

2、尝试使用广告系列预算优化来简化受众定位（更易于管理， 预算调整更少）

3、包含“积极互动”的受众（主页互动参与者、Instagram 互动、参与者、网站访客、由折扣用户构成的自定义受众）

竞价和优化

1、在“黑五周”改为使用“点击后 1 天”统计时间窗

2、针对实际业务目标优化

3、价值优化非常有助于提升广告花费回报

4、不要使用覆盖和频次购买（竞拍更便宜且更可靠）

5、不要设置竞价上限，使用自动竞价

6、测试不同的漏斗事件优化以提升交易量（查看内容 vs. 加入 购物车 vs. 购物）

7、投放自动化广告，开展个性化营销

来自：白鲸出海

纵观历史，美容和时尚界的每一次变化，都反映着社会的变革和进步，现在也不例外。人们正在改写美丽的定义和传统的性别观念，探索实现个性化的新路线。

1、美丽——不再遮掩秘密

今天的大众与大品牌和专家一起携手改写美丽的规则，不论是名人还是普通人都敢于公开和分享真我。时装和美容产品零售商抓住了这一点，在其产品目录上自然地展示模特身上的瑕疵，如妊娠纹等。

过去“beauty transparency”（美容透明）指的是DIY化妆视频和无妆自拍，但现在不仅限于此，人们在网上公开讨论所有与美容媒体有关的事，从皮肤填充到脱毛，以及各类以前禁忌的话题。例如，自2016年1月起，网上关于冷冻溶脂法（一种新的减脂与塑身技术）、脱毛、永久妆容的讨论就一直没有平息过。

随着人们逐渐习惯分享各类美容美体产品和技术，很多人甚至会将许多痛苦的手术过程分享出来。

2、单一服装风格的时代已经过去

你会发现，这几十年来，人们关于裤子的记忆都跟裤型有关：50年代人们喜欢紧身长裤，60年代和70年代是喇叭裤，80年代是紧身牛仔裤，90年代铅笔裤。许多时尚人士常说，紧身裤的时代已经过去，但似乎并没有什么新的款式能够取代它们的位置。

而且，从2016年开始至今，与喇叭裤、紧身长裤和妈妈牛仔裤（对高腰、宽松女式牛仔裤的非正式说法）有关的话题一直热度不减。在Instagram上，与牛仔裤相关的前5个词汇中，破洞牛仔裤、高腰牛仔裤和妈妈牛仔裤就占了其中3个。

社交媒体使时尚变得大众化，许多有抱负的时尚达人一直追随着名人们和时尚编辑们的脚步，以及一些自称时尚专家的人士。这就可以解释，为什么市面上服装的风格不再单一，多种风格可以在同一阶段呈现出来并流行。过去，时尚由极少的一部分人决定，人们参考的视角非常单一。而今天，人们从各色时尚人士那获得了源源不断的服装灵感，他们还可以无拘束地穿最适合自己的款式，而不是跟别人穿一样。

3、男女式服装

你觉得，男士们会愿意穿着裙子到街上吗？

据英国《纽约时报》报道，2017年6月，英格兰德文郡的30多名男生穿着裙子到学校，抵抗学校严苛的“无短裤”校规（即便是一年中最热的时候，这所学校依旧坚持让男生穿长裤）。这可能是个噱头，“但男孩们能够把裙子穿上身，以及他们对裙子的不抵触态度，可以视为对传统服饰偏见的一种打破。”

此外，中性服饰（无性别服饰）开始大行其道，登上各色新闻头条。

2018年的春季时装周上，无性别服装占据了舞台的中心。事实上，2016年1月以来,网上关于无性别、bf风和中性风的讨论就已经兴起。

时尚总是反映着文化变迁。翻看历史，你会看到随着女性获得投票权，女性裙摆的长度发生了极大的变化，可以说超短裙是性别革命的象征。

美国受访者中，56%的人认为传统的性别变得越来越无关紧要，或许下一次的文化的变革将会以女性穿着男装和男性穿裙子为开始。

来自雨果网：https://www.cifnews.com/article/32066

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Facebook 平台庞大的用户基数让我们拥有得天独厚的优势，能够发现哪些话题正在迅速升温，成为主流，哪些话题只是昙花一现，转瞬即逝。这些结果建立在来自 Facebook 20 亿用户真实可靠的数据和洞察分析的基础之上。

报告中提及的许多趋势正强势崛起，将成为来年的主流。与其说独特的概念造就了这些趋势，不如说它们征服了小众，感染了大众。

这些趋势不仅为人们所津津乐道，而且十分符合市场中消费者的口味。营销者在策划创意方案和产品发展策略时应对此给予适当考虑。

我们如何判断哪些话题即将成为主流？

我们备受欢迎的两份月度报告“关注话题”和“热门话题”涵盖了 2017 年的主要讨论话题。因此我们首先从中总结出了多个对话主题，精选整理到这份报告中。

我们会观察 12 个月内持续升温的话题，并通过“关注话题”定期发布相关的亮点资讯。不论是在热度、变化模式，还是在其他对话衡量指标上，这些话题都与过去曾长盛不衰的话题拥有相似之处。因此，我们推断这些话题将持续升温。

在“热门话题”中，我们重点介绍特定月份热度高企的话题，例如名人新闻动态、时事和节假日。

在分析这些调研结果有效性的过程中，我们还发现了正在兴起的其他对话。这些对话支撑起当下热门的话题，预示着更汹涌的文化趋势即将来袭。Facebook IQ 受众、行业调研和第三方研究为我们的调研结果提供了依据。

这份报告介绍了在以下 7 个门类中的调研发现：美容与时尚、商业、文化、娱乐、饮食、身心健康和科技。我们分析了每一个门类中哪些对话能跨越商业模式、社会规范、个人健康和数字体验等，成为热门趋势。针对每一项趋势，我们都分享了一些对话数据。这些数据的来源仅限美国年满 18 岁的用户。

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Facebook IQ调查了美国成年人对汽车保险企业、航空公司、酒店、食品店和餐馆的忠诚度。

调查发现77%的受访者会不断购买同一个品牌的服务。37%的受访者表示他们总是购买同一个品牌的服务，而且对品牌很忠诚（品牌忠诚者）；40%的受访者表示他们重复购买，但是对品牌并没不忠诚，这部分受访者仅是重复购买者而已。

调查还发现：

1.忠诚根植于情感

虽然77%的受访者会不断购买同一个品牌的服务，但是品牌忠诚者和重复购买者选择同一品牌重复购买的动力不同。重复购买者更看重价格和便利，但是品牌忠诚者则更重视品牌体验的品质和情感因素，例如信任和服务。因此，为了获得消费者的忠诚，品牌应当提升情感交流和体验的质量。

2.千禧一代在品牌忠诚方面面临着独特的障碍

在有些行业里，千禧一代对品牌的忠诚和婴儿潮一代一样。但是在体验和价格很重要的行业里，千禧一代的忠诚度很低，例如航空和酒店。千禧一代也希望对品牌保持忠诚，但是他们仍然面临着挑战。

3.价格很重要，但是体验更重要

家庭收入越高的消费者对品牌的忠诚度越高，家庭收入在15万美元以上的消费者比家庭收入不足3.5万美元以下的消费者对品牌更忠诚。此外，对消费者忠诚度影响比较大的因素还包括一致性、成本、质量和体验，而体验是最重要的。

4.孩子对父母品牌忠诚有重要影响

42%的新晋父母是品牌忠诚者，而没有孩子的成年人中只有36%对品牌忠诚。

5.Facebook 和 Instagram访问越频繁，对品牌越忠诚

每天访问Facebook 5次以上的用户比每个月访问一次的用户对品牌更忠诚，Instagram用户也一样。也许用户在Facebook 和 Instagram上品牌保持联系。

这对营销人员来说意味着什么？

强调服务来建立品牌信誉；

重视消费者与品牌互动时和之后的体验；

通过个性化交流与消费者保持联系。

199IT.com原创编译自：Facebook IQ 非授权请勿转载