截至2022年初，亚马逊的广告收入总额达到417.5亿美元，亚马逊不断扩展的广告和媒体产品套件意味着品牌及其技术合作伙伴必须紧跟最新趋势，才能准确把握和利用新的增长机会。

争取尽可能多的客户的努力创造了前所未有的竞争格局，品牌在提高亚马逊广告支出的战略方法，同时也在探索Walmart Connect和其他电子商务广告平台的新兴潜力。

随着广告预算从传统的数字渠道转向亚马逊等购买平台，品牌不能再忽视这些平台在购物旅程的每个阶段接触和联系消费者的强大能力。

亚马逊上的品牌广告看到高投资回报率

凭借低廉的价格、丰富的商品选择、出色的客户服务以及对客户的深入了解，亚马逊成为了交易寻求者和广告主的天堂，目前83%的品牌都在此做广告。

在过去的十年里，亚马逊的广告业务悄然成长为最受品牌追捧的渠道之一，在去年创造了前所未有的312亿美元的广告收入。这是亚马逊首次报告其广告收入，它已经是亚马逊增长最快的部分之一，同比增长32%，令人印象深刻。此外，预计亚马逊今年将推动美国所有零售媒体数字广告支出的77.7%。

亚马逊的成功不仅体现在创纪录的收入流，而且体现在公众舆论方面，58%的品牌认为亚马逊广告具有很高的价值，比去年增长8%。

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2018年，全球消费者在前100大在线市场上的支出达到1.66万亿美元，占当年全球电子商务销售额的50%。美国电子商务市场在2019年历史上首次超过美国零售总额的10%。

在线市场提供的覆盖面、复杂性和便利性为蓬勃发展的“市场经济”铺平了道路。亚马逊的第三方市场占全球市场总价值的近60%。

但是，市场是任何电子商务战略的关键组成部分，强大的广告宣传势在必行。拥有近8%的数字广告市场的亚马逊继续与谷歌和Facebook的双寡头垄断竞争，各品牌需要清楚地了解如何在其渠道组合中分配他们的数字媒体支出，以获得最高的投资回报率。

报告记录并分析了了1000多个美国品牌及其与亚马逊的独特关系，包括深入研究它们的媒体支出和广告战略；亚马逊如何融入品牌的整体电子商务组合；年度收入数字；以及挑战和机遇领域。

关键数字：

73%的品牌投资亚马逊广告，去年只有57%；

83%的品牌的亚马逊广告至少获得4倍回报；

亚马逊上54%的品牌表示电子商务市场是最大的机会来源；

62%的品牌依靠亚马逊提高销量，60%通过亚马逊获得新客户，58%的品牌在亚马逊上建立品牌认知度。

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* 亚马逊平台的消费者是如何与品牌互动的？

* 品牌如何达到消费者的期望值？

以下是具体的调查结果：

首先是价格

* 82%的消费者表示：价格是他们在挑选产品时非常重要的影响因素；

* 82%的消费者在购物时会首先在亚马逊上查询产品价格；

* 62%的消费者表示：购买自有品牌产品的最大驱动力就是价格（有竞争力的价格会吸引消费者尝试新的品牌）；

* 74%的消费者表示：确定要买什么东西之后会直接在亚马逊购买。* 81%的1P品牌想向3P品牌扩张，这其中有17%的品牌表示：这样做会让他们对价格有更大的掌控权，也会更有驱动力。

* 51%的品牌利用有竞争力的价格作为他们刺激销量的最有效策略。互动

* 100%的亚马逊日常消费者表示：他们最少也会偶尔通过搜索品牌名来找产品；

* 89%的消费者表示：相比其他平台，更喜欢在亚马逊购物；

* 98%的亚马逊日常消费者完全沉浸在亚马逊网站；

* 41%的消费者对亚马逊平台目前的品牌数量表示满意；越来越多的品牌把亚马逊作为其入驻电商平台的首选目标！

* 54%的品牌目前正在亚马逊销售，72%的品牌则表示会在5年入驻亚马逊；为什么选择亚马逊？

* 获取更多新的消费者（85%）；

* 确保品牌的曝光度（81%）；

* 直接在消费者所在平台服务他们（72%）

广告

* 73%的日常网购消费者表示，在浏览亚马逊网站时会点击广告；

* 这其中83%的消费者最终会购买广告产品；

这表明频繁购物者更容易通过广告转化。* 97%的品牌意识到了他们在亚马逊投放的广告所起的作用；

* 82%的品牌认为广告和品牌推广是在亚马逊进行销售最大的吸引力之一。

他们为什么会做广告？

* 获取新客户（74%）；

* 提高品牌认知（59%）；

* 生成销售线索（49%）；

* 刺激销售（45%）* 69%的亚马逊日常消费者认为广告很有帮助，但是也有很大的提升空间：

* 31%的消费者表示几乎注意不到亚马逊广告；

* 25%的消费者认为广告很容易让他们分心；

* 21%的消费者认为广告很有用通过这些反馈，品牌可以监测自己投放的广告效果如何，从而提高跟消费者的互动和积极的用户体验。

总结

亚马逊在1995年推出时就强调为客户提供“ 最低价格 ” 的概念。正如上述创意中所显示的那样，实惠价格的重要性今天仍然如此 – 82％的消费者认为选择产品时，价格是一个非常重要的因素。

在过去一年左右的时间里，亚马逊一直在不断扩大和完善其品牌产品，使其成为品牌难以忽视的渠道。通过新品牌指标，品牌仪表板，赞助品牌，亚马逊商店，亚马逊品牌注册，增强品牌内容等产品，亚马逊越来越多地帮助品牌了解并改善其整体品牌健康状况，保护其品牌标识，并在更深层次上与客户互动。

品牌需要知道如何以有竞争力的价格推动销售，然后更进一步，利用广告和强大的定价策略来提高认知度，参与度和转化率。在当今的零售文化中，品牌需要优先考虑亚马逊作为其整体电子商务战略中不可或缺的版块，这反过来可以提供对如何不断适应和实现消费者期望的深刻理解。

编译来自：跨境知道

超过1/3的消费者每周在线购物或更频繁，年轻消费者更是如此。很多消费者在网络购物之前都会搜索产品和交易，亚马逊的一个好处是，消费者可以获得很多选择。尽管如此，近一半（45%）的消费者表示，他们通常不会翻过第二页的结果。

研究还发现，12%的消费者将他们的浏览限制在搜索结果的第一页。但这并不意味着对产品的点击率很低，大约2/3的产品点击量实际上来自搜索结果的第一页。

购买产品时，价格仍然是一个决定性因素，大多数受访者（82%）报告说，在选择产品时价格是一个非常重要的因素。

1/3的消费者会点击亚马逊上的产品广告。根据Feedvisor的调查，43%的受访者表示，他们在浏览网页时点击了与亚马逊上的产品相关的广告。超过3/4的受访者（76%）表示，他们曾在谷歌上点击过这样的广告。Facebook是第二大推荐者，几乎一半的受访者（49%）通过该平台点击亚马逊产品的广告。

亚马逊开始对谷歌和Facebook的网络广告支出构成威胁。 Feedvisor还发现，超过1/3的受访者（35%）在浏览亚马逊时点击了产品广告。对于年龄较小的受访者（18-21岁），这一比例大幅上升，57%的受访者报告说，他们点击了亚马逊上的广告。

当被问及他们对亚马逊广告的看法时，受访者最可能选择的回答是他们很少注意到广告。

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在许多美国家庭，像Amazon Echo这样的智能音箱正成为另一项特色技术。约1/3的成年人（32%）拥有一个智能音箱，超过3/4的人（76%）已经开始使用语音助理，包括亚马逊的Alexa。人们越来越习惯使用这些技术来进行在线购物。

根据Feedvisor的调查，各品牌认为消费者对语音助理越来越满意，这与其说是一种威胁，不如说是一种机遇。7/10的受访品牌（69%）表示，他们或多或少地认同语音购物是一个机会，并将在未来的销售策略中发挥作用。当被问及语音购物是否对品牌构成威胁时，只有不到一半的人（45%）表示某种程度或强烈赞同。

迫在眉睫的竞争威胁

也许品牌并没有将语音购物视为一种直接的威胁，但它们认识到亚马逊本身也构成了竞争的威胁。2/3的受访者认为（66%）与亚马逊私人品牌的竞争是一个问题。

同样，在亚马逊上销售的也不仅仅是品牌，还有那些在亚马逊上做广告的品牌，它们也看到了亚马逊带来的竞争。

随着亚马逊上推出的品牌越来越多，竞争也在加剧。

好处大于威胁吗？

即使品牌面临着亚马逊带来的竞争威胁，它也在许多方面给品牌带来了好处。目前，超过一半的品牌电子商务收入来自亚马逊，还有44%的品牌报告1/4-1/2的电子商务销售额是亚马逊贡献的。

亚马逊的好处之一是获得新客户，这一点得到了在亚马逊上销售的品牌（97%）和没有加入亚马逊的品牌（84%）的共识。

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超过2000名美国消费者接受了本次调查，调查内容也涉及产品搜索、广告、品牌、购物以及亚马逊Prime。

Prime

调查结果证实了消费者对亚马逊的忠诚度处于历史最高水平，绝大多数消费者（89％）和几乎所有现有的Prime会员（96％）较其他网站更倾向于在亚马逊上购物。

“我们的研究证实亚马逊是客户购物旅程的中心，所以它应该成为每个卖家和品牌电商战略的核心。”Feedvisor总裁兼首席运营官Dani Nadel说。 “如今消费者正积极寻找知名品牌，并且受价格的影响很大，很少继续浏览搜索结果两页后的产品，并经常购买结果页的第一个产品。随着这些不断变化的购物行为和不断提高的购物期望，品牌和卖家需要优化内容，战略性地宣传且投入价格竞争。”

Nadel表示，品牌采用亚马逊战略意味着可以与高价值的潜在客户和忠诚的消费者建立联系和互动。

此外Prime项目对亚马逊则具有独一无二的战略意义。每天或几乎每天都在亚马逊上购买的消费者中，绝大多数（89％）是Prime会员。此外，Prime资格对于大多数消费者来说是一个重要因素 ，67％ 的Prime会员选择在亚马逊上购买产品，而75％的Prime会员专门搜索亚马逊上符合Prime资格的商品。

亚马逊广告

而亚马逊广告则对频繁购物的消费者十分管用。73％的保持每日或几乎每日购物的消费者在浏览网页时点击了亚马逊的产品广告，且其中83％的人最终购买了该产品。在这些每天购物的消费者中，76%的人在浏览时点击了亚马逊产品广告，60%的人觉得这些广告很有帮助。

产品搜索

虽然消费者被亚马逊便利的运输和庞大的库存所吸引，但研究表明，在该平台寻找特定品牌方面还有改进的空间。

消费者渴望更多的品牌在亚马逊上占有一席之地：在亚马逊每日购物的消费者中，所有人偶尔都会去亚马逊寻找特定品牌的产品。不到一半的消费者（41％）对亚马逊的品牌数量感到满意。近3/4（74％）的消费者在选择产品时将品牌名列为重要因素。

大多数消费者尝试过亚马逊自营品牌的产品。超过3/5的消费者（61％）意识到亚马逊拥有自己的品牌，而60％的消费者先前购买过亚马逊自营品牌的产品。在那些不了解或不确定亚马逊拥有自营品牌的人中，62％的人表示他们有兴趣在未来尝试。

2019年消费者购物计划

展望未来，消费者们倾向于尝试亚马逊的更多新技术和新体验。由于亚马逊在其年度销售活动中采用免费送货等策略，许多消费者已经计划在2019年促销期间进行购买：

2019年，41％的消费者计划在黑色星期五购买，其次是网络星期一（40％）和Prime促销（31％）。此外， 48％的Prime会员计划在今年的Prime促销期间进行购买。

此外大多数经常购物的消费者也对语音搜索和其他亚马逊服务感兴趣。63％的每日购物消费者可能会在未来购买语音助理设备。同样，每日或几乎每日在亚马逊上购物的人中，有70％的人很有可能在未来访问亚马逊Go商店。

编译来自雨果网：http://t.cn/EJUvIFE

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主要洞察

卖方扩大团队满足需求：50人以上团队增长5%。

亚马逊卖家遍布各州，但是某些地区高度集中，例如佛罗里达州、纽约州、德克萨斯州和新泽西州。

成功的卖家心怀天下，37%的卖家支持跨境销售。

亚马逊在电子商务领域的主导地位继续提升，去年仅Amazon.com就产生1780亿美元收入。

eBay在与亚马逊竞争方面处于劣势，52%的亚马逊卖家也有eBay店铺。

卖家急于在Walmart.com上测试，36%的卖家计划2018年在这个网站上销售商品。

家居和厨房是亚马逊上顶级产品类别，占18%的亚马逊卖家。

卖家在亚马逊上的收益增长，收入超过25万美元的卖家比例从去年的28%增长至40%。

亚马逊实现更大的利润潜力，60%的卖家收入来自亚马逊。

对私人标签电子商务的兴趣增长，亚马逊目前销售超过70个私人标签品牌。

卖家在扩张基于MAP的库存方面犹豫不决。

卖家满足Prime是一个巨大的增长机会，Prime会员已经超过1亿人。

与亚马逊的直接竞争是一个主要担忧，但是担忧程度有所下降。

卖家希望提供基于分析的细分。

产品目录正在变成一个焦点领域，38%的卖家利用产品目录推销产品。

高销量的卖家正在通过广告获益。

卖家利用软件在亚马逊上获得成功，3/4的高销量卖家使用库存管理软件。

目录扩展是盈利的关键动力。

网络研讨会是获得行业知识的最佳资源（54%）。

卖家在追求2018年的宏伟目标，例如，添加私人标签产品（32%）。

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亚马逊调查了1600名亚马逊卖家，并发布了“2017年亚马逊市场状况”报告。

调查显示：

大部分亚马逊商家的员工人数不超过5个人（84%）；

近半数亚马逊卖家的绝大部分电子商务收入是通过亚马逊实现的；

除了亚马逊，eBay是最大的销售渠道；

大部分卖家计划2017年扩展销售渠道，沃尔玛是最受欢迎的，30%的卖家计划登陆沃尔玛网络销售平台；

虽然亚马逊上的商品琳琅满目，但是销售家居和厨房用品是最热门的，近1/5的卖家销售这类商品；

72%的卖家在亚马逊上的年销售额不到25万美元；

自有品牌商品非常重要，近1/3的卖家提供自有品牌商品；

FBA（Fulfillment by Amazon,亚马逊提供的代发货业务）卖家获得的利润比使用FBM（卖家自发货）的卖家更高；

卖家如何搜寻商品取决于卖家的规模，例如，销售额超过200万美元的卖家更喜欢根据数据选择商品；

亚马逊卖家最喜欢的促销方式是亚马逊赞助商品（Amazon Sponsored Products）；

近半数亚马逊卖家广告支出不到1千美元；

卖家的规模越大越喜欢使用科技，例如库存管理软件等；

65%的亚马逊卖家通过Webinar了解行业讯息。

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虽然亚马逊在电商界已经奠定了自己的行业领先地位，但是在近期，Feedvisor 的一项新报告发现，亚马逊第三方卖家中有60％计划在2017年扩张到其他电商平台。

为了阐述亚马逊平台不断发展的现状，并揭示第三方卖家是如何管理自己的业务，亚马逊重新定价工具服务商Feedvisor调查了1600家亚马逊卖家的销售习惯、收入、关注点和在未来的计划。对2017年亚马逊平台的现状调查发现：

• eBay仍然是亚马逊以外的首选销售渠道：65%的亚马逊卖家表示他们也在eBay上销售。虽然这让eBay以巨大优势成为受欢迎度排第二的电商平台，但是这一数字也低于2016年的73％。

• Jet.com不再是卖家在扩张时的首选平台：去年，Jet是最受欢迎的扩张平台，其中27％的卖家希望能入驻该平台。在2017年，这个数字已经下降到22％，排名第五。

• 较大的卖家正越来越专注于使用评论软件：较大的卖家更有可能使用软件工具。今年的研究发现，使用评价软件、且销售额超过200万美元的卖家数量已上升到49％，而在2016只有年36％。

“亚马逊将继续成为零售行业的主导力量。然而，这些扩张计划显示，亚马逊卖家认识到了在多平台销售的价值，”Feedvisor的首席执行官Victor Rosenman说。 “虽然许多亚马逊卖家只在亚马逊平台上销售，但今年扩张计划的转变，说明了电商市场不断发展的现状，并表明了卖家正在寻找新的业务增长途径。”

亚马逊仍然在快速增长，超过50％的受访卖家只在平台上销售了两年或是更短的时间。该调查研究了当前亚马逊卖家的业务模式、增长和未来的痛点等。调查结果的关键点包括：

• 没有一个单一的产品类别能占主导地位：家居和厨房用品是亚马逊卖家中最受欢迎的产品类别，占18％。然而，书籍和电影（11％）、玩具和游戏（10％）紧随其后，构成了前三大类别。

• 自有品牌销售继续在亚马逊上扮演重要角色：有近三分之一的卖家至少会出售一些自有品牌商品，18％的卖家专门出售自有品牌商品。

• 卖家主要的关注点还是在亚马逊身上，他们前三大关注点分别是：失去卖家销售权（52％）、高费用（50％）、亚马逊将与其竞争（45％），这多少也反映了该平台一定程度的不确定性。

“随着亚马逊在不断演变，平台上的卖家也需要不断发展，否则就有可能损失收入和竞争优势，”罗森曼说。“虽然许多卖家担忧平台竞争和失去卖家销售权，但他们可以利用先进的算法工具和AI工具来管理库存、获得更快增长、并为未来做好业务准备。”

来自编译/雨果网