2015年可穿戴设备市场是否会有巨大发展仍有待观察，但是2014年10月Ipsos调查发现明年可穿戴设备和其他技术相比发展前景更好。

        近五分之一的美国网民在未来12个月内计划购买可穿戴设备。这个数字仍然落后于智能手机、平板和手提电脑等传统联网设备至少9个百分点，但是领先于流媒体设备和4-K TVs（超高清电视）。

        谁是可穿戴设备的潜在受众？毫无疑问：年轻消费者。19%的受访者计划购买可穿戴健身监测设备，而在18到34岁的人群中这一比例是31%。相比之下，不足15%的老年受访者对此感兴趣。可穿戴式电脑也如此：13%的受访者对购买可穿戴式电脑感兴趣，但是四分之一的千禧一代计划明年购买可穿戴式电脑。在可穿戴健身追踪设备方面男性消费者和女性消费者比较平均，但是其他可穿戴设备方面，感兴趣的男性是女性的两倍还多。

        指数显示今年可穿戴设备销量和使用量都有强劲增长。2014年11月Futuresource Consulting预测今年全球可穿戴设备销量年增长32%，达到5200万单位。2014年9月Forrester Research预测，今年25%的美国网民使用可穿戴设备，相比之下2013年的比例是14%。

        但是各家对这一新兴市场的预测有很大不同。以智能手表为例，2014年9月Generator Research预测今年全球智能手表出货量达到580万，到2020年将达到3.13亿。一个月之后，Juniper Research 预测2014年全球智能手表出货量是100万，到2018年将达到3600万。差别主要是由于定义和涵盖设备不同导致的，但是这也说明营销商和广告商在应对市场时需要查询更大范围的可穿戴设备指数。

        编译自：eMarketer 译者：孙莹

大量可供选择的app可能对于消费者来说一件好事，但对营销人员来说大量的库存使得他们很难建立起大量的活跃用户。要实现这个目标就需要搭建一个多元化的营销计划，根据eMarketer最新的报告《移动app营销：成功app营销家的10个策略》。

在两个领先的app商店——苹果商城和Google商城——移动用户简直可以有成百万的app供选择。在2013年5月，Google在它的商城里发布了100万个有效app和游戏，这比2012年10月的70万增长了43%。苹果在2013年10月份，达到了100万的里程碑，而它的增长速度要低于Google，有效app的增长数量几乎相同。

尽管每日、每周和每月的下载数量会出现浮动，而研究公司预测，由于全球智能手机和平板使用的增长，所以未来几年APP年度总量将会大幅增长。Protio Research预测，到2017年，年度下载量将突破2000亿——是2013年820亿的2.5倍。Juniper Research预测，在这四年里，全球下载量将翻倍增长，从2013年的800亿增长至2017年的1600亿。

在这大幅增长下，用户发现新app的最常用方法就是浏览app商店。在2013年的调查中，InMobi发现，55%的美国智能手机用户发现新app最典型的行为就是浏览app商店。大约1/3的人是通过个人向他们推荐来搜索app的。来看搜索频次，1/4的人会每天搜索新的app，26%的人会每周搜索。

社交媒体的份额虽然很小，但却仍很重要，在app搜索中：1/5的被访者表示社交网站如Facebook和Twitter帮助他们发现新的app。另外，Forrester Research发现在14%-16%的移动手机用户通过网站搜索词条来发现app，15%-19%通过社交网络发现。

那些热衷于展厅现象的零售商或许会发现一个来自Merchant Warehouse的新的报告，是关于最近受欢迎的现状。该公司关注于消费者支付解决方案，从多个研究报告和调查中整合信息，展示出一个显著的趋势：反展厅现象（webrooming）。

展厅现象（showrooming）是指的消费者在逛完实体店后，再通过网店购买。反展厅现象是在网上研究产品，之后去实体店进行购买。

根据Merchant Warehouse的发现，在18-36岁的被访者中间，69%使用智能手机的人们会有反展厅现象，同时，仅有50%的人存在展厅现象。在37-48岁的被访者之间，反展厅现象和展厅现象的对比是71% vs. 53%。

该报告并没有涉及收入数据，但是Forrester Research的VP和首席分析师Sucharita Mulpuru分析了收入数据。根据最近的Forrester研究，她预测，基于反展厅现象2012年2.1万亿美元的销售额，到2017年，将达到1.8万亿美元。相比之下，2017年，电子商务总销售额将达到3700亿美元。

无论如何，“对于零售商来说，展厅现象是一个潜在风险和一个巨大的问题。”Mulpuru说道。

Warehouse Merchant报告指出，36%拥有智能手机的消费者会希望商店能够进行价格匹配。他们呼吁零售商这么做，并能够提供更加理解顾客的服务。

该公司战略方案和产品营销的高级副总裁Chris Wuhrer，他相信越来越多的商店会在创建app方面超过Best Buy和Sears，将能够让消费者在店内进行比价，拿到更实惠的价格。另一方面，“对于一些价格敏感度低的消费者，他们将会在本地的实体店内花费更多的时间，特别是高档物品和服装。”

Warehouse的报告资料来源包括Vibes Media, Business Insider, comScore, Neustar Localesze, the agency 15 Miles, Accenture, Deloitte 和 Harris Poll。

Forrester指出，智能手机与平板电脑的普及是美国日活跃网民比例提升的一个重要原因，约有半数美国网民使用智能手机，有三分之二网民甚至持有多部连网设备。平板电脑普及率自2011年以来翻倍增长，目前比例达19%。

有36%的成人网民使用智能手机上网，有75%在商店中使用智能手机上网，67%在客厅用手机上网，在卧室的比例则是65%，在汽车上的比例为74%，在旅行途中的比例为68%，在户外的比例为74%。

报告还指出，有43%受用户通过电视机连网，有42%用户通过游戏主机连网，而使用网络电视的用户仅占比19%，使用机顶盒上网（例如Roku和苹果TV）的用户比例仅为14%。

18-23岁群体在社交网站上的活跃程度高于其他用户，有70%的年轻用户每天都访问社交网络，85%至少每月访问一次Faceboook。而24-32岁群体的平板电脑用户比例最高（25%），其智能手机用户比例则是72%；33-46岁群体网购比例更高（在过去三个月中平均网购消费额为561美元，而同一时期全体美国购物者的平均消费额则是449美元）。

至于47-67岁群体以及68岁以上的老年群体，他们更常在家使用台式电脑，其智能手机和平板电脑用户比例较小，但平板电脑普及率也已经从2011年翻倍增长至14%。

　　2012年，每天上网的美国成年人比例占84%

　　2012年12月20日美国市场研究公司Forrester Research最新报告显示，由于智能手机和平板电脑日益普及，每天使用互联网的美国成年人比例占84%，高于2011年的78%。

Forrester发现，美国半数成年网民拥有智能手机，2/3拥有多台互联设备。自2011年以来，美国的平板电脑普及率已经翻番，目前为19%。

调查显示，43%消费者通过电视机上网。其中，大部分人通过游戏主机上网，比例为42%。使用互联网电视机和机顶盒上网的用户比例分别为19%和14%。

Forrester报告显示，不同年龄段用户的上网活动有很大不同。例如，18至23岁用户使用社交网络最积极，70%的人每天访问社交网络，而每月至少访问一次Facebook的用户比例达到85%。24至32岁用户拥有平板电脑和智能手机的比例最高，分别为25%和72%。33至46岁用户最有可能上网购物，过去3个月网购的平均金额为561美元，高于美国平均水平的449美元。

Windows 7已经被企业看成是一个坚实的操作平台，而对于Windows 8在企业中的前景，Forrester表示悲观。

不过好在Windows 8有着跨设备特性，将有望加快BYOD（带上自己的设备）的需求，20%的商务信息工作者有需求将设备带出办公室，而在他们的下一款随身携带的设备中有望运行Windows，不过目前的数据看这些人还是更喜欢苹果iOS多一点。

一份新的报告显示，苹果成为今年企业计算机硬件市场中，销售额呈现最大增长的公司。本周一，全球信息技术开支的报告公 开，Forrester Research指出，相比于去年，政府以及企业采购电脑的数量增加了1.7%，共产生了1466亿美元的销售额。而在以 iPad为领导的平板电脑销售上也有了蓬勃发展，企业市场购买iPad的数量增加了76%，达到仅100亿美元。

此外，Mac的销售额增长了9％，共产生了67亿美元。Forrester表示，Windows个人电脑和平板电脑在今年的表现很不理想。Windows设备在今年下降了3％，至1241亿美元。而Linux和Android平板电脑的企业销售量上升了52％，共贡献了59亿美元。

而微软即将推出的新操作系统Windows 8会不会给Windows市场带来推动力呢？Forrester的分析师Andrew Bartels认为，该操作系统对触摸屏设备非常友好，但企业用户们接受起来则需要一定的时间。

2012年6月9日市场调研公司Forrester Research发布最新调查报告称，49%的美国上网的老年人(65岁及以上)使用Facebook。

Facebook一直致力于让13岁以下的孩子使用其服务，但最新调查显示，Facebook对于老年人同样重要。

Forrester Research发布了名为“数字老年人”(Digital Seniors)的营销报告，报告显示，60%的美国老年人(65岁及以上)在线使用互联网，这其中49%的人使用Facebook。

报告并未详细说明老年人在Facebook上的主要活动，但预计和普通人类似，与分散在祖国各地的朋友、孩子、孙辈们保持联系。

调查还发现，91%的上网老年人使用电邮、46%的人使用电邮发送和接受照片、59%的人过去三个月进行过在线购物、24%的人注册优惠券、44%的人在线玩单人游戏。

Nate Elliot 是Forrester Research的副主席及主要分析员。主要帮助世界各地的交互广告人提高他们的战略以达到成功，并评估成效。

2011年，据本公司收集到的数据，美国消费者在网上发布的关于产品和服务意见的帖子数量超过了10亿。因为同伴影响相当程度上左右了消费者的购物选择，所以很多互动营销人员正通过病毒式营销方案和影响者来利用同伴影响力。

但是，大部分营销者都忽略了同伴影响力所产生社交数据的惊人数量。而且人们研究社交数据通常为了一个错误的理由：测量营销方案的品牌影响力。

社交数据的样本数量通常很小

因为发布的意见总量如此之多，你或许会认为，要对数据取样来研究出可靠的品牌影响力很简单。但是即使对很有名的牌子来说，要找到可分析的社交数据也是非常困难的。

举例来说，我最近回顾了一个听讲报告，是关于一个全球著名的运动品牌，它的赞助商，领导团队和运动员在世界范围都很有知名度。但惊奇的是，这样一个牌子在美国的社交媒体中每周也只被提到几百次， 而在其他主要市场每周被提到的次数则少于100次。

让情况更糟的是，社交情感分析工具的不完善进一步降低了样本数量。当分析工具不能决定一个评论是正面或者负面的时候，总是给它贴上“没有情绪”的标签。提及这牌子的3/4谈论都被这样处理了，所以某些市场最后留下来可以研究的帖子数量甚至少于两打。

如果你让你的市场研发团队或者调查机构来研究25份问卷回复，它们一定会告诉你这是不可能的。因为，如此小的样本数量无法找出统计学意义。同样，对社交数据来说也是如此。

社交数据的创造者并不一定代表你的客户群

虽然现在大多数在线用户的确会使用社交媒体，但这并不意味着发表评论的客户群能成为有代表性的客户取样。实际上，20出头的年轻人与40岁左右的中年人相比，更加符合本公司所谓的“健谈者”，才是会在facebook和twitter上发布消息状态的人， 也更大程度上被称为“创造者”，所谓会发表博客和上传视频的人。

如果你的产品主要面向年轻人群，你会觉得在社交媒体上活跃的人群正是你的目标客户。但对许多营销商来说，他们的目标人群并非只是年轻人。

社交数据通常只测量了极值

有没有发现大多数网上的评论不是很正面就是很负面？这并非杜撰。我们的数据显示大多数网上有影响力的发言都具有极端的本质。有两个原因可以解释。

第一，只有意见的情感很强烈时，客户才可能会想去发布。如果我没有一个鲜明的观点，我可能不会浪费时间发表。所以才会造成亚马逊上十佳畅销书的3/4的评分不是1星就是5星，而中间的评分则很少。

第二，很多关于产品服务的评论贴都是分享个人经历，而这些经历本身就很两极化。如果我在银行排队等了20分钟，我可能利用这时间在推特上发牢骚说自己有多恨这银行。相反地，如果我机票免费升舱了，我可能会发表自己有多喜欢这航空公司。这些可能是很有用的客户服务数据（它们的确影响其他客户的选择），但它们不能真实地测量出对你的品牌的总体观点。

几种对营销者来说有效的处理社交数据的方法

所以如果说你不能用社交数据来测量品牌影响力，这些数据又有什么用呢？

有许多用途。你或你的公司不管是否直接处理社交数据，你都应该用他们来：

• 提升你的消息传送 如果你想创造能和受众产生共鸣的信息，你就要知道他们关心什么。比如，公司用私人倾听社区来包装广告信息。公司也在逐渐用更多来自公共社会媒体的数据来当做营销的额外指引。

• 作为创意的来源 我们知道相对比其他信息来源，客户更相信来自其他用户的意见。所以为什么不利用倾听平台来找出正面的内容放在广告创意里呢？我曾看过英格兰银行在一次户外广告中利用社会情绪数据。

• 提升你的媒体计划 你可能在网上已经有一些主要产品的宣传计划——持续替你宣传的网站，网络。但是社交数据可以帮你找到新的网站来增加购买者。比如，当微软发现人们在钓鱼和汽车论坛上讨论它的电脑时，他们很快就把这些网站加入媒体计划。

• 识别你的关键影响者 根据我们的研究，美国的消费者创造超过5000亿对品牌产品的同伴影响。社交数据可以帮助你识别（然后接触）那些发言最多、影响最强的消费者们，他们可能是个人或者是某些有影响力的论坛。

• 对你的客户做出反应 你不能助长对你产品的正面谈论（或介入负面谈论），除非你可以先找出那些谈论。 倾听平台可以帮你快速找到正面和负面的谈论，然后你就可以对那些评论做出反应。

关键是将社交数据成功地融入到营销方案里——并非像多数公司那样使用它们来检测方案。

via：yeeyan

Forrester Research在最新研究报告中称，到2016年，预计美国将有1.125亿成年人拥有一台平板电脑，高于该机构之前预测的8210万。在这多出来的近3000万人中，肯定会有一部分人购买iPad。

但是，Forrester分析师萨拉·罗特曼·艾普斯(Sarah Rotman Epps)也认为，由于采用谷歌Android操作系统的亚马逊平板Kindle Fire和巴诺平板Nook Tablet的售价还不到iPad一半，它们已帮助扩大了平板电脑的市场需求，势必会吸引大批用户购买。

例如，iPad 2的最低价格为499美元。亚马逊去年11月推出了Kindle Fire，售价199美元，迄今销量在400万至600万台之间。巴诺Nook Tablet在刚刚推出之时售价为249美元，如今已降至199美元。

为何这几款Android平板电脑能取得成功，而三星、摩托罗拉移动、HTC等厂商生产的高端Android平板电脑却表现得不温不火呢？艾普斯认为，原因其实很好理解，毕竟，这些高端平板电脑的价格介于500美元至700美元之间，恰好处于iPad价格区间内。

其次，低成本Kindle Fire和Nook Tablet吸引了大批精打细算的用户，这些人无力或不愿花500美元购买另一款媒体设备。第三，艾普斯认为她的数据还表明，许多用户之所以认为他们并不 需要平板电脑，是因为他们根本不清楚平板电脑能用来做什么；高端Android平板电脑缺乏内容丰富的生态系统，而iPad、Kindle Fire和Nook Tablet却拥有这种生态系统。

艾普斯写道：“平板电脑市场比的就是服务——你可以用这些设备来做什么，这恰恰是苹果、亚马逊和巴诺在纯硬件厂商失败的美国市场取得成功的原 因。”苹果显然会继续维持甚至扩大其领先优势。在苹果2011年第四季度销售的5500万台iPad中，只有43%卖给了美国用户。

这样一来，第三代iPad在美国就会有大量潜在买家。苹果将于3月7日在旧金山举行的发布会上推出第三代iPad，外界普遍预计新款iPad会采用速度更快的处理器，配置清晰度更高的显示屏，同时还支持4G LTE网络。

与此同时，谷歌有望在今年晚些时候推出自家的平板电脑，加入同iPad的竞争。有关这款平板电脑的细节目前还不多，但Android之父、谷歌 移动副总裁安迪·鲁宾(Andy Rubin)承认，该公司今年必须“押注”Android设备，用以吸引可能流向竞争对手的用户。

艾普斯认为，苹果应该推出低价iPad，在价格上给Kindle Fire和Nook Tablet施加更大的压力，相比之下，亚马逊应该将其平台授权给其他原始设备厂商(OEM)使用，以这种方式与苹果抗衡。

艾普斯还建议，三星、东芝、 联想、HTC等Android OEM厂商应该放弃开发Android平板电脑，转而开发采用微软新一代操作系统Windows 8的平板产品。鉴于Windows 8 Metro用户界面与平板电脑相当匹配，特别是与Android 4.0“冰淇淋三明治”相比，这种前景就变得更加光明。

Forrester Research分析师萨拉·鲁特曼·艾普斯(Sarah Rotman Epps)表示，三星、索尼和东芝虽然都在努力改善产品，但却一直未能推出足以增加市场份额的服务。

她表示，Android平板电脑虽然定价与iPad处于同一区间，但品牌却参差不齐。而亚马逊Kindle Fire和巴诺书店(Barnes & Noble)的Nook平板电脑却有可能争夺市场第二的位置，因为这两款产品虽然基于Android开发，但却并未使用这一品牌，而且售价较低。

艾普斯接受媒体采访时说：“平板电脑关键在服务，这正是亚马逊能够成功，而且其他企业却失败的原因。”

在Forrester Research去年9月进行调查时，惠普以6%的份额位居市场第二，三星、摩托罗拉移动和宏碁的份额分别为5%、4%和3%。但需要强调的是，惠普当时以99美元的超低价清仓甩卖TouchPad平板电脑，目前已经停产。

Forrester Research预计，到2016年将有三分之二美国成年人拥有平板电脑，将这类设备携带到工作场所的人也将增加。工作中使用的多数平板电脑都是员工自己购买的。

“这个市场的增速超出了我们的预期，也超出了所有人的预期。”艾普斯说。

Forrester Research表示，去年九月，在亚马逊Kindle Fire尚未发布前，约有24%的受访者表示愿意购买亚马逊平板电脑，61%愿意购买iPad，还有21%愿意购买三星平板电脑。

据知情人士1月透露，苹果的新一代iPad有望配备高清屏幕和更快的处理器，而且能够兼容下一代无线网络。

Forrester Research分析师法蒂玛·克哈提罗(Fatemeh Khatibloo)对37,350位北美网民发起了一项大型调查，旨在找出在线网民最重要的隐私数据。

结果显示，71%的网民担忧公司获取其信用卡账号，只有38%的人担忧公司获取他们的社交资料数据。在有关用户愿意分享的数据中，半数受访者表示愿意分享他们的互联网浏览历史、邮寄地址和电邮地址，另一半数受访者不愿意分享上述数据，

有44%的受访者没有完成过在线交易，原因是相关公司的服务条款和隐私政策，该数据高于2008年的38%。

年龄也是影响隐私选择的一个重大因素。调查显示，逾半数的18岁至34岁受访者愿意分享他们的个人数据以获得优惠交易。而在55岁以上人群中，只有不到25%的人愿意使用个人数据换得优惠交易。

相比之下，搭载Windows系统的PC和平板电脑在企业市场的销售额将同比下滑3%。Forrester在报告中称，苹果“是电脑设备市场上最具颠覆性的力量。”

苹果在所谓的IT消费化领域处于领先地位。在这个领域，人们广泛利用科技设备从事个人事务和公司任务。苹果将其在消费电子产品市场中的主导优势扩展至企业用户市场，即便全球IT支出出现下滑，但苹果在企业市场仍表现强劲。

据Forrester预计，2012年全球IT支出总额将达到2.12万亿美元，同比增长5%，但低于2011年10%的增速，原因是全球经济低迷导致企业纷纷削减开支。苹果从未对外披露过企业用户购买其设备的具体数字。不过，该公司在去年10月曾表示，在《财富》500强企业中，92%都在测试或部署iPad。

Forrester认为，苹果并没有投入太大力量在企业市场对其产品进行推广，而企业用户之所以纷纷采用苹果设备，只是因为这些设备在个人用户当中非常受欢迎。Forrester说：“苹果对企业市场的渗透迄今尚未得到苹果太多的官方支持。”

微软Windows操作系统和英特尔处理器仍将会在2012年主导企业市场。据Forrester预测，2012年，搭载Windows操作系统和英特尔处理器的PC和平台电脑在全球企业市场的销售总额将达到690亿美元，2013年为680亿美元。Forrester在报告中称，2013年iPad和Mac在企业市场的销售额估计将达到280亿美元。

对于目前正在开发Windows 8系统的微软来说，这可不是个好消息。Windows 8系统可以说是专门针对平板电脑而设计，它可以发挥出平板电脑触摸屏的优势，而不是传统PC鼠标和键盘操作的优势。虽然微软并未透露首款基于 Windows 8系统的平板电脑将于何时上市，但大多数分析师预计首款Windows 8平板电脑最早也要等到明年秋季才能上市销售。

这也就是说，微软的竞争对手还有将近一整年的时间抢跑。Forrester的分析师J.P.高恩德（JPGownder）称：“Windows 8系统也许会是一款好产品， 只是进入市场的时间太晚了一点。”

微软涉足平板电脑市场的时间总是不合时宜，要么太早要么太晚。在十年前比尔盖茨还担任微软董事长的时候，微软就率先推出了平板电脑的概念。 但是微软最初那款平板电脑的销售一直不佳，它在平板电脑市场的首次尝试以失败告终。

然后苹果推出了iPad并成功打开市场。 虽然PC业内人士并不认为iPad对传统PC的销售造成了巨大的负面影响，但即使是微软也承认iPad蚕食了低端笔记本电脑即上网本的销售市场。

从微软提供给开发商和媒体的初期样品来看，Windows 8系统已经获得市场的积极认可。Windows 8系统外观流畅，酷似微软最先在Windows Phone 7系统中使用的“Metro”用户界面。

预计当Windows 8系统推出的时候，它所在的市场上的竞争形势将比现在更加严峻。 第三代iPad可能会在明年的某个时间推出，亚马逊的Kindle Fire和Barnes & Noble的Nook也不甘落后，以低价战略抢夺市场。此外还会有很多基于安卓系统的平板电脑产品上市，这将给微软提出更大的挑战。

微软发言人拒绝就Forrester的研究报告发表评论。

由于消费者对微软及其Windows系统已经非常熟悉，这可能会给Windows 8平板电脑提供一点竞争优势。但是苹果已经凭借iPad在不断开疆辟土，抢夺平板电脑用户。 高恩德表示，微软要等这么长的时间才能推出堪与iPad竞争的产品，Windows 8平板电脑取得成功的机会将越来越小。

研究显示，Forrester调查的590家IT企业中，22%的受访企业表示，将个人Mac计算机带入办公室的员工数量在不断增长。进一步调查显示，3%的受访企业表示Mac计算机进入企业的数量同比增长20%；5%的受访企业表示进入企业的Mac计算机数量增幅在10%-20%；14%的受访企业表示进入企业的Mac计算机数量增幅在5%-10%之间。

苹果在企业市场上一直不太受欢迎。大多数企业认为部署Mac计算机成本过高，还有的企业担忧苹果操作系统不支持企业使用的软件和外围设备。但员工似乎并不在意这些因素。购买Mac计算机的员工人数越多，愿意带到办公室的人数也就越多。

尽管员工将Mac计算机带入办公室，但预计其Mac计算机无法用于办公。41%的受访企业表示，他们不会允许Mac计算机用户访问电子邮件，安装企业应用，甚至不允许Mac计算机用户连接正在使用的互联网平台。Forrester表示，乍一看，企业举措似乎有道理，但长此以往会对企业造成负面影响。

Forrester在调查中写道：“企业禁令会使大量员工设法对付。Forrester调查的企业表示，企业内部正在出现灰色市场，员工私下相互交流工作中使用Mac计算机、绕开企业阻碍的技巧与策略。”

本月初，苹果发布财报业绩时表示，iPhone和iPad在企业用户中非常受欢迎。苹果称，财富500强中，93%的企业已经部署或正在测试iPhone；92%的企业正在部署或测试iPad。

Forrester Research分析师安德鲁·巴特尔斯(Andrew Bartels)称，2011年全球IT开支将增长11.5%。2012年全球IT开支增长速度将减缓到5.5%。

巴特尔斯称，从全球看，所有技术种类的开支在2011年都将以两位数增长。但是，在2012年的增长速度将减缓。

在2011年，全球软件和计算机设备的开支是增长速度最快的，增长率都是11.9%。

在2012年，由于所有的细分市场增长速度都减缓，在实施2011年强劲销售的软件项目的需求的推动下，IT咨询和系统集成开支将是增长最强劲的，增长率将达到6.6%。通讯设备开支在2012年将是增长率最低的，增长率是大约4.7%。

来自Forrester Research的研究报告，2011年美国在线零售的市场规模将达到1917亿美元，占到美国2011年整个零售市场规模的7%。预计到2014年，美国在线零售市场规模将达到2487亿美元，占美国整个零售市场规模的8%。

FSI（Free Standing Insert）优惠券目前主要用于CPG类商品的促销推广中。根据NCH的研究报告，FSI类优惠券占到了整个优惠券分发市场份额的87.7%。不过，Forrester的研究数据表明，尽管随着PC互联网和移动互联网上越来越多的基于优惠券的应用出现，但FSI类优惠券的使用量依然有在增长。

转自：http://www.internet2share.com/?p=4164

此前有报道称，亚马逊计划于10月份推出搭载安卓(Android)操作系统的平板电脑。

Forrester的分析师萨拉-罗特曼-艾普斯(Sarah Rotman Epps)表示，如果亚马逊平板电脑的定价大大低于竞争对手，并拥有充足的供应以满足需求，那么其今年第四季的销量可能很容易地达到300-500万部。

自去年4月推出以来，苹果的iPad已售出了大约3000万部。三星电子、Research in Motion(RIMM)与摩托罗拉移动推出的竞争性产品并未能撼动其主宰地位。而本月早些时候，惠普(HPQ)更是宣布放弃其TouchPad产品。

艾普斯表示：“迄今为止，苹果已面对过很多可能的竞争对手，但没有一家能够赢得大量市场份额。而亚马逊不仅拥有迅速获得市场份额的潜力，而且愿意亏本销售设备，就象对Kindle电子阅读器的做法一样，这使其成为一个令人生畏的对手。”

她表示：“如果亚马逊的安卓平板电脑销量达百万级别，安卓对于那些之前抱观望态度的开发商的吸引力会大增。

然而，在在线广告中，还有许多机会：

·移动广告今年将超过社交广告和电子邮件营销广告。到2016年，移动广告收入将达到82亿美元。

·搜索广告市场份额将下降。虽然搜索广告仍然是最大的在线广告市场，销售收入将增至330亿美元，但是，到2016年，搜索广告的在线广告市场份额将从目前的55%下降至44%。

·显示广告将重新增长。在视频等丰富媒体广告的推动下，2016年显示广告收入将达到将近280亿美元，占在线广告市场份额的37%。

·每日交易广告将下降。

·社交媒体增长速度将相对放缓。到2016年，社交媒体广告市场收入只有44亿美元，占在线广告市场份额的7%。