购买过程的一个关键部分是研究。接受调查的 800 多名全球工程师中有77%认为数据表是这个过程中最有用的内容形式。一些受访者还表示，CAD 图纸（45%）、产品演示视频（42%）和白皮书（38%）是在研究为工作进行重大购买时最有用的内容类型。

在花时间和提供联系方式以访问数据时，两种重要的内容类型名列前茅，即受访者将白皮书（37%）和CAD 图纸（35%）列为最有可能吸引他们提供信息的内容类型。这也是受访者最有可能在去年填写简短表格的前两种内容形式。尽管如此，仍有大约1/5的工程师（17%）表示他们从不愿意填写网络表格以换取内容。

在研究为工作而购买的产品或服务时，工程师主要从供应商或供应商网站寻找信息。其他人则关注供应商电子邮件或电子通讯，超过一半的受访者（55%）订阅了至少 3 份与工作相关的电子通讯。这些时事通讯中最受欢迎的元素是深入的技术信息。

当工程师最终与供应商的销售人员联系时，如果销售团队表现出技术专长、响应迅速、良好客户服务并且拥有创新技术，工程师最容易选择这家供应商。另一方面，因缺乏技术专长、反应迟钝和过于频繁的联系会让工程师感到厌烦。

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工作环境

65%的工程师在五人或更小的设计团队中工作。

平均而言，工程师同时从事3-5个项目。

绩效评估

产品质量和客户服务/满意度是衡量绩效时最常引用的两个指标。

客户服务作为一项绩效目标变得越来越重要。而工程师最有可能达到产品质量性能目标。

挑战和竞争

受访者表示，工程步伐不断加快，要求他们事半功倍，技术则在提高生产力。

绝大多数工程师报告说，设计更复杂、上市时间压力更大、设计周期正在缩短。

在许多国家，人员和资源的限制，以及人才和专业知识的短缺正在危及生产力、创新和产品质量。

知识管理

40%的受访者表示，退休的高级员工流失率有所增长。

知识和信息流失是工程界日益关注的问题。近一半的受访者表示，他们的公司没有正式的政策来保存知识。

职业生涯管理

有趣的工作、生活和工作的良好平衡和学习是工程师最重要的职业因素。

比起过去，预计五年后会有更少的工程师在目前的位置上工作。最主要的原因包括退休、转到另一家公司，以及晋升到高级职位。

工程师利用同事、书籍、在线培训课程、网络研讨会和供应商提供的培训来维护和提高其专业技能。

千禧一代

与经验丰富的工程师相比，千禧一代在小公司工作的比例更高，而且千禧一代往往在较小的设计团队中工作。

千禧一代工程师更多地受到良好的工作和生活平衡、学习和增长潜力的推动。

千禧一代更有可能报告公司增加预算和新员工，并且不太可能报告成本削减压力。

千禧一代表示，如果没有导师或内部关系网，很难获得知识。

千禧一代更有可能相信所有内容都应该是免费和开放的。

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营销不再是猜谜游戏

营销人员一直承受着压力，要展示其营销计划的投资回报率（ROI）。提高ROI是产业营销人员面临的最大挑战之一。为了迎接这一挑战，营销人员使用潜在客户作为衡量成功的首要标准。但为销售创造高质量的潜在客户也是最大的挑战之一。这听起来可能像一个恶性循环，但重点是测量很重要。其他衡量成功的指标包括客户获取和销售归因。营销自动化软件可以提高跟踪和测量能力，但只有37%的产业营销人员使用。

营销资源短缺

缺乏资源是一个重要的营销挑战，包括预算、人员和时间。37%的营销人员将其列为三大挑战之一，21%的受访者认为这是最大的挑战。大多数公司的人员和预算是稳定的，只有25%的公司增加了营销人员，31%的公司增加了营销支出。

内容营销的影响持续提高

61%的产业营销人员目前从事内容营销，大多数人都在增加内容营销的支出。内容创建和分发将是未来五年营销团队的第二大首要任务，仅次于客户关注。44%的营销人员重新调整了内容的用途，以便在不同的广告形式中使用。

营销人员混合运营营销策略

在即将到来的一年，超过一半的产业营销人员将使用这五种策略：电子邮件营销、内容营销、SEO、有机社交媒体营销和贸易展。81%的营销人员同时使用推式营销（电子邮件，贸易展）和向客式营销（公司网站）。

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GlobalSpec发布了“2017年工业营销趋势报告”，分析了过去12个月的营销趋势、挑战和支出情况。

42%的营销人员将“获得客户”作为首要营销目标，六年来这个选项首次成为响应率最高的答案。

54%的受访者表示他们企业的主要区别是提供的产品和服务的质量。

营销行业的三大挑战包括有限的营销资源、为销售创造足够多的高质量潜在消费者，以及提高竞争力。

营销团队在未来五年的重点将集中在客户、提高品牌知名度、创作和发布内容。

衡量营销成功的最重要指标是获得客户、归因于营销的销量和客户满意度。

50%的工业营销人员同时使用推式营销（outbound marketing）和入式营销（inbound marketing）举措，但是只有1/4的受访者对他们的营销组合感到满意。

工业营销人员在2017年最常用的渠道包括使用内部清单的电子邮件营销、贸易展览和社交媒体。

大部分企业增加了企业网站、内容设计和发布、社交媒体和搜索引擎优化方面的支出。

社交媒体的首要用途是宣传和内容传播。

34%的受访者刚开始使用内容营销，只有12%的营销人员能证明内容营销对销量的贡献。58%的受访者增加了内容营销方面的支出。

79%的企业表示2017年营销支出比前一年更高或保持不变，反映了过去五年营销预算水平一直保持稳定。

39%的企业增加了网络营销的预算，45%的企业表示网络营销预算比例保持不变。

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