黑色星期五的消费者支出情况如何？

• 尽管支出朝着正确的方向发展，但第二次锁定很可能会从反弹的风向中获益。
• 向在线购物的迁移可能会在一定程度上减弱封锁限制的影响。
• IMRG预计，在11月27日黑色星期五期间的销售与去年同期相比增长35-45%，表明电子商务在截至10月的一年中已经增长了34.9%。
• IMRG预计购物高峰将在网络上激增，因为商店关门、休假延长了，购物者更可能在12月之前完成大部分的圣诞节购物。
• IMRG监控320个零售站点发现，4.3%的黑色星期五促销活动已经开始（其中许多将持续一个月），而去年11月4日只有2.3%的零售站点开始促销。

圣诞节习惯改变

• 零售研究中心预测，购物者在圣诞节前的六周内将花费734亿英镑，比去年同期少支出96亿英镑（11.6%）。
• 总体而言，从11月22日至12月26日的六周，网上销售额将占49%，累计销售额将增长58%，达到129.8亿英镑，个人购物者平均每人支出1049英镑。
• 预计线下支出将下降37%，价值226亿英镑，其余的零售实体市场和药房支出确保店内购物占销售额的52%。

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IMRG的黑色星期五预测

下图显示了2018年（蓝线）和2019年至今（橙色线）的在线销售的增长率。

2018年上半年增长强劲，下半年回落。2019年上半年则呈现相反的趋势。例如，2018年3月的增长率较高，2019年3月的比率相对较低，原因是基准较高。但是，这种模式在2019年下半年结束。2019年9月的增长接近于零，IMRG跟踪的15个类别中有9个报告负增长。

IMRG预计黑色星期五期间的增长率仅为2-3%。这是对大型在线销售活动提出的最低预测，但考虑到零售业目前正经历的无数问题，似乎有非常现实的可能性，销售很可能持平，甚至出现负增长。

十一月是怎么开始的？

虽然很少有零售商倾向于在十一月初就推出官方的黑色星期五活动，但在“核心折扣期”到来之前就已经推出了折扣。

“黑色星期五”的确切时间框架在最近几年也经历了一些变化：一开始是一天，然后是周末，然后是一周，现在是一个月。

不管发生了怎样的变化，11月四周的收入分配几乎完全保持不变。

圣诞节呢？

圣诞节期间发生的事情在更广泛的范围内已经变得严重依赖于黑色星期五。如果将核心交易峰值定义为11月和12月，下面的图表显示了黑色星期五对12月销售量的影响。

黑色星期五将成为今年季节性购物者需求的有力指标，但即使增长如预期般到来，12月份也只可能勉强实现同比正增长。IMRG预测12月份的增长率为1-2%。

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据调研公司发布的数据，借助移动设备达成的在线零售额有趋于稳定的迹象，但通过移动设备访问电商网站的网购者数量并未停止增长，而且由智能手机带来访客量将越来越多。

英国互动媒体零售集团（IMRG）表示，通过移动设备达成的在线销售比例将趋于平稳。

该组织称，从5月至7月的三个月里，英国42%的网络零售额是通过移动设备达成的，这个数据与之前的三个月保持一致。这是IMRG和凯捷咨询公司从2010年开始测量移动设备的电商普及率以来首次遇到的情况，而2010年时只有0.9%的在线零售额是通过智能手机或平板电脑达成的。

虽然通过移动设备达成的零售额有达到稳定的迹象，但来自移动设备的访客数量并未进入稳定时期，目前，电商网站60%的访客是借助移动设备浏览这些网站的，较上个季度上升了58%。

IMRG的咨询总监Tina Spooner说：“从表面上看，通过移动设备达成的销售额已经停止增长，尽管这些数据反映的信息并不全面。虽然目前通过平板电脑达成的网络销售额占到所有移动设备的四分之三，但通过智能手机获得的线上销售增长率大约是平板电脑的四倍，而且这两样移动设备上的转化率都呈上升趋势。”

他补充说，“根据很多制造商公布的数据，平板电脑的销售量已经有所下滑。因此，智能手机在由移动设备拉动的销售额中将发挥越来越重要的作用”。

而来自凯捷咨询公司的Alex Smith-Bingham表示，由移动设备驱动的在线销售额增长率在最近几个月有趋于平衡的态势，但这个增长速度在过去五年里是惊人的。42%的在线销售额是通过移动设备达成的，就其发展时间来看，足以证明移动设备在消费者日常网购中发挥的作用。

网站notonthehighstreet.com的市场总监Ben Carter说：“就第二季度来看，我们发现使用智能手机从我们网站上购物的消费者数量呈稳定增长趋势。越来越多的网站流量是智能手机带来的，而且还带来了更高的转化率。很显然，智能手机在网购中发挥着关键作用。”

英国电子零售协会IMRG（InteractiveMediainRetailGroup）及商业技术咨询公司Capgemini最新调查显示，2013年第一季度，移动电子商务在英国整个网络销售中的占比达到20.2%，相比2012年第四季度的15.4%有较大的上涨。此外，第一季度，零售站点的移动流量占到总流量的30%。

IMRG及Capgemini公司指出，第一季度移动电子商务销售额和流量上的高峰大部分是因为2012年圣诞季后平板电脑购买者大幅增加。

在英国，移动电子商务迅速成长，移动设备产生的销售逐年上涨，2010年移动电商销售占总网络零售的0.9%，2011年这一数字上涨到4%，2012年占比达到了12%，而今年第一季度创下了20.2%的新高。2010年，通过移动设备访问零售网站的用户数占比为2.6%，2011年增长到8.2%，2012年为21.3%，而今年这一比例已经达到了30%。

IMRG首席信息官TinaSpooner说道：“移动电商对英国电子零售业来说显然是力挽狂澜者。2010年初，移动端销售仅占整个英国电子零售市场的0.4%，在三年之内以惊人的速度飙升，移动零售占到了在线购物的五分之一。随着互联网的使用不断从PC端转移到移动端，不可避免的就是移动端将超过PC端成为网购的首选设备，而从最新的数据上来看，这个趋势也许比预期的还要快。”

该机构估计2011年在线销售占整个英国零售市场的17%，而根据美国商务部的数据，美国这个数字为5.7%。数据显示中国网络购物市场交易规模达7735.6亿元，占到社会消费品零售总额的4.3%