2021年，互联网在日常生活中变得更加重要，东南亚人适应了新常态。数据显示，笔记本电脑和智能手机是新加坡、马来西亚和菲律宾的最受欢迎的搜索内容，因为许多人可能购买这些物品，以提高他们在封锁期间在家的工作/学习的体验。

新冠大流行的第二年已经看到许多有趣的消费者趋势，因为人们开始调整和适应，电子、奢侈品甚至宠物也是热搜的商品。同时，新冠也造成了更高的自杀率和家暴。

• 在菲律宾，蛋糕排名第二，“红丝带”是在家庆祝生日、周年纪念和重大活动最受欢迎的物品之一。
• 在新加坡，许多人搜索了空调，可能是因为地处炎热气候。奢侈手表和包包等物品也很受欢迎。
• 马来西亚人对豪华手表最感兴趣，人们对家庭娱乐的兴趣也很高， LED电视在马来西亚浏览最多的商品中排名前五。
• 2021年，浪漫没有消失。在大流行期间，浪漫礼物的搜索量增长了57%，主要受到那些身在异地的人派遣情人节礼物的推动。
• 在2021年前5个月，印度尼西亚、菲律宾和马来西亚在精神健康服务方面的搜索量激增，三国的搜索分别增长了231%，128%和109%。
• 与BTS等流行K-POP乐队的品牌合作吸引了消费者，马来西亚的搜索量增长了46%，新加坡、菲律宾、越南、泰国和印度尼西亚等其他国家也有类似趋势。

(图：Paul Brown-Kenyon）

此前担任iPrice集团总裁和首席运营官的Mr. Paul Brown-Kenyon在亚洲技术领域中已经有20多年的资历。他分别于马来西亚卫星公司，MEASAT Satellite Systems Sdn Bhd领导13年，亦在管理咨询公司McKinsey & Company有6年经验。

此次任命之际，正值全球大流行。由于许多国家实行政府强制性的防控措施，让电子商务成大众喜好，行业更凸显前所未有的增长率。

根据数位广告技术公司Criteo最新报告显示，大流行导致亚太地区超过50%的消费者在网络更大肆消费。

于iPrice集团，东南亚地区包括中国香港网站在短短的两个月内增长了60%的访客流量。

随着越来越多消费者选择线上购物，科技与媒体平台纷纷加入电商行列。为此，iPrice集团提供与实现更多合作机会。截至现在，iPrice集团已与New Strait Times、IDN Times、VnExpress、Thairath、LINE、Visenze、Home Credit Indonesia建立紧密合作关系，并续探索其他更多的合作可能。

今年年头，iPrice集团在B轮融资中，获得由ACA Investment领投的1000万美元融资。迄今为止，其总资金已达2000万美元。

“随着我们的团队规模、客户群、合作伙伴关系的迅速增长，管理团队的变对我们续获得亮眼成就至关重要，”iPrice集团前首席执行官David Chmelař指出。他目前以执行副总裁兼联合创办人的身份继续为iPrice扩展业务。

“Paul在亚洲创立科技公司的经验与iPrice营运日渐增长的需求完美融合。因此我们坚信，在这个新的职务上，Paul将引领iPrice成为东南亚初创企业中的顶级联盟。”

与此同时，新首席执行官Paul分享自己的新职务细节：“iPrice的核心价值旨在帮助网络消费者导航至最实惠的交易，而这样的服务在今天也变得越来越重要。千里之行，始于足下。从我们的网页开始，如今我们已经是多个顶级品牌网页与应用程序的内容供应商。David和团队已然充份拓展这一领域。”

“我将专注于扩张公司规模，以满足客户、合作伙伴，并跟上电商行业迅速增长的需求。除了着重卓越的营运和组织实力，我们也致力于建立企业文化，将iPrice打造成电商人才的’理想工作场所’，”新执行副总裁补充。

至于Mr. David Chmelař卸任首席执行官一职后，他将以执行副总裁兼联合创办人的身份代表iPrice，有更多时间与外界联系。 “鉴于合作伙伴和商业关系对我们未来的成功极为重要，因此，我的新职责除了与董事会和投资团队协商合作之外，也将致力于发展业务和合伙关系。非常期待迎接新挑战，我会继续为iPrice献一份力！”新执行副总裁兼联合创办人分享道。

目前担任iPrice集团首席技术官的联合创办人Heinrich M. Wendel，会兼任首席产品官一职。他将花更多的时间开发iPrice产品，并为公司的科技与技术设立长远方向。

关于iPrice Group：

iPrice Group是东南亚一个横跨马来西亚、新加坡、印尼、泰国、菲律宾、越南和中国香港的电商聚合平台。目前，iPrice网站上有超过255亿种产品的编目和比较，并且每月访问量将近2500万。 iPrice经营的业务包括三大领域：电子产品和健康与美容的比价；时尚、居家与生活产品的发掘；以及所有垂直领域的优惠券。

（图：越南电商平台Top 10，图源：iPrice）

根据谷歌和新加坡主权财富基金淡马锡（Temasek）去年发布的一项报告，逾90%的东南亚人现在主要通过智能手机上网。Iprice Group还指出，去年双十一期间，越南消费者通过移动设备访问电商平台的比例从2017年的62.5%迅速上升至去年的80.4%。

面对这些消费行为趋势，越南的在线零售商正争相改进和推广他们的移动应用程序。Shopee尤其在吸引消费者使用其应用程序方面投入了大量资金。

市场研究机构Econsultancy去年发布的一份评估报告称：“Shopee从一开始就专注于移动业务，并围绕着这一点打造了自己的用户界面。这使得Shopee用户可以获得更快速、更直观的用户体验，他们在不到30秒的时间内就可以购买或售出自己的商品。也正因如此，Shopee能够在东南亚和中国台湾吸引大量移动用户。”

在越南电商平台Top 10排名中，排名第二的是Shopee在东南亚地区最大的竞争对手——Lazada。值得注意的是，Iprice Group之前的报告显示，Lazada的网站月访问量一直在下降，排到了Shopee和Tiki之后的第三位。另外，Lazada正日渐将重心转向移动购物方面。

排名紧随Shopee和Lazada之后的是三个越南本土电商平台——Tiki、Sendo和Adayroi。这三家公司在最近第一季度的平均网站流量方面均取得了积极的成果，使它们跻身排名前五的行列。

在此之后，第六名至第九名分别为速卖通、亚马逊、eBay和阿里巴巴，这几家平台都没有在越南开设独立的站点。韩国大型超市集团乐天（Lotte）在越南的子公司Lotte.vn则跻身榜单的第十名。

编译：雨果网

印度尼西亚电子商务竞争日益激烈。 3月中旬阿里巴巴向Lazada加注20亿美元。 阿里巴巴十八位创始人之一，现任阿里巴巴CEO Lucy Peng表示，Lazada在未来几年有可能转型成为印度尼西亚“阿里巴巴”。

印度尼西亚一直是一个利润丰厚的市场，年轻人口众多，手机普及率不断提高以及经济增长强劲。不仅是Lazada，还有来自新加坡的其他外国电子商务玩家的猛攻，即Shopee在极力分瓜印尼电商市场这块大蛋糕。

Lazada和Shopee在印尼当地的竞争主要表现在网站访问量、社交媒体用户量和移动应用排名。

2018年第一季度iPrice电子商务地图最新报告显示：

· Lazada用户流量依然稳居印尼市场首位，其次是当地电子商务Tokopedia和Bukalapak。

· 尽管Shopee在流量方面仍处于第五的位置，但由Chris Feng制作的移动客户端在Android和iOS平台上拥有大量用户，现成为Android和iOS客户端最受欢迎的购物应用。

· 2018年第一季度本地玩家的表现如何？尽管没有排名第一，但Tokopedia，Bukalapak和Blibli.com以流量跻身于五大电子商务之列，排名在Shopee之前。

· 此外，专门销售电子产品的电子商务Bhinneka也在第一季度实现了正增长，可以看出Bhinneka连续两季在前十名中上升至第七位。

虽然本地玩家也能够在印尼电子商务竞争中取得成绩，但这并不意味着他们在面对越来越激进的外部电商玩家时无需时刻保持警惕。

印尼本土玩家在印尼电商市场既存在挑战又具有发展潜力。

移动市场潜力巨大

iPrice在2017年末发布的电子商务报告中指出，印度尼西亚是东南亚移动通信量份额最高的国家，占总流量的87%。

本地玩家面临的挑战是采取何种策略开发移动市场潜力。从开发易于使用和功能丰富的应用程序，到开发移动网络中的视图和用户体验，在搜索中轻松查找的搜索引擎优化等等。

目前，本土电商Tokopedia，Bukalapak和Blibli乐观地认为能够移动市场占据一席之地。就移动应用程序的排名而言，他们设法将自己与Shopee，Lazada，JD.ID和Zalora等外部竞争对手等同起来。

除此之外，Berrybenka应用程序也进入排行榜前十。 其专注于销售时尚产品，极具潜力与与火箭网(Rocket Internet)旗下Zalora竞争，以抢占印度尼西亚的时尚零售市场。

内容竞争增加

这场内容竞争已经不再是一场艰苦的销售战，而是每个电子商务人员如何能够在每个销售渠道，尤其是社交媒体上提供一个有趣的故事。

除了改善客户和潜在客户的互动之外，社交媒体内容对于提供有关电子商务的产品和服务的信息也非常重要。

穆斯林时尚电子商务Hijup连续四个季度占据Instagram第一位，其账户总访问量最多。 但有趣的是，在第一季度，这个位置被Shopee超越，2017年第四季度访问人数增加了21%。

印尼本土电商面临的挑战

国外电商的冲击确实成为本土电商的一大挑战，特别是对于中小企业来说，和Lazada和Shopee两大电商巨头相媲美无疑是一件非常困难的事情。

iPrice首席执行官兼联合创始人DavidChmelař表示，在这个竞争激烈的市场中，本地企业至少可以采取三种策略来提高商业估值。

专注于特定细分商品

对于没有Tokopedia或Bukalapak拥有雄厚资金的本地企业来说，试图在市场上销售所有类型商品不是明智之举。

在数百万的企业所填充的数字世界中，中小企业商家通过出售特定细分商品来创造独特的价值主张非常重要。

如：奥顿咖啡(Otten Coffee)专门为咖啡爱好者销售产品，马斯库林(Maskoolin)销售男士时尚时装，以及Hijup只出售穆斯林服饰。

提供令人满意的购物体验

本土商家常犯的一个错误是未优先考虑消费者的购物体验。要像实体店一样，本土商家必须确保客户在网站内的购物之旅尽可能顺利愉快。如果购物体验不符合消费者的期望，卖家将很容易失去客户。 比如产品描述简单，付款方式困难，没有完整的送货选项等等。

David Chmelař 补充说，广告购物确实非常重要，且每个人都可以制作出出色的广告，但糟糕的购物体验终将导致销售下滑，流失客户。

古语有云“未能计划就是计划失败”。 旨在告诫电子商务玩家在发展业务及竞争中务必要制定全面的营销策略。

印尼当地企业在确定目标，愿景和使命，确定客户目标，多渠道促销计划等方面做得很好。 不能否认，多渠道营销是吸引更多消费者的有效策略。

来源：CAMIA出海

泰国是东南亚重要的，不可忽视的一大市场。越来越多泰国消费者转向在线购物，预计2021年泰国网购人数将达到1400万；“泰国4.0”数字发展路线图不断推动泰国数字环境的完善；中国电商巨头京东开始布局，抢占泰国电商市场。

东南亚电商比价聚合平台iPrice在继和之后，也对2017年泰国电商生态进行了研究，并发布了2017泰国电商年终总结回顾，具体如下:

相比双11，泰国消费者对双12更感兴趣？

iPrice根据谷歌趋势的数据，整理出了2017年以来泰国消费者搜索最多的电商网站TOP5；发现，泰国消费者对双12的关注度和搜索量竟然高过双11，尽管双11网购促销活动的宣传铺天盖地。

从上图可以看出，lazada在双十二获得的搜索兴趣指数高达100，为全年最高峰值；超过双十一的93分。

网购促销活动刺激泰国消费者网购欲望

• lazada五周年纪念促销活动之际，其搜索量在3月21-23日出现小高峰。
• 泰国Central商场每年4月1-12日推出的夏季大促销嘉年华活动，不仅吸引了许多消费者进商场购买，同时其在线销售平台Central Online的搜索关注度在这期间也有所增长。
• shopee 9月9日在泰国推出“9.9移动购物节”，邀请nadech等明星做品牌大使，吸引了不少消费者搜索shopee及在其平台上购物。

TOP5移动购物应用

iPrice收集了移动购物应用在Google Play和App Store上2017年1-12月的泰国排名数据，整理出各季度排名前5的购物应用。发现：

shopee的App Store排名超越lazada

lazada和shopee在泰国移动端上的竞争非常激烈。自今年第二季度起，专注移动端的shopee在App Store的排名超越lazada，位居第一；但在GP榜单上，lazada稳居榜首，shopee退居第2。

Chilindo一路向前

泰国本土竞拍网站Chilindo凭借其独特购买参与方式也吸引了不少消费者的关注。其GP和App Store上的排名情况一路攀升，到2017年下半年，整体而言仅次于lazada和shopee，位居第3。

速卖通：新的竞争者

尽管速卖通移动购物应用在泰国消费群中的知晓度并不高，但成功入围泰国移动购物应用排行TOP5。因为速卖通有泰语版本，极大地方便了喜欢从中国购物的消费者，这一黑马在2018年的表现值得期待。

Facebook上最受欢迎的电商平台

基于Socialbakers的数据，iPrice整理出Facebook上最受欢迎的电商平台TOP5，发现：

lazada泰国站的FB粉丝高达405万，位居第一；lazada将FB作为一个销售工具，在其的FB页面上，发布有各种促销活动，秒杀以及直播销售等等，获得不少消费者点赞。

本土竞拍网站Chilindo以389万粉丝名列第2。但Chilindo的粉丝比其他电商平台的都要活跃。Chilindo常在FB页面上发布幽默搞笑的内容（如有趣的视频和图片），推荐时下流行的新产品，同时采用游戏的方式来和粉丝互动。

网上商城Wemall（泰版天猫）于2016年7月正式上线，被定位为泰国第一个线上品牌平台，现在已有215万粉丝，位居第3。泰国消费者认为在Wemal上买到的商品相对有质量保证。Wemal经常在FB页面上发布品牌产品促销活动。

2017泰国电商大记事

· Central的扩张

泰国顶尖零售商Central Group与中国京东合作，成立一家5亿美元的合资企业，共同开展电子商务和金融科技业务。京东将为合资公司提供技术和物流支持，而Central则会提供商家关系、品牌认同和客户分析等。

该合资公司于2017年11月正式启动，宣布将面向泰国和整个东南亚消费者推出一个全新的线上零售平台JD Central，注册网址为JD.co.th。凭此合作，也扩大了京东在东南亚市场的触角。

除了与京东合作，Central于2016年收购了时尚电商Zalora泰国和越南地区的业务，并在2017年6月将Zalora泰国站更名为LOOKSI，试图重振品牌。2017年11月，Central group 参投了泰国曼谷线上时尚电商 Pomelo的B轮融资。在Central group进场前，Pomelo的B轮融资额已达到1900万美元，京东和印尼投资公司 Provident Capital Partners 共同领投。

· ETDA助力泰国电子商务发展

泰国电子交易发展办事处（ETDA）于11月24-26日在诗丽吉皇后会议中心举办主题为“Online, Shall We GO…”的2017泰国电子商务周活动，网罗众多电子商务供应商，举办座谈会交流会，增加民众对电子商务的认知，以推动泰国电子商务的发展。

· 11street继续发力泰国市场

继韩国、土耳其、印尼、马来西亚之后，韩国电商平台11street于2016年进入泰国，泰国成为其在全球的第5个市场。

2017年，11street母公司韩国SK Planet出售了其持有的印尼电商Elevenia的股份。当时有传言称，接下来SK Planet也将放弃11 Street泰国区的业务。后来SK Planet发声表示，泰国的电子商务正快速发展，不会撤资退出，反而将继续和更多的泰国商家建立业务合作关系。

12月5日，11street与泰国家庭购物零售商True Shopping合作，在11street平台推出“trueshopping”网上商店。

· 拟征收电商税，最高税率为15%

随着泰国电商市场的快速发展，泰国政府已经开始完善网购等线上交易市场的立法和管理。

2017年下半年，为创造更加公平有序的线上竞争环境，泰国税务局表示将对泰国境内发生的无实体交易，包括线上交易等，征收代扣所得税；同时，很可能要分类征税，即网购、社交网络广告和转账交易等不同的业务，将收取不同的税率，最高税率为15%。

目前，电商税草案已经完成，正执行听取民意阶段，但至今仍有争议尚未达成一致；预计不超过2018年中期，将出台正式的法律规定。

（参考来源：iPrice.com）

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来自：CAMIA观察