经济乐观情绪正在增长，这主要是由千禧一代推动的，消费者寻求的不仅仅是最低价格。

50%的消费者对经济前景持乐观态度，千禧一代的比例最高，为65%；婴儿潮一代的比例最低，为31%。

相当多的消费者认为，在做出购买决定时，产品/服务质量（65%）、便利性（58%）和出色的客户服务（53%）是比价格更重要的因素。

品牌忠诚度非常有价值

78%的消费者愿意花更多的钱购买他们喜欢的品牌，而一年前这一比例为72%。

品牌目标最能引起年轻消费者的共鸣。

77%的Z世代和81%的千禧一代可能会参与与品牌目的相关的活动信息，而X世代和婴儿潮一代的这一比例分别为62%和53%。

同样，67%的Z世代和73%的千禧一代认为品牌目的对保持品牌忠诚度很重要或至关重要。在X世代和婴儿潮一代中，这一比例分别降至55%和46%。

消费者对个性化的需求是显而易见的

91%的消费者表示，他们最喜欢的品牌把他们当作个人对待。

84%的消费者可能会参与根据自己的兴趣量身定制的个性化服务。

81%的消费者认为个性化的生日礼物很“酷”；77%的消费者认为基于过去购买的产品推荐也很酷。

对忠诚度计划的需求持续增长

与去年相比，今年50%的消费者更有可能参与忠诚计划；只有9%的消费者不太可能参与。

数据隐私使零方数据变得更加重要

59%的消费者认为基于间接跟踪工具（如第三方cookie）的广告是一种“令人毛骨悚然”的营销策略。

当谈到分享数据以换取某些东西时，大多数消费者认为忠诚度积分/奖励（91%）、折扣/优惠券（90%）、提前/独家获得优惠（88%）、有机会赢得某些东西（84%）、解锁内容（69%）和品牌社区（67%）具有价值。

消费者对社交媒体的悲观情绪很难忽视

58%的消费者不信任他们在社交媒体上看到的广告。

56%的消费者为了心理健康减少了社交媒体的使用。