Nosto – 庄闲棋牌官网官方版 -199IT //www.otias-ub.com 发现数据的价值-199IT Wed, 05 Apr 2023 06:21:50 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.4.2 Nosto：2023年电子商务搜索报告 //www.otias-ub.com/archives/1573548.html Wed, 05 Apr 2023 22:00:25 +0000 //www.otias-ub.com/?p=1573548 长期以来，网站搜索对电子商务购物者来说一直很重要。最近的一项研究表明，几乎7/10的人在访问在线商店时会直接进入搜索栏，这种情况在年轻消费者中比在年长消费者中更为常见。在改善数字客户体验成为关键的时代，76%的消费者同意良好、快速和准确的网站搜索使在线购物更加轻松。

尽管网站搜索很重要，但品牌显然未能达到预期，因为在北美和英国接受调查的消费者中有8/10因搜索效果不佳而离开了网站。

除了简单地显示零搜索结果之外，还有其他选择：如果建议替代产品，大多数的受访者（56%）可能会继续在网上商店购物。

83%的消费者认为在线商店至少可以在一个方面改进其网站搜索功能。 网站搜索最令人沮丧的是显示了太多不相关的结果（41%），这在历史上是最主要的抱怨。尽管产品缺货（32%），但许多人也对显示的产品感到沮丧，接近7/10的人同意他们希望搜索结果只显示有货的产品。

电子商务专业人士承认他们的搜索功能存在局限性。大约76% 的搜索没有容错，近2/3的人不提供个性化结果（66%），当搜索结果返回零结果时不推荐替代产品（65 %），并且无法将他们的搜索结果商品化（64%）。

因此，大多数人看到了升级的机会。超过4/5的人表示，提高搜索结果的加载速度（83%）、提供替代产品（82%）、提供更相关的结果（82%） 以及在结果中提供内容（81%）会改善体验。

因此，大约 84% 的人计划投资以持续改进他们的网站搜索。

最后，似乎需要更好地测量站点搜索的性能指标。超过4/5的人不测量导致零结果（81%）的最流行的搜索关键词或每个查询的点击率（81%）。


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]]> Nosto：美容护肤电子商务的未来 //www.otias-ub.com/archives/1179351.html Wed, 30 Dec 2020 22:05:44 +0000 //www.otias-ub.com/?p=1179351 就像52%的消费者在锁定期间转向家居装饰和园艺一样，他们中的许多人也在舒适的家里购买美容和护肤产品。Nosto的研究表明，在过去六个月有44%的消费者表示在网上购买的美容和护肤产品要比封锁之前更多。当观察这一趋势在不同年龄之间的变化时，31-35岁之间的消费者中有47%在网上购物，其次是21-25岁（46%）和26-30岁（42%）。

当许多人在线购买商品时，对产品发现的开放性仍然是一个问题。 56%的消费者倾向于坚持在网上购买之前使用过的品牌或产品，而不是尝试任何新的方式。

当专门研究人们如何与美容和护肤产品互动时，远程工作和戴口罩等因素会对行为产生影响。50%的消费者在办公室工作或在远程/在家工作时更有可能使用美容和护肤产品，但近40%的消费者如果知道参加远程视频通话，他们通常会化妆。同时，32%的消费者戴口罩时会花更多的时间进行眼部化妆；34%的人花更多的时间在发型和日常护肤上。

推动品牌忠诚度的5个因素：

74%的消费者很可能会根据商店或品牌购物，这些会受到客户评论的影响。

72%的消费者是出于免费样品的动机在购买前尝试产品。

如果该品牌的网站推荐与他们购买的商品相似的新产品或相关产品，66%的消费者会被吸引。

63%的顾客忠于那些记住其购物偏好并定制在线体验的品牌。

62%的消费者喜欢具有用户生成内容的品牌。


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]]> Nosto：2020年第三季度电子商务报告 //www.otias-ub.com/archives/1141490.html Wed, 28 Oct 2020 21:55:05 +0000 //www.otias-ub.com/?p=1141490 Nosto发布了“2020年第三季度电子商务报告”。完整的数据集包括北美、英国、法国、德国、奥地利、瑞士和亚太地区的500家商家。这些商家代表了6个垂直市场，覆盖了140天。分析从2020年3月1日开始，一直持续到8月1日。

访问量

在过去的140天里，电子商务流量达到了顶峰。第67天比第1天增长了37%。到这段时间结束时，流量比高峰时下降了35%，比第1天下降了19%，但是流量仍然比去年同期高出3%。

营业额

销售额与流量在同一天达到顶峰（第67天），比第1天增长66%，是流量增长率的两倍。与流量一样，从高峰到最后一天，销售额也出现了55%的戏剧性下降。到调查期结束时，销售额已经下降了34%，但这仍然比去年同期增长了7%。

转化率

转化率与去年同期相比稳定上升，但从期初到8月1日略有下降（-6%）。转化率在第13天达到了最大增幅（20%），恰好也是这一时期的最高点（比第1天增长4%）。调查结束时的平均转化率比去年高出6%，这意味着要么是购物者在网上商店浏览时意向更高，要么是网络零售商在转化购物者方面做得更好。

平均订单值

与去年同期相比，平均订单价值一直保持下降，只有几天的订单价值与去年持平或比去年的数字高。平均订单价值下降最有可能是经济不确定性的结果，导致购物者只购买他们认为必要的东西，并选择不在任何额外的东西上挥霍。好消息是，8月1日比测量初期的平均订单价值增长了1%，与去年同期持平。


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]]> Nosto：客户体验状况报告 //www.otias-ub.com/archives/1018851.html Sun, 15 Mar 2020 22:04:09 +0000 //www.otias-ub.com/?p=1018851 Nosto发布了新的消费者调查“客户体验状况”。大多数B2B和B2C品牌都受益于社交媒体带来的曝光率和流量。对于那些直接面向消费者（D2C）的B2C品牌来说，社交媒体内容似乎受到了客户的欢迎。超过1/3的消费者（36%）希望在社交媒体上获得D2C品牌的内容。

这项针对1100名消费者的调查发现，与其他类型的内容相比，社交媒体内容更受欢迎。

这与其他研究一致，这些研究也表明D2C公司从社交媒体中受益。例如，Yotpo的一项调查发现社交媒体是D2C品牌获取客户的首选渠道之一。IAB的研究还显示，社交媒体往往是D2C发布品牌的地方。

值得注意的是，对于付费社交广告，似乎存在一些怀疑。接受调查的消费者对D2C品牌的社交媒体广告与他们相关（44%）还是无关（44%）的问题上存在分歧。

在其他内容形式方面，3/10的受访消费者（31%）更喜欢D2C品牌的书面文章或电子书。略高于1/5的消费者（23%）更喜欢视频内容。但是，播客（16%）还没有成为D2C品牌内容的首选。

最后，尽管社交内容成为D2C首选内容类型，但这一结果并没有反映出消费者与品牌互动最多的地方。超过一半的受访者（53%）表示，他们主要在网站上与D2C品牌互动。约3/5的受访者（58%）认为品牌主页上的内容与他们更相关。相比之下，只有一小部分（1%）的消费者主要在社交媒体上与品牌互动。

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]]> Nosto：2019年时装电子商务报告 //www.otias-ub.com/archives/845907.html Fri, 22 Mar 2019 16:59:29 +0000 //www.otias-ub.com/?p=845907 根据Nosto的新报告“2019年时装电子商务”，移动设备已经成为购买的主要渠道。

时装电子商务收入快速增长

2018年第一季度到第四季度之间，全球时装电子商务每次访问的平均收入（RPV）在PC和手机上分别增长了33%和38%。

转化率（CR）随着时间的推移而增加。2018年，移动CR从1.2%增长到1.5%，而台式机的CR从2.2%增长到2.7%。购物车放弃率（CAR）保持相对稳定。

总之，时尚零售商应该把重点放在改善个性化上，以推动销售和交叉销售，而不是优化购物车中已有商品的购买。

时装移动电子商务世代已经到来

2018年，一季度手机占时装电子商务流量的55%，到第四季度增长至62%。虽然在移动设备上转化客户遇到了相当大的挑战，在2018年第四季度，手机收入份额已经达到46%，超过了台式机（44%）。

手机和PC的平均订单价值（AOV）越来越接近。尽管如此，手机的RPV仍然比PC低52%。

在所有其他条件相同的情况下，随着手机流量和平均订单价值的增长，转化率的增长将对每次访问的收入和最终的盈利能力将产生巨大的影响。

时装消费者购物习惯变化

虽然人们的浏览行为并没有太大改变，在移动设备上每次购物会话时间从第一季度的163秒增长至第四季度的165秒，而PC上每次会话的时间从242秒下降至239秒，但是移动设备流量和收入份额持续增长。而且购物车放弃率也保持稳定。

这说明越来越多的时装消费者增加了手机购物的比例。手机屏幕更小的局限性反而最大限度地提高了消费者的转化速度。这就需要零售商提供有针对性的个性化选择。

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