受访者普遍认为，电子邮件的到达及渗透比率提升是一个重点攻关对象。 但近半受访者也同时认为，提升点击率和转化率是电子邮件营销的巨大挑战。

当然，市场决策人士也不会完全放弃其他营销手段，诸如， 有近半受访者认为搜索推广势头不减， 同时，移动营销领域大有可为，包括移动营销优化、网络及短信推送。 移动终端作为一项主要的互联网接入手段，近半受访者也同时表达了他们将在相关领域投入更多的意愿。

这当中，移动邮件营销异军突起。 7成的受访者认为，近1/4的受众是通过移动设备查看邮件的。

而电子邮件及社会化媒体营销恰恰是主要的推广渠道。 3/4的市场决策人士认为这几种推广渠道现今被认为最有效率的受众推广工具了。

以获取客户为中心，仍然在印度市场当中份量很大，半数的市场行为均系于此。 但这一数据也相对2011年的58.5%有所下降。

品牌认知以及客户维系方面的工作越来越受到重视。 对这两方面而言，市场推广渠道显然非常关键。
199it编译：@FelixR（微博）