几乎所有被调查的有虚拟活动计划的B2B营销专业人士都表示,他们非常(45%)或有点(52%)满意虚拟活动。约8/10的受访者还报告,过去12个月虚拟活动的投资回报率很好(28%)或非常好(65%)。
营销目标
Demand Gen report的一份大流行前的报告发现,大多数B2B营销人员认为面对面活动是最成功的漏斗顶部参与策略。参与度仍然是营销人员的一个首要目标,现在很多事件营销都是在网上进行的,营销人员开始考虑举办混合活动。
在最近的调查中,约有一半的受访者(51%)将客户参与度列为其活动的三大目标之一。
收入增长(43%)、产品知名度(41%)和销售渠道增长(40%)也是重要的营销目标。但是,很少有人将事件营销用于公司沟通(26%)、培训(25%)和需求生成(24%)。
评估活动绩效
B2B营销人员使用多种指标来评估活动的绩效,58%的受访者使用的最高指标是活动参与度。36%的受访者使用客户层面的参与度作为衡量活动成功与否的指标。
超过一半的营销人员还通过产生潜在客户(53%)以及参加活动或会议总数(51%)来衡量活动绩效,其他常用指标包括信息或内容下载(50%)、活动反馈或分数(46%)和注册与会者的转化率(44%)。此外,4/10的受访者表示,他们的前三大目标之一是扩大销售渠道,但只有28%使用预订会议作为衡量标准。
大多数B2B营销人员将视频作为今年整体战略的一部分。销售也受益于视频,43%的营销人员经常向销售部门提供这类内容。
销售人员还会收到来自市场营销的博客帖子(42%)、网络研讨会(40%)、指南(39%)和提示(39%),有些销售团队还能收到白皮书(33%)。
销售和营销之间的关系有所改善
接受调查的营销专业人士中有九成表示,自己公司的销售和营销团队有密切的工作关系(48%同意,40%强烈同意)。8/10的受访者表示,这两个部门在目标上是一致的(48%同意,33%强烈同意)。
表现最好的呢?
约79%的受访者表示,销售和营销部门对合格销售线索的定义持一致看法。事实上,表现最好的员工(80%)比普通员工(49%)更有可能同意销售团队认为营销团队发送的营销线索(MQL)是可行的或真正合格的。
业绩最好的公司中有更大比例的营销人员(57%)表示,他们目前的市场营销计划在支持销售、营销和客户成功的目标方面具有高度的可扩展性;相比之下,来自一般公司的营销人员中只有14%这么认为。