疫情期间，许多品牌的缺货率上升，在线零售商的许多产品都达到了100%，这引发了疯狂的转换行为。

主要调查发现：

1.有更低价格的选择。品牌必须努力留住购物者，因为当他们最喜欢的商品脱销时，消费者会毫不犹豫地更换产品。1-4月间，消费者品牌转换的比例增长了75%，高达127%。

2.隐形就会变得无关紧要：缺货使大品牌在数字货架上消失，而小品牌正在进军。1月份对“卫生纸”的搜索显示，长尾占据了第一页的8%；到了3月份，这一比例跃升至51%。

3.竞争可能比你想象的更大：品牌必须重新评估竞争，不再只是与所属类别的产品竞争，而是与任何类别的产品竞争，只要这些产品可以为消费者解决问题或履行职责。例如，4月搜索“消毒湿巾”但购买了完全不同类产品的消费者比例是1月份的2.5倍。

4.产品是新的服务：餐馆、理发店、健身房等的关闭促使消费者寻找“产品”来替代“服务”，为品牌创造新的增长机会。例如，与1月份相比，4月下旬亚马逊上搜索的“理发刀”的消费者增长了90倍。

5.走向数字化：从线下到线上和数字化购物的转变正在迅速发生，让没有做好准备的品牌面临市场份额迅速流失的挑战。自大流行开始以来，发生在网上的食品杂货销售比例同比增长了150%。

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Profitero于2019年5月对美国和英国各1000名Prime会员进行了调查。

今年Prime Day，购物者支出比以往任何时候都高

调查显示，越来越多的Prime会员，无论是在美国还是英国，都准备好在今年抢Prime Day的便宜货。

零售竞争对手会抢占风头

预计零售商将争夺日益增长的Prime Day销售热潮。虽然几乎所有的购物者都计划在亚马逊上购物，但超过1/3的受访者也会在其他在线零售商购买特价商品。实体店也将发挥作用：17%的美国Prime会员和12%的英国Prime会员将在实体店寻求优惠。

黄金日将是每个类别产品的机会，从小玩意儿到杂货店

电子产品销售在去年的Prime Day期间激增。今年，预计电子产品将再次成为畅销货，近3/4的Prime会员计划购买电子产品。但其他类别也将受益。今年的食品杂货销售额将比去年更大，近1/4的美国Prime会员和1/5的英国Prime会员希望在亚马逊上购买食品杂货。

品牌不会为了获得丰厚的回报而打破常规

品牌折扣做到40%-50%可以获得巨大的回报。但是，2018年黄金日的分析显示，20%的折扣也可以获得2倍的销售提升。

保持库存将决定品牌的成败

Prime会员中约有一半同意他们通常会在Prime Day进行计划外购买，因此预计会出现一些意想不到的需求高峰。

小品牌将脱颖而出

Hey Girl Tea和Isofrut在Amazon.com上实现了高达9倍的销售提升。这清楚地表明，较小的品牌可以并且经常在亚马逊上表现优异。

投资Prime Day的品牌将获得持久的好处

Profitero的分析显示，2018年黄金日期间流量提升的产品中有66%的流量提升持续到至少两周后。

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