根据美国全国零售联合会（NRF）和Prosper Insights & Analytics发布的年度调查，今年母亲节消费预计将创新纪录，达到231亿美元。86%的美国人庆祝母亲节，每人平均花费180美元。这是15年来的最高水平。

        调查显示，消费者计划花费46亿美元购买珠宝（34%的消费者计划购买珠宝），55%的消费者将花费44亿美元享用晚餐或早午餐，69%的消费者计划购买花卉（26亿美元）。此外，礼品卡（45%）支出25亿美元，服装（36%）和消费电子产品（14%）分别支出21亿美元，spa等个人服务（24%）费用将达到18亿美元。另外，9.56亿美元用于家庭用品或园艺工具（19%），8.13亿美元用于贺卡（77%）和4.94亿美元用于书籍或音乐支出（19%）。

        调查发现，29%的消费者希望获得“体验礼物”，如spa、音乐会门票或健身房会员，26%的受访者计划赠送这样的礼物。年龄在18岁至34岁之间的消费者最喜欢送经验礼物（45%）。

        今年，35-44岁的消费者母亲节平均支出是224美元，是最高的。但是，18-24岁之间的受访者更可能使用智能手机来研究礼物和比较价格（62%）。

        在搜索礼物时，35%的消费者会前往百货公司，31%的人会在网上购物，而29%的消费者计划在花店、珠宝商或电子商店等专卖店购物。同时，23%的消费者计划在当地的小企业购物，22%和10%的消费者在折扣店和专卖店购物。

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        从感恩节到周日（2014年11月30日），客流量和2013年比下降5.2%。根据全国零售联盟（NRF）和Prosper Insights & Analytics的“感恩节周末消费调查”，2013年有1.411亿独立假日消费者，而今年则有1.337亿。

        许多因素削弱了今年黑色星期五的客流量，零售商决定提早进行促销。一些零售商在感恩节的前一个周末就开始假日打折销售，主要因为今年假日销售季比以往更短。今年，许多零售商在感恩节当天也营业，包括Macy’s, Best Buy, Wal-Mart 和 Toys “R” Us，但是顾客对此的态度仍然有分歧。

        但是从总体上来说，今年黑色星期五销量不如去年，根据Custora，美国在线销量在黑色星期五提升20.6%。调查显示这些增长首先是由于移动消费和电邮营销推动的。

        移动购物成为这个假日购物季最大的赢家。Custora表示黑色星期五移动渠道销售占全部网购的三分之一，比2013年同期增长20%。NRF报道约40%的智能手机用户在感恩节周末用手机购物。

        “感恩节周末消费调查”显示平均每个周末消费者消费380.95美元，与去年比下降6.4%。同一个消费者周末多次购物也有所下降，从2.486亿下降至2.333亿。也许勇于在假日去混乱的实体店购物的消费者选择网购来填补购物清单上空白，虽然他们已经在实体店购过物。

        但是，现在的消费者期望全年的促销和打折，特别是网购。他们知道可以在高峰之前或之后购物，但是仍然能够拿到有吸引力的折扣让他们乐于消费。但是，长时间的打折让假日销量相对下降，Wal-Mart在感恩节周末前几周就开始打折销售数以千计的商品，是2013年的两倍；所以感恩节周末就变得没那么有吸引力了。

        编译自：eMarketer 译者：孙莹

        老年人也上Twitter，也有自己的YouTube渠道，但是根据 eMarketer的新报告“Seniors 2014: Beyond the Wishful ‘Silver Surfers’ Label.”，老年人数字使用量相当平淡：一部分老年人是网民，他们的数字活动也比较适中，特别是在移动和社交方面。

        老年人购物时使用数字资源不足为奇，但是与年轻人相比，老年网络使用量和移动设备拥有量比较低，网购对他们来说并不是首选，不过老年人当中还是有很多数字买家。eMarketer预测美国超过65岁人口中有36.7%的人今年将会网购，相当于169万人。

        当然了，老年人网购滞后于年轻人。2014年6月Harris Interactive的调查发现，与年轻人相比，68岁及以上的在线消费者更不太可能购买多种商品，例外的是处方药。

        在店内使用数字工具查询商品方面，老年人也比较滞后，这方面的比例比网购还要低。2013年12月Prosper Insights & Analytics对美国网民的调查发现，从服装到家具和电子产品，老年人店内数字工具使用都比较落后。但是药品、维生素和补充剂是少数老年人使用超过年轻人的分类之一。

        编译自：eMarketer 译者：孙莹