实现消费者期望的及时性需要多种因素相结合。自动化将是营销人员响应能力的很大一方面因素，特别是在广告方面。广告能够在购物周期期间帮助营销人员建立顾客认知，无论他们在哪里或在做什么事情。

实现消费者期望的及时性需要多种因素相结合。自动化将是营销人员响应能力的很大一方面因素，特别是在广告方面。广告能够在购物周期期间帮助营销人员建立顾客认知，无论他们在哪里或在做什么事情。

营销人员期望数据智能应用将会帮助他们对商业挑战更快、更好的做回应。例如，2013年7月NewVantage Partners和the Direct Marketing Association（DMA）做的一项调查，87%的美国财务服务和医疗保健管理人员表示，随着有效的处理大数据这一副产品，能够促进他们获取见解和回答问题的能力。

营销人员预测，较大的及时性将会带来大量的好处，而不仅局限于提高了效率和透明度。根据更精准的定位，他们还预测将看到营销效率的提高。但当涉及到特定的实时工作，营销人员希望能够带动那些难以捉摸的受众，增加与他们的互动。

其中的一个结果是，数字和传统渠道之间的整合日益增多。根据2013年5月，营销公司Econsultancy和Responsys对品牌营销人员调查，网站、email和付费搜索是最紧密整合的数字渠道。SEO、显示广告和社交媒体营销紧随其后。一个自然的推论是，营销活动的整体正在跨渠道的变得越来越相互依存。这对于时间、位置和设备不断变化的用户而言是有好处的。

49%的人每天收到来自他们所订阅的品牌2-10封电子邮件

19%的人每天收到11封以上

只有8%的用户阅读他们收到的每封电子邮件，而43%的人阅读的营销邮件不超过一半。

用户一般在工作日，下午5点到11点阅读营销邮件

32%的用户在Facebook上关注品牌，只有12%的人在Twitter上关注品牌

英国用户平均每天花30秒左右阅读或听网络营销信息

50%的用户在营销邮件上面花费的时间在5-30秒之间，32%的人在营销短信上面花的时间相同

而来自品牌的社交帖子，仅为27%的用户阅读，平均时长为5-30秒。

面对网络拥挤的信息而常被忽略的营销信息，营销者需要了解你的消费者，提供个性化的体验，利用品牌拥护者的力量来扩大品牌信息的传播力

via：199it编译自Responsys

从每周来看，星期五是一周内最繁忙的邮件发送时段，55%的零售商在当天发送至少1封邮件；周五邮件发送量大的主要原因是周末的促销活动，周一是发送的第二高峰期，为51%，星期六则是最低期，为28%。