自 快科技

当前，我国保险业正面临着巨大的时代发展机 遇。我国拥有全世界规模最大的中等收入群体，存 在巨大的资产配置需求;随着国民受教育水平与金 融素养的提升，居民的风险意识与保险需求也不断 提高。国家对保险业发挥“经济减震器”和“社会 稳定器”的功能作用作出了明确要求，保险业在金 融工作的“五篇大文章”中均大有可为。在科技金 融与数字金融方面，近年来保险科技迎来了发展的 新浪潮，人工智能、庄闲网络娱乐平台进入 、物联网等技术被广泛 应用于产品创新、保险营销和内部管理等各个环节， 推动保险行业向数字化、智能化转型;在绿色金融 方面，保险业积极倡导并践行 ESG 理念，引导资金 投向绿色清洁产业，助力国家实现“双碳”目标; 在普惠金融方面，保险业始终坚持以人为本、聚焦 民生关切，例如近年来与地方政府合作推出了惠民 保等普惠型保险产品，完善了我国多层次医疗保障 支付体系;在养老金融方面，保险业也立足主业，推动完善我国的多支柱养老保障体系，推进个人养 老金制度的发展。

与此同时，我国保险业也面临着一些挑战，如 市场竞争激烈、保险产品的创新不足、保险服务的 质量有待提高等问题，在市场竞争方面，我国保险 机构目前已超过 230 余家，市场竞争较为充分，但 同质程度高，行业龙头占据了绝大多数的市场份额， 中小企业转型发展困难;在业务发展方面，低水平 的价格战是大多数企业的竞争手段，对于产品的设 计创新较为欠缺，尚未充分利用如车险、互联网、 保险科技等新型服务生态带来新的增长机会;在风 险管理方面，伴随着国际地缘政治和宏观政策环境 的深刻变化，外部风险挑战增多，对保险公司的健 康发展造成威胁。因此，全面深入地研究和分析我 国保险业的发展状况，对于解决行业问题、推动行 业持续高质量发展具有重要的意义。

保险的社会治理功能是指通过风险转移、风险 分散、风险预防和风险补偿等手段，对社会风险进 行管理和控制的机制。在现代社会，保险已经成为 一种重要的社会治理工具，能够有效地降低社会风 险，保障社会的稳定和发展。

在健康领域，保险的社会治理功能主要表现在 为个人和家庭提供医疗保障，减轻政府和社会的医 疗负担。通过健康保险，个人和家庭可以将风险转 移给保险公司，降低因疾病或意外事故而导致的财 务风险。同时，保险公司通过大规模的风险管理， 可以促进医疗机构提高服务质量，降低医疗成本， 提高社会医疗资源的利用效率。

在养老领域，保险的社会治理功能主要体现在 为老年人提供经济支持和保障。通过养老保险，个 人可以在年轻时为自己储备养老金，以应对老年时 的经济需求。同时，保险公司通过大规模的养老金 管理，可以提高养老金的投资效益，降低养老金的 财务风险，为老年人提供更加稳定和可靠的养老保障。

在交通领域，保险的社会治理功能主要表现在 为交通事故提供经济补偿和风险管理。通过车险， 车主可以将车辆损坏和事故责任的风险转移给保险 公司，降低因交通事故而导致的财务风险。同时， 保险公司通过大规模的风险管理，可以促进交通安 全的提高，降低交通事故的发生率，提高社会交通 资源的利用效率。

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相比之下只有12%的广告代理仍然专注于SEO，7%的广告代理公司专注于付费搜索，另外10%的广告代理同时提供SEO和付费搜索服务。

What area is your main focus as an agency?作为代理你们聚焦的主要领域是？

在搜索，展示广告和社会化媒体营销外包方面，69%的公司自己处理社会化营销项目，只有7%的公司只适用广告代理。

via：econsultancy

做搜索营销的广告主一直有个疑问，如果不做付费搜索广告了，自然点击会发现什么变化？有的人说在搜索上的排名会掉下来，有的人说自然点击会增长，而且还能省一笔推广费用。为了解答这个问题，Google在2011年做过“Search Ads Pause Studies搜索广告暂停研究，发现89%的付费搜索广告点击属于增量——也就是说自然搜索产生的点击不足以代替这部分付费搜索广告产生的点击，归根结底就是付费搜索广告还是得继续投放的。

2013年Google将这个研究推及到移动搜索领域，2013年3月-4月Google针对300个美国adwords帐号，覆盖12个垂直行业进行了研究。这个研究主要针对在首页有自然搜索展示的关键词进行研究，并根据季节性因素进行了调整。Google发现88%的移动付费搜索广告点击属于增量的。也就是说相当于9/10的人不会点击自然搜索排名。

不同的行业这个比例不一样，分类和本地广告主这个比例占到97%（说明这些领域，广告主的品牌关键词不够强势）；零售行业为86%，科技品牌为90%。

据IgnitionOne的数据，移动搜索广告市场从未停止过增长，即使是去年总量增长了一倍，今年仍然没有停下来的迹象。IgnitionOne最近的嫉妒报告显示，2013-Q2，平板电脑带来的移动搜索广告支出已经比去年Q2增长了116%，而智能手机也实现了106%的增长。相比而言，同期搜索广告市场只增长了7%，这也说明移动搜索广告正变得越来越受欢迎。

2013-Q2，平板电脑和智能手机上的搜索广告的展现量和点击量快速增加。与去年同期相比，平板电脑的展现量增加了104%，智能手机增加了82%。而点击量的增加分别为平板电脑91%，智能手机135%。

CPC单价并没有一同提高，平板电脑的CPC单价提升了13%，而智能手机的单价却下降了13%。

2013-Q2，平板电脑贡献的移动搜索流量占总流量的59%，比2013-Q1的64%略低。

其他发现：

• 总体而言，搜索广告的展现量和点击量比去年同期增加了5%；
• Google在2季度拿下了79.2%的移动搜索广告份额，夺回了之前被雅虎和Bing分走的份额；
• 随着零售业的复苏，其2季度搜索广告支出同比增加了18%，而广告展示量增加了24%；
• 零售业在计算广告方面的支出增加了130%，旅行品类也同样增加了130%的支出。旅行品类的展现和点击与去年同期相比增加了80%和79%，而零售业则分别增加了76%和25%；

增长主要来自移动终端

移动搜索市场花费很多一部分来自移动设备，但搜索广告主尤其是美国广告主仍然将大部分钱花在桌面搜索。

广告主花销没能赶上市场变化

kenshoo发现在美国市场，付费搜索广告花费并没有跟上点击的变化，2013年Q1，平板电脑和手机占付费搜索点击20%的市场份额，但移动设备却只获得了14%的搜索广告花销。最大的差距在手机终端，占9%的点击份额，却只有5%的广告收入。

而在英国，移动付费搜索广告规模跟点击份额的差异就小点，移动点击份额为28%，花费则达到25%。

搜索CPC价格水平下降

CPC方面，全球的趋势是走低，尤其在美国这种趋势尤为明显。2013年Q1，美国搜索广告的CPC为38分，从2012年Q347美分跌落至现在的水平。美国PC上的CPC仍然最高，2013年Q1为56美分，而在手机上则每个点击为30美分，平板电脑的CPC介于中间，为46美分。

2017年一半的搜索广告收入来自移动

eMarketer估计整个美国搜索市场规模2013年将达到200亿美元，到2017年实现250亿美元，移动搜索去年翻了3倍，今年增长80%到36亿美元，到2017年，一半的搜索广告收入将来自移动。

via：199it@eMarketer

去年另一份来自Searchmetrics的报告发现在美国22个已经被确认的影响排名因素中，社交信号在6个跟Google搜索结果相关中占了5个。研究发现Facebook的分享对于Google搜索结果最为相关，Facebook的评论也是重要的排名因素。

BrightEdge调研的用户表示他们今年会将注意力更多放在Facebook上，86%的人表示今年他们会关注这个渠道，在Facebook后，SEO也会关注于Google+，Linkedin和Twitter等。尽管2/3的受访者表示视频优化今年将比去年重要，但只有1/4的人会将重点放在YouTube上。

毫不意外的是，多数SEO业者认为今年工作的一个重点是掌握社会化媒体的话题走势，以提高与这些主题相关的页面分享并提高排名

via：marketingcharts&BrightEdge

你能告诉我关于这个调查和其参与者的情况么？
这个调查是一个针对保险行业客户的端对端客户体验研究项目中的一部分。由于该调查是着眼于对代表一般英国民众的调查，而非仅是网民，因此参与调查的人员都是在街头拦截的。

理论上，这个研究结果意味着前2-3个付费搜索结果优于置顶的自然搜索结果。
在这个特定的试验中，我们发现81%的参与者会点击付费的搜索结果，而19%点击自然搜索结果。
在理论上，这在某些搜索词上是成立的，而且“汽车保险”的热点地图也证明了这个假设。另外，眼部跟踪测试的结果支持了一个观点：互联网用户无法区别自然搜索与付费搜索结果。
热点地图证明，展现在屏幕最上方的结果，无论是付费与否，获得用户的关注和点击量是最大的。

最近公布的统计数据指出大多数用户是点击自然搜索结果的，那这怎么与Bunnyfoot的调查结果匹配起来呢？
直接对两个调查结果进行比较是有问题的，因为它们有许多关键的差异，这两个数据并不矛盾，可以从中吸取有价值的东西。
GroupM的调查范围很广，从“航空”和“网络游戏”到“政府”和“时事”，然而我们的调查着眼于一个非常特定的词语——汽车保险。
MEC的样本是包括了全部数据，而Bunnyfoot是专注于汽车保险这个数据集中，这个词的搜索结果很多都是Adwords，而且很重要的一点，在这些Adwords中，很多都是我们熟悉的品牌。这对研究结果都显著的影响。
仅对特定的词语进行研究毫无疑问会对测试产生影响。由于互联网用户在每次搜索后都不遵循特定的点击行为，我们会考虑每个垂直搜索都能产生不同的搜索模式。
有了这个想法，我们就能理解在GroupM调查中“政府”这个词的搜索结果点击行为与汽车保险完全不同。
搜索类型和关键词也是重点关注的对象。Bunnyfoot主要对热门关键词的搜索，而GroupM发表的文章中确切用什么进行搜索就不太清楚了。从其文章和信息图看来，我们认为可能包含了很多长尾关键词的搜索。
我们发现，在包含了长尾关键词搜索（例如“汽车税重订”）中，几乎没有Adwords，所以按理说，这些词的搜索点击量都在自然搜索结果上了。

对营销人员来说，这有什么启示呢？
这个调查对营销人员最大的其实就是，存在着一些人并不知道adwords就是广告，营销人员需要真正地站在用户的角度来考虑问题。
当我们第一次看到这个数字时非常惊讶，但毋庸置疑，有很大一批用户并不认为Adwords列表显示的就是付费广告链接。
我猜测存在一些人，他们知道清楚什么是Google广告，也不会点击它们。我不清楚这个百分比有多少，这缺乏更有效的工具来测量，此时，我们可以用帕累托法则来估算——80%的点击量来自20%的用户。
第二点，集合上文的观点看来，Google广告是比Google信誉值更有效的品牌建设工具。如果市场真正抓住这一点，同时接纳Adwords的付费广告比以前的想法更加有效的话，Google Adwords的成本增长就成预测了。
这让营销人员必须最大化地转化买家的浏览器，而实现这件事最具成效效益的方法就是保证可用性。这将使谷歌的股票价值增长50美元甚至更多。

在没有或者很少付费广告的搜索领域中，PPC是否有很好的机遇呢？
这是绝对的，但是保证用户体验良好应该优先于在点击量上花费成本。爆发一场PPC运动，使得用户认知和行为改变是一件好事，但用户体验才是获得点击量和长期成功的途径。

199it编译自Econsultancy：微博@Miss卡包 

平板电脑的点击份额增长更加迅猛，2012年Q4的份额几乎达到10%，总体上，23.4%的付费点击来自移动设备。

在为广告预算的竞争中，Google目前相对Bing和其他移动搜索平台具有无疑的领先能力。在桌面市场，Google占据了4/5的市场份额，Bing跟雅虎的联盟不到1/5.Google在移动领域的优势更加明显，占88.8%的市场份额，Bing只有11.2%

在移动的优势对Google很重要，The Search Agency的研究发现广告主在智能手机和平板电脑上放置广告的成本更低，但对移动搜索广告的需求只会继续增长。

eMarketer估计2013年美国广告主将在移动搜索的花费增长80.6%到35.4亿美元，高于2012年的19.9亿美元。美国含移动搜索广告的数字搜索广告中也在上升，从175.8亿美元增长至2013年的197.6亿美元。移动和桌面搜索广告之间的差异将随着时间而进一步减少。eMarketer估计到2016年，广告主在搜索上将花费244.5亿美元，其中103亿美元将投向移动

199it编译自eMarketer：http://www.datatmt.com/archives/38386.html