根据2014年11月BrightLocal的研究，四分之三的北美中小企业(SMBs)表示数字营销对吸引消费者很有效，37%的企业计划未来十二个月向数字营销上投入更多支出。但是，缺少这方面的技能、预算和时间阻碍了数字营销的发展。

        当问及受访者对数字营销的态度时，理解数字营销并能自己执行数字营销计划的中小企业主下降了11个百分点，从2013年的40%下降至2014年的29%。近28%的中小企业主已经开始学习数字营销以自己执行营销计划，但是目前还无法实现。

        同时，那些希望实施数字营销计划但是却面临困境的受访者的比例也有所增长。和去年相比，更多的受访者认为预算（17%）和时间（10%）阻碍了数字营销。有趣的是，虽然预算面临困境，中小企业主对聘请营销专家来处理企业数字营销持更开放的态度；在经营企业时节省时间也许比些许额外支出更重要。

        其他结果显示一些中小企业主已经开始采取行动，64%的受访者自己制定数字营销方案，和2013年的68%相比有所下降。18%的受访者表示2014年求助于顾问或代理企业，和去年相比增长15%。

        数字营销的问题可能让中小企业主想起其创业初期，2014年12月The Alternative Board的调查显示，全球38%的小企业主（SBOs）将营销、广告和公共关系作为创业初期支出最多的方面，排在第一位。雇佣和训练员工排在第二位，包括数字营销技能，有35%的受访者选择。近十分之四的受访者希望曾在营销方面支出更多，希望花更多时间训练雇员的受访者更少（23%），在繁忙时期在技能上支出超过了时间投入。

        当然，一些中小企业在数字营销之前就已经创立了，但是他们的感觉说明在营销和雇员身上多花点钱并不是坏主意。

        编译自：eMarketer 译者：孙莹

         供应商能够随心所欲的打败小企业主（SBOs），但是在通常情况下，他们的名誉取决于这些企业的同行。2014年9月The Alternative Board的研究显示全球近半数的SBOs表示在决定购买一个新产品或服务时，其他使用该产品或服务的企业主们就成为最有用的人，其后是员工。

        消费者的褒奖优于消费者案例研究。在考虑购买商品或服务时，53%的受访者表示褒奖给他们更多信心，相比于案例研究（47%）。小企业主希望看到真实的反馈，而不只是数字。93%的人表示做出购买决定时评论和分析增加了信心，还有7%的人选择排名和评分。

        供应商在网站上提供这些内容来吸引小企业主是明智的。近70%的受访者表示供应商网站上商品或服务的独立评论让他们更相信企业。考虑到四分之一的受访者不相信直接从供应商那里获得的信息，只有6%的人很相信，提供推荐和评论不仅仅是重要，而是至关重要。

        2014年3月Constant Contact 的调查发现小企业并不害怕利用供应商。大部分美国小企业和非营利研究（56.5%）都使用三个甚至更多供应商，49.0%的人表示在三到四个左右。43.5%的受访者包含一到两个供应商。

        编译自：eMarketer 译者：孙莹