2012年7月27日上午消息，Twitter CEO迪克·科斯特洛(Dick Costolo)本周早些时候表示，Twitter虽已成为一个强大的广告和营销工具，但目前才刚刚开始向一个多面企业通讯平台转变。他还透露，Twitter广告的用户参与水平高于其他数字媒体。

不过，科斯特洛期待着第三方开发者可以捷足先登，为Twitter生态系统开发企业应用。科斯特洛周一在接受采访时说：“我们会看到更多的CRM创新工具、更多的分析工具、更多的情感分析工具的出现，这是自然而然的事情，也是我们所期待的结果。”

然而，Twitter无意自己开发这种企业通讯工具。科斯特洛说：“我们绝不会专注于内部企业通讯业务。”Twitter的这一战略将给第三方应用开发者和竞争对手创造机会。科斯特洛表示：“我可以想象大量内部企业应用带来的便利。”

微软今年6月份宣布，该公司以12亿美元的价格收购了企业社交网站Yammer。Yammer因其微博服务和其他社交媒体功能著称，而这些服务只要经过稍加改进，均可以用于企业及其合作伙伴和客户。

企业服务在用户个人数据上对相关提供商提出了更高的要求。科斯特洛指出，Twitter平台或哲学不提倡进行这种控制，Twitter无意强迫用户披露他们的个人信息，而这种做法是在企业环境下运营的基本条件。他说，Twitter提倡用户言论自由。尽管这一政策可能让Twitter难以像Facebook、苹果和谷歌等消费科技企业那样搜集用户的地理位置信息，但却对Twitter用户而言是个好消息。

一方面，Twitter将企业工具的开发机会留给了其他微博网站，但另一方面，Twitter依旧会专注于其作为重要的企业功能营销和广告平台的发展。科斯特洛说，Twitter广告的参与率在3%及以上，远远高于其他数字媒体的广告参与性。他说：“Twitter推广消息目前进展顺利。”

科斯特洛对此解释说，Twitter广告参与性更高有以下两个原因。首先，Twitter的广告也是Twitter消息，所以它们是Twitter旗下网站和用户体验的“有机组成部分”。其次，Twitter广告的自身特点意味着它们可以投放于包括移动设备在内的各类设备上。鉴于移动平台广告投放的复杂性，这个问题已给Facebook等科技企业带来了挑战。

至于Twitter内部开发者，科斯特洛敦促他们去提升这个价值链的质量。他指出，目前用于浏览Twitter消息的应用有许多，现在需要的是用于分析复杂任务的工具，如情感分析工具，这些工具有助于企业随时了解用户在Twitter平台上对他们的评论，然后分析相关模式并迅速作出回应。

由于Twitter图片分享便利性的日渐增强，其用户在使用图片分享功能上出现显著增长。

据社交搜索引擎Topsy提供的数据显示，Twitter上分享的图片数量在2011年增长了421%。仅在去年12月份，Twitter上分享的图片数量为5840万张。

虽然Twitter并未提供可供比较的数据，但其分享图片数量的增幅已经超过其活跃用户的增幅。据Twitter给出的数据显示，其活跃注册用户从去年3月至9月增长了82%。

据统计，Twitter官方默认的图片分享Twimg的份额已经达到65%。

在去年9月至12月期间，Yfrog在Twitter上图片分享的份额下降了近一半。不过，属于后起之秀的Instagram 和Lockerz(前身为Plixi)都较好地抵挡住Twimg的影响，但增长几乎停滞。Instagram表现不俗的主要原因在于目前用户在iPhone上使用Twitter只能通过Instagram分享图片。

不过有意思的是，Twitter并不是Twimg的运营方，而是将这项业务外包给Potobucket。而据Potobucket CEO汤姆·芒罗(Tom Munro)去年6月份透露，Twitter是该公司首位付费的图片托管客户，而计费方式则是根据图片的上传数量以及其所需带宽。

Twitter发言人表示对第三方提供的数据不予置评。

这些广告客户将通过Twitter来向5000万Twitter用户发布广告，每天高达2.5亿条微博消息。

Twitter的广告业务在2011年有了飞速的发展。推广微博广告将能够把广告精准发布到消费者手中。此外Twitter还先后推出了推广微博、推广潮流、推广账户等服务。

Twitter还在尝试推出针对广告客户使用的小规模自助发布系统。广告客户可以通过该平台自助发布产品宣传。一旦该服务测试完毕，将会向所有广告客户推广。

贝恩表示，为了取得更好的广告推广效果，广告商需要连续三个月每月花费5000美元才能够获得Twitter的推广账号。而为了获得大规模推广的广告服务，一些客户需要排队数个月的时间，并花费12万美元以上。

Twitter会根据广告被操作的情况(例如转载、评论、收藏等)来计算用户对广告的查看情况，一般来说Twitter的广告反馈高达3%到5%，远远高于普通弹出窗口的广告点击率。

目前推广微博服务已经正式推出，并且没有遭到太多用户的抵制。而此前Facebook为了推广广告而对页面进行了改版曾经导致不少消费者的反对。有分析人士指出：“推广微博和电视节目当中插播的广告差不多——只是短暂地打断正常的信息流量。”Twitter在不影响用户正常浏览信息的情况下不经意地插入广告，这种手法十分巧妙。

贝恩指出，目前有50%的消费者在使用移动设备或者平板电脑登陆Twitter——阅读微博或者发布微博。而广告客户在Twitter上与消费者的互动要比电视上多得多，而将电视和微博联系起来将进一步提高广告的效果。

根据市场调研机构尼尔森(Nielsen)的数据显示，有40%的平板电脑和智能手机用户都会在看电视的时候同时使用自己手中的设备。电视台在播出广告的同时发送出相关产品的微博无疑将会提高观众的互动兴趣，同时也将会增加Twitter用户的登陆时间。

对于Twitter广告业务未来的发展情况的提问，贝恩表示，Twitter的广告也将会增加广告客户被更多人关注、提及、转载以及查阅，但是广告客户在Twitter上的活动与实际收益还是有一定的差异。

尽管Twitter能够帮助广告客户推广其品牌的知名度，并且让企业直接与消费者进行对话，但是Twitter必须用数据证明，其推广能够帮助广告客户提高销售额，最终证明自己是值得选择的新一代广告媒体。