在过去12个月里，平均每天上网时间下降了20分钟，至6小时37分钟，减少了近5%；

16岁至34岁的年轻人在寻找品牌信息时，更有可能访问社交网络，而不是使用搜索引擎；

自2019冠状病毒病爆发以来，社交媒体广告投资增长了一倍多，到2022年达到2260亿美元；

7月至10月间，拥有至少一种数字货币的互联网用户下降了3%；

目前全球有51.6亿互联网用户，47.6亿社交媒体用户，占全球总人口的59.4%；

全球社交媒体用户同比增长3.0%，相当于1.37亿人；

数字广告支出同比增长15.2%，增加880亿美元。

其他关键数字：

目前，全球手机用户54.4亿人，相当于全球总人口的68.0%；

2022年，手机用户同比增长3.2%，相当于1.68亿人；

全球网民51.6亿人，相当于全球总人口的64.4%；

2022年网民同比增长1.9%，相当于9800万人。

数据显示，短视频继续流行。对营销人员来说，是时候接受短视频了，尝试平台的新功能，2023年社交电子商务将获得更大的吸引力。

第三方cookie的消亡迫在眉睫。营销人员需要在2023年彻底检查他们的业绩指标，普遍转向收集第一方数据和使用情境营销。了解你的受众是谁，他们在网上的活跃位置，以及他们如何在网络上与品牌互动，将是2023年及以后战略建设的重要组成部分。

部分得益于Z世代对字幕的喜爱，现在互联网上的短视频内容有字幕是常见的。社交平台仍在继续投资于这些无障碍功能，但仍有很长的路要走。2022年对残疾消费者的调查发现，42%的受访者由于无法访问网站或应用程序而无法完成在线购物。

这意味着世界上超过一半的人口现在使用社交媒体，使用社交媒体的人比不使用社交媒体的人更多。

增长趋势表明，在过去12个月，平均每天都有100多万人开始使用社交媒体，相当于每秒钟有近12名新用户。

更重要的是，尽管全球总量已经过半，但近几个月增长速度似乎有所加快。

新冠肺炎导致停工可能对社交媒体普及率增长起到了一定作用。

互联网用户数量继续显示出强劲的增长，We Are Social最新的分析显示，去年有3.46亿人首次上网。

目前，全球有45.7亿人使用互联网，占世界总人口的近60%。换句话说，几乎所有网民都在使用社交网络。

在过去的12个月，全球网民数量增长了3.46亿人，相当于同比增长超过8%。这意味着，自2019年7月以来，平均每秒大约有11个新用户上线。

与4月份发布的数据相比，本季度报告的移动电话用户数字似乎也保持不变，但GSMA Intelligence的最新数据显示，尽管总体数字有所修正，但独立的移动用户仍在继续增长。

移动用户在过去一年中增长了2.4%，增长速度在2020年前三个月放缓，季度环比增长0.5%。这种放缓可能是由于新冠肺炎的影响，特别是在中国。中国在全球整体增长中贡献了相当大的份额。

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近60%的世界人口已经上网，到今年年中，世界总人口的一半以上将使用社交媒体。

但是，一些重要的挑战仍然存在，世界上大约40%的人口仍然处于“未连接”的状态。最新数据显示，与男性相比，女性“未连接”的可能性更大。性别差距在南亚尤为明显。在那里，男性使用社交媒体的可能性是女性的三倍。

在过去的12个月里，近3亿人首次上网，其中大多数新用户生活在发展中经济体。

互联网在我们的生活中也扮演着越来越重要的角色。全球网民平均每天上网6小时43分钟，典型用户现在醒着的时候有超过40%的时间是在使用互联网。2020年，人类总共将花费12.5亿年的时间使用互联网。

今年，移动设备将占我们上网时间的一半以上，但大多数网民仍然使用手机和电脑的组合来访问互联网。

当谈到移动活动时，应用现在占移动设备使用时间的90%以上。数据还显示，我们在越来越多的日常活动中使用应用，但社交媒体仍然占移动设备使用时间的一半。

全球网民平均每天在所有设备上使用社交媒体的时间为2小时24分钟，占互联网访问时间的1/3以上。

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2019 年 Q2 全球互联网市场基本概况

2019 年 4 月各指标具体人数及渗透率（从左至右：总用户数、手机用户数、互联网用户数、活跃社媒用户数、移动社媒用户数）

过去一年，全球互联网用户数增长了 8.6% 达到 44.37 亿，至 2019 年 4 月初，新增用户数为 3.5 亿。

社媒用户数量稳步增长，过去一年增长 2 亿多，达到近 35 亿人。而近期 Facebook 发布的报告内容暗示，实际增长数量或许更多。

目前全球手机用户数超过 51 亿，同比增长 2.7%，智能手机占所有设备的 2/3 以上。

全球 98% 的社媒用户（超过 34 亿人）通过移动设备访问社交平台。

2019 年 4 月互联网使用情况

2018 年 4 月至 2019 年 4 月各指标年增长情况最新的数据报告显示，在过去的一年中，平均每天有近 100 万人首次接入互联网，增长势头依然强劲。

2019 年 4 月全球互联网使用情况

印度电信管理局数据显示，印度 Q1 新互联网用户数增长超过 4400 万，增量全球第一。

爱立信最新数据显示，目前智能手机占所有移动连接设备的 68%，功能手机的份额首次降至 30% 以下。

移动连接设备分布（从左至右：智能机、功能机、其他设备）与此同时，Android 对移动市场的控制越来越强，Statcounter 最新数据显示，2019 年 3 月，Android 操作系统所占市场份额超过 75%。

语音使用大幅增长

数据分析公司 GlobalWebIndex 的最新数据显示，在过去的 30 天内，有超过 1/4 的互联网用户使用了语音命令和语音搜索功能，但各国使用情况差异很大。

语音的使用在中国、印度和印度尼西亚最为常见，这几个国家有着全球最大的互联网用户群，也是新用户增长最快的国家。

2019 年 4 月各国语音命令 & 语音搜索使用率

值得注意的是，尽管 Amazon 等推出了以 Echo 为代表的一系列智能扬声器设备，大多数用户使用语音功能的设备还是手机，尤其是年轻用户。GlobalWebIndex 数据显示，近一半 16 – 24 岁的互联网用户使用语音功能，而 45 岁及以上用户中使用语音的比例不到 30%。

2019 年 4 月社交媒体用户数据概览（从左至右：活跃社媒用户总数、活跃社媒用户占总人口比例、活跃移动社媒用户数、活跃移动社媒用户占总人口比例）

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        根据We Are Social的最新数据，2018年第一季度所有网络产品都有强劲增长。

        1-3月网民数量增长2.76亿，到季度末达到40.87亿。

        目前，全球有超过50亿人使用手机，其中大约6/10的用户拥有智能手机。

        数据显示，移动用户在12个月（截至到3月）内增长了大约2%。

        与此同时，手机访问社交媒体上的份额继续增长，第一季度首次通过手机访问社交媒体的人数为3.89亿。移动社交用户数量增长14%，超过30亿人，第二季度开始时总数达到30.87亿人。

        主要发现：

        社交媒体没有放缓的迹象。过去12个月3.9亿新用户注册社交媒体平台，比前一季度多增长8%。这相当于每天有超过100万人首次登录社交媒体，每秒约有12.4个新用户。

        自2018年年初以来，Facebook的月活跃用户（MAU）增长了3.2%，Facebook3月底的报告显示其全球用户总数为22.34亿。亚太地区增长速度最快，例如，印度自今年年初新增用户2000万（+10%），印度尼西亚增长了1000万用户（+8%）。

        另一个值得关注的社交媒体是微信，其活跃用户数量已经超过10亿。大约93%的微信用户居住在中国大陆，这意味着2/3的中国人在使用微信。这使微信成为全球五大社交媒体之一。

        Instagram用户数量也在激增，将成为下一个“10亿俱乐部”成员。截至到3月底，Instagram MAU数量达到8.13亿，同比增长35%以上。和其他平台比Instagram用户更倾向于女性，年轻人。不出所料，印度是Instagram增长最快的地区，第一季度新增用户700万人(+13%)。

        尽管Twitter用户规模较小，仍然是不可忽略的社交媒体。其用户更倾向于男性、年长者。美国用户仅占Twitter用户的1/5，但是它在日本更受欢迎，普及率达40%。

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上述报告指出，移动互联网用户在社交网络用户中占到了绝大多数比例，活跃用户高达27.8亿人。统计的数据来自多种渠道和社交网络平台本身。而且社交网络的总用户规模还在增长当中。就在今年四月份，全球社交网络用户增加了4%，相当于1.21亿人。大概每天增加100万人。

2017社交网络的整体洞察

报告还提出了2017社交网络的整体洞察：社交功能渐渐赶超搜索功能。虽然消费者在研究、评估产品服务时更多地依赖于搜索，但在年轻消费群体中，社交功能的使用量开始挑战搜索。此外，视频将成为市场营销的重要方式。

全球社交媒体使用洞察

消费者大多通过移动社交APP研究品牌、搜集信息，90%的脸书用户通过移动APP进入品牌平台。1/4的用户使用移动APP进行产品研究，所以移动应用领域显示了发展的机会。在移动APP的冲击下，传统网站与用户的关联度不断降低。社交网络如同一个“有着围墙的花园”，它们延长用户在应用内逗留时长，增加用户参与线上互动及产品购买的可能性。

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        最近We Are Social发布了最新的“2016年数字报告”，综合调查了全球互联网、社交和移动的使用情况。        数据概览

        We Are Social曾预测和互联网相关的使用量将有显著增长，但是2016年新报告显示更快的增速，尤其是考虑到全球网民普及率已经接近50%。

        2016年互联网、社交和移动媒体重要数据包括：

•         全球网民达到34.2亿人，相当于全球人口的46%；
•         社交媒体用户23.1亿人，相当于全球人口的31%；
•         手机用户达到37.9亿人，相当于全球人口的51%；
•         移动社交媒体用户19.7亿人，占全球人口的27%。

        如前所述，增速相当显著。值得注意的是网民数量增长部分原因是报告准确性的改进。

        和2015年的数据进行比较，大家就能更清晰地看到增速有多快：

•         网民数量增长3.32亿人，年增幅10%；
•         新增社交媒体用户2.19亿人，年增幅10%；
•         新增手机用户1.41亿人，年增幅4%；
•         移动社交网民增长2.83亿人，年增幅17%。

        和过去两年的数据显示的一样，移动社交用户增速惊人，今年的报告中移动社交用户增速再一次脱颖而出。但是，今年的情况稍有不同，后文我们将进行详细分析。

        几家欢喜几家愁，有增就有减，少数国家的手机注册数量有所下降，这可能是由于随着设备和网络的改善，人们升级成智能手机，而不必再持有多个手机卡来获得廉价的网内通话和SMS。

        一些国家Facebook使用量也出现了下降趋势，特别是在非洲。显著下降的国家包括中非共和国，Facebook月活跃用户年降幅30%；西撒哈拉下降24%；以及津巴布韦（下降16%）。除非洲，摩纳哥活跃Facebook用户也下降15%；塞尔维亚Facebook用户下降了10%。

        互联网

        下图显示了全球主要地区互联网普及情况。

        全球各地区互联网发展不平衡。中东地区发展步伐最快，网民年增幅17%，过去12个月新增网民2100万人。

        正如所料，亚太地区是新增网民绝对数量最多的地区，过去12个月新增网民2.00亿人，年增幅12%。以此计算，过去12个月亚太地区每日新增网民数量首次达到50万，相当于每秒就新增6个网民。

        在国家排名方面，冰岛是互联网普及率最高的国家，网民占总人口（5万人）的98%。百慕大和挪威紧随其后，互联网普及率分别达到97%和96%。

        另一方面，朝鲜是全球互联网普及率最低的国家，只有7000人能访问互联网（朝鲜没有互联网服务提供商，因此这个指数是朝鲜Facebook用户数量）。

        许多非洲国家的互联网普及率还比较低，尼日尔和乍得排在倒数第二和第三位，普及率分别只有2%和2.5%。

        在全球30个主要国家中，阿拉伯联合酋长国的互联网普及率最高（96%），其次是英国（92%）和加拿大(91%)。印度和印度尼西亚互联网普及率最低，分别占28%和34%，而且这两个国家是30个主要国家中唯一两个互联网普及率低于全球平均水平（46%）的国家。

        在30个主要国家中，巴西人和菲律宾人访问互联网时间最常，平均每天5.2小时。泰国人和巴西人也是访问移动互联网时间最常的，平均每天3.9小时。

        日本和韩国是访问互联网时间最短的国家，平均每天分别使用2.9和3.1小时。

        同时，移动占全球网站流量份额持续增长，StatCounter报道手机目前占网页访问量的39%（仅浏览器）。

        今年有些国家PC和手提电脑网站流量有所增长，部分原因网民使用应用访问网站，造成网页流量计算更复杂所致。

        在30个主要国家中，尼日利亚的移动占网站流量份额最高，超过80%的网页访问是来自手机。另一方面，俄罗斯的移动占网站流量份额最低，只有12%，相当于全球平均水平的1/3。

        网络连接速度持续改善，虽然在很多发展中国家步伐缓慢。韩国是全球网速最快的国家（20.5 Mbps），比排在第二位的香港快33%。埃及、尼日利亚、印度和菲律宾仍致力于改善网络连接速度，平均网速都低于3Mbps。

        网速的提高也带动了电子商务使用量的发展，GWI数据显示过去一个月里除印度外其他主要国家至少有25%的人口进行过网络购物。英国排在首位，超过3/4的人口过去一个月曾进行过网络购物。

        社交媒体

        目前，全球近1/3的人口使用社交媒体，年增幅10%。

        北美是社交用户普及率最高的地区（59%），而且，在南美超过半数人口每个月访问Facebook。（数据不包括13岁以下网民）。

        中亚和南亚社交用户虽然有所增长，但是普及率仍然较低，分别占6%和11%。

        国家和地区排名方面，台湾的社交媒体普及率最高，77%的人口在过去30天里访问过Facebook；韩国排在第二位，3840万人（总人口5040万人）经常使用KakaoTalk。

        另一方面，朝鲜是社交媒体普及率最低的国家，用户约6800人（总人口超过2500万人）。土库曼斯坦排在倒数第二位（0.2%）。

        菲律宾人社交媒体使用时间最常，平均每天访问3.5小时；日本人最不爱使用社交媒体，平均每天访问20分钟。

        Facebook仍然住在全球社交媒体平台，活跃用户超过15亿。但是Facebook旗下的另一个服务WhatsApp在过去12个月里增长显著，用户数量增长50%，预计几周内WhatsApp用户数量将超过10亿。而且，GWI的数据也显示WhatsApp已经在一些国家超过了Facebook。显然这一趋势在2016年会遍及更多国家。

        Facebook旗下另一个聊天平台Facebook Messenger也在快速发展，活跃用户已经超过8.00亿。

        社交媒体不只是Facebook一枝独秀，中国社交平台腾讯也在发展。2015年第四季度 QQ通讯平台活跃账户增长至8.6亿。但是，考虑到一个人可以持有多个账户，因此这个数据并不能准确地描述QQ的普及率。

        腾讯的另两个平台QQ空间和微信也在持续增长，2015年第四季度这两个平台活跃用户分别达到6.5亿。预计2016年初微信将超过QQ空间。

        Facebook虽然主宰大部分国家社交媒体，但是也有例外，例如，在俄罗斯及其周边国家最受欢迎的社交媒体是VKontakte；LINE是最受日本人欢迎的社交网络，普及率达到42%；KakaoTalk则主宰韩国，普及率76%。

        纵观全球，Tumblr 和 Instagram这两个社交媒体发展迅速。Instagram这样一个简单的社交媒体月活跃用户已经达到4.00亿。

        移动社交媒体

        考虑到KakaoTalk在韩国最受欢迎，韩国成为全球移动社交媒体使用量最高的国家也就顺理成章了。卡塔尔排在第二位，2/3的人口通过移动设备方位社交媒体。

        全球超过1/4的移动社交媒体用户住在东亚。部分原因是由于中国庞大的人口基数，还有一部分是由于亚太地区良好的基础设施。移动社交媒体在东南亚也很受欢迎，印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、泰国和越南访问社交媒体时都是以移动为主的。

        85%的Facebook用户是通过手机访问的，83%使用智能手机；2%使用功能手机。这和9个月之前相比有了明显变化，那时69%的用户使用智能手机访问，26%使用功能手机访问。全球来看，超过半数Facebook用户只用移动设备访问，从来不用PC访问Facebook平台。

        全球网民对即时通讯应用的喜爱对营销人员有更深远的影响。除了微信，像WhatsApp, LINE, KakaoTalk 和 Facebook Messenger这样的平台大部分是私密平台，很少会向陌生人展示。

        手机

        在30个主要国家中，西班牙（87%）、新加坡（85%）和日本（84%）是手机用户普及率最高的国家；其中只有8个国家的注册手机普及率低于67%。这才一次强调了手机如何快速渗透到人们的生活中的。

        注册手机卡与人口之比方面西欧是最高的（139%），南亚（77%）、非洲（82%）和中美（88%）的比率低于100%。

        国家和地区方面，澳门注册手机卡和人口只比最高（313%）；另一方面，密克罗尼西亚最低，只有4%。

        手机不只是通讯工具，对很多人来说手机是很重要的设备，让人们访问丰富的信息和娱乐，不管何时何地信手可得。因此，手机占网络流量份额持续增长。

        另一方面，这也加速了移动数据消费的发展，Ericsson报道平均每个智能手机用户每个月使用1.4 Gb的数据。全球手机每个月产生超过4.5艾字节的数据，相当于45亿千兆字节，每秒超过1700千兆字节。

        但是对营销人员来说最重要的数据点是移动电子商务，过去12个月30个主要国家移动电子商务市场涨幅超过50%。

        在这些国家中，韩国的移动电子商务普及率最高，GWI报道43%的韩国人上个月使用手机购过物。

        移动电子商务在中国同样十分庞大，在2015年11月的光棍节当天，电子商务巨头淘宝报道69%的销售额（总额143亿美元）来自移动设备，约100亿美元，比美国黑色星期五网络销售额的两倍还多。

        移动电子商务使用量提高主要是由于移动宽带连接的改善。我们比较了宽带连接和人口比率，澳门（308%）排在首位，科威特排在第二位。中非共和国、几内亚、尼日尔和汤加的比率只有1%。

        但是，好消息是全球移动宽带连接和去年比翻一番，从23%增长至46%。

        中国

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从整个亚太地区来看，Facebook女性用户占比最高的国家分别为：新西兰（59%）、香港（54%）、澳门（54%）、澳大利亚（53%）、蒙古（53%）……。Facebook印度用户的女性比例在亚太地区排名位第28位，倒数第三，与巴基斯坦、斯里兰卡和孟加拉等国同属女性用户比例最低国家。

　　“We Are Social”公司新加坡地区经理西蒙·坎普（Simon Kemp）在报告中指出：“南亚地区Facebook用户性别比差距巨大，这或许就是该地区互联网接入水平较低的原因。但是，从表面看还没有什么明显的原因可以解释为什么性别分布如此不平衡。”

　　另据全球移动通信系统协会（GSM Association）给出的数据，2015年印度手机拥有者中女性要比男性少1.14亿。坎普解释称，Facebook的性别数据是根据个人注册账户信息获得的，因此，印度的共用手机或移动设备的情况不会影响数据准确性。

印度社会网络上性别比例的不平衡，根源在于印度文化对女性独立的限制。全球移动通信系统协会在调查中发现，很多印度女性自己并没有手机，都是从朋友或家人那里“借”手机用。

这跟一家人共用一台电脑的情况并不一样，手机的私人属性更强，即使用家人的手机也需要获得对方许可，因此在使用上就会有更多限制。全世界有超过10亿用户通过手机访问Facebook，但是现在81%的印度女性从来没有通过手机上网。

　　据市场研究公司Counterpoint Research的报告，印度今年早些时候已经超过美国，成为全球第二大智能手机市场。各大手机品牌制造商都在为价格敏感的印度市场生产高性价比的产品，其中有一家甚至推出了4美元的低价智能机。

　　虽然智能手机的价格越来越低，但是女性购买者的增长速度仍然赶不上男性。一位农村用户告诉全球移动通信系统协会的研究人员，男人们会倾向于购买触屏智能机，而女人们还在用没法上网的老式功能机。

那些没有接触过多少科技产品的女性，即使拥有智能手机也玩不转那些复杂的功能。根据其去年的数据，有一半的男性会在手机上使用Facebook，而女性的使用比例只有四分之一左右。报告还证实，在低水平技术素养上同样存在性别差距——大多数女性甚至从来没有发过手机短信。

印度的社会规范总体上限制了女性对手机的使用，而且尤其限制了她们对社交媒体的使用。 这种限制在印度农村地区尤为突出，今年年初，印度古吉拉特邦的几个村开始禁止未成年及单身女性使用手机，当地领导给出的理由是手机会影响女孩学习。去年，印度的一个村子还禁止女性使用手机和穿裤子。美国的波士顿咨询集团在今年7月发表报告指出，在印度农村98%的互联网用户是男性，在城市地区男性互联网用户占比为79%。

竺道观点：今年6月，谷歌印度公司的产业总监尼廷（Nitin Bawankule）表示，农村市场和女性市场是印度电商产业的进一步发展重要助力。他说：

　　“目前印度网民的男女比例为7：3左右，未来五年内女性用户的比重预计能达到40%以上，这将给医疗和教育等领域带来显著变化。女性购物者会大力推动网购发展，这也将为印度的经济结构带来不小的转变。”

由此可见，女性市场对印度经济特别是电商经济起到重要作用，但是印度女性的科技素养（电子产品的使用能力）、经济能力和消费能力都有待提高。

来自：竺道

        最新的报告显示东南亚各国网络使用量持续增长，互联网、社交媒体使用量年增幅超过15%。

        最新的全球数据：

•         目前全球网民32.49亿人；
•         全球社交媒体用户23.17亿人；
•         全球移动用户37.61亿人；
•         全球移动社交媒体用户20.62亿人。

        地区概览

        过去几年东南亚网络连接持续飙升，这主要是由于联网移动设备的普及。

        移动连接也在快速影响社交媒体的使用量。数据显示Facebook仍然是东南亚各国最受欢迎的社交平台。在泰国LINE注册用户和Facebook月活跃用户差不多；在菲律宾Viber也非常受欢迎。

        东南亚互联网

        目前东南亚网民数量和今年3月相比增长12%，这可能是由于报道数据的更精确。

        事实上，互联网在东南亚覆盖率达到40%虽然是值得庆祝的，但是东南亚互联网使用量仍然滞后于全球平均水平（40% vs. 44%），但是，智能手机和移动宽带订购的改善将推动该地区发展中国家互联网的使用。

        东南亚社交媒体

        东南亚社交媒体越来越多样化，数据显示，Facebook仍然是该地区最受欢迎的社交平台，但是，聊天应用也吸引了大量的用户。

        Facebook东南亚用户已经超过2.30亿人，在过去30天里2.00亿用户通过移动设备登录的。

        有趣的是，年轻人正在离开Facebook朋友圈，最新数据显示Facebook仍然受到千禧一代网民的欢迎。超过70%的东南亚Facebook用户年龄在30岁以下，而且过去30天超过6300万Facebook用户年纪在20岁一下。

        Facebook在其他地方也在持续增长，自2015年伊始超过1.80亿新注册用户。下图显示了全球最受欢迎的社交媒体平台，按照月活跃用户数量排序。

        调查显示在泰国LINE用户数量和Facebook不相上下。

        数据还显示LINE在印度尼西亚也十分受欢迎，虽然和Facebook有差距，但是印度尼西亚LINE用户也达到7900万。

        Viber是另一个在东南亚受欢迎的聊天应用，尤其是在菲律宾。微信在讲普通话的地区越来越受到欢迎，虽然，主要还是在中国大陆。

        WhatsApp 和 Facebook Messenger在东南亚地区也越来越受欢迎。

        Blackberry Messenger在东南亚也有很多使用者，特别是在印度尼西亚。Kakaotalk的东南亚用户数量也值得关注，但是，最新报告显示使用量正在下降。

        We Are Social量化调查显示Snapchat受到东南亚千禧一代的欢迎。

        东南亚手机

        数据显示过去8个月里东南亚手机用户增长4%。

        虽然东南亚手机用户很多，但是并不意味着市场已经达到饱和。最新数据显示全球超过半数人口拥有手机，但是发展中国家普及率低一些。

        好消息是东南亚发展中国家手机采用率正在加速增长。

        2014年第四季度缅甸手机用户只有1500万人，现在数量翻一番，达到3000万人。数据显示每分钟缅甸就新产生一个手机用户。而且，智能手机也在普及中，移动连接和移动互联网在2016年将加速发展。

        个别国家数据如下图

        预测

        东南亚互联网增长没有放缓趋势，全球也如此。最新数据显示2015年新产生2.5亿网民，3.00亿社交媒体用户。

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该机构预计，在2016年中期到年末，移动技术将帮助全球50%以上人口实现联网。但在此之前，随着发展中国家用户大量加入，社交媒体可能在2015年末覆盖全球1/3的人口。

这份报告囊括了全球240个国家和地区(包括世界上30个最大经济体)有关互联网、移动以及社交媒体等方面的详细数据。

过去12个月的惊人增长在2014年，数字世界取得了一些令人瞩目的里程碑：1.2014年8月份，全球社交媒体用户超过20亿人；2.2014年9月份，全球手机渗透率超过50%；3.2014年11月初，全球互联网用户超过30亿人；4.2014年12月份，全球活跃手机数量超过人口总数；5.研究机构We are social的报告中显示，这些增长趋势没有减缓迹象。

各地互联网普及率

2015年1月份，全球约42%的人口已经可以联网。与去年相比，这代表着巨大进步，去年这一数字为35%。我们分析这些数字表明，大部分增长源于更精确和及时的数据报告，而非联网的人数量激增。但毫无疑问，过去12个月中有数百万人首次能够上网，尽管许多人都通过手机联网。

正如我们在11月初公布的报告限制，全球现在已经有30多亿人通过各种设备上网。可是，这些能够上网的人并非均匀分布：百慕大群岛、冰岛以及巴林等国几乎全民联网，但朝鲜和南苏丹能够上网的人还不到其总人口的0.1%。

全球互联网连接速度也存在明显差异。韩国平均网速超过25Mbps，而印度网速仅2Mbps。中国香港、日本、新加坡以及美国是仅次于韩国之后网速最快的4个国家和地区，注册速度超过10Mbps，远远超过全球平均的4.5Mbps。

互联网用户每天使用网络的平均时间为4小时25分，其中东南亚地区网民平均每天在线时间最长。GlobalWebIndex研究显示，菲律宾网民每天平均在线时间超过6小时，泰国、越南、印尼以及马拉西亚的网民每天在线平均时间也都超过5个小时。

移动网络自从去年以来，移动网络占全球网站流量份额跃居到39%，超过1/3网站的网页现在可通过手机浏览。可是，移动网络所占网站流量份额在全球分部也十分不均。在巴布亚新几内亚，手机可浏览89%的网页。而在更小的加勒比群岛，手机只能浏览0.1%的网页。值得注意的是，印度人使用手机上网者激增，移动网络在网站流量中占主导地位。这个全球人口第二多的大国，72%的网站可通过手机浏览。

好消息是，速度更快的移动网络在过去一年中几乎增加了一倍，全球39%移动网络现在可归为“宽带”(比如3G或4G网络)。

社交媒体社交媒体在全球也在继续持续高速增长，活跃用户已经占全球总人口的29%。在每个国家最活跃的社交网站中，月活跃用户人数已经高达20.8亿人，自从2014年1月份以来增长了12%。

与此同时，GlobalWebIndex的研究显示，社交媒体用户每天使用社交网络和微博的平均时间为2小时25分。其中，阿根廷和菲律宾用户使用社交媒体时间最长，每天超过4小时。

Facebook依然是全球社交媒体领域的霸主，2015年1月份其活跃用户为13.66亿人。更为重要的是，Facebook的83%用户现在通过手机登陆。与此同时，中国腾讯依然在汉语社交网络中占据主导地位，其Qzone有6.29亿活跃账户。VKontakte依然是俄罗斯及其邻国最受欢迎的社交网络，尽管其可靠越活跃用户数字很难统计。最新数据显示，VKontakte的月活跃用户约1亿人，约占俄罗斯总人口的2/3。

移动社交网络正如上面所看到的趋势，Facebook之类的社交网站移动应用在全球都在持续增长。再加上每个国家顶级社交网络的移动用户，我们估计2015年1月份活跃移动社交网络用户至少为16.5亿人。

与此同时，即时通讯服务和聊天应用的增长率依然令人震惊。WhatsApp、WeChat、Facebook Messenger以及Viber等，过去12个月都报告称其月活跃用户人数超过1亿人。即时通讯服务和聊天应用现在占据了全球5大社交平台中的3个，8大即时通讯品牌越活跃用户超过1亿人。

在We are social报告中，其他领域的许多增长都得益于移动设备的增加，以及它们在人们日常生活中发挥越来越重要作用。这种趋势在2015年将继续加速。

移动设备2014年9月份，拥有手机的用户超过全球人口的50%，而且依然以同比5%的增长率增长。在未来12个月中，我们可能看到移动用户可能增加2亿人。GSMAIntelligence与爱立信都发布报告称，目前活跃手机订阅用户超过70亿人。但值得关注的是，全球普通手机用户依然主要通过2种活跃渠道联网。

首先是智能手机，它们在各类手机中所占比例越来越大，爱立信公布数据显示，智能手机目前占全球活跃移动连接的38%。

第二，全球移动连接中的4/10被归为“宽带”行列，比如3G以上网络。但在国家和地区层面，手机上网的数据差异很大。报告指出，朝鲜联网的280万部手机中，都使用3G以上网络，尽管这些网络朝鲜普通民众无法使用。可是，手机在朝鲜的作用却不容忽视，其渗透率为11%。

在固定网络接入方面，韩国只稍微领先于其他国家。但从移动网络速度上看，韩国移动运营商提供的平均网速可达18.2Mbps，几乎相当于其他国家的2倍。新加坡和英国紧随韩国之后，他们的平均网速分别为9.1Mbps和8.1Mbps。印度、巴西、阿根廷的移动网速都在2Mbps以下，而越南最慢，仅为1.1Mbps。

爱立信最近公布报告显示，全球移动连接平均每个月的数据流量约为900MB，而全球每月数据总流量可达到30亿字节。

可是，全球超过3/4的移动连接属于预付模式，购买手机和维持移动连接的成本占了许多发展中国家居民家庭开支的很大比例。结果，内容生产者和营销人员必须做出平衡，即在确保向用户提供在线视频等丰富的用户体验的同时，也要确保其收费处于观众的可接受范围。

另外，全球58%的移动连接来自功能手机，这意味着许多人即使想要联网，但他们依然无法访问在线内容。而在移动通信频谱的另一端，平板电脑的使用却日益增多。仅过去1个月，7%的网页已经可以使用移动设备浏览。现在，手机与平板电脑加起来已经可以浏览全球38%的网页。而笔记本和台式机所占网站流量份额却仅为13%，62%的网站依然可通过这两种设备渠道访问。

网上购物GlobalWebIndex公布的数据显示，英国在电子商务使用方面占据领先地位，该国2/3人口在过去一个月中通过网络购物。德国和韩国紧随其后，网上购物者各占该国人口总数的63%和62%，美国以56%位居第四。南亚和东南亚在这一领域落后很多，数据显示，在过去1个月中，仅有14%印度人网络购物；过去30天中，只有不到1/5的泰国人使用电子商务服务。

但移动电子商务在全球显示出猛增势头，特别是在东亚地区。数据显示，37%的韩国人过去一个月曾使用手机购物。中国手机购物活跃用户也在激增，过去30天中，有27%中国人使用手机购物。

        根据Analysys International Enfodesk的调查，中国移动买家都是夜猫子。2015年3月Analysys International Enfodesk调查了中国移动买家（包括青少年和成年人）最喜欢购物时间，近半数表示是晚上9点之后。

        其他时间段响应率都不超过20%。第二受欢迎的移动购物时间段是下午3点到6点，占17.7%。

        根据调查大部分中国移动购物都不是发生在路上。喜欢晚上购物的受访者表示最常在家或宿舍购物，85.2%的中国移动买家表示这是主要的购物地点。还有9.1%的受访者经常在工作单位或学校网购。只有1.8%的受访者表示主要移动购物地点是公共场所，如餐馆或超市。

        2014年第四季度，Interactive Advertising Bureau Singapore 和 We Are Social调查发现27%的中国人在过去一个月里使用手机购物。根据iResearch Consulting Group的调查，移动在中国零售和C2C电子商务所占份额越来越大，预计2015年第一季度其销售额中47.8%将来自移动平台。

        编译自：eMarketer 译者：孙莹

上个月，我们分享了由世界顶级营销人员参加的活动中制定的当今的黄金标准，以及那些成功和杰出的品牌。

在今天的文章中，我们超越那些活动并深入挖掘确定整体品牌成功的因素。

优秀网络营销的三个原则

我们与100多个世界顶级营销从业者对话发现3个关键因素能够使品牌在这个网络越来越发达的数字世界成为领袖。

1. 目标

为了成功，品牌要做的不能只是卖东西。只顾盈利而不去吸引外部的群众，那么这个公司就会被视为过于注重盈利而失去了公众支持。

同时，以产品为中心的差异化不在具有充分的可持续化优势；对于你的顾客来说，产品和服务只是一个达到目的的手段，品牌的可替代性风险越来越大，这能够在一夜之间摧毁一整个行业（想一想柯达）。

因此，作为营销人员我们并不是要生产更好的产品，而是要把事情做的更好，为人类生活创造有价值的贡献。

虽然这个“目标”并不是总需要拯救世界；只要我们对人类的生活贡献价值，那么我们就实现了“附加值”目标。

可操作提示：以人们能够买进什么来定义你的品牌，而不只是他们能买什么。

2. 信念

让品牌变得“流行”与定义受欢迎的人的特质非常相似。

我们很容易被大方的、有同情心的、有趣的且有激情的人吸引，这不是什么秘密，而这些特质品牌也应当争取具有。

However, we need to go deeper too. Top marketers consistently highlight traits like transparency, sincerity and integrity as the cornerstones of the brands they most admire.

然而，我们还需要更深层次的东西。顶级营销人员一贯强调以透明、真诚和诚信这样的特质作为他们最欣赏的品牌基石。

首先，品牌需要展示同理心——真正理解他们所关心的人们的能力，并以他们的方式来积极的联系。

可操作提示：运用你的品牌的价值来建立你的品牌价值。

3. 参与

今天的营销仍过多的追求关注——为了传达一整个以自我为中心的销售信息而插入到人们的生活中。

这种方法的问题是它太容易被人们完全忽略了。

在一个“媒体”的环境里，由用户控制的设备越来越成为主导，如智能手机等，一些比你的广告更有趣、更吸引人且更有价值的广告只需要轻轻一点就会被转发、分享。

“意识”并不意味着太多的自我，它在刹那间很容易赢的人们的关注，但那又如何呢？为了成功，品牌必须将“我知道”转化为“我关心”，否则他们的投入就会得不偿失。

最可靠的方法是确保你将你的受众积极的如融到你到营销活动中；我们需要将“插入”变成“互动”。

更深一层，John Willshire说道，我们需要将“我们已经建立了人们想要的东西”转变为“建立人们真正最想要的东西”。

可操作提示：目标建立一个大众的品牌——一个通过顾客而建立起来的顾客品牌，一切为了顾客。

199IT原创编译

这一增长趋势在很大程度上将源于连网移动设备的推动，这一点并不令人感到意外，但是今年发布的新数据的确揭示出一些有趣的趋势和异常现象，在日本和韩国，这些趋势和异常现象则尤为明显。

互联网

将世界上各个国家的互联网用户人数加在一起后，将得到全球互联网用户的总人数，该数字目前已达到25亿——占世界人口总数的约35%：

从上述数据可以看出，移动用户数量比去年同期增加了近1.5亿人，而这仅仅是保守数据。目前针对某些国家获取的可靠数据仍不够完整，但据国际电信联盟（ITU International Telecommunications Union）估算，目前全球互联网用户数量可能已接近30亿，这些用户之间最大的不同之处在于是否使用移动设备访问互联网。

此外，用户的分布并不均衡，世界上的一些国家仍在为“使互联网普及率达到两位数”这一目标而奋斗。特别是非洲、中亚和南亚地区，分布在这些地区的用户数量相对较低，另外，还有一点值得一提，这些地区有相当大一部分增长，是来自于移动互联网用户数量的增长，但目前尚未统计出具体的数字。

提到互联网普及率的继续增长，很明显的一点是，在未来数月，绝大多数新开通服务的用户都将是移动业务用户。正如下方图中所示，移动业务普及率的分布与世界人口的分布有着更为密切的联系，这表示目前世界上的大多数人在接入互联网方面有着良好的现实机遇：

移动数据流量资费仍是世界上许多其他国家所面临的一个障碍，但是随着资费的持续下调 ，同时收益也日渐增长 ，未来 ， 我们可能会看到 ， 发展中国家中将有越来越多的人不断加大对高可靠性互联网接入的重视。

社交媒体

在过去的一年，社交媒体继续表现出强劲的增长势头，一些热门社交网站的新注册用户人数在2013年全年就增加了1.35亿。

但是，这一数字给人造成一种轻微的假象， 并掩盖实际的数据增长情况 ， 因此我们决定 ， 在今年的报告中，将仅通过关注月活跃用户数量来报告社交媒体的使用情况。所以，今年的某些数据可能会低于去年同期的数据（当时我们采用的是某些平台的注册用户数量），同时，活跃用户数量的实际增长率数据可能看起来会低于它的实际值。

考虑到使用环境、关联行为和品牌机遇的不同，我们也决定在今年的报告中，将WhatsApp（网络信使）和微信等聊天应用与社交网络分开来进行分析。

但是，这些平台将继续吸引用户和营销者的关注，他们庞大的活跃用户群反映出一个趋势：

而且看起来，对于各个不同的人口统计群体来说，社交媒体已经成为这些人生活中必不可少的一部分。不断增长的普及率可能会为各个平台的特定用户群带来一些改变，但即使是人们的使用习惯发生了改变，这种改变也仅仅体现在人们从一种社交平台转向另一种社交平台而已，而并非完全地放弃使用社交媒体。

尽管社交媒体已日益普及，但社交网络普及率在全世界的分布仍是不均衡的：

正如人们预料的一样，移动设备在社交媒体领域正扮演着日益重要的角色。Facebook在一份报告中称，在它的12亿全球月活跃用户中，有近三分之二的用户使用移动设备访问这一平台 ， 同时 ， 在任何特定一天，都会有近一半的用户完全使用移动设备登录其平台。

移动设备的重要性也能通过其它的平台反映出来 ，   Twitter正日益成为一个被移动设备所主宰的平台 ， 此外，诸如WhatsApp、微信和Instagram等平台也开始完全依赖于一个移动生态系统。

移动领域
鉴于上述情况，大多数营销者现在已接受一个事实：移动设备是人们最重要的设备，但是它们所带来的机遇正在以惊人的速度继续发生着演变。

连网型移动设备早已超越传统的上网设备，例如笔记本和个人电脑等，而且，智能手机在全球范围内的销售量也超过了功能型手机的销售量。

移动用户数量在2013年骤增1.73亿 ，据粗略估计 ， 目前全球活跃移动用户的数量已经相当于世界人口的  93%。

而且，移动设备在全球的普及率也更趋于健康状态，有三分之二的非洲人口已经用上手机。同时，移动业务在许多地区（包括发展中国家）的普及水平已经远超100%：

在过去的几个月，全球的移动宽带接入数量也呈爆炸式增长，目前已有15亿人能够通过其移动设备以相对较快的速度访问互联网：

区域性视角

许多西方国家大都使用相同的社交媒体，但同时也有一些地区坚持自己的个性化喜好。例如，中国和西欧地区的用户依然青睐当地的社交网络，而非洲、中亚和南亚地区在互联网普及方面，仍然面临着互联网用户数量严重过低的问题：

亚洲

2013年，在这一世界上人口最密集的地区，所有的数字化业务在这一年里保持了强劲的增长势头。

在中国，无论是QQ空间庞大的活跃用户群，还是微信用户数量的惊人增长，都使得社交媒体巨头持续呈现出显著的增长态势。

但是，日本和韩国的社交媒体的格局却发生了变化，诸如LINE和 Kakaotalk等聊天应用继续保持良好发展势头。但是目前还没有公司发布月活跃用户数据 ， 所以很难准确地判断出将这些平台与Facebook和        Twitter等传统网络相比，会得出怎样的结果。

有趣的是， 以上两国所 “ 宣称 ” 的社交媒体用户数量与Facebook所描述的月活跃用户数量存在巨大差异，这表明，东北亚的互联网用户可能正在使用多种不同的平台。

在上述两国中，Facebook用户规模继续领先Twitter，并且目前看来，Facebook几乎在所有地方都保持着龙头老大的地位。

对于Facebook的全球主导地位来说，中国和东欧国家则是少数的几个例外，在这几个国家中，QQ空间和VKontakte才是真正的龙头老大。

但是，可以肯定地说，在2014年，Facebook凭借其10亿以上的月活跃用户人数， 将继续在社交媒体领域扮演核心角色。

局部视角

在今年的报告中，我们也将深入更多细节之处，并着眼全球24个最大的经济体，对其当地数字生态系统提供深刻的见解：

除了提供关键数字化指标，我们还整理出一些重要的行为指标，包括在互联网上花费的时间和在社交媒体上花费的时间，以及在连网移动设备上的重要活动发生频率。

在长达180多页、通过SlideShare共享的报告全文中，您将了解到有关各个国家的事实和数据，作为说明性示例，下方将给出一些关于中国的信息图表：

所有上述数据的来源都已在报告全文中被一一注明。市场研究机构GlobalWebIndex慷慨授权我们在本报告中使用他们“活跃用户数量：社交平台”数据包中的数据，对此我们深表感谢。

via：social-touch

报告称，目前亚洲互联网用户数量为10.3亿，互联网普及率为27%，占全球互联网用户总数的45%。而截至去年年底，亚洲互联网用户数量为9.09亿。

在亚洲，韩国互联网普及率最高，为83%。同时，韩国的网速也是亚洲最快的，为15.7Mbps。日本互联网普及率为79%，位居第二。中国的互联网普及率为40%，排名第9位。排在最后的是缅甸，互联网普及率仅为1%。

基于网民数量，中国拥有5.38亿互联网用户，在亚洲排名首位。印度互联网用户总数为1.21亿，排名第二。今年至今，亚洲新增1.02亿互联网用户。

该报告的其他主要内容还包括：

亚洲网民每月在互联网上花费的时间总长约合170万年。

亚洲网民每月观看视频的次数约450亿次。

至少8.11亿的互联网用户使用社交媒体。

全球50%的社交媒体用户位于亚洲。

在所跟踪的24个市场，亚洲Facebook用户数量约为2.29亿。

每月有超过1000万网民成为Facebook用户。

亚洲社交媒体普及率为21%，略低于全球平均水平。

亚洲移动注册用户总数为31亿，其中智能手机用户约为8.4亿。

尽管亚洲已经成为Facebook最大用户来源地，但基于用户数量，Facebook在亚洲仅排名第四。

当前，亚洲企业主要通过社交媒体进行营销，但越来越的企业利用社交媒体进行客户支持。

80%的亚洲企业表示，移动社交是其整体战略的重要部分。

中国网民数量超过西欧总人口

中国人口总数近13.4亿，城乡人口比例对半。网民4.85亿，互联网普及率36%。手机用户近9.2亿，手机普及率67%。

中国每月新增互联网用户约1000万

中国农村网民1.3亿

中国网民认为互联网是最吸引人的媒体，超过电视

58%的中国网民每天花3小时泡在网上，17%的网民每天花3小时看电视

中国网民每天平均上网150分钟

18岁至27岁的中国网民几乎每天泡网5小时

87%的中国网民边看电视边上网

中国网民41%的上网时间花在社交网络上

77%的中国网民认为品牌参与社交网络将更具吸引力

中国前五大社交网络

各社交网络用户年龄构成

中国社交媒体用户平均每人有2.78个账户

QQ空间活跃账户有5.3亿以上

QQ空间活跃用户是Facebook在亚洲的用户总量的3倍

Facebook中国用户不到QQ空间用户的1%

不过Facebook中国用户比其在爱沙尼亚的用户多

Facebook中国用户的年龄和性别构成

2011年上半年微博用户增速

中国微博用户超过美国人口总数

腾讯微博与新浪微博日活跃用户数量

Twitter在中国被墙，但每月仍有91万人访问该网站

中国LBS服务街旁用户达150万

中国商务社交网站天际网用户800万

LindkedIn在中国有185万用户

QQ是中国最大的即时通讯平台，注册用户超过7亿

QQ用户是美国总人口的2倍

2011年第三季度腾讯营收超过7.6亿美元

相当于每分钟营收5737美元

2011年中国网络视频用户4.65亿

每天优酷网访问用户近2645万

超过澳大利亚总人口

40%的中国网民贡献内容，是美国的2倍多

2011年第三季度中国网民网络搜索达775亿次

相当于每秒搜索1万次

中国网购用户1.73亿

2011年第二季度中国电商交易总额267.5亿美元

按年计算，超过越南GDP

中国网购用户平均每人每年网购支出600美元

中国网民平均每周网购时间5小时

淘宝网每分钟卖出4.8万件商品

2011年11月11日当天，淘宝网交易额达到8.17亿美元

平均每秒9456美元

团购用户4200万

81%的中国年轻网民在购物前会上网搜评论

66%的中国网民通过移动设备上网

中国人可以使用手机买星巴克咖啡，买地铁票，银行业务、购物，买彩票

70%的中国人称离不开手机