技术：在全球范围内，人们越来越依赖在线资源和技术来支持婚礼策划。在美国和加拿大，有一半的新人会观看视频内容，以获取提示、技巧和灵感；在巴西和墨西哥，90%的新人会在预订后使用WhatsApp与供应商沟通。

供应商：世界各地的夫妇严重依赖他们的供应商（平均10个）来实现他们的婚礼愿景。摄影师仍然是最受欢迎的职业，在英国、加拿大、巴西、美国和葡萄牙，大约90%的夫妇依靠他们来捕捉关键时刻，从独一无二的“第一次尝试”到重大的庆祝活动。

经济：2023年，夫妻将继续面临经济不确定性和高通货膨胀率的挑战，从而影响整体预算。拉丁美洲的大多数国家通过减少邀请人数和增加婚礼预算来应对经济挑战。在美国和加拿大，夫妇们热衷于折衷，同时保持预算相对平稳。

蜜月：全球大约75%的夫妇计划在婚礼后去度蜜月和/或小蜜月。海滩目的地受到许多人的青睐，包括马尔代夫，它是所有欧洲国家调查中排名前五的目的地之一。此外，情侣们更喜欢以观光为特色的大城市。

《2021年全球医疗行业展望：加速行业变革》由德勤生命科学与医疗行业团队发布。本报告详细探讨了推动2021年全球医疗卫生行业变革的六大问题，并提出了医疗行业领导者在未来一年应考虑的问题及对策。如何分析、理解和应对这些问题，将决定医疗机构在后疫情时代的“新常态”中能否从复苏走向繁荣。

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2020 年以分水岭式的意义载入史册。新冠疫情不但迅速重新建构了社会的运转方式，更是一夜之间将人们生活工作的主要场景由线下搬上了网络。

2021年疫情对世界的影响仍然继续，业务中断的频率和风险越来越高。政府到民间、企业到个体，对网络的依赖程度不断提升，网络承载的压力越来越大，出现的问题越来越复杂，运维难度越来越挑战。 疫情彻底改变了我们的 IT 环境。

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值得关注的是，哪些消费者养成了吃更多零食的习惯。报告显示，在零食消费提高（46%）的消费者中，具有居家工作（62%）、千禧一代（56%）、发展中国家（56%）、重视健康（53%）标签的消费者，在疫情期间吃掉了更多的零食，是推动全球零食消费显著增长的主力军。

通过分析报告数据，我们发现一个很有趣的结论：零食消费提高的群体，与零食正餐化的群体存在一定程度的重合。

报告显示，千禧一代（70%）、居家工作者（67%）、发展中国家消费者（67%）、重视健康的消费者（63%），更倾向于每天吃多次零食，而不是固定的吃一日三餐。年轻消费者显然更爱零食，73%的千禧一代表示“无法想象没有零食的生活”。

这意味着，疫情期间，年轻消费者养成的零食正餐化的这一习惯，对全球零食消费增长起到了至关重要的作用。

疫情加速了全社会零食正餐化的习惯养成，并将成为零食消费新常态。

全球范围内的疫情尚未结束，大部分消费者（64％）仍然计划继续每天吃多顿零食来代替正餐。即使疫情结束后，也有超过半数消费者（58％）表示，零食代餐将成为他们生活“新常态”的一部分。三分之二的消费者（65％）认为，疫情将对我们整个社会消费零食的方式造成深刻且长期影响。

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这份特别版报告简述了经济复苏和振兴的优先事项，评估了一些能有效帮助国家管理疫情的重要因素，并分析了哪些国家为经济转型做好了最充分的准备，有望构建“生产高效”、“以人为本”和“环境友好”的社会经济体系。

报告指出，社交隔离是应对新冠病毒最有效的方式之一，而数字经济发达、数字技能成熟的国家能够做到让公民居家办公，从而更成功地维持了经济的正常运行。

报告提出了促进经济振兴和转型的四大路径：政策环境、人力资本、市场机制和创新生态。报告同时还给出了可对经济增长、社会包容和环境可持续性等多方面产生积极影响的重点转型事项，包括：加大投资力度，建设数字基础设施；发展绿色经济；开展长期投资；实行更有效的累进税制；扩大公共服务；实行激励措施，打造未来市场。

“长期以来，世界经济论坛一直致力于鼓励决策者超越短期增长思维、着力实现长期繁荣。”世界经济论坛创始人兼执行主席克劳斯·施瓦布表示，这份报告明确提到了一些需要优先开展的事项，从而有助于我们打造更高效、更具包容性和可持续性的经济体，实现疫后复苏。“现在正是转变经济体系的至关重要时刻。”

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第一，无人机械、智能机器等自主设备将带来港口、物流、船舶领域的人机协同变革，除了全自动化码头和智能船舶以外的智能巡检无人车、排放监测无人飞机、无人驾驶集卡等应用将呈现欣欣向荣的态势；

第二，商用卫星通信和5G商用通信发展将为航运产业链的透明化发展创造优质的基础条件，高频率、低延迟、大规模的复杂协同应用将会出现；

第三，港航业的数字化（或庄闲网络娱乐平台进入 ）联盟将会迅速增加和扩张，电子化单证的标准话语权争夺战将拉开序幕，港航业务的边界将模糊，延伸至供应链管理、多式联运、船舶工业和装备制造领域，为业务模式创新提供广阔天地；

第四，船舶、港机、车辆、闸口等终端的数据处理能力将会提升，改变过去物联网应用习惯于将数据汇总到云端集中处理的方式，边缘计算有助于平衡港航业数字化转型过程中物联网初期建设投入高和数据应用见效慢之间的矛盾；

第五，沉浸式体验（虚拟现实VR、增强现实AR、混合现实MR）技术提升了港航业操作、培训、调度类工作的空间自由度和直观感受，港口和航运的集中式远程控制、调度、培训中心将会进一步增多；

第六，港航企业对大数据的认知越发理性，在高、中层领导岗位增设专职数字化复合人才，企业管理层面实现跨部门数字化项目推进机制的前提下，以业务应用场景驱动和大中台架构理念支撑的港航大数据将进入全面发展阶段。

《报告》中首次对于全球港航信息化市场规模展开分析，提出港航企业对于信息化的投入呈现爆发式的增长。2018年，全球港航信息化市场规模达到1953.33亿元人民币，其中全球港口企业和航运企业信息化直接投入为362.66亿元人民币（不包含硬件设备、体系建设、人才培养等内容）。

《报告》还创新性对港航信息化技术发展趋势进行分析，给出港航业技术成熟度曲线分析结果，如下图所示。可以看出，目前期望峰值较高的有智慧港口、5G网络、庄闲网络娱乐平台进入 等技术，而网络安全、航运大数据、微型卫星、港机远程控制等技术正在步入稳步上升期。

《报告》中进一步指出港航信息化发展的新热点，包括终端智能化、应用联盟化、虚实一致化三个方面。

热点一：智慧化聚焦于终端智能化。5G技术的成熟将为终端接入提供更大的带宽和更低的延迟，这使得终端的数据采集、存储、计算能力都有了很好的支撑。一方面，边缘计算更便利，大量的计算任务不必放在云端，可以在采集终端上进行数据本地分析和存储，只向云端上传必要数据，或者由大量的终端分布式响应具体的数据查询请求；另一方面，自主智能设备将广泛的应用于港航业。

热点二：融合化聚焦于应用联盟化。数据融合关系到数据标准、共享机制、保密与安全等多方面问题，但本质上融合的动力应当来源于数据的应用场景，即通过利用数据解决业务问题来实现融合。实践中，由实际业务主体直接发起的数据共享合作往往阻力较大，相比之下通过第三方平台进行数据融合的阻力较小。因此，当前港航业中实际落地的数据融合案例都是以应用导向的多方联盟共同模式推进。

热点三：平台化聚焦于虚实一致化。平台化的过程中，现实世界中的港航货物运输、装卸操作和业务程序都以数据形式被放到了虚拟的信息化世界之中，而其具体表现形式可能是航运电子商务平台或港航数字孪生。这就带来了一个不可回避的问题，那就是如何确保虚拟世界和现实世界的一致性，即虚实一致性。如果线上虚拟世界的数据与现实情况不一致，就失去了平台化的意义。

来源：上海国际航运研究中心

在2020年全球创新指数（GII）中，我国连续两年排名第14位，同时在中等偏上收入经济体分组中排名首位，也是GII指数排名前三十的经济体中唯一的中等收入经济体。在高收入经济体分组中排名前十的经济体分别为瑞士、瑞典、美国、英国、荷兰、丹麦、芬兰、新加坡、德国和韩国。

该报告指出，发展中经济体在创新领域表现突出，但在国家创新方面仍体现出较大的地区差距。在全球科技集群的排名中，我国深圳-香港-广州集群位列第二，北京集群位列第四。同时，GII 2020首次列出了按科学技术活跃度——即集群的专利和科学出版物份额之和除以人口进行排序的前100个集群，英国的剑桥和牛津成为科学技术活跃度最高的集群。

该报告也指出，即使是在目前单边主义和民族主义抬头的国际形势下，大多数经济体依旧能够通过融入全球价值链和创新网络获益良多，在国际层面统筹开展研发活动能够有效抵制愈演愈烈的孤立主义趋势，并解决当下和未来的重要社会问题。

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立足上海等城市发展的战略目标，如果单纯采用世界银行的指标体系对营商环境进行评估，并不能真正精准化、多维度、全方位推动上海等城市营商环境的提升和优化。为此，上海发展战略研究所在广泛调研和征求社会各界意见的基础上，提出了立足上海实际、紧贴企业诉求、利于精准对标的全球城市营商环境指标体系。

▌构建全球城市营商环境指标体系的必要性

当前以上海为代表的城市要强化全球资源配置、科技创新策源、高端产业引领、开放枢纽门户等四大功能，不断增强城市吸引力、创造力、竞争力，成为新发展格局下国内大循环中心节点和国内国际双循环战略链接城市，并加快向卓越全球城市的目标迈进。

立足城市发展的战略目标，如果单纯采用世界银行的指标体系对营商环境进行评估，并不能真正精准化、多维度、全方位推动上海等城市营商环境的提升和优化。主要是由于世界银行对营商环境的评价范围较为有限，未将国际高标准市场规则体系、高端生产性服务业支撑、高能级公共服务体系等全球城市营商环境中的特色因素纳入评价范围，难以全面反映跨国公司总部和高能级功能性机构等对营商环境的高标准诉求。因此，有必要构建符合“全球城市”定位需求、契合“四大功能”强化要求、贴合“吸引力、创造力和竞争力”提升诉求的全球城市营商环境指标体系。

▌立足全球城市营商环境内涵特征构建以七大环境为支撑的指标体系

全球城市营商环境的内涵特征

1、全球城市营商环境的内涵特征。现代意义上的全球城市是全球经济系统的中枢或世界城市网络体系中的组织节点，在全球经济协调与组织中扮演超越国家界限的关键角色的现代化国际大都市。对于占据全球城市体系核心位置和关键节点的全球城市而言，其核心功能主要体现在：

一是全球高端资源要素配置功能。全球城市为全球高端要素集聚、组织集聚、人才集聚、产品交易活动集聚区域，在全球经济体系中居于主导地位，发挥全球化的集聚、整合、辐射、引领功能。

二是全球科技创新策源功能。主要体现为在全球高端创新资源的跨界流动、聚合、交汇中发挥中枢节点功能，成为国际性重大科学发展、原创技术和高新科技产业的创新策源地和创新扩散地。

三是全球投资贸易枢纽功能。有效促进资源要素的自由流动、公平交易和高效增值，成为高能级资源高效汇聚的流通中枢和战略高地，在全球要素定价权、信息发布权、技术标准权、市场引领度、规则制定权等方面具有核心影响地位。

四是全球文化融汇引领功能。构建既能代表中华文化精髓，又能兼容吸收西方先进文化元素的城市文明新形态，为国内外各种文化形式和资源提供充分展示、融合、创新和交易的平台，成为世界多元文化汇集交流的重要区域。

五是全球信息网络枢纽功能。全球城市往往是全球信息网络枢纽，能够实现信息资源在安全可信基础上进行快速流动和无障碍交换，不但具有强大的信息生产、利用和信息辐射能力，而且具有整合和配置全球信息资源要素的强大优势。

六是全球人才流动集聚功能。集聚和配置全球范围内引领潮流、掌握资源、具有影响力的人才，成为全球创新人才发展的孵化器、加速器和中转站，并推动全球创新人才与资本、技术、信息等要素在全球范围内的有效融合和高效配置。

2、全球城市的功能载体。在所有融入全球城市网络的城市中，全球城市表现出与其他城市相比较更为广泛、更为密集的相互作用，成为全球城市网络中具有举足轻重地位的战略节点。实现这一战略功能的重要途径之一就是要集聚大量的全球功能性机构。主要包括：一是各类高能级的跨国公司总部及功能性机构。跨国公司依托其业务在全球的布局实现人才、技术、资本、信息等要素在全球城市之间的资源配置。二是实现全球与区域高效交互的枢纽性、管控性平台。资本、信息、人才、技术等要素流动的效率及支撑要素流动的平台类主体，对全球城市发展至关重要。

3、全球城市的营商环境特性。基于全球城市核心功能和功能载体对全球城市营商环境的主要诉求，全球城市营商环境具有更显著特色性、更为高端性的内涵特征。更加强调高成长性、开放化、信用良好的市场发展环境；高端化、门类齐全的产业配套环境；高效便捷、具有全球连通性的基础设施环境；高效、透明的政务环境；高端化、充裕性的要素供给环境；高度舒适性、优质性的宜居环境；健全完备的法律保障环境。

一是高成长性、开放化、信用良好的市场发展环境。跨国公司和功能性机构等全球城市核心功能载体对全球范围内的资金、科技、人才、信息等资源的配置需要在高度开放化、市场信用良好且具有一定潜力的市场环境基础上开展。市场潜力足够大是企业投资的先决条件。一个城市在全球网络的层级越高，其经济规模、发展潜力往往也越大，也越容易成为企业投资的选择。市场开放和国际参与是企业在各城市和地区开展投资布局的前提条件。高度市场化的准入前国民待遇和准入后国民待遇是全球城市核心功能载体顺利开展及拓展全球业务的市场保障。获取信贷的便利度是引留企业的关键所在。跨国公司往往更希望在获取信贷便利的全球城市开展商业活动以确保经济行为的可持续性。

二是高端化、门类齐全的产业配套环境。高水平产业配套环境能够产生巨大的虹吸效应，强力吸引跨国公司进入寻求最大利益。完备且高端的生产性服务业体系是吸引跨国公司等全球高能级机构落户的重要因素。全球城市核心功能机构需要包括银行、保险、会计和法律等在内的专业化服务部门提供高端服务支撑。制造业规模和能级也往往是跨国公司投资布局考虑的关键内容。跨国公司占据价值链高端环节，需要聚焦高成长性、高附加值和具有关键核心技术的制造业，作为自身功能优化的产业载体。

三是快速便捷、高度连通的基础设施环境。基础设施环境是决定跨国公司等高能级功能性机构顺利、高效开展运营的关键因素。港口实力是跨国公司配置全球货物贸易资源的重要保障。港口的货物吞吐能力、航运服务的提供能力，特别是港口的全球连通性决定了跨国公司参与全球货物贸易市场的深度与广度。机场枢纽性是跨国公司提升全球服务贸易参与度的重要基础。国际机场的枢纽性越强，跨国公司对全球人员流、商品流的配置能力就越高，参与全球服务贸易的力度越强。市内交通便捷度是跨国公司提高工作效率的重要依托。快速便捷的市内交通设施有助于降低通勤成本，缩短通勤时间，有助于跨国公司提高开展工作和沟通业务的效率。信息基础设施是跨国公司增强数字贸易话语权的重要载体。高效联通、具有全球通达性的信息基础设施能够促进信息、数据等要素在全球范围的便捷流动，从而有利于跨国公司在全球网络布局中加强与各分支机构的沟通和协调，并提升在全球数字贸易中的话语权。

四是高效化、透明化的政府服务环境。高效透明的政府服务环境有利于切实降低高端性企业和功能性机构的制度性交易成本。跨国公司和功能性机构对政府服务效率有着更高诉求。简约高效的政府服务体系能够促使企业和机构运营降本增效。政府激励是吸引跨国公司和功能性机构入驻的关键因素。具有强吸引力的税收等优惠政策将大幅提升跨国公司和功能性机构的盈利能力。

五是高端化、充裕性的要素供给环境。跨国公司等高端功能性机构运营需要充足且高端的要素供给保障。人力资源和办公空间是企业运营的必备要素。企业和机构运营需要高端人才和高等级办公空间支撑。资本融通是企业运营的核心要素。融资便捷性和货币兑换自由度影响跨国公司等高端功能性机构在全球范围进行资金调配。创新能力是企业运营的关键要素。城市的创新要素供给和创新氛围浓度是跨国公司研发总部或专利密集型跨国公司全球布局时考虑的关键要素。

六是高度舒适性、优质性的宜居品质环境。企业活动的主体最终归结为“人才”，而人才在进行就业区位选择时更为看重的则是城市发展的宜居性、便利性和安全性。社会公共服务配套是汇聚高端人才的关键所在。高端优质的教育医疗服务和丰沛活跃的文化氛围对高端人才产生强劲吸引力。生态宜居环境是影响企业区位粘性的重要因素。生态质量优良、服务功能强大、生态特色鲜明的全球城市能够吸引更多优质企业入驻。城市安全是人才就业选择时考虑的基本要素。低犯罪率和低自然风险的城市往往是人才选择工作场所时的重要考虑因素之一。

七是健全、完备符合国际通行规则的法律保障环境。企业运行所处的法律保障环境的优劣直接影响到企业获取要素和配置资源的效率。知识产权保护是提升跨国公司创新能级的关键因素。门类齐全、符合国际通行规则的知识产权保护制度是吸引跨国公司进入并鼓励其持续提供高端服务产品、持续提升创新能级的重要制度保障。合同执行是跨国公司降本增效的基本保障。合同纠纷的立案和审结时效、合同效力的维护、诚信交易的力度等关系到企业的制度性交易成本和办事效率。破产办理是保障跨国公司合法权利的重要内容。跨国公司等高端功能性机构通常希望能够保障债权人等利害关系人在破产程序中的合法权利。

全球城市营商环境指标体系

现有主流营商环境评估报告中，最具代表性和影响力的是世界银行每年发布的《营商环境报告》。这一报告主要采取问卷调查和案例分析的方法，从企业“生命周期”的视角出发，对企业在“开办、扩建、经营和破产”这四个环节所需花费的“时间、成本和费用”进行评估。

1、指标体系的基本架构。与世界银行选取的体系不一样，本报告基于全球城市营商环境的内涵特征，选取市场发展、产业配套、基础设施、政府服务、要素供给、宜居品质、法律保障作为7个一级指标，与23个二级指标、41个三级指标构成全球城市营商环境评价指标体系：

2、样本城市的选择基准。指标体系样本城市主要选取GaWC（全球化与世界城市研究机构）于2018年公布的全球城市排名中的前19个一线城市（α级）。同时，鉴于中国深圳近些年来在营商环境优化、高端企业培育和科技创新转型等方面的突出表现，也将其吸纳为样本城市。因此，20个样本城市分别是：伦敦、纽约、香港、北京、新加坡、上海、深圳、悉尼、巴黎、迪拜、东京、米兰、芝加哥、莫斯科、多伦多、圣保罗、法兰克福、洛杉矶、马德里、墨西哥城。

▌全球城市营商环境排名以及政策建议

鉴于此，对标最高标准的全球城市营商环境指数体系，建议北上深等国内大城市接下来在四个方面下功夫，提升营商环境：

一是补齐短板、做优长板。要继续“补好短板”，全面提升在全球城市营商环境评价中的表现，继续在增强企业获得感上下功夫，更要“做优长板”，围绕功能性机构在要素流动便利性、企业运行环境透明度等方面的要求，在市场环境、产业配套和基础设施上继续走在前列，在服务全国、辐射亚太、连通世界中构筑独特战略优势。

二是对标顶级、创造一流。以更高站位、更宽视野，全方位对标顶级全球城市营商环境改革实践，加快构筑营商环境全生态，拉长补短、降本增效，深化推动营商环境制度供给，从更广领域、更深层次把优化营商环境向纵深推进，加快打造国际一流的营商环境高地。

三是深化改革、扩大开放。始终用改革开放的思路和办法破除制约营商环境优化提升的瓶颈难题，深化市场开放、政务服务和法律保障等领域改革，着力增强高水平制度供给能力，推动营商环境整体水平系统性提升。

四是软硬并重、同步提升。充分关注政府监管制度，既持续优化政府服务效率和政府激励等软环境，也注重改善产业配套、基础设施、要素供给等硬环境，推动软软环境、硬环境同步提升、相互融合、相互促进，构筑具有全球竞争力的综合营商环境优势。

上海和旧金山的排名也有大幅提升，部分原因是两者在创业和创新维度上取得更高得分。今年我们在创新维度的评价中增加了独角兽企业数量这一指标。

2020年排名前四位的城市没有变化——仍然由纽约、伦敦、巴黎和东京领衔。这些城市长期优异的表现充分说明它们具备《全球城市综合排名》榜首的大量必备优势以及全球城市地位的自我提升能力。

2020年《全球城市潜力排名》变化更加明显。虽然伦敦仍居榜首，但其他大多数城市的排名都发生了较大变化，比如多伦多排名上升九位，跃居第2名，主要得益于创新水平的大幅提升和治理的持续改善。东京排名上升两位，现居第4名，居民幸福感持续多年拿到高分。阿布扎比排名上升十三位，跃居第7名，主要得益于推动经济效益和多元化发展的长期投资。

潜力城市排名的上升都得益于其在治理和经济发展方面的长期投入，特别是中国和中东城市，它们正在快速追赶欧洲和北美城市。

价值创造、互通互联和空间转型成为打造后疫情时代城市发展新格局的重点领域

新冠疫情是一个决定性的转折点，这次疫情加剧了一些原本已经给城市带来巨大压力的问题，包括财政压力、贫富差距，逆全球化和环境危机。应对这些挑战，城市领导者需要重新思考许多长期以来存在的假设和发展重点。

要想战胜疫情风险，变得更加强大、更有韧性，城市需要重新审视下一步城市发展规划，必须进一步加强公共价值创造，即以社会各部门、各阶层共同利益为中心的价值创造。只有这样，城市领导者才有机会应对城市快速发展所伴随的不平等、低韧性隐患。

其次，加强城市互联互通。国际商品流通、思想交流、人员流动和资金融通对城市发展至关重要，但这些要素的流动现在受到疫情短期影响和国际秩序逆全球化长期趋势的双重威胁。面临日益严峻的国际形势，城市领导者需竭力恢复和扩大与全球其他城市的联系，维持关键要素的流动。

再次，城市领导者必须解决疫情暴露出来的城市物理空间不足，包括如何在满足社交距离的前提下安全重启经济，如何缓解造成低收入社区健康问题的环境不平等现象。在空间转型过程中，城市应以重新思考城市规划为总体目标，打造更可持续、更有韧性、更包容的生存环境。

2020年《全球城市综合排名》——中国内地城市表现持续提升

2020年《全球城市综合排名》中，中国内地城市绩效的提升，并不仅仅只体现在北京与香港的排名的历史性对调上。上海、广州、深圳第一线城市，以及南京、杭州、青岛、成都、重庆等领先“新一线”城市也有显著的排名提升。

科尔尼公司全球合伙人、大中华区政府与经济发展业务负责人王宇说：“在本次疫情应对中，中国城市交出了一个基于国情、体制优势、数字化优势的优秀答卷。我们相信基于良好的疫情控制与复工复产的快速推进，明年中国城市表现应该有进一步的提升。我们也希望随着疫情逐步得到控制，中国城市的发展经验可以得到全球其他城市的借鉴。”

2020年在全球城市指数排名 榜单中，中国城市取得了可圈可点的成绩：

• 北京排名上升至第5名，大多数指标得分有所提升。北京商业活动维度得分位居全球第二，包括全球500强企业数量排名第一，独角兽企业（十亿美金以上估值，且未上市）数量上全球第二。另外北京领先的基础教育与高等教育，以及多元化的文化活动，也持续提升了北京人力资本维度得分的进步——总的来讲，北京在GCI各个维度都表现出了均衡的实力。

• 香港排名下降1名，位列第6名，反映了近期一系列动荡对其国际城市地位的冲击与影响。

• 上海跃升至全球第12名，排名上升7名。主要受商业活动、人力资本和文化体验驱动。以GDP计算，上海经济体量2019年位列全球第6。上海海运吞吐量连续多年保持全球第一，而在独角兽企业数量进入全球前十。但其在政治事务维度，依然需要进一步提升。

• 深圳上升4名，主要由商业活动和人力资本驱动，尤其是全球领先服务性机构数、独角兽企业数和人才引进方面表现突出——由于香港近期的事件影响，大湾区内部要素出现再布局趋势，而深圳持续的改革与试点政策进一步吸纳相关要素。

• 广州上升8名，主要在人力资本和文化体验维度有所提升。广州作为长期以来的华南地区核心城市，在政治事务（如领馆数量）和教育、医疗等公共配套资源方面，具备显著优势。

• 杭州继19年首次进入百强后，20年上升9名，位居82名。其迅猛势头得益于商业活动和文化体验的持续提升，尤其在新增指标独角兽企业数表现亮眼。

• 南京维持第86名。人力资本和商业活动表现突出。人力资本方面，高等教育综合实力位居全国前三，大专及以上的高等学历人口数规模与深圳相当，留学生数、外籍人口数和国际学校数量上也具备优势。商业活动方面，全球性专业服务公司分支机构数量显著增加，以及估值超过10亿美元的独角兽企业位居全国前五。

• 成都排名提升2位，位列87位。主要原因是人力资本的带动作用，正成为中国人才汇聚的新支点。另外在商业活动维度也有所助力，其国际领先的专业服务机构数量仅次于北上广深，位居国内城市第五。

• 西安上升9位，首次进入前百强城市。主要是人力资本和文化体验维度的提升。

• 重庆上升3名，位列102名。其最大驱动力是商业活动维度的表现提高，如进一步提升其在人力资本、文化体验等维度的表现，未来2-3年有望进入百强城市。

• 青岛前进5名，位居第105名。在商业活动和人力资本上有所提升。商业活动方面，领先的海运吞吐量，独角兽企业数量与全球专业服务机构分支数量的增加，都提升了青岛的商业活动维度得分。另外，受益于青岛在良好的宜居环境，在高端人才及外籍人才吸引方面，正成为北方的领军城市。

• 长沙排名上升10名，连续两年排名实现两位数上升。主要驱动力在人力资本维度的提高；另外由于引进与疫情高度相关的医学院校指标，长沙凭借其湘雅医学院与医院，在该维度得分明显。

在一线城市和新一线城市之外，对于其它国内上榜城市，尽管城市得分2020年有所提高，但由于城市样本的扩大，其相对排名反而有所下降。包括郑州、宁波、烟台、东莞等城市，今年城市得分都有明显增长，如依据2019年130个城市样本评价，其排名都有至少5名的上升。

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拓墣产业研究院分析师陈虹燕指出，2020年新能源车仍能保持成长的主因来自于各国政府的补贴政策。中、德、英、法等国为刺激国内经济，推出购车补助计划，补贴对象以环保为诉求的新能源车为主，其中又以纯电动车能拿到的补贴金额最高，在各国原计划实施新能源车补贴逐年退场的情况下，不降反升的补贴对消费者而言是一大诱因，而部分国家提供的高补助金额等同抵销纯电动车与燃油车间的价差。

以区域市场来看，新能源车销售成长的支撑力来自欧洲，德国、英国、法国三国，合计於2020年估计将销售63万辆新能源车，年成长率高达163%，中国市场则有望因年底的销量大幅回升下，销量年成长6%。

展望2021年，中国与欧洲将持续成为拉升新能源车销售的主要地区。中国透过多项政策齐步拉动车辆销售与充电站设立，其他如上海对外牌车施行严格限行措施，取得新能源车牌就能不在现行规范内等，皆以点牵动面的方式刺激新能源车的销售，预计2021年中国新能源车销售的成长力道将回升至全球平均值之上。

而另一大带动新能源车渗透率的欧洲市场，其补贴有机会持续至2021年，加上2021年将100%实施CO2排放新制，不符合者将面临巨额罚款的政策都将驱动新能源车市的发展。事实上，2020年有不少车厂透过向新能源车厂如特斯拉购买「排放额度」来规避罚则，然而这并非长久之计。2020年底已有多款电动车发表与上市，2021年车厂的计划将更加积极，对消费者而言，不再是以少量电动车款与燃油车做不对称的比较，而能够在多款同级电动车中做选择。

综观2020年新能源车销售表现，几乎是特斯拉一枝独秀地霸占所有地区的销售首位，2021年上海工厂将开始交付Model Y预计会再掀一番风潮，加上各主流车系推出电动车款，2021将是新能源车市热闹的一年，预计2021年的全球销售量可达340万辆，年成长率39.7%，重返成长快车道。而新能源车市场的蓬勃发展，也将带动电动车与充电站的各项零组件供应链成长机会。

展望2021年，受惠于英特尔10nm Ice Lake与AMD 7nm Milan双平台导入市场，可能再度刺激企业客户端服务器的换机潮与资料中心的基础建设。再者，市场普遍认为明年因疫情所产生的新常态，仍会持续带动云端需求。加上因国际局势紧张而导致地缘政治的不确定性，使得小型规模资料中心需求浮现。以整机（L10）出货来看，预估明年服务器整机出货年成长约6~7%；主要出货动能仍集中于北美资料中心（ODM-Direct），年增约16~18%。

全球疫情仍存变量，明年服务器品牌厂出货比重仍有下修可能

然而，基于市场与疫情变化难以预测，TrendForce集邦咨询分析师刘家豪同步分析两种假设情况。

情境一：若疫情于明年上半年受到有效控制，2021年服务器整机出货年成长可达5~6%；数字转型驱动力（工作方式与生活常态的转移）将会支撑北美资料中心动能回归正常状态，年增约12%，约莫与2020年持平。

情境二：若今年底到明年初全球疫情转为严峻，全球总体经济将持续受到严重冲击，进而大幅影响企业投资意愿，预估2021年服务器整机出货年成长将低于4%，且北美资料中心的拉货动能也会受到影响，仅年增一成。

整体而言，全球总体经济表现仍存变量，且当前疫情所衍生的远距办公与教学已然成为新常态。不论经济如何变化，TrendForce集邦咨询针对2021年ODM-Direct服务器需求皆有双位数成长之预期，且整体服务器需求将持续以正成长态势发展。

今年的全球人才报告针对63个经济体，以三项主要指标进行衡量：人才发展，吸引力和人才流动性。 除了要衡量本土人才培养的水平，还要权衡一个经济体对海外劳工的吸引和保留同样重要。今年报告发现减少对实际跨境流动的依赖将是新冠疫情危机后经济复苏的关键。

在全球经济处于危机的背景之中，未来如何聘用全球最优秀的人才是个重要话题。未来的劳工权益现在存在很多疑问，例如，针对跨境远程办公的员工是否需要对现有的税收政策和工作环境进行规定。该报告分析了新冠危机所带来的影响，以及包括英国脱欧在内的地区性的政治变局。

在前十名拥有最优秀人才的国家中有八个都是欧洲国家，前三名分别为连续四年夺冠的瑞士，丹麦和卢森堡。今年，英国排名第23，远低于排名11的德国。全球范围内看来，北美和东亚的人才储备依然强劲。

英国脱欧所带来的不确定性已经开始影响到英国对于人才的吸引力。在2016年英国脱欧公投时，英国在IMD的排名中为16位，今年降位至23位正是对英国脱欧带来不确定性的一种映射。

瑞士连续多年在人才竞争力方面都排名第一，主要受益于其高品质的教育系统：该国无论是大学教育和学徒制等分类项都排名第一，生活质量排名第三且薪资水平高，所以瑞士对于境外劳工吸引力极大。

排名第二的丹麦在每一个单独的评分项中都排名居前，在社会公平性这个分类项中得分尤为高，例如司法公正方面。排名第三的卢森堡过去五年在人才竞争力上一直都有不断提升，从第11名一跃至第三。

总体而言，西欧国家在人才竞争力中的表现是全球最为优异。在瑞士，丹麦和卢森堡之外，爱尔兰和瑞典的人才竞争力排名也很高，欧洲的优异表现主要得益于他们在研发领域的投入以及优质的教育系统。高质量的教育系统是保障本土优异人才供应的重要原因，此外，高品质的教育资源和人才流动的便利性也是西欧拥有高质量人才的原因所在。

相比而言，欧洲所面临的最大的问题是人口结构老化，所以卡波利斯认为，西欧国家更应该保持开放，吸引更多年轻的国家化优质人才和劳工，以中和他们未来可能遇到的劳工短缺危机。

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在全球各地疫情扩大的5月，数码相机出货量降幅曾达到73%，但自那以来逐渐放缓。按金额计算已恢复至上年同月93%的水平。

按地区来看，中国出货量减少15%，降幅最小，而日本和美洲减少37%，降幅最大。疫情导致室外活动等减少，可能对相机的购买产生了影响。

按机型来看，单反相机出货量为同比减少47%的24.1万台，卡片机为减少35%的40.5万台。无反相机为减少13%的36.4万台。不过，无反相机按金额计算则达到上年同月的1.2倍，转为增加。

大多数采用人工智能的企业相信，AI将在未来3年内彻底改变他们的组织和行业，但随着人工智能迅速普及，内置人工智能的产品和服务数量日益增长，先行企业所具有的优势将被削弱。

AI技术的成本与实施AI相关的挑战是中国应用者面临的最大挑战。大多数中国采用者担心人工智能风险和负面公众关注减缓人工智能进展，相比全球，中国的AI应用者正在采取更多措施积极管理与人工智能应用相关的风险。

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微软超越谷歌名列第三，品牌价值1660.01亿美元，谷歌自2012年以来首次没有进入前三，以1654.44亿美元屈居第四。

第5至10位依次为：三星、可口可乐、丰田、梅赛德斯-奔驰、麦当劳、迪士尼。排名前十的品牌总价值占今年榜单总价值的50%。

视频会议软件提供商Zoom今年首次上榜，排在第100位。该公司是疫情引发的远程办公需求的最大受益者，其创始人袁征今年较早时首次登上了福布斯美国400富豪榜单，排名第43位。

华为仍是唯一上榜的中国品牌，今年排名第80位。

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2020年第二季度全球智能手机出货量暴跌23％，创有史以来最大跌幅，但批发均价（ASP）同比增长10％。整体来看，第二季度智能手机行业收入同比下跌15％。

 图1：各地区智能手机批发均价（$）*

8 月全球游戏收入榜前 10 名中，Pokémon Go 蝉联榜首，一年一度的“Pokémon GO Fest”活动于 7 月底开跑，玩家需花费 US$14.99 购票入场，今年因疫情影响由实体改为线上举办，同时也带来了一些新玩法，并扩大至全球玩家都可参与，活动一路延烧至 8 月，持续带动收入的增长。Fate/Grand Order 的5周年纪念活动，使其上升了 6 位，跻身收入榜第 3 名。Lineage M 3 周年则推出新职业、新领地等活动，商城也祭出优惠，于韩国市场收入大幅提升，也因此重回收入榜中。

8 月全球应用下载榜中，Snack Video 首次入榜，连续 1 个月占据印度及印尼应用商店排行榜榜首。其余上榜应用与上月相比无明显变化。收入榜方面，超过半数仍被社交及长视频应用占据。其中，新进榜的 Piccoma 令人眼睛为之一亮，Piccoma 是 Kakao Japan 旗下网络漫画/小说平台，它提倡的是“零广告植入”和“等待就免费”的阅读模式，即使是超人气的漫画，只要用户耐心等待更新，就能免费阅读相对应的章节，若想在第一时间读到就得付费。近期它也加快作品的上架速度及增加更多独家合作的内容，成功带动收入不断攀升。

中国游戏下载榜前 10 名中，出现的 3 款新面孔以受众较为广泛的休闲游戏为主。包含本月全球游戏下载榜榜首的《涂鸦骑士 3D 版》，猜歌曲名称赢红包的《猜歌大神》和扎染题材模拟体验的《大染坊 – 扎染大师》收入榜中，《穿越火线：枪战王者》重回榜单，7 月底《穿越火线》网剧开播，同时手游于 8 月初推出网剧角色及其语音卡，试图做到戏剧及游戏的联动，成功使下载及收入获得了增长。

中国应用下载榜前 10 名中，《芒果 TV》排名的上升与暑期热播综艺有关，热门综艺《中餐厅》第四季开播前后下载量明显飙升。《网易云音乐》于 8 月初与阿里巴巴达成合作，其黑胶 VIP 年卡权益正式加入阿里 88VIP 年度生态权益包，这次合作可望带动下载增加及双方会员体系的发展。iOS 应用收入榜整体变化不大，亮点为《喜马拉雅》，收入提升原因归功于 818 会员宠爱节，推出的“买 1 得 13”限量超值会员产品，受到消费者热捧。

本月全球热门游戏收入方面，《王者荣耀》在登顶 3 个月后，被老牌游戏 Pokémon Go 和 ROBLOX 挤至第 3 位；而 Pokémon Go 则凭借其在美国和日本市场的吸金能力荣登 Top 1。值得注意的是，日本大厂万代南梦宫的硬核 RPG 游戏 DRAGON BALL Z DOKKAN BATTLE 在“七龙珠”这一 IP 的加持下，窜升了 31 位，跻身收入榜单第 5 名，这与其在美国市场收入的大幅提升息息相关。

中国 iOS 免费应用排行方面，7 月的榜单被各类长、短视频应用所占据。其中，下载排行榜中，有 5 位选手都是来自视频领域：除了本月新跻身 Top 10 的《爱奇艺视频》和《哔哩哔哩动画》外，《抖音短视频》和《快手》排名坚挺，没有变化，《腾讯视频》则上升一位。同样的，收入排行榜中，进入 Top 10 的视频类应用名单基本与下载排行名单重合（多了第 4 位《优酷》和第 7 位《芒果 TV》），可见过去一个月，刷视频的娱乐方式才是第一生产力。

2020年第一季度疫情开始蔓延之时，全球玩家在移动游戏上的支出为175亿美元，环比增长6.7%，同比增长16%。今年上半年，手游玩家支出峰值出现在5月，达到66亿美元，较2019年5月增长21.5%。

从收入和下载量两个图表对照可见，玩家支出的峰值较下载量峰值略微延迟。

今年Q1，全球手游下载量迎来爆发式增长，达到134亿，环比上涨20.7%，同比上涨38%。Q2手游下载量进一步增长至150亿，环比上涨12.7%，同比增长45.2%。上半年手游下载量高峰出现在4月，达到55亿。

在疫情爆发，多国民众禁足期间，具备强社交元素的手游迎来大幅增长，典型代表如面向青少年的沙盒游戏平台《Roblox》和Epic Game《堡垒之夜》。

印度手游下载量增长近10亿

今年上半年，全球手游下载量前三的市场为印度，美国和巴西，这三个市场Q2下载量在Q1的基础上实现不同程度的增长。

印度在3月底进入封锁状态，Q1其手游下载量将近18亿，Q2环比增长50%至27亿。美国市场增速相对平缓，其手游下载量在Q1和Q2均超过14亿。巴西市场在Q1录得近11亿下载，Q2环比增长9%至12亿。值得留意的是，无论在封锁范围还是时长方面，巴西的管理措施均没有前两个市场严厉。

由于1月底疫情在中国爆发，并于4月基本缓解，Q1中国App Store手游下载量达到7.43亿，Q2环比下滑35.8%至4.77亿。

今年上半年，美国手游在App Store和Google Play的总收入超过100亿美元，是全球最大的手游市场 。第二季度美国手游收入达到56亿美元，较第一季度45亿美元增长了24.4%。日本市场上半年以80亿美元收入排名第2，其中第二季度收入为43亿美元，较第一季度38亿美元增长13.2%。中国App Store手游在上半年收入达到67亿美元，由于封锁和解封时间较其他国家提前，第一季度收入为35亿美元，第二季度环比下滑8.6%至32亿美元。

2020年Q2全球热门移动游戏收入Top10

腾讯《PUBG Mobile》和《和平精英》第二季度在全球App Store和Google Play总收入近6.21亿美元，虽然较第一季度6.74亿美元下滑8%，仍是全球收入最高的移动游戏。上半年其收入峰值出现在3月，达到2.7亿美元。

面向青少年玩家的沙盒游戏平台《Roblox》是增长最快的手游之一，第二季度其移动端收入超过3.02亿美元，较第一季度1.9亿美元增长58.8%。全球封锁期间，该游戏收入激增，在5月达到峰值1.08亿美元，同比增长188.6%。Niantic《Pokémon GO》是另一款获得显著增长的手游，Q2收入超过2.54亿美元，环比增长32.7%。在大多数国家封锁期间，《Pokémon GO》适时调整游戏内容以适应人们生活方式和娱乐需求的变化，同时迎来该游戏上市至今收入最高的上半年。

《堡垒之夜》iOS版Q2吸金1.46亿美元，环比增长110.7%并跻身App Store手游畅销榜头部。得益于Party Royale新玩法的推出，以及Travis Scott天文音乐会等游戏内活动，该游戏再次成功破圈。

疫情对手游行业的长远影响

COVID-19全球爆发，短期内无疑为移动游戏带来一大波红利，“宅经济”下手游的下载量和收入都迎来大规模增长。预计到2024年，全球手游下载量将超越我们在疫情爆发之前的市场预期。收入方面，随着疫情蔓延实体经济萎缩，我们预计未来4年手游收入将与我们之前的预期保持一致。

第二季度，全球智能手机出货量同比下降15.7%，从2019年第二季度的3.318亿台下降到2020年第二季度的2.797亿台。对于大多数手机品牌厂商来说，第二季度又是一个负增长的季度。在主要的品牌厂商中，Apple在受影响的市场中最为成功。得益于iPhone 11和iPhone SE (2020) 的销量，该公司的出货量增长了11.4%。

华为击败三星首次夺榜全球第一

华为在2020年第二季度的出货量为5580万台，超过三星摘得全球智能手机出货第一名。由于中国市场的复苏，与2019年第二季度的5870万台相比，华为的出货量仅同比下降4.9%。目前华为尽管面临着美国政府的持续制裁，且已进入第二个年头，华为正通过快速改变市场重心和产品策略赢得市场。国内业务的持续强势，能有效地冲抵因制裁带来的国际业务衰减的影响。高压之下体现出华为强大的综合实力，足以与三星竞争，最终本季度占据全球第一。

三星在该季度的智能手机出货量从2019年第二季度的7500万台下降至2020年第二季度的5430万台, 同比下降27.7%，历史上首次。三星许多最重要的市场都受到了COVID-19的显著影响，尤其是新兴市场，2019年这些市场的出货量占三星总出货量的70%以上。而从疫情中快速恢复的中国市场，对于三星来说没有一点帮助，因为已经早已丢失，因此三星无法从中国的复苏中获益。而中国以外的地区，如西欧市场，重新开放和放宽限制在本季度末开始，这意味着第一季度和第二季度的大部分时间三星都受到主要市场的影响。

Appel的产品组合助力其Q2实现增长

与2019年第二季度相比，2020年第二季度只有Apple、传音两家公司的出货量为正数。Apple出货量为3990万台，比去年的3530万台增长13.1%。中端定价的机型iPhone SE和iPhone 11帮助Apple增长了出货量。

 “随着今年4月iPhone SE (2020) 的推出，Apple恰好在合适的时间发布了一款需求已久的产品，并且价格诱人。” Omdia 智能手机市场研究总监Jusy Hong说：“此次发布使Apple的产品结构中增加了一款新的iPhone机型，而此时疫情封锁政策已经覆盖了美国等重要市场。399美元的起售价让iPhone SE成为一款极具吸引力的新设备，尤其是在许多市场经济持续不稳定的情况下。需要在第二季度升级智能手机的SE用户找到了一个负担得起的选择，不需要大量的首付款或高额分期费用。”

在短短数月的时间内，最初的全球卫生危机已经演化成为经济危机。如此紧密缠绕的双重危机，在过去一个多世纪尚属首次。随着全球经济盼望复工复产，个人防护与经济行为之间的相互作用成为了各企业格外关注的主题。消费者何时能放心地回归工作，去到商场、剧院、餐厅或外出旅行？消费者是将回归过去的消费行为，还是产生全新的行为？不同国家的消费者将如何克服这一双重危机？

为了回答上述问题，了解消费者心理，德勤在多个国家开展了一系列双周调研。首次调研开启于2020年4月13日开始的一周，结果详见下文分享。在未来的调研中，我们将持续探索消费者心理与新兴趋势，欢迎您每两周来留意更新。随着纵向数据的收集，我们将探索并洞察所有人即将踏入的新常态。

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Sensor Tower 商店情报数据显示，Google以3.17亿次下载，位列2020年6月全球移动应用发行商下载榜榜首，较2019年6月增长68.5%。全球移动应用发行商下载量Top10完整榜单请见上文图表。（注：下载量仅统计App Store和Google Play，不包括中国及其他地区第三方安卓市场。）

Facebook以2.2亿次下载排名第2。排名前五的另外3个发行商依次是Voodoo，字节跳动和Outfit7。

说明：Sensor Tower下载量数据仅统计App Store或Google Play账号首次安装，同一个账号在不同或相同设备的多次安装不重复统计。下载量数据已合并同一个应用的多个版本，如Facebook和Facebook Lite。

报告预测，到2030年，全球电子废弃物将达到7400万吨，在短短16年内几乎翻了一番。这使得电子废弃物成为全球增长最快的家庭垃圾，这一现象主要是由更高的电气和电子设备消耗率、短生命周期和屈指可数的维修选择所推动。

报告显示，2019年只有17.4%的电子废弃物被收集和回收。这意味着黄金、白银、铜、铂和其他高价值、可回收的材料大多被倾倒或焚烧，而不是被收集起来进行处理和再利用。保守估计，这些这回收的电子废弃物的价值可达570亿美元，超过大多数国家的国内生产总值。

报告指出，2019年，亚洲产生的电子废弃物数量最多，约为2490万吨，其次是美洲（1310万吨）和欧洲（1200万吨），而非洲和大洋洲分别产生了290万吨和70万吨。

报告强调，电子废弃物危害健康和环境，含有有毒添加剂或汞等有害物质，会损害人脑和身体协调系统。

《2020年全球电子废弃物监测》报告是全球电子废弃物统计伙伴关系（GESP）的合作产品。该伙伴关系由联合国大学（UNU）、国际电信联盟（ITU）和国际固体废物协会（ISWA）与联合国环境规划署（环境署）合作组建。

报告主要发现

按人均计算，去年地球上每个男性、女性和儿童平均丢弃7.3公斤电子废弃物。

欧洲人均电子废弃物产生量排名全球第一，为16.2公斤。大洋洲名列第二（16.1公斤），其次是美洲（13.3公斤）。亚洲和非洲则要低得多：分别为5.6公斤和2.5公斤。

2019年的电子废弃物主要包括小型设备、大型设备和温度交换设备，其中包括屏幕和显示器、小型IT和电信设备及灯具。

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集邦咨询分析师杨晴翔指出，受惠于在家工作与远距教学的笔电需求，上半年笔电面板出货淡季不淡，而且目前面板厂也乐观预估需求有望延续至第三季。全球疫情状况预期在下半年逐渐趋缓，随之而来的笔电需求红利也可能退烧；但随着各国终端市场解禁，笔电品牌的销售重心也会从商用与公用需求转回消费性市场，品牌通路的库存回补需求预期能将笔电面板行情延展至第三季。但后疫情时期消费者预算支出减少，终端产品的销售表现仍将是影响第四季笔电面板走势的关键。

总体而言，即使笔电面板出货表现在第一季受到疫情冲击而不尽理想，但受惠于第二季需求飙升以及第三季的市场能见度逐渐明朗，集邦咨询预估今年笔电面板出货量约在1.88亿片，年成长0.2%。

TN面板涨势较明确，IPS仍取决主要供应商LGD后续态度

今年笔电面板供应版图与去年并无太大差异，上半年出货排名前四大依旧是京东方、友达、群创与乐金显示(LGD)，前四大的市占率近9成。集邦咨询指出，笔电面板的供应相对其他应用别来说明显集中，新供应商对市场的干扰较少，加上疫情催化的需求推升第二季笔电面板价格呈现上涨。值得注意的是，教育用与在家工作的笔电大多搭载较低阶的TN面板，并非消费性市场较常见的IPS面板，TN面板的主要供应商如京东方、友达与群创的价格策略也因此着重在上调TN产品价格以拉高产品毛利。

但长期来看，笔电面板发展趋势仍是以IPS技术为主，身为IPS面板主要供应商之一的LGD，将于今年底前结束韩国工厂的电视面板生产，并转以生产IT产品为主。因此，对于现阶段的LGD来说，首要是维稳IPS面板的市占率，其次才是调涨价格。但随着消费性笔电需求逐渐加温，其他面板厂势必会对IPS面板的价格调涨转趋积极，LGD是否会顺应市场走势，还是仍是以巩固市占率为主要考量，则有待观察。

报告认为，由于新冠疫情的冲击及其防控措施带来的经济“停摆”，全球经济将在2020年陷入严重收缩，预计人均收入降低3.6%。今年将是1870年以来人均产出出现下降的经济体数量最多的一年。其中，严重依赖全球贸易、旅游、大宗商品出口和外部融资的经济体受疫情冲击最大。此外，新兴市场及发展中经济体的脆弱性也将被外来冲击放大。

报告预计，由于内需、供应、贸易和金融严重中断，2020年发达经济体经济将收缩7%。其中，美国、欧元区、日本经济将分别萎缩6.1%、9.1%、6.1%。新兴市场和发展中经济体经济将下滑2.5%。不过，中国经济有望实现1%的增长。

根据发达经济体在今年年中、新兴市场及发展中经济体在今年稍晚时候疫情出现消退等假设前提预测，世行预计2021年全球经济将恢复增长4.2%。其中，发达经济体增长3.9%，新兴市场及发展中经济体增长4.6%。

报告援引世界银行副行长杰伊拉·帕扎尔巴舍奥卢的话说，这一不利经济前景发人深省，新冠危机可能留下永久“伤疤”，构成重大全球性挑战。眼下，全球面对的首要任务是应对卫生和经济紧急状况。此后，国际社会必须团结起来，促进经济复苏，以防更多人陷入贫困和失业。

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5 月全球应用下载榜中，TikTok 仍稳居第 1，Facebook系社交通讯产品稳居第 3-6 名。两款云视频会议软件Zoom 及 Hangouts Meet 仍居于前 10，且 Hangouts Meet 借助 Google 生态持续发力，后劲十足，名次继 4 月首次进入前 10 后，5 月下载排名进一步上升 3 位。Snapchat 5 月在印度、美国、沙特等市场推广力度大增，下载排名同样上升3位。另新进入前 10 的 Aarogya Setu 为一款印度政府 4 月初推出的 COVID-19 相关健康关怀、指导与帮助应用。

收入榜中，TikTok 借 DOU+ 及直播等内购变现产品仍稳坐头把交椅，欢聚集团的 BIGO LIVE 名次也略有上升排在第 9。长视频依然占收入榜前 10 的半壁江山，其中，两款中国长视频应用《腾讯视频》及《爱奇艺视频》也早已陆续试水出海业务，值得期待。

全球热门游戏

5 月全球游戏下载榜前 10 名中，以色列休闲游戏厂商 Crazy Labs 推出的《来切我鸭》强势登顶，并且在全球 96 个国家的 iOS 应用商店进入游戏下载总榜前 10 名。该游戏紧跟目前 95 后钟爱的 ASMR（Autonomous Sensory Meridian Response，即自主性经络反应）潮流，主打刀具切割动力沙，配以设计精妙的声音及手机震感反馈，使玩家得到简单纯粹的减压体验。玩法与 Crazy Labs 早前推出的另一款游戏 Soap Cutting 异曲同工。另一款上升 5 位排第 9 名的超休闲游戏《刺客行动》来自土耳其休闲游戏厂商 Ruby Games，此游戏推出已达 9 个月，在下载量高歌猛进的同时，也借助 VIP 订阅（6.99 美金）和去广告（2.99 美金）实现了规模不小的内购收入。

5 月全球游戏收入榜中前 10 名中，Pokémon GO 上升 6 名跃居第 4，这可能与其 4 月下旬推出的“Remote Raid Passes”不无关系—— COVID-19 期间，这一新付费功能使玩家可以足不出户与附近其他玩家进行战斗。腾讯旗下《王者荣耀》及其海外版 Honor of Kings 依然保持在榜首，PUBG MOBILE 回升 2 名排在第 5。相比之下，随着国内疫情效应减弱，《和平精英》收入排名也有所下降。而莉莉丝的《万国觉醒》则相隔 3 个月再次杀入前 10。

中国大陆市场热门应用

中国应用下载榜前 10 名中，腾讯占据 4 席：《腾讯会议》依然盘踞榜首，《微信》、《腾讯视频》、《微视》排位均上升进入前 10。《拼多多》排名升至第 3，成为前 10 中唯一的电商类应用。收入榜前 10 未有变化，仍以内容类应用为主，其中 5 款均为长视频应用。

中国大陆市场热门游戏

5 月中国游戏下载榜前 10 名变动较大，5 款均为新游。其中腾讯的《一人之下》，为一款腾讯自研，同名国漫 IP 改编的横版格斗手游，自 5 月 27 日上线开始连续 7 天盘踞游戏下载榜榜首。排在第三名的《爱上消消消》，与前段时间大火的《阳光养猪场》类似，为一款三消网赚类游戏。此外，游族出品以山海经为蓝本的 3D 回合制 RPG《山海镜花》、PapaBox 出品的寻物+放置类模拟游戏《班主任模拟器》，以及排名第 9、第 10 位的两款超休闲游戏均为首次登榜。

收入榜前 10 名变化不大，其中前 5 名地位稳固无变化。前 10 名中，网易占 4 席，其中 3 款排名均略有上升。

在今年年初疫情爆发之前，IEA曾预计今年全球能源投资将增长约2%，创六年来最大增幅。而现在，该机构预测今年全球能源投资将下降20%，即减少近4000亿美元。

IEA表示，全球能源投资的空前下降“在规模和速度上都令人震惊”。

该机构警告称，这场公共卫生危机的经济影响可能对能源安全和向清洁能源过渡产生“严重”影响。

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本篇报告通过采访160多家来自欧洲、中东和非洲（EMEA）、美洲和亚太地区的正在经历数字化转型的企业，从全球角度阐述了如何最大程度地转化数字化经济所带来的商业机遇，以及运用颠覆性技术降低风险时所面临的机遇和挑战，并就如何克服其中某些挑战提出了最新思路。

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根据国家统计局统计数据，2020年第一季度中国大陆手机生产量（含功能机）约为2.6亿部，同比下降约为19.8%。

受到全球疫情影响，2月份中国大陆采取了最严厉的封城策略，随后3月海外疫情也开始爆发式增长，全球智能手机产业遭受到重创。根据群智咨询（Sigmaintell）调查数据显示，2020年第一季度全球智能手机出货量约为2.53亿部，同比下降约16.8%，预计二季度同比降幅将进一步扩大到约26%。同时国内市场一季度整体出货量为4920万部，同比下降约44.3%，预计二季度国内市场复苏明显，同比降幅约为18%。

从厂商方面来看，受新冠疫情影响，一季度各品牌厂商的手机出货量均有不同程度的下滑。根据群智咨询（Sigmaintell）调研数据显示，一季度三星智能手机出货量约为6300万，同比去年大约下降约12%；苹果智能手机出货量约为3800万水平，同比下降约6%；华为出货量约为4300万部，受到一季度国内疫情影响，其内销出货量同比下降约28%；小米一季度出货量约为2500万部，同比下降约6%。OPPO出货量约为2400万部，同比下降约2%。

展望二季度，国内智能手机市场处于缓慢复苏阶段，出货量将稳步上升。与此同时，随着二季度海外疫情的爆发，海外市场将进入再次探底，带动全球市场将进一步探底。预计出货量环比将持续下行，同比降幅也将接近30%，群智咨询（Sigmaintell）认为，市场经过国内海外疫情交叠下，跌幅趋势所呈现出的双“S”曲线后，真正反弹要在第三季度，对于手机供应商而言，6月或可见明显的订单增量需求。

来自：集微网

据最新估计数据显示，2018年全球电子商务销售额达到25.6万亿美元，较2017年增长8%。这一销售额包括企业对企业（B2B）和企业对消费者（B2C）的销售额，相当于当年全球国内生产总值的30%。2018年，全球B2B电子商务销售额为21万亿美元，占所有电子商务的83%，包括在线市场平台的销售和电子数据交换交易；B2C电子商务销售额4.4万亿美元，较2017年增长16%；B2C跨境电子商务销售额达4040亿美元，较2017年增长7%。

从具体情况看，美国继续主导全球电子商务市场。按B2C电子商务销售额计算，美国、中国和英国名列前三名。全球领先的B2C电子商务公司大多位于中国和美国。2018年全球十大B2C企业创造了近2万亿美元的商品交易总额。阿里巴巴（中国）在2018年以8660亿美元的商品交易总额遥遥领先，亚马逊（美国）以2770亿美元紧随其后。然而，在营收方面，京东（中国）和亚马逊领先于阿里巴巴。发展中国家和转型国家约占B2C电子商务销售前20名经济体的一半。

在前20大经济体中，互联网用户参与在线购物的程度差别很大。例如，2018年英国有87%的互联网用户在网上购物。相比之下，泰国只有14%，印度只有11%。2018年有14.5亿人（占全球15岁及以上人口的四分之一）在网上购物，比2017年高出9%。中国的网购人数最多，达到6.1亿。2018年约有3.3亿网购者跨境购物。跨境网购者占所有网购者的比例从2016年的17%上升到2018年的23%。

报告指出，目前世界上77亿人口中，只有一半人能够连接到互联网并享受到其带来的好处。这限制了许多发展中国家利用数字解决方案应对当前卫生和经济危机的能力。

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2020年最新版的MarTech Landscape，延续“广告与促销”、“内容与体验”、“社交和关系营销”、“商务和销售”、“数据”和“管理”6大划分类别，别出心裁的岛屿式样让人眼前一亮。Scott说，“今年没有把logo们装进固定的框架里，而是让logo们聚集成群，根据形状而画出框架。2020的全景图看起来更像是游乐园地图，没有横平竖直的边界但更加直观。各个类别区块的公司构成、数量多少都可一目了然。”

《报告》称，由于全球需求走弱，以及欧佩克+国家未能达成减产协议，石油价格暴跌，这导致风险偏好进一步恶化。动荡的市场条件导致投资者转向高质量资产，避险债券的收益率陡降。

主要短期融资市场出现承压迹象

《报告》认为，多个因素放大了资产价格变动，导致金融条件以前所未有的速度急剧收紧。主要短期融资市场出现承压迹象，包括全球美元市场，与十年前金融危机时期的市场动态十分相似。

《报告》称，市场流动性显著恶化，包括传统上被视为深度较好的市场。杠杆投资者开始承压，据报道，部分投资者被迫将部分头寸平仓，以满足追加保证金的要求并进行投资组合再平衡。

新兴和前沿市场经济体正面临最严峻的风暴

《报告》表示，新兴和前沿市场经济体正面临最严峻的风暴。它们经历了有史以来最剧烈的证券投资流动逆转，不论是以美元计价还是以占新兴和前沿市场GDP的比重计算都是如此。

《报告》指出，外部债务融资的减少可能使杠杆较高和可信度较差的借款者承压。这可能导致债务重组规模增加，对现有的债务处置框架构成考验。

《报告》建议，很多新兴市场经济体正面临动荡的市场条件，应在可行情况下通过汇率灵活性来管理这些压力。

当务之急是挽救生命

《报告》称，这一历史性挑战势必需要强有力的政策来应对。当务之急是挽救生命并实施恰当的防控措施以避免卫生体系不堪重负。各国当局需为受疫情影响最严重的民众和公司提供支持。

各国已采取一系列政策

《报告》指出，全球各国当局已出台一系列的政策。2020年4月《财政监测报告》描述了全球各国政府已宣布的一揽子财政支持。当局有必要采取大规模、及时、临时和有针对性的财政措施，以确保经济活动的暂时停滞不会给经济的生产能力和整个社会带来持久性破坏。

《报告》还称，全球央行已采取大胆和果断的行动，包括放松货币政策，购买一系列资产，为金融体系提供流动性，以抵消金融条件收紧的影响并保持信贷向实体经济的流通。

《报告》建议，政策制定者需要在维护金融稳定和支持经济活动之间取得平衡。首先，银行应将其现有的资本和流动性缓冲用于吸收损失和融资压力。其次，为审慎管理大规模资金外流带来的流动性风险，监管当局应鼓励基金管理公司在符合基金份额持有者利益的情况下充分利用现有的流动性工具。另外，监管当局应采取准确、有针对性的措施，并确保政策的透明，来加强市场韧性，例如熔断机制。

多边合作至关重要

《报告》强调，多边合作对于缓解新冠肺炎疫情冲击的强度及其对全球经济和金融体系的破坏至关重要。

《报告》表示，国际货币基金组织总裁和世界银行行长已呼吁官方双边债权人对低于国际开发协会业务门槛且在对抗疫情期间请求提供债务延期的国家暂停偿债要求。国际货币基金组织具备一万亿美元的可用资源，正在积极为成员国提供支持。

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Counterpoint Research的最新季度手机报告显示，在2019年的TOP 5智能手机应用处理器制造商中，仅三星电子和海思（华为）实现正增长，高通、联发科和苹果均出现下滑（见图1）。

 图1：2018年和2019年全球智能手机应用处理器市场份额

尽管高通全年的市场份额下滑1.6％，但仍稳居第一名，占据2019年智能手机应用处理器出货量的1/3。在中东和非洲（MEA）以外的所有市场中，高通的份额均超过30％。与其他市场相比，中东和非洲对高端智能手机的需求较低，这影响了对高通芯片的需求。

联发科在2019年的市场份额也略有下降，但仍位居第二。受中低端智能手机需求增长的推动，联发科在中东和非洲、印度和东南亚等市场的表现依然强劲，抢占了全球1/4的智能手机应用处理器销量份额。受美国贸易制裁的影响，华为（海思）在除中国以外的多个市场份额都有所下降，但国内业务和份额的大幅扩张抵消了这一问题。三星在欧洲、印度和拉丁美洲的表现尤为出色，在其他地区的份额也有所增加。2019年市场竞争加剧，领先者仍能在处理速度和价格之间取得平衡。

Counterpoint Research高级分析师Jene Park就三星的增长评论道：“三星电子在多个市场特别是北美和印度都实现了增长，在全球市场衰退的情况下同比增长2.2％。三星致力于价格和性能都具有竞争力，这样的战略获得了成功。但是，去年三星将部分A系列智能手机生产外包给了中国的ODM厂商，这推高了高通和联发科的份额。此外，美国和中国5G智能手机的普及将使三星的旗舰和高端智能手机更加依赖高通的芯片。

图2：按供应商和主要市场划分的2019年全球智能手机应用处理器市场份额

研究分析师Shobhit Srivastava就三星的芯片战略和前景补充评论道：“与此同时，三星正在横向扩张，目标是在今年向中国品牌销售其5G SOC，这将推高2020年Exynos芯片的销量。此外，三星也越来越多地在自己的产品组合中采用Exynos系列SoC，用于在美国、日本和中国以外的地区销售。这将抵消智能手机外包给替代供应商的份额损失。因此，我们估计，2020年三星在智能手机应用处理器市场所占的份额将进一步增长。”

5G的到来将加速2020年智能手机应用处理器市场的增长，5G集成芯片（主要是6GHz以下）将开始成为一种竞争优势，推动5G向各个价格段普及。这些芯片将5G调制解调器和高性能移动应用处理器集成到单芯片中，不仅在智能手机中占用更少的空间，而且还能通过在单芯片上处理通信和数据来降低功耗。我们预计，随着海思、高通、Unisoc、联发科、三星等所有主要供应商都推出5G智能手机，集成5G SoC的5G智能手机的价格将在2020年下半年降至300美元以下。但是，在即将推出的5G iPhone和高通Snapdragon 8系列5G智能手机的推动下，我们还会继续在高端市场看到两芯片（外挂5G调制解调器）解决方案。

全球游戏

• 「Slap Kings」在本月新上榜即登上游戏下载榜单第1位。这款游戏以现实中俄罗斯的扇耳光大赛为背景，在游戏中玩家会扮演一名slap选手与对方互相击打。除了新颖有趣的游戏题材之外，优秀的解压效果和正确的发行时机，都是帮助这款游戏成为爆款的因素之一。
• 与上个月跃居下载排行榜榜首的木工模拟体验类游戏「Woodturning」类似，本月也有两款模拟体验类休闲游戏上升至下载榜单前十。一款是模拟削木屑的休闲游戏「Spiral Roll」，另一款是模拟制作冰激凌的休闲游戏「Perfect Cream」。休闲游戏在近几个月的频频上榜也得益于疫情期间全民宅家政策的实施和大众舒缓压力的需要。
• 凭借2周年庆典和第12赛季的开启，射击类游戏「PUBG MOBILE」本月在下载和收入排行榜中都上升至第4位，海外收入再创历史新高。

全球应用

• 为了在全球范围内控制疫情的蔓延，越来越多的国家和中国一样开始实施远距离办公和线上教学。在这一背景下，本月视频会议App「Zoom Cloud Meetings」飙升61个名次至全球下载榜单前 6 名。
• 疫情期间无法出门大大拉长了大众在家的娱乐休闲时间，因此短视频「TikTok」，长视频「iQIYI」，和直播App「BIGO LIVE」在本月收入榜单上的排名都有所上升。

中国游戏

• 疫情期间休闲娱乐时间的延长也让游戏得到了绝佳的发行时机，各种新游戏层出不穷。本月下载榜单中出现的新面孔仍以大众接受度高、受众广泛的休闲游戏为主——包含行走闯关游戏「行走大师」，木工模拟游戏「木工消消乐」和「超级木旋3D版」，贪吃蛇竞技游戏「贪吃蛇进化论」，以及3D沙盒类游戏「迷你世界」。
• 本月下载榜榜首被新面孔「爱上消消消」占据。尽管该款游戏为经典的消除类题材，但却加入了“网赚”的模式，在游戏的各个环节中都植入了“红包激励”。在另一款网赚游戏「阳光养猪场」曾长期跻身下载榜单前十的良好成绩下，「爱上消消消」将在排行榜中走多远，我们将持续关注。

中国应用

• 线上办公和教学的延续帮助「DingTalk」和「腾讯会议」坐稳了下载榜Top3宝座，同时疫情带来的宅家娱乐休闲时间也促使「Tiktok」、「腾讯视频」和「bilibili」等视频类App延续了下载量的增长。
• 在“战疫”中发挥出了搜索引擎强大作用的「百度」在本月上升至下载排行榜第7位。随着百度“信息和知识平台”认知的逐步构建，以及其智能化实力的不断增长，让百度在本次疫情期间给大众交出了不错的答卷，并带动了自身日活和下载量的增长。